Mantenimiento de equipos de cómputo

2
PRELIMINARES
Esta publicación se terminó de imprimir durante el mes de diciembre de 2010.
Diseñada en Dirección Académica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora
Blvd. Agustín de Vildósola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, México
La edición consta de 1,019 ejemplares.
COLEGIO DE BACHILLERES
DEL ESTADO DE SONORA
Director General
Mtro. Jorge Luis Ibarra Mendívil
Director Académico
Profr. Julio Alfonso Martínez Romero
Director de Administración y Finanzas
C.P. Jesús Urbano Limón Tapia
Director de Planeación
Mtro. Pedro Hernández Peña
MANTENIMIENTO AL EQUIPO DE CÓMPUTO
Módulo de Aprendizaje.
Copyright ©, 2010 por Colegio de Bachilleres
del Estado de Sonora
todos los derechos reservados.
Primera edición 2011. Impreso en México.
DIRECCIÓN ACADÉMICA
Departamento de Desarrollo Curricular
Blvd. Agustín de Vildósola, Sector Sur
Hermosillo, Sonora. México. C.P. 83280
COMISIÓN ELABORADORA:
Elaborador:
Ricardo Revilla Reyes
Revisión Disciplinaria:
María Enedina Duarte Camacho
Corrección de Estilo:
Flora Inés Cabrera Fregoso
Apoyo Metodológico:
María Enedina Duarte Camacho
Supervisión Académica:
Luz María Grijalva Díaz
Equipo Técnico RIEMS
Diseño:
Joaquín Rivas Samaniego
María Jesús Jiménez Duarte
Grupo Editorial:
Francisco Peralta Varela
Coordinación Técnica:
Claudia Yolanda Lugo Peñúñuri
Diana Irene Valenzuela López
Coordinación General:
Profr. Julio Alfonso Martínez Romero

3
PRELIMINARES
Ubicación Curricular
COMPONENTE:
FORMACIÓN PARA EL
TRABAJO
CAPACITACIÓN PARA EL
TRABAJO:
INFORMÁTICA
HORAS SEMANALES:
04
CRÉDITOS:
08
DATOS DEL ALUMNO
Nombre: _______________________________________________________________
Plantel: __________________________________________________________________
Grupo: _________________ Turno: _____________ Teléfono:___________________
E-mail: _________________________________________________________________
Domicilio: ______________________________________________________________
_______________________________________________________________________

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PRELIMINARES
Presentación .........................................................................................................................................................7
Mapa de asignatura..............................................................................................................................................8
BLOQUE 1. COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.................................................................9
Secuencia didáctica 1. Introducción al Hardware................................................................................................10
• Componentes de una computadora personal.............................................................................................11
• La UCP (Unidad Central de Proceso o CPU, por sus siglas en inglés) ......................................................11
• Identifica los dispositivos periféricos de entrada, salida y entrada/salida ..................................................15
• Impresora......................................................................................................................................................15
Secuencia didáctica 2. Elementos de la placa base ...........................................................................................18
• Identifica los componentes internos de la unidad central de proceso........................................................19
• La placa base................................................................................................................................................19
• El microprocesador.......................................................................................................................................20
• La memoria principal ....................................................................................................................................23
• El bus y ranuras de expansión .....................................................................................................................23
• Discos Duros.................................................................................................................................................27
• Tarjetas de expansión...................................................................................................................................29
BLOQUE 2. MANTENIMIENTO CORRECTIVO ...................................................................................... 35
Secuencia didáctica 1. Introducción al mantenimiento .......................................................................................36
• Introducción ..................................................................................................................................................37
• Introducción al mantenimiento correctivo ....................................................................................................39
• Duración del servicio ....................................................................................................................................40
Secuencia didáctica 2. Fallas operativas en equipos de cómputo.....................................................................42
• Principales fallas de hardware......................................................................................................................44
• Fallas de memoria ........................................................................................................................................49
• Calentamiento del microprocesador............................................................................................................51
• Alta temperatura............................................................................................................................................51
• Alimentación del procesador........................................................................................................................52
• Mala manipulación........................................................................................................................................53
• Fallas del disco duro.....................................................................................................................................53
• Principales fallas de software .......................................................................................................................56
• Fallas del sistema operativo .........................................................................................................................59
• Presencia de virus.........................................................................................................................................63
BLOQUE 3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ....................................................................................... 67
Secuencia didáctica 1. Mantenimiento preventivo de hardware .........................................................................68
• Introducción al mantenimiento preventivo ...................................................................................................69
• Medidas de seguridad..................................................................................................................................71
• Limpieza interna............................................................................................................................................75
• Tarjeta madre................................................................................................................................................76
• SIMM Y DIMM de memoria RAM..................................................................................................................78
• Unidades lectoras y de almacenamiento.....................................................................................................80
• Fuente de alimentación ................................................................................................................................81
• Tarjetas de sistema.......................................................................................................................................82
Secuencia didáctica 2. Mantenimiento preventivo a dispositivos .......................................................................85
• Introducción al mantenimiento preventivo de dispositivos..........................................................................86
• Mantenimiento preventivo de la impresora ..................................................................................................92
• Selección de papel .......................................................................................................................................94
• Problemas comunes de impresión...............................................................................................................97
Bibliografía .......................................................................................................................................................... 107
Índice

