como lograr una óptima comunicación humana, cuidados de la comunicación, el receptor, el emisor. Las relaciones humanas, y sus facilitadores.

1. La Comunicación y las
Relaciones Humanas
Lic. Luis Armando Otero
Ibáñez
"Capacitación & Competencias"
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2. Génesis de la comunicación
"Capacitación & Competencias"
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3. La comunicación
"Capacitación & Competencias"
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4. Obstáculos en las relaciones humanas
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5. Dificultades por parte del receptor:
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6. ¿Qué permiten las Relaciones
Humanas?
"Capacitación & Competencias"
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7. Factores Negativos en Las Relaciones
Humanas
 Descontrol Emocional
 Agresión
 Fijación
 Terquedad
 Represión
 Aislamiento
 Fantasías
 Sentimiento de
Superioridad o
Inferioridad
"Capacitación & Competencias"
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8. Condiciones de las Relaciones Humanas
 Apertura
 Sensibilidad
 Sociabilidad
 Respeto a Autoridad
 Adaptación
 Objetividad
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9. Características de la comunicación y de
las relaciones humanas:
 Afectividad.
 Escuchar
atentamente.
 Exigir, confrontar y
retroalimentar
compasivamente.
 Ofrecer
reconocimiento.
(Sonrisas y aplausos)
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10. "Capacitación & Competencias"
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