"Innovación 2.0, oportunidades para innovar en tiempos de web social"

1. 09/06/2010
Innovación 2.0
Oportunidades para innovar en tiempos de
web social
Círculo de Economía de la Provincia de Alicante
Amalio A. Rey
www.amaliorey.com www.emotools.com
Tomado de Jesús Martinez (Gencat)
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2. 09/06/2010
Introducción breve para los menos conocedores
¿2.0? ¿segunda versión? ¿pero y…
la 1.0?
Web 2.0 = una imagen, tres lecciones para
empezar
3º) Usuarios
más
selectivos
(autoservicio)
1º)
Usuarios
“prosumi-
dores”
2º) Usuarios
interco-
nectados
que
“conversan”
Amalio A. Rey - www.emotools.com
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3. 09/06/2010
La web 2.0 es la web social
porque propicia: 1) La participación, 2)
La colaboración, 3) La transparencia,
4) La apertura, 5) La flexibilidad
La “organización 2.0” se
construye sobre una “actitud
2.0”
Amalio A. Rey - www.emotools.com
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4. 09/06/2010
Estadios de madurez 2.0
Fuente: David Sánchez Bote
“El problema clave de las pequeñas
organizaciones no parece ser su
dimensión, sino el hecho de estar
aisladas”
PYKE Y SENGENBERGER
Amalio A. Rey- www.emotools.com
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5. 09/06/2010
i-COSISTEMA 2.0
Despliegue de un activo i-cosistema
(“ecosistema de innovación”) con los
agentes “complementadores” de la
organización (asociaciones,
profesionales-expertos, otras
entidades)
Tolerancia al error
Sin error, no hay innovación
Prohíbe el error (“hazlo bien a la primera”) y
tendrás eficiencia, pero no creatividad, ni
innovación
Amalio A. Rey- www.emotools.com
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6. 09/06/2010
No eches a la gente que
se equivoca, sino a la
que no tiene iniciativa
PAUL ARDEN
Amalio A. Rey- www.emotools.com
Lo pequeño es flexible: crecer vs. desarrollarse
• Se imponen las organizaciones ÁGILES, de tamaño pequeño, que
complementan sus capacidades EN RED.
• Si eres una empresa grande, entonces reorganízate en EQUIPOS de
no más de 5 personas y con amplia autonomía (IDEO con 250
empleados).
• Si una empresa grande compra a una pequeña de éxito, mejor que la
deje trabajar, para que siga siendo emprendedora
“No crees una empresa con más gente de la que se puede alimentar
con una pizza” (Larry Page)
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7. 09/06/2010
GOOGLE: NORMAS DE VESTUARIO
Le preguntamos a Eric Schmidt, Consejero
Delegado de GOOGLE, cómo deben
vestirse los empleados de la compañía... y
nos contestó con rotundidad: “Como les
salga de las narices”
(TIME MAGAZINE 2006)
Amalio A. Rey- www.emotools.com
¡¡Identidad digital!!
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8. 09/06/2010
¡¡Identidad digital!!
2.0
eMOTools
¿Estamos (realmente) en tiempos de 2.0?
“No existe en el mundo nada más
poderoso que una idea a la que le ha
llegado su hora”
(Víctor Hugo)
1.0
1.3 ?
1.5 ?
1.8 ?
2.0 ?
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9. 09/06/2010
Oportunidades para innovar en
clave 2.0
M1: Hazlo tu mismo (DIY) = Modelo de autoservicio
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10. 09/06/2010
M2: De-abajo-a-arriba (“Bottom-up”)
SEMCO: SELECCIÓN DE PERSONAL
M2: De-abajo-a-arriba (“Bottom-up”)
Google Moderator
Para moderación de preguntas a ponentes. Antes de su llegada, se abre una entrada
en esta herramienta para proponer cuestiones que son valoradas positiva o
negativamente por el resto. Antes de la charla se puede tener un listado de aquellas
preguntas que resultan más interesantes para la mayoría de los asistentes.
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11. 09/06/2010
M2: De-abajo-a-arriba = Participación vs. expertos
Caja Navarra
Deja que sean sus clientes
(red social) quienes decidan
en qué invertir los
beneficios de la Caja (la
famosa “obra social”).
