estudio de mercado

1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de CONTADURIA PUBLICA
Docente: Participante:
Dulce Mercado C.I: 18.345.519
Eglimar Martínez C.I: 20.980.864
Masiel Virgüez C.I: 28.099.268
Puerto Cabello, 24 febrero 2022

2. ¿Cuál es el objetivo del estudio de mercado?
• Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o
la posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los
productos existentes en el mercado.
• Determinar la cantidad de bienes o servicios provenientes de una nueva
unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a
determinados precios (Baca, 2010).
¿Cuáles con los diferentes tipos de investigación de mercado que
existen?
Éstos son los enfoques y tipos de estudios de mercado que existen:
Investigación cualitativa: Este es un tipo de estudio que se orienta a
conocer las características de nuestros consumidores. Es decir, con las
técnicas cualitativas podemos investigar sobre las necesidades, deseos y
características socioculturales de nuestro público objetivo. Algunas de estas
técnicas pueden ser grupos focales, entrevistas en profundidad, encuestas y
test publicitarios.
Investigación cuantitativa: Es un tipo de estudio de mercado ofrece
mediciones de cantidades. Es decir, se trabaja con datos y estadísticas
concretas. Con estas técnicas se pueden responder preguntas como cuántas
personas se interesan por el producto, cuántos de ellos lo compran, etc. En
este caso, se trata de métodos sistemáticos y estandarizados.
Investigación continúa: Este estudio de mercado se realiza a lo largo
de un período de tiempo en un mismo lugar de residencia. Sirve para saber
qué factores han cambiado durante el período para así poder hacer una
previsión acerca de los próximos movimientos del mercado.

3. Investigación de campo: Este tipo de estudio permite conocer a la
competencia en profundidad y saber cómo se relaciona con el mercado actual,
qué estrategias utiliza, cuáles son los precios promedio que se manejan, etc.
Investigación aplicada: Este tipo de estudio sirve para diagnosticar y detectar
errores en nuestras estrategias.
Investigación puntual: Este tipo de estudio se realiza para un
segmento más acotado de nuestro público objetivo.
Investigación experimental: Consiste en someter a voluntarios a
ciertas experiencias con la finalidad de evaluar las diferentes reacciones.
¿Como se clasifican los bienes y servicio breve explicación de sus
características?
Pueden ser clasificados de acuerdo a su uso en la producción o en
consumo como:
Bienes de consumo: bienes transformados para el consumo final que
satisfacen directamente las necesidades de las personas.
Bienes intermedios: transformados por compañías en productos
comerciales.
Bienes de capital: medios de producción de otros bienes o servicios.
Otra clasificación de los bienes y servicios económicos es de acuerdo a su
comportamiento ante cambios en los precios y la renta (ingreso) de las
personas:
Bien normal: si sube el precio disminuye la cantidad demandada y si
incrementa la renta de la persona su demanda sube. La mayoría de los bienes
son normales. Ejemplo de bienes y servicios normales: dulces, revistas,
neveras, pelotas, cine etc.

4. Bien inferior: si sube el precio disminuye la cantidad demandada, pero
si aumenta la renta de un individuo se disminuye su consumo. Ejemplos de
bienes inferiores; transporte público, alimentos baratos.
Bien giffen: si al aumentar la renta del sujeto y al bajar el precio se
disminuye su consumo (teórico).
De forma similar otra clasificación de los bienes y servicios económicos
es según su demanda y precio con respecto a otros bienes que también son
ofrecidos en el mercado de bienes y servicios.
Bienes sustitutos: los bienes sustitutos son mercancías que entran en
competencia directa, es decir que en general cumplen la misma función
(satisfacen la misma necesidad) y al comprar uno se está dejando de comprar
otro. Esto causa que si el precio de un bien sube y cae su demanda, la
demanda del bien sustituto suba. Ejemplos de bienes sustitutos son margarina
y mantequilla, carne de res y carne de cerdo, taxi o metro etc.
Bienes complementarios: los bienes complementarios tienden a
usarse en conjunto con otras mercancías, es decir un bien complementa al
otro. Por lo que si el precio de un bien sube y baja su demanda también afecta
la demanda de su bien complementario. Ejemplos de bienes complementarios:
gasolina y automóviles, celulares y audífonos, consolas de videojuegos y
videojuegos, colchones y sabanas etc.
Otra forma de calificarlos es de acuerdo a su capacidad de ser comercializados
o no.
Bien transable: Los bienes transables son aquellos que se pueden
comerciar o intercambiar entre unidades económicas geográficas distintas
(principalmente se refiere al comercio entre países). Son mercancías que
hacen parte de las importaciones o exportaciones de un país. Ejemplos de

