Este documento presenta información sobre inteligencia emocional y su importancia en el ámbito laboral y de las organizaciones. Menciona que la inteligencia emocional involucra habilidades como la empatía, la autorregulación y la motivación. También destaca que aptitudes como la influencia, la colaboración y la comunicación son necesarias para lograr consenso dentro de un grupo. Resalta que para que las personas den lo mejor en su trabajo y con compromiso, se requiere que tengan las herramientas necesarias y conozcan sus objetivos.