¿Cómo usar el lugar común de "aplanar la curva" para convencer a nuestros solicitantes, quienes usualmente tienen más poder que nosotros, a limitar sus pedidos a la capacidad de nuestro sistema de trabajo?
Video de la charla disponible en https://www.youtube.com/watch?v=M4oqmN83LaI
2. www.academiaagil.com
Licenciamiento
Este trabajo está publicaod bajo la licencia Creative Commons
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.0 Chile.
Para leer una copia, visitar
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/cl/
3. www.academiaagil.com
Quien soy
● Agustín Villena
● Esposo, Padre e Ingeniero
● 2002: Pionero de la Agilidad en Chile
● 2007: Mis primeros pasos en Kanban
● 2007: Fundación de la comunidad ágil de Chile
www.chileagil.cl
● 2009: Fundación de LeanSight
● 2012: Kanban Coaching Profesional
● 2018: Colaborador del Corazón de la Agilidad
● 2020: Fundación www.academiaagil.com
12. www.academiaagil.com
Cómo las personas toman decisiones
Solicitante
“Las personas toman
decisiones en base a lo
que conocen”
Carmen Simon, Phd
Recuerdos
=>
Paradigma
16. www.academiaagil.com
¿Qué es el Trabajo a Medio Hacer?
“Work in Progress” W.i.P
Flujo de TrabajoDemanda Producción
WIP
Todo el trabajo que está entre estos 2 puntos
Definición de
Listo
Punto de
Compromiso
19. www.academiaagil.com
Personas que no podrán ser
atendidas =>
riesgo de muerte
Todos hemos visto esta imagen
Aplanar la Curva
Sin
medidas
de
protección
Con
medidas
de
protección
# de casos
Tiempo transcurrido desde el primer caso
Capacidad del Sistema de Salud
21. www.academiaagil.com
Tenemos un lugar común que podemos
aprovechar
Sin
Límite
de
Entrada
Con
Límite de
Entrada
# de pedidos
Capacidad de un Sistema
Riesgo de Colapso
del Sistema
Tiempo transcurrido desde el primer pedido
Nuevo
Conocimiento Solicitante
22. www.academiaagil.com
El Abogado del Diablo
Jefe
“Pero,
¡el exceso de WIP
no implica la
muerte de los
trabajadores!”
“Todos los modelos son
erróneos, pero algunos son
útiles”
George E. P. Box
23. www.academiaagil.com
El costo de la Multitarea
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 Tarea 2 Tareas 3 Tareas 4 Tareas 5 Tareas
Costo de la Multitarea
Trabajo Perdido Trabajo Productivo
25. www.academiaagil.com
Cómo el Stress degrada la Función Cognitiva
Stress puede gatillar
problemas como insomnio,
dolores de cabeza, irritabilidad,
ansiedad, y depresión
www.academiaagil.com
Cuando el cuerpo se siente estresado,
genera cortisol. Demasiado de éste
puede destrozar células del
hipocampo, lo que puede provocar
pérdidas de memoria
En una investigación,
estudiantes estresados
tuvieron gran dificultad
cambiando su atención
de un trabajo a otro.
Demasiado
cortisol puede
provocar
depresión
Stress crónico puede
incapacitar la corteza
prefrontal, que
controla la memoria
activa, y la toma de
decisiones
Fuentes: savedelete.com/apps-for-managing-stress.html | scilearn.com | sciencedaily.com | brainhealthandpuzzles.com | stress.org | dana.org
26. www.academiaagil.com
Todo sistema tiene una restricción activa, que
determina el rendimiento global del sistema
Fuente: Elihayu Goldratt – Theory of Constraints
Sin
Límite
de
Entrada
Capacidad de un Sistema
Restricción actual:
Número de
Respiradores
Mecánicos
Restricción futura
posible:
Número Especialistas
en Respiradores
Mecánicos
29. www.academiaagil.com
Equilibrar el Flujo, limitando el WIP
Práctica de Kanban
Flujo
Lo que
entra
lo que
sale
es la misma cantidad
por unidad de tiempo
(tasa de proceso)
Ejemplo: 2 contramedidas cada semana
“Aplanar la Curva”
37. www.academiaagil.com
Cosecha
Sin
Límite
de
Entrada
Con
Límite de
Entrada
# de pedidos
Capacidad de un Sistema
Exceso de Trabajo a Medio
Hacer
Tiempo transcurrido desde el primer caso
Nuevos conceptos de Kanban
que se explican en “Aplanar la Curva”
Flujo máximo
debido a
Restricción
Activa
Limitar el WIP
para mantener
sano el sistema
39. www.academiaagil.com
academiaagil.com
Cursos de Kanban University
● Team Kanban Practitioner 22 y 29 de mayo
● Kanban Management Professional 2 22 al 26 de junio
Próximamente cursos respaldados por
www.academiaagil.com