2. SOFTWARE EMPRESARIA:
Mediante el cual las empresas grandes y pequeñas coordinan sus
actividades desde niveles inferiores hasta niveles jerárquicos. Mediante
información ingresada por cada usuario o empleado, dependiendo su
actividad a un sistema de computación.
3. VENTAJAS: Fácil de utilizar.
Coordina una serie de actividades, según sea la demanda, por la que esté pasando con
sus clientes la empresa.
Con este tipo de sistema, previene falta de inventario y así poder cubrir la demanda.
Ayuda a reducir costos: al acortar procesos.
Mejora la toma de decisiones, al coordinar de lo que tenemos y lo que necesitamos.
Mejores controles, al tener a la mano la información, sobre las ventas y datos
financieros.
Se puede medir el desempeño y productividad, y tomar acciones preventivas y
correctivas.
4. SOFTWARE DE
ADMINISTRACIÓN DE
RELACIÓN CON EL
CLIENTE:
Es software que se utiliza para conocer mejor a los clientes, mediante
encuestas en línea y permite llevar un mejor control en cuanto al
desempeños con los empleados y así poder liderar mejor los socios o
gerentes.
5. SOFTWARE CRM.
ofrecen información sobre prospectos de ventas y de contacto.
Información de productos, herramientas para configurar productos y
para generación de cotizaciones de ventas.
Dicho software puede ensamblar información sobre las compras
anteriores de un cliente específico para ayudar al vendedor a dar
recomendaciones personalizadas. El software CRM permite a los
departamentos de ventas, marketing y entregas compartir con facilidad la
información sobre clientes y prospectos
6. Los sistemas CRM también pueden proporcionar herramientas de
autoservicio basadas
en Web. El sitio Web de la compañía se puede configurar para proveer
información
de soporte personalizada a los clientes que lo requieran, así como la
opción de contactar
al personal de servicio al cliente por teléfono para obtener asistencia
adicional.
7. SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN
DE LA CADENA
DE SUMINISTRO
Permiten a la firma modelar su cadena de suministro existente, generar
pronósticos de la
demanda de los productos y desarrollar planes óptimos de
abastecimiento y fabricación.
Dichos sistemas ayudan a las compañías a tomar mejores decisiones,
como determinar
cuánto hay que fabricar de un producto específico en un periodo de
tiempo dado;
8. ACTUALIDAD DE LAS
EMPRESARIAL.
En la actualidad, los distribuidores de aplicaciones empresariales están
ofreciendo más
valor al ser más flexibles, tener capacidad Web y ser capaces de integrarse con
otros
sistemas. Los sistemas empresariales independientes, los sistemas de relaciones
con el
cliente y los sistemas de administración de la cadena de suministro se están
convirtiendo
en algo del pasado.