5. bienes transables: autos, café, textiles, maquinaria, productos químicos, trigo,
teléfonos etc.
Bien no transable: los bienes no transables solo se pueden consumir
en la economía en donde son producidos, esto debido principalmente a los
costos de transacción. Ejemplos de bienes y servicios no transables: casas,
carreteras y servicios como cortes de pelo, cine, partidos de fútbol etc.
¿Qué es la demanda actual?
Este término hace referencia al análisis que procura determinar el volumen,
tanto de bienes como de servicios, que el potencial consumidor o los clientes
están dispuestos a pagar y adquirir.
Para determinar qué es la demanda actual, es necesario tener en cuenta
algunos factores, como lo son:
• El precio del producto o el servicio dentro del mercado actual.
• El precio que poseen los productos o servicios que pueden usar como
sustituto e incluso, el precio de objetos complementarios.
• Las rentas que adquiere el consumidor.
• Los estímulos de las campañas de marketing.
Gracias a estos factores se obtiene una estimación de la oferta y la
demanda que tendrán los artículos con el precio que se ha fijado. Así es
posible determinar si la sociedad actual estará dispuesta a pagar por ello o
simplemente lo dejará pasar.

6. ¿Porque es importante para la definición de estudio de mercado la
segmentación de este?
La segmentación del mercado es importante porque le ayuda a
comprender los subgrupos que conforman su audiencia para que pueda
adaptar sus productos y su comercialización.
La segmentación tiene especial importancia para los autónomos y
pymes, ya que sus posibilidades de éxito comercial serán mucho mayores en
la medida en la que consigan especializarse en un segmento de mercado y
ofrecer un valor adicional al que ofrecen empresas de mayor tamaño.
¿Describa el procedimiento para calcular el consumo nacional aparente?
Consumo Nacional Aparente (CNA), es la cantidad de determinado bien
o servicio que el mercado requiere.
CNA=Producción nacional + Importaciones – Exportaciones
Demanda = CNA.
¿Diferencia los canales comercialización existe para un producto
industrial?
Cuando un fabricante involucra a un intermediario para la venta de su
producto al cliente final, está utilizando el canal indirecto. Los canales de
distribución indirectos se clasifican, por lo general, en tres tipos:
• Canal de distribución indirecto de un nivel
Se caracteriza por la intervención de 1 intermediario: el minorista. Los
minoristas compran el producto del fabricante y luego lo venden a los clientes
finales. Este canal de distribución funciona con mayor efectividad para
fabricantes que se dedican a la venta de productos como ropa, muebles,
accesorios, juguetes, productos perecederos, etc.

7. Los establecimientos minoristas que adquieren estos productos por lo
general se desenvuelven en el canal de consumo Tradicional (Ej. Mercados,
tiendas de barrios, kioscos, etc.) Los establecimiento del canal de consumo
tradicional es considerado un poco informal, permitiendo competir con precios.
Motivo por el cual es más fácil establecer estrategias y planificación.
• Canal de distribución indirecto de dos niveles
Esta cadena se desenvuelve de la siguiente manera: fabricante al
mayorista, este al minorista, y de este al cliente final. Los mayoristas compran
la mayor parte de los fabricantes, la desglosan en paquetes pequeños y los
venden a los minoristas que eventualmente lo venden a los clientes finales.
Los productos son más duraderos, estandarizados, económicos y cuyo
público objetivo no se limita a un área confinada.
Por lo general, el canal de distribución de dos niveles, hace referencia a la
venta al detalle. El tipo de empresas que se desarrollan en este tipo de canal
de distribución son empresas especializadas en la comercialización masiva a
gran cantidad de clientes. Por lo que el canal de consumo moderno es el ideal
para desenvolverse. Los puntos de venta que usualmente son parte de este
canal son hipermercados, bodegas, distribuidores de mayoreo, farmacias de
cadena entre otros.
Uno de los procesos más importantes para el canal de consumo moderno,
implica la excelencia en la ejecución del punto de venta. Aquí es donde se
debe desarrollar con puntualidad la promoción del producto y todas las
actividades necesarias para potenciar el producto y generar una conexión
entre el producto y el shopper.

8. Esto permite a la marca, diferenciarse de la competencia y conectar de
manera eficiente con los compradores.
• Canal de distribución indirecto de tres niveles
Esta cadena se desenvuelve de la siguiente manera: fabricante a agente a
mayorista a minorista a cliente final. Esto involucra a un agente además del
mayorista y minorista que asiste en la venta de productos.
Estos agentes resultan útiles cuando los productos deben ingresar
rápidamente al mercado poco después de realizar el pedido. Se les da el deber
de manejar la distribución de productos de un área o distrito específico a
cambio de un cierto porcentaje de comisión. Los agentes pueden clasificarse
en almacenistas y agentes de transporte de expedición. Ambos agentes
mantienen las acciones en nombre de la empresa. Los almacenistas compran
las acciones de los fabricantes y las venden a mayoristas y minoristas de su
área.
Los fabricantes optan por un canal de marketing de nivel 3 cuando la
base de usuarios se extiende por todo el país y la demanda del producto es
muy alta.
Enumere 5 pasos de un analista de proyecto debe seguir en el análisis
de la estructura del mercado
• Define un objetivo para el estudio: Establece una meta para tu estudio
de mercado que defina para qué sirve en relación al momento que se
encuentra tu organización. ¿Cuáles son los datos quieres recoger y con
qué finalidad? Esto te permitirá saber qué acciones debes realizar y
cuáles dejar de lado.