Y parece que las cosas están
cambiando mucho: los
clientes prefieren destinar el Caja Navarra está innovando en
dinero a temas muy sociales diversas facetas y especialmente en
(discapacitados, por ejemplo) lo que se refiere al trato y la relación
con sus clientes. Y esto incluye
y mucho menos a asuntos
muchas cosas : transparencia,
culturales. apertura, conversación,
horizontalidad...
M2: De-abajo-a-arriba = Participación vs. expertos
Amalio A. Rey - www.emotools.com
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12. 09/06/2010
M3: Simplifica ≠ Sobre-especifica
M4: Micropagos
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13. 09/06/2010
M5: Vigilancia distribuida
“Arregla-mi-calle”
M6: Freemium (“regala primero”)
SPOTIFY
EVERNOTE
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14. 09/06/2010
M6: Freemium (“regala primero”)
M7: Hazlo transparente
¿Qué podrías mejorar si lo haces más transparente? ¿Qué merecería verse mejor si
cambiáramos ese interfaz opaco u oscuro?
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15. 09/06/2010
M7: Hazlo transparente
Pon la cocina en la entrada del restaurante
para que esté siempre limpia
M8: Innovación Abierta- Los marketplaces
INNOCENTIVE
Amalio A. Rey- www.emotools.com
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16. 09/06/2010
M8: Innovación Abierta: Las Ideagoras
M9: Crowdsourcing (aprovechar talento externo)
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17. 09/06/2010
M10: Cultura Mashups
HousingMaps: GoogleMaps + CraigList
M11: Realidad aumentada
Integrar información digital en
la realidad, combinándolos
como un todo único de un
modo intuitivo
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18. 09/06/2010
M12: Podcasting
De leer a escuchar = El e-book, los audio-libros, el
Podcasting = Guía de viajes o “asesor de vacaciones” que te
bajas de Internet y que te escuchas en el coche
http://jobsinpods.com/
Podcasting de la Cadena Ser: Radio a la carta
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19. 09/06/2010
M14: Se buscan hibridadores
Guy Laliberté Mike Oldfied
M15: Unir segmentos (Win-Win)
Unificar segmentos en experiencias compartidas pero
ofreciéndoles una oferta diferenciada (o no) que complazca a
los dos.
GIMNASIO CON LUDOTECA
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20. 09/06/2010
M16: Valoriza con arte
Bosque de Osma - Agustín
Ibarrola
La organización conversadora
Marketing 2.0
“Del discurso a la conversación”
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21. 09/06/2010
“Una marca 2.0 vende
conversando y mejora
escuchando”
(@yoriento)
Construye una organizacinón
conversadora
Naturalidad
Variables
Diálogo
críticas en la
P2P
conversación:
Atención
Empatía
1) Receptor
Multicanal
2) Canal
Porosidad
3) Estilo
Redes
4) Emisor
Participación
Una organización vale lo que valen
sus conversaciones
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22. 09/06/2010
“Tu eres lo que la
experiencia de usuario
diga, y no lo que anuncies
en tu publicidad”
Micromedia multicanal vs. Medios masivos
La ley de Pareto vs. “La larga cola”
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23. 09/06/2010
DOS EJEMPLOS de empresas con una
estrategia multicanal de conversación
La primera… una empresa “tradicional” que vende
ÁTOMOS
La segunda… una empresa digitalizada que podría
vender solo BITS
2.0
Indubrik
Microblogging
Catálogo
Blog
Video
Wiki
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24. 09/06/2010
2.0
eMOTools
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25. 09/06/2010
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26. 09/06/2010
Blogs temáticos
Blog de empresa
alimentaria del
sector quesero.
http://marti-
quesos.blogspot.com/2009/1
0/roths-private-reserve.html
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27. 09/06/2010
Canal Youtube de emotools
Del-icio-us de emotools
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28. 09/06/2010
Web + Blog + Flickr
¡¡MUCHAS GRACIAS!!
Si quieres seguir profundizando sobre
EMPRESA 2.0, te invitamos a que visites
estas web:
www.emotools.com
www.amaliorey.com
¡¡y participes con tus opiniones, preguntas
y comentarios!!
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