1. Problemas con dispositivos
de audio
El sonido no
función
Conflictos con el dispositivo de
audio
La PC no reconoce el
dispositivo
El sonido es
deficiente
Revisar altavoces
Revisar la calidad del
archivo
Revisar altavoces
Revisar recursos
IRQ/DMA/E-5
Revisar posición de la
placa en el slot
Reemplazar dispositivo
Actualizar driver
Controlar salida de
audio
Revisar driver de
sonido
Verificar que el
dispositivo funcione
Controlar slot de
expansión

2. Problemas con unidad de CD
/ DVD
La unidad no lee La unidad no expulsa la bandejaLa unidad no enciende
El sonido es
deficiente
Revisar configuración
Master / Slave
Contemplar las horas
de uso
Revisar cable de
datos
Revirar mecanismo de
expulsión
Revisar cable de
alimentación
Limpiar y lubricar partes
mecánicas
Verificar / Calibrar
Láser
Controlar
configuración Master
/ Slave
Revisar soldaduras
internas

3. Problemas con unidad de
CD / DVD
El teclado o el mouse
no funciona
El teclado o el mouse
funciona mal
Realizar limpieza
Revisar
configuración
Revisar el cable
Revisar puerto de
conexión
Controlar driverControlar driver

4. Problemas con la
impresora
La impresora no
enciende
La impresora funciona
mal
Chequear software
utilitario
Falla en el
hardware de la
impresora
Chequear el cable
de alimentación
Revisar UPS,
nivelador de
tensión y zapatilla
Colocar bien el
cable de datos
Posee
componentes
internos dañados
Revisar cabezales
Realizar una
limpieza de partes
móviles
Revisar cartuchos
de tinta

5. Si
Si
Si
Si
No
No
No
No
No
Si
Conflicto con el
procesador
Controlar el estado de los
contactos del Micro y del Zócalo
La falla esta en uno de
los componentes no
probados
Revisar el funcionamiento
del procesador
El problema fue
resuelto
El problema fue
resuelto
Reemplazar el Micro
La PC bootea
correctamente?
La PC bootea
correctamente?
La PC bootea
correctamente?
Es correcta la
ubicación o
posición del
procesador?
El Micro
funciona
correctamente?
Colocar
correctamente