7
PRELIMINARES
“Una competencia es la integración de habilidades, conocimientos y actitudes en un contexto específico”.
El enfoque en competencias considera que los conocimientos por sí mismos no son lo más importante, sino el uso
que se hace de ellos en situaciones específicas de la vida personal, social y profesional. De este modo, las
competencias requieren una base sólida de conocimientos y ciertas habilidades, los cuales se integran para un
mismo propósito en un determinado contexto.
El presente Módulo de Aprendizaje de la asignatura Mantenimiento al Equipo de Cómputo, es una herramienta de
suma importancia, que propiciará tu desarrollo como persona visionaria, competente e innovadora, características
que se establecen en los objetivos de la Reforma Integral de Educación Media Superior que actualmente se está
implementando a nivel nacional.
El Módulo de aprendizaje es uno de los apoyos didácticos que el Colegio de Bachilleres te ofrece con la intención de
estar acorde a los nuevos tiempos, a las nuevas políticas educativas, además de lo que demandan los escenarios
local, nacional e internacional; el módulo se encuentra organizado a través de bloques de aprendizaje y secuencias
didácticas. Una secuencia didáctica es un conjunto de actividades, organizadas en tres momentos: Inicio, desarrollo y
cierre. En el inicio desarrollarás actividades que te permitirán identificar y recuperar las experiencias, los saberes, las
preconcepciones y los conocimientos que ya has adquirido a través de tu formación, mismos que te ayudarán a
abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo, donde realizarás actividades que introducen nuevos
conocimientos dándote la oportunidad de contextualizarlos en situaciones de la vida cotidiana, con la finalidad de que
tu aprendizaje sea significativo.
Posteriormente se encuentra el momento de cierre de la secuencia didáctica, donde integrarás todos los saberes que
realizaste en las actividades de inicio y desarrollo.
En todas las actividades de los tres momentos se consideran los saberes conceptuales, procedimentales y
actitudinales. De acuerdo a las características y del propósito de las actividades, éstas se desarrollan de forma
individual, binas o equipos.
Para el desarrollo del trabajo deberás utilizar diversos recursos, desde material bibliográfico, videos, investigación de
campo, etc.
La retroalimentación de tus conocimientos es de suma importancia, de ahí que se te invita a participar de forma activa
cuando el docente lo indique, de esta forma aclararás dudas o bien fortalecerás lo aprendido; además en este
momento, el docente podrá tener una visión general del logro de los aprendizajes del grupo.
Recuerda que la evaluación en el enfoque en competencias es un proceso continuo, que permite recabar evidencias a
través de tu trabajo, donde se tomarán en cuenta los tres saberes: el conceptual, procedimental y actitudinal con el
propósito de que apoyado por tu maestro mejores el aprendizaje. Es necesario que realices la autoevaluación, este
ejercicio permite que valores tu actuación y reconozcas tus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para
mejorar tu aprendizaje.
Así también, es recomendable la coevaluación, proceso donde de manera conjunta valoran su actuación, con la
finalidad de fomentar la participación, reflexión y crítica ante situaciones de sus aprendizajes, promoviendo las
actitudes de responsabilidad e integración del grupo.
Nuestra sociedad necesita individuos a nivel medio superior con conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que
les permitan integrarse y desarrollarse de manera satisfactoria en el mundo laboral o en su preparación profesional.
Para que contribuyas en ello, es indispensable que asumas una nueva visión y actitud en cuanto a tu rol, es decir, de
ser receptor de contenidos, ahora construirás tu propio conocimiento a través de la problematización y
contextualización de los mismos, situación que te permitirá: Aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y
aprender a vivir juntos.
Presentación