9. • Elige una metodología para recoger información y síguela: Conocer y
definir las formas en que vas a recopilar la información te ayudará a
realizar un procedimiento más ordenado. También permitirá a tu equipo
realizar con efectividad las tareas requeridas.
• Consulta las fuentes de información que ya existen: Hay asociaciones
de comercios que realizan estudios de mercado con el objetivo de
brindar datos que sean de importancia para los negocios. Investiga
sobre las asociaciones de tu lugar de residencia y contáctate con ellas.
• Realiza búsquedas en internet pero ten cuidado con las fuentes:
Puedes utilizar buscadores en línea aunque quizás la cantidad de
información sea confusa. Asesórate con un profesional para saber
cuáles son las fuentes confiables y complementa la información con el
conocimiento de expertos en el tema.
• Segmenta tu público: Debes definir lo máximo posible a quién te diriges
con tu producto. Si vendes ropa deportiva, debes pensar si es para
todas las edades, todos los deportes, sexos, medidas, etc.
• Realiza una encuesta: Este punto se relaciona con ser metódico. Para
realizar una encuesta correctamente debes saber cuál es el objetivo y
evitar preguntas cuya respuesta sea Sí/No. Por otro lado, debes tener
definido cuál va a ser tu muestra. Es decir, del total del universo de
estudio, cuál será el número de personas que entrevistes. Por supuesto,
la cantidad de encuestados debe ser representativa. Por ejemplo: En
un público objetivo de más de 1000 personas, una encuesta realizada
a 10 no es representativa.
• Investiga en las redes sociales: Las personas utilizan las redes para
presentar las dudas o molestias que les surgen a partir de los servicios
que ofrecen las organizaciones. Además, las redes sociales son una
gran fuente de información. Según Statista, hasta el primer trimestre de

10. 2020, había 2600 millones de usuarios activos de Facebook. Utiliza la
información de los perfiles para conocer más a tu público objetivo.
• Realiza una prueba piloto: En el caso que ya tengas un producto
definido, puedes realizar pruebas de estudio reuniendo personas para
interactuar acerca de lo que quieres ofrecer para que te den su parecer.
Esto te servirá tanto para optimizar el producto como para conocer las
necesidades que pretenden satisfacer tus futuros clientes.
¿Explique que es el margen comercial o comercialización?
El margen comercial es el número de unidades monetarias que obtiene
una empresa al efectuar la venta de un producto, una vez restado el coste del
mismo. Es utilizado en las empresas como indicador para analizar la
trayectoria de la empresa.
¿Indique dos formas de como se fija el precio del producto en el mercado?
Existen varios factores para la determinación del precio base del producto
o precio lista:
• La demanda estimada: el tamaño de la demanda y la frecuencia de
compra afectará las decisiones de precios hasta determinar el precio
esperado, de acuerdo con lo que se cree será el valor de los
consumidores.
• Las reacciones de la competencia: en productos semejantes en
productos sustitutos o productos no relacionados destinados a los
mismos consumidores (guerra de precios)
• Otros elementos de la mezcla de marketing: si es un producto nuevo o
ya establecido, el ciclo de vida del producto, su uso final, los canales y
los tipos de intermediarios, la promoción que dan al producto los
fabricantes o los intermediarios y el costo del producto compuesto por

11. varios tipos de costos que influyen según los cambios en la cantidad
producida: los costos fijos, los variables y los marginales.
¿Explique en qué consiste hacer un análisis de oferta?
El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es
determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una economía
puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o un servicio. La
oferta, al igual que la demanda, es función de una serie de factores, como son
los precios en el mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la
producción, etcétera. La investigación de campo que se haga deberá tomar en
cuenta todos estos factores junto con el entorno económico en que se
desarrollará el proyecto.

12. BIBILOGRAFIA
• https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html
• https://www.euroinnovaformacion.com.ve/blog/
• Carlos Mejías, Métodos para la Determinación de Precio (2005).
Documentos Planning.
• https://www.cepal.org/sites/default/files/courses/files/02_1_bau_y
_hba_presentacion_inicial.pdf
• https://www.actividadeseconomicas.org/2012/06/bienes-y-
servicios.html#tema5