link de los mapas conceptuales: https://cacoo.com/diagrams/Sm88OAVuEodzeJSg

1. REGLAS PARA SOLUCIONAR
PROBLEMAS EN COMPUTADORAS
EFICAZMENTE.
Intenta Eliminando
Complicaciones.
No adivines el problema.
Remplaza primero el
Software.
Se Metódico y Científico.
Intenta reiniciar la PC.
Trabaja primero en la
solución más simple.
Toma Notas.
No confíes en la
Documentación.

2. El teclado no
responde
Puede estar
mal
conectado
Verifique que
el teclado
funcione
Reinicie el
equipo, pudo
ser una falla
de sistema
conectelo a
otro pc y
verifique
que
funcione
Precione
comandos
para ver si
estos
funcionan
Mire si el pc
detecta el
teclado
tecla DEL para
verificar si el
teclado responde
en mo
do MS-DOS
Si no
reponde,pueden
estar
desactivados
el cable
puede estar
defectuoso
La entrada
del teclado
puede estar
mala
El teclado
esta
descuidado
haga
mantenimient
o al teclado
sufrio una
caida
lleva mucho
tiempo en
funcion
problemas
con el S.O
se derramo
algún
liquido
sobre él
contacto
grafico en la
placa esta
desgastado
posibles
soluciones
Posibles
causas
https://www.youtube.com/w
atch?v=2BHxley0O0w

3. El PC no da video
Verifique el
cable de
alimentación
de AC
El monitor
esta
encendido?
Ensaye el
cable AC en
otro monitor
las entradas
estan malas
u obstruidas
(DB15-AC)
Reemplace
el cable AC
Lìmpie las
entradas
Haga
revisar las
entradas
del monitor
Encienda el
monitor
Haga
revisar el
monitor
Verifique el
cable RGB
Ensaye el
cable en
otro monitor
Cable bien
conectado?
Reemplace
el cable
RGB
Verifique el
monitor
El monitor
esta
bueno?
Lleva mucho
tiempo de
uso
ha sufrido
algun colpe
o caida
Reemplace
el monitor
haga
mantenimient
o a la tarjeta
madre
Pueden estar
obstridas las
comunicaciones
La suciedad
daña los
componentes
Posibles
causas
Posibles
soluciones
https://www.youtube.com/wat
ch?v=4M2JuFiN8nQ

4. LA UNIDAD DE CD-
ROM, CD-WRITER O
DVD-ROM NO LEE LOS
CD´S.
Revise que la unidad este
funcionado y
correctamente instalada
en la computadora
Verifique el controlador
de la Unidad de CD-ROM
Instale los controladores
necesarios
Destape la CPU y verifique
que la Unidad de CD-ROM
esta configurada como
Máster o Slave según su
posición en la faja de
Discos
Revise que el BIOS del
PC reconozca la Unidad
de CD-ROM
Limpie el CD
Verifique que el CD que
esta introduciendo no sea
una copia de otro CD, este
rayado o con manchas
dactilares
Si esta mala,
reemplacela
Haga revisar su quipo de
un experto
En este caso de deberá ajusta el
regulador del Lector óptico con
un destornillador de precisión,
hasta que ya no tenga
problemas para leer los CD´s.
Pruebe su Unidad de CD-
ROM con otra faja de
Discos Duros y
reemplace la dañada
Destape la Unidad de CD-ROM
y verifique que todas las piezas
mecánicas estén en su lugar
especialmente el lector óptico.
Active los controladores
https://www.youtube.
com/watch?v=go_u
Fv8Xtl8

5. LAS IMÁGENES DEL MONITOR
NO TIENEN TODOS LOS
COLORES
la configuración del adaptador de
video no
está bien
Los controladores del Dispositivo
no están instalado correctamente
El cable RGB del monitor esta
malo
el equipo se inicia en Modo a
Prueba de Fallos
Volver a instalar los controladores
de la computadora desde la
pagina del fabricante
se corrige en las propiedades de
la pantalla en la opción
Configuración, asignando los
colores a 16.000.000 o más
colores.
revisar el porqué está iniciando
en Modo A Prueba de Fallos.
Cambiar el cable RGB
https://www.youtube.com/w
atch?v=6JBibgFabyY

6. EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE
MUEVE
revise que los lectores
ópticos esten derecho
Revise los controladores del
Mouse en el administrador de
dispositivos.
Cerciórese que el Mouse no esté
utilizando los mismo recurso de
otros dispositivos.
revise que el cable no esté
abierto por dentro con un
multímetro.
Asegúrese que el puerto
COMM1 este habilitado en
el BIOS del PC.
https://www.youtube.com/w
atch?v=omAGqvAuM-E