Componentes del equipo de cómputo
Competencias profesionales:
1. Desarrolla documentos electrónicos, de acuerdo con los requerimientos establecidos (software).
2. Localiza, obtiene información y se comunica utilizando las tecnologías de la información y de
comunicación (software).
3. Diseña y modifica las imágenes digitales, estáticas y dinámicas, empleando herramientas de software
de diseño (multimedia).
4. Instala y configura hardware, software y sistemas de seguridad informática, conforme a los manuales
del fabricante, reglas de seguridad e higiene y políticas de uso (hardware).
5. Aplica mantenimiento preventivo, correctivo y cualitativo de hardware y software, de acuerdo con los
manuales técnicos del fabricante y las políticas establecidas (hardware).
Unidad de competencia:
Ubica los componentes físicos internos y externos de un equipo de cómputo y analiza su función
según las especificaciones del fabricante para aplicarlos en un contexto académico, laboral y
cotidiano.
Atributos a desarrollar en el bloque:
1. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
2. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
3. Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto
de vida.
4. Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el
que se encuentra y los objetivos que persigue.
5. Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar
ideas.
6. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cómo cada uno de sus
pasos contribuye al alcance de un objetivo.
7. Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
8. Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.
9. Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas
de acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
10. Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.
11. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento.
12. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad, reconociendo y
controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos.
13. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
14. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un
curso de acción con pasos específicos.
15. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
16. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta
dentro de distintos equipos de trabajo.
Tiempo asignado: 20 horas

10
COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO
Secuencia didáctica 1.
Introducción al hardware.
Inicio
Evaluación
Actividad: 1 Producto: Cuestionario. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica los componentes de
una computadora personal.
Ilustra los componentes de una
computadora personal.
Atiende las indicaciones del
docente, para la resolución del
cuestionario.
Autoevaluación
C MC NC Calificación otorgada por el
docente
Desarrolla lo que se pide y, posteriormente, participa en un debate grupal.
1. ¿Cuál es la definición de Hardware?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
2. ¿Cuál es la definición de Software?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
3. Escribe los componentes básicos de una computadora personal.
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
4. Menciona cinco dispositivos periféricos.
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
5. ¿Qué dispositivos básicos y periféricos son indispensables, para el correcto funcionamiento del
Departamento de Sección Escolar en tu escuela?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
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Actividad: 1

11
BLOQUE 1
Componentes de una computadora personal.
Una computadora u ordenador, es un aparato electrónico capaz de
interpretar y ejecutar comandos programados para operaciones de
entrada, salida, cálculo y lógica. Es una máquina de propósito general,
cuyas áreas básicas de aplicación son las que se refieren a
actividades administrativas, educacionales, científicas y de
comunicación, entre otras.
Una computadora cuenta con dos componentes básicos: el software y
el hardware.
El software o equipo blando, es el conjunto de instrucciones que las
computadoras emplean para manipular datos, es la mitad de la
computadora, el alma o materia gris.
Es el que permite comunicar a la computadora los problemas y hace posible que nos comunique las soluciones. Los
programas son el software de la computadora.
El software puede ser clasificado en cuatro diferentes
categorías: Sistemas operativos, Lenguajes de programación,
Software de uso general y Software de aplicación (algunos
autores consideran como uno sólo a los dos últimos).
 El sistema operativo es un programa básico que se carga al
encender la computadora y sirve de intérprete entre el frío
lenguaje de la máquina electrónica y el complejo idioma
humano, es el gobierno interno de la computadora.
 Mediante los programas se indica a la computadora qué
tarea debe realizar y cómo efectuarla, pero para ello es
preciso introducir estas órdenes en un lenguaje que el
sistema pueda entender.
 El software para uso general ofrece la estructura para un
gran número de aplicaciones empresariales, científicas y
personales.
 El software de aplicación está diseñado y escrito para
realizar tareas específicas: personales, empresariales o
científicas como el procesamiento de nóminas, la
administración de los recursos humanos o el control de
inventarios.
Al conjunto físico de todos los dispositivos y elementos internos y externos de una computadora se le conoce como
hardware, es decir, “equipo duro”.
Entre los más importantes de estos elementos tenemos: Unidad Central de Proceso (UCP), Tarjeta Madre o Placa
Base, Memoria, Fuente de Poder, Memorias Auxiliares o Dispositivos de Almacenamiento, Teclado, Ratón, Monitor,
etc.
En lo que se refiere al hardware lo podemos agrupar en elementos básicos y elementos periféricos, ya que una
computadora básicamente tiene monitor, unidad central de proceso, teclado y mouse.
La UCP (Unidad Central de Proceso o CPU, por sus siglas en inglés).
Es el cerebro de la computadora. Básicamente, en él se almacena y procesa todo el contenido de la computadora
personal. La parte de la computadora personal que contiene la Unidad Central Proceso y que se encuentra en el
interior del gabinete o caja del sistema, recibe el nombre de unidad del sistema.

