Es un documento donde trata temas como es business intellegence y toma de decisiones

1. LADY CATHERINE BUENO MORENO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS –VI SEMESTRE
HABILIDADES GERENCIALES

2. ¿Que es Business
Intelligence?
El business intelligence o
también llamado inteligencia de
negocios es la habilidad para
transformar los datos en
información y la información
en conocimiento .

3. Principales productos de
business intelligence
1. Cuadros de mando integrales (CMI)

4. 2. Sistema de soporte a la decisión(DSS)

5. 3. Sistemas de información ejecutiva (EIS)

6. Componentes de orígenes
de datos en el business
intelligence
1. DATAWAREHOSE 2. DATAMART

7. LO QUE PERMITE UNA SOLUCION DE
BUSINESS INTELLEGENCE
• OBSERVAR
• COMPRENDER
• PREDECIR
• COLABORAR
• DECISIDIR

8. TOMA DE DECISIONES

9. Concepto de toma de decisión
“la toma de decisiones es fundamental para el
organismo y la conducta de la organización es decir
que suministra los medios para el control y permite la
coherencia en los sistemas” kast fremont

10. ASPECTOS QUE DIFICULTAN LA TOMA
DE DECISIONES
El no saber decir NO
Las costumbres y hábitos
No tener con quien dialogar
La ignorancia
El conflicto entre lo que se debe hacer ,lo que se
quiere y lo que conviene
La falta de tiempo y el lugar para reflexionar

11. IDEAS QUE INFLUYEN
A diario las personas sienten la ansiedad de
hacer algo por si mismos estos son algunos
ejemplos:
o Querer ser independiente
o Querer demostrar que soy bueno en algo
o Demostrar madurez

12. ESTADOS DE
ÁNIMO
Los estados de ánimos van cambiando
dependiendo a las situaciones que se encuentre
ejemplo:
• Estar enojado, entiendo así impotencia
• Sentir miedo , haciendo que se deprima
• Querer olvidarse de los problemas
• Estar contento

13. PRESIONES
SOCIALES
En este aspecto se ve ejemplos como :
 hacer lo que hacen los demás para no
“sentirme raro”
 Querer que lo acepten para así no sentirse
aislado
 Ser agresivo para que así me respeten

14. HERRAMIENTAS PARA LA
TOMA DE DECISIÓN
• SER ACERTIVO
• AUTOESTIMA
• REFLEXION
• PACIENCIA

15. PASOS PARA TOMAR
DECISIONES
Para realizar una buena toma de decisión sobre
alguna decisión es bueno ser los siguientes
pasos :
1. DETENERSE
2. REFLEXIONAR
3. ELIGE
4. COMUNICA
5. EJECUTA LA DECISIÓN

16. Proceso de toma de decisión
1. Identificación del problema
2. Identificación de criterios de decisión
3. Asignación de ponderaciones a los criterios
de decisión
4. Desarrollo de alternativas
5. Análisis de alternativas
6. Implementación
7. Evaluación de la eficacia de decisión

17. Toma de decisiones
en grupo
Fortalezas
• Generar mas alternativa
• Decisiones de alta calidad
• Información y
conocimientos completos
Debilidades
– dominio de la
minoría
– La responsabilidad es
ambigua y se diluye
– Consume mas
cantidad de tiempo

18. ERRORES Y PERJUICIOS EN DECISIONES
GERENCIALES
Estos son algunos aspectos cuando se toma una
mala decisión
• Error de casualidad
• Error de costos incurridos
• Prejuicio egoísta
• Error en la percepción retrospectiva
• Error de representación
• Efecto ancla

19. ERA DE CONOCIMIENTO
Los cambios que se viene dando desde el siglo
pasado en todas las esferas llevan a las
organizaciones a que manejen información
donde la base es de conocimiento

20. Características de la era de
conocimiento
1. La dirección se basa en el liderazgo
2. Los estilos de dirección evolucionan
3. Los directivos se convierten en facilitadores
4. Se trabaja en entornos participativos y de
colaboración en la organización
5. La gestión es estratégica y presenta un enfoque
sistemático
6. Las estructuras son mas planas
7. Las estrategias están mas orientadas al cliente

21. El rol de intuición
Es un proceso independiente del análisis
racional en la cual el gerente con su experiencia
en un problema particular es capaz ad tomar
decisiones rápidas , careciendo de buena
información

22. ASPECTOS DE INTUICION
• Decisión basada en valores éticos
• Decisiones por afectos
• Decisiones intelectuales
• Procesos mentales inconscientes

24. Referencias
• kast fremont. administración de las
organizaciones .editorial.mc graw-hill.
1979.pag 383
• Salazar María Elena. Toma de decisiones
• sinnexus. (s.f.). business intelligence.
Recuperado el 23 de 10 de 2014, de
http://www.sinnexus.com/business_intelligen
ce/datamart.aspx