Este documento presenta una introducción al concepto de marketing. Define el marketing como el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción de las necesidades del consumidor con un producto o servicio. Explica que el marketing involucra el intercambio de información entre empresas y clientes sobre los bienes y servicios demandados y disponibles. También clasifica el marketing en empresarial con fines de lucro y no empresarial sin fines de lucro.

1. Unidad 1

3. Intercambio: acto de comunicarse con otro para
obtener algo de él, que tiene un valor y es útil,
ofreciendo a cambio algo valioso y útil.
Es una nueva visión
del intercambio

4. Filosófica
disposición mental, actitud,
forma de concebir la
relación de intercambio por
las empresas que ofrecen
sus productos al mercado.
Evoluciona a la vez que la
historia económica.
• Filosófica
• función
Función

5. Necesidad: sensación de
carencia de algo, común a
todos los seres humanos.
Cuando las necesidades
vitales están cubiertas, los
deseos establecen el orden
de las necesidades.
Deseo: forma en la que
se expresa la voluntad de
satisfacer una necesidad,
según la cultura y
características
individuales.
Demanda: formulación
expresa de un deseo
según el poder
adquisitivo.
Deseo=Demanda  si
hay poder adquisitivo
Producto: bien material,
servicio o idea que posea
valor para el consumidor
y sea susceptible de
satisfacer una necesidad
Oferta: conjunto
de productos que
atienden la
demanda
satisfaciendo las
necesidades
detectadas.

6. “Conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción
de las necesidades del consumidor, con un producto o servicio”
Marketing
Información de lo que quiere
Empresa
Cliente
Bienes y servicios demandados
Ventas
Bienes y servicios disponibles
Empresa
Cliente

7. Competencia
Orientación
- Nula o mínima
- Pequeño
incremento
- Abundante
- Abundante
- Muy
abundante
- Producción
- Producto
- Ventas
- Marketing
- Marketing
orientado a la
sociedad
Interpretación
- Producción y
distribución
- Calidad del
producto
- Promoción
- Basado en el
consumidor
- Responsabilidad
social

8. • El desarrollo económico de un país favorece el desarrollo del
marketing y viceversa.
Fundamentos:
Países de economía de mercado
- El mercado regula la oferta y demanda.
- El mercado determina: ¿qué producir?
¿cómo producir? ¿para quién producir?
Países de economía planificada
- La autoridad central controla las
decisiones de producción.
- El Estado impone ¿qué producir?
¿cómo producir? ¿para qué producir?
-Soberanía del consumidor.
- Equilibrio de S y D de bienes y
factores productivos.
- Incremento del nivel de empleo y
capacidades de compra.
- Libertad de competencia y de
ocupación.
- Difusión de la cultura y la innovación.
Diferencia entre
ambas economías
Su aplicación
• Economías mixtas: El estado colabora con la iniciativa
privada en las decisiones de ¿Qué producir? ¿Cómo producir?
¿Para quién producir?

9. Defensas
- Favorece la existencia de la soberanía del consumidor en los mercados de bienes y
servicios.
- Favorece el progreso y difusión de las innovaciones y tecnologías.
- Rapidez de ajuste entre S y D por su influencia.
- Hace necesaria la existencia de personal especializado, aumento del nivel de empleo.
Críticas
- Efecto en la empresa: visión materialista de la sociedad, manipulación
de la demanda, disentimiento social, excesivo poder político.
- Efecto en la competencia: interés en eliminar la competencia, barrera
de entrada para nuevas empresas, ataques directos a la competencia.
- Efecto en el consumidor: precios elevados, prácticas fraudulentas,
obsolescencia planificada, venta de productos defectuosos, discriminación
adquisitiva y de preferencias, venta agresiva.

10. 5. Aplicaciones del Marketing
• El Marketing puede aplicarse al intercambio de bienes, servicios o
ideas, tanto en el mercado nacional como en el extranjero.
Clasificación en función de la finalidad económica de la
institución
1. Marketing empresarial, con ánimo de lucro: fines económicos.
- Marketing de productos tangibles.
- Marketing de servicios.
- Marketing internacional.
2. Marketing no empresarial, sin ánimo de lucro: sin fin económico.
- Marketing de instituciones no lucrativas.
- Marketing social y Marketing público.
- Marketing político y electoral.