Estudio de Mercado, Canales de Distribución, Oferta y Demanda

1. Alumna:
Gileimy Morales 18.344.387
Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración de Empresas
Sección 11

2. Qué tipo de información contiene el estudio de mercado
Conocimiento de su producto o servicio.
Necesidades que satisface, Identificación de la ventaja competitiva y
Monitoreo de las actividades de la competencia en elementos como:
precio, calidad, diseño, promoción.
Conocimiento de su mercado.
Identificación del mercado, Tamaño, Ubicación, Hábitos de compra y
motivación y Como se distribuyen los productos.
Defina qué es el estudio de mercado y su importancia
Es una investigación que permite conocer cuántos individuos o
empresas desarrollan la actividad económica que se quiere desarrollar, bien sea
la prestación de un servicio o la producción de un bien. El estudio de mercado
permite comprender el potencial del mercado, analizar la competencia, realizar
actividades de marketing organizadas y de este modo lograr el éxito del negocio.

3. Como se clasifican los productos y servicios, explique cada uno de ellos
PRODUCTOS DE CONSUMO
-Los productos de conveniencia. Son bienes y servicios que el cliente suele adquirir
con frecuencia.
-Los productos de compra. Son bienes y servicios que son adquiridos con menor
frecuencia y que los clientes comparan cuidadosamente en términos de conveniencia,
calidad, precio y estilo.
-Los productos de especialidad. Son bienes y servicios con características de marca
únicos, por los cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar
un esfuerzo de comprar.
-Los productos no buscados. Son aquellos bienes que el consumidor no conoce o que
conoce, pero normalmente no piensa comprar.
PRODUCTOS INDUSTRIALES
-Los materiales y refacciones: abarcan las materias primas, materiales y componentes
manufacturados.
-Los bienes de capital: son productos industriales que ayudan en la producción o a las
otras operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones, el equipo de accesorio
y equipo de oficina.

4. SERVICIOS
- Tangibles: Son aquellos que de una forma u otra pueden ser percibidos por el
sentido del tacto.
-Intangibles: Son aquellos que no pueden ser sentidos por nuestras manos, pero si
por los otros sentidos como por la audición o bien la vista.
- Públicos: Son aquellos suministrados por las entidades públicas y que se prestan
para todo el bienestar de toda la colectividad, de igual forma esta corresponde en su
nombre ya que el servicio público por regla general corresponde a un recurso que
permite su extensión a un gran número de personas por su propia composición.
- Privados: Puede decirse que por contraposición no son ofrecidos por empresas del
Estado, sino por entidades de particulares conocidas como empresas, o bien por
particulares, por regla general estos se caracterizan por ofrecer un mayor nivel de
calidad, lo cual de igual forma es traducible en un costo monetario establecido como
contraprestación para disfrutar del mismo.
- Domicilio: A este respecto los domicilios no se producen en el interior de la
infraestructura de la propia empresa que te lo suministra, sino que, por el contrario,
estos para lograr satisfacer tu requerimiento, ameritan llegar hasta tu hogar para
poder llevar a cabo la actividad.
- Mantenimiento: Son aquellos que de un tiempo para acá han sabido granjearse la
preferencia de las personas, ya que consisten en la revisión y limpieza de un equipo
para postergar con ello su vida útil, en sí, estos permiten la extensión de los años de
vida de un bien del cual te satisfaces.

5. Explique detalladamente lo que es un producto, sus características y sus propiedades
Es un bien o servicio que reúne una serie de características y atributos que
permiten cubrir o satisfacer una necesidad en el consumidor y su venta en el mercado.
CARACTERISTICAS
- Formulaciones e ingredientes: Aquellas sustancias y materiales a partir de los cuales
están hechos, y que normalmente deben verse reflejados en el empaque.
- Dimensiones y características física: Poseen un conjunto de características físicas
(tamaño, densidad, espesor, etc.) que los caracterizan, sobre todo aquellos producidos
en serie, y que obedecen normalmente a estandarizaciones.
- Componentes y funciones: Sirven para satisfacer alguna necesidad, ya sea gracias a
sus componentes específicos o de su formulación general.
- Empaquetado y presentación: Todo producto se ofrece en algún tipo de empaquetado
o envase, es decir, en un contenedor que lo protege hasta su llegada al consumidor
final: En algunos casos, dichos empaques o envases pueden ser en sí mismos el
producto.
- Finitud y escasez relativa: Todos productos son finitos, es decir, requieren de un
proceso continuo y constante de elaboración, sin el cual, simplemente, se acabarían.
Esto significa que son relativamente escasos, aunque la necesidad que tengamos de
ellos pueda ser, en general, infinita.

6. Que es la oferta y como interviene en el estudio de mercado
Es la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposición
del consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar
para que, en función de éstos, aquél los adquiera. Al realizar el
estudio del mercado, se busca conocer cuál es la oferta existente
del bien o servicio que se desea introducir para determinar si lo
que se va a colocar en el mercado cumple con las características
deseadas por el consumidor.
Que es la demanda y como interviene en el estudio de
mercado
Es el conjunto total de mercancías o servicios
disponibles para cubrir la necesidad real en el mercado
y que los consumidores están dispuestos a adquirir. Es
un requisito en el estudio de mercado, permite conocer
la cantidad de compradores dispuestos a adquirir los
bienes o servicios y a qué precio.

7. Defina que es un canal de distribución y
cuál es su importancia
Son todos los medios de
ventas por los cuales una empresa
distribuye sus productos o servicios,
desde su producción hasta que llegan al
consumidor final. Permitiendo más
ventas, mayor alcance comercial, le
brinda ventajas con respecto de la
competencia, optimizan el proceso de
distribución y aseguran mayor
promoción de sus productos.
Explique la estructura de los canales de
comercialización
Una estructura de canal de distribución se relaciona
con el sistema utilizado por una compañía para
entregar bienes y productos a los consumidores.
1.DISTRIBUCIÓN DE LOS BIENES DE CONSUMO
a) Canal directo (Productor - consumidor): El canal
más breve y simple para distribuir bienes de consumo
y no incluye intermediarios.
b) Canal detallista (Productor - detallista -
consumidor): Muchos grandes detallistas compran
directamente a los fabricantes y productores.
c) Canal mayorista (Productor- mayorista- detallista-
consumidor): Único canal tradicional para los bienes
de consumo.
d) Productor - agente - detallista - consumidor: En vez
de usar a mayoristas, muchos productores prefieren
servirse de agentes intermediarios para llegar al
mercado detallista, especialmente a los detallistas a
gran escala.
e) Canal agente/intermediario (Productor - agente -
mayorista - detallista - consumidor): Los fabricantes a
veces recurren a agentes intermediarios quienes a su
vez usan a mayoristas que venden a las grandes
cadenas de tiendas o a las tiendas pequeñas.

8. 2.DISTRIBUCIÓN DE LOS BIENES INDUSTRIALES
a) Canal directo (Productor - usuario industrial): Representa el volumen de ingresos
más altos en los productores industriales que cualquier otra estructura de
distribución.
b) Distribuidor industrial (Productor - distribuidor industrial – usuario industrial):
Los fabricantes de suministros de operación y de pequeño equipo o accesorio,
frecuentemente recurren a los distribuidores industriales para llegar a sus mercados.
c) Canal agente/intermediario (Productor-agente-usuario industrial): Es un canal de
gran utilidad para las compañías que no tienen su departamento de ventas.
d) Canal Agente/intermediario - distribuidor industrial (Productor - agente -
distribuidor industrial - usuario industrial): Se emplea cuando no es posible vender
al usuario industrial directamente a través de los agentes. La venta unitaria puede
ser demasiado pequeña para una venta directa o quizás se necesita inventario
descentralizado para abastecer rápidamente a los usuarios
3. DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS
a) Productor - consumidor: Dada la intangibilidad de los servicios, el proceso de
producción y la actividad de venta requiere a menudo un contacto personal entre el
productor y el consumidor, por lo tanto, se emplea un canal directo.
b) Productor - agente - consumidor: No siempre se requiere el contacto entre el
productor y el consumidor en las actividades de distribución. Los agentes asisten al
productor de servicios en la transferencia de la propiedad u otras funciones conexas.

9. Que es un margen de comercialización
Es el número de unidades monetarias que
obtiene una empresa al efectuar la venta de un
producto o servicio, una vez restado el coste
del mismo. En pocas palabras, se trata de la
ganancia o pérdida.
Que se debe considerar para seleccionar el canal de
comercialización apropiado
1. El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes
involucradas, tanto al negocio como al cliente.
2. No debe afectar los costos del negocio, teniendo en cuenta la
capacidad del canal que se va a escoger, mejorando los costos y
abaratando el acceso al mercado del producto.
3. Que no desentone con tu producto y marca, que tenga una imagen,
calidad y prestigio que complementen o mejoren a la del negocio.
4. Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución, la
ubicación geográfica de este distribuidor, su alcance comercial, su
tamaño, experiencia en el mercado y cumplimiento con estándares
de calidad.

10. Qué importancia tiene la fijación de precios en la etapa de
comercialización
Una adecuada fijación de precios repercutirá en
la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos,
según la naturaleza de la organización (pública o privada,
lucrativa o no lucrativa), teniendo un impacto directo en los
resultados financieros de la empresa, ya que determina el
margen de venta, pero también un impacto indirecto, ya que
influye en las decisiones de los clientes y, por lo tanto, en la
cantidad vendida.
Que es el punto de equilibrio y qué importancia
tiene
Es un cálculo necesario para analizar
la relación entre costos, valor y utilidades en la
toma de decisiones, siendo el nivel de ingresos
que un negocio necesita para cubrir los costes
totales durante un periodo de tiempo concreto.
Esta herramienta es de suma importancia, ya que
es clave a la hora de determinar la solvencia de
un negocio y su nivel de rentabilidad.

11. Esperamos que haya
sido de su agrado…