12
Muchas de las partes de la unidad del sistema son
móviles, es decir, se pueden sacar de su emplazamiento y
sustituir por otras. Además algunas de ellas son
“ampliables” (se puede incrementar su capacidad) como
ocurre con la memoria y otros dispositivos.
A continuación mencionamos los siguientes componentes,
todos ellos alojados en la unidad del sistema:
 Placa base
 Chip del microprocesador
 Chip de memoria
 Placas de expansión
 Puertos
El Monitor es la pantalla en la que se puede observar la información suministrada por el ordenador. En el caso más
habitual se trata de un aparato basado en un tubo de rayos catódicos (CRT) como el de los televisores, mientras que
en los portátiles y los monitores nuevos, es una pantalla plana de cristal líquido (LCD).
Tipos de monitores
La clasificación de los monitores se puede hacer de dos maneras distintas:
1. Atendiendo al color:
a. Monitores color. Las pantallas de estos monitores están formadas
internamente por tres capas de material de fósforo, una por cada color
básico (rojo, verde y azul). Constan de tres cañones de electrones, que
al igual que las capas de fósforo, hay uno por cada color. Para formar
un color en pantalla que no sea ninguno de los colores básicos, se
combinan las intensidades de los haces de electrones de los tres
colores básicos.
b. Monitores monocromáticos. Muestran por pantalla un solo color: negro
sobre blanco o ámbar, o verde sobre negro. Uno de estos monitores
con una resolución equivalente a la de un monitor color, si es de buena
calidad, generalmente es más nítido y más legible.
2. Atendiendo a la tecnología usada:
Monitores de cristal líquido. Los cristales líquidos son sustancias transparentes con cualidades
propias de líquidos y de sólidos. Al igual que los sólidos, una luz que atraviesa un
cristal líquido sigue el alineamiento de las moléculas, pero al igual que los líquidos,
aplicando una carga eléctrica a estos cristales, se produce un cambio en la alineación
de las moléculas, y por tanto en el modo en que la luz pasa a través de ellas. Una
pantalla LCD está formada por dos filtros polarizantes con filas de cristales líquidos
alineados perpendicularmente entre sí, de modo que al aplicar o dejar de aplicar una
corriente eléctrica a los filtros, se consigue que la luz pase o no pase a través de ellos,
según el segundo filtro bloquee o no el paso de la luz que ha atravesado el primero. El
color se consigue añadiendo tres filtros adicionales de color (uno rojo, uno verde, uno
azul). Sin embargo, para la reproducción de varias tonalidades de color, se debe aplicar diferentes
niveles de brillo intermedios entre luz y no-luz, lo cual se consigue con variaciones en el voltaje que
se aplica a los filtros.

13
BLOQUE 1
Teclado y Mouse. Éstas son dos herramientas útiles para que podamos interactuar con la información contenida en la
El teclado, que es el dispositivo más común empleado
como medio para la entrada de los datos, permite
comunicarnos con el ordenador.
Los teclados suelen ser de dos clases: el teclado
estándar y el teclado ampliado.
El teclado ampliado consta de cinco áreas: las teclas de
función, las teclas propias de una máquina de escribir,
las teclas numéricas, las especiales y las teclas de control.
El teclado QWERTY presenta un tipo de distribución de teclas utilizado mayoritariamente y cuyo nombre está formado
por los seis caracteres de la izquierda de la fila superior de letras. Se trata del tipo de teclado estándar de la mayoría
de máquinas de escribir y equipos informáticos. Existe también el teclado Dvorak, cuyo diseño se considera más
eficiente; sin embargo, el teclado QWERTY es conocido por la mayoría de los usuarios y su uso está más extendido
que el Dvorak.
El Mouse es un dispositivo señalador muy común, popularizado gracias a estar
incluido en el equipamiento estándar del Apple Macintosh y fue desarrollado por Xerox
en el parque de investigación de Palo Alto, EE. UU. La aparición de este dispositivo y
de la interfaz gráfica de usuario, que une un puntero en la pantalla de la computadora
al movimiento del ratón o mouse, ha abierto el potente mundo de las computadoras a
una población anteriormente excluida de él a causa de la oscuridad de los lenguajes
de computadora y de la interfaz de línea de comandos. Existen muchas variaciones en
su diseño, con formas distintas y distinto número de
botones, pero todos funcionan de un modo similar.
Cuando el usuario lo mueve, una bola situada en la base
hace girar un par de ruedas que se encuentran en
ángulo recto. El movimiento de las ruedas se convierte
en señales eléctricas, contando puntos conductores o
ranuras de la rueda. El ratón opto mecánico de reciente
aparición elimina el costo de las reparaciones y el mantenimiento que requiere uno
puramente mecánico.

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Evaluación
Actividad: 2
Producto: Reporte de
Investigación.
Puntaje:
Saberes
Identifica los componentes
principales de una computadora
personal, en diferentes
contextos.
Analiza el uso de la computadora
en los contextos académico,
laboral y cotidiano.
Toma conciencia del uso de la
computadora en cada uno de los
contextos.
Coevaluación
C MC NC Calificación otorgada
por el docente
En equipo de cinco integrantes, acude al centro de cómputo del plantel, a un hogar de
uno de los integrantes del equipo y a una empresa de tu localidad. Investiga las
características de sus computadoras y posteriormente completa la siguiente tabla.
Centro de cómputo del plantel Empresa de tu localidad
Computadora Microprocesador
Disco
Duro
Memoria
RAM
Computadora Microprocesador
Disco
Duro
Memoria
RAM
Plantel
Hogar
Empresa
Analiza las características de cada computadora y observa la capacidad que tienen con respecto al
uso que se les da, de acuerdo con su contexto (plantel, hogar o empresa). Escribe tus conclusiones y
participa en un debate grupal.
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Actividad: 2

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BLOQUE 1
Identifica los dispositivos periféricos de entrada, salida y entrada/salida.
Los periféricos son dispositivos que permiten a la computadora comunicarse con el exterior, esto es, tanto ingresar
como exteriorizar información y datos. Los periféricos son los que permiten realizar las operaciones conocidas como
de entrada/salida (E/S).
Se clasifican en:
 Dispositivos de entrada (E). Son aquellos que
permiten el ingreso de información, en general,
desde alguna fuente externa o por parte del
usuario. Los dispositivos de entrada proveen el
medio fundamental para transferir hacia la
computadora (más propiamente al procesador)
información desde alguna fuente, sea local o
remota.
oMicrófono.
oEscáner.
oCámara digital (puede ser fotográfica o de
video).
oWebcam.
oLápiz Óptico.
oJoystick.
oPantalla Táctil.
 Dispositivos de salida (S). Los más comunes son
los monitores clásicos (no de pantalla táctil), los
proyectores, las impresoras y las bocinas.
 Dispositivos de entrada/salida (E/S). Entre éstos se
pueden mencionar las tarjetas de memoria y unidades USB, pendrive, discos duros internos y externos,
lectoras-grabadoras de CD/DVD, unidades de ZIP, tarjetas de red, módems.
Impresora.
Una impresora o dispositivo de impresión es un periférico que,
cuando es conectado a una computadora o a una red de
computadoras, tiene la función de dispositivo de salida,
imprimiendo textos, gráficos o cualquier otro resultado de una
aplicación.
Las impresoras son típicamente clasificadas en cuanto a su escala
cromática (en colores o en blanco y negro), páginas por minuto
(medida de velocidad) y tipo.
Impresoras Bidireccionales. Son aquellas impresoras cuyo cabezal
va hacia la derecha e imprime y cuando regresa a la izquierda
también realiza impresión. Esto hace que las impresoras sean más
rápidas.
Impresora de Impactos. Ejemplo de una impresora matricial:
EPSON LX-300, son impresoras de impactos que se basan en el
principio de la declaración, al golpear una aguja o una rueda de
caracteres contra una cinta con tinta. El resultado del golpe es la
impresión de un punto o un carácter en el papel que está detrás de la cinta. Las impresoras margarita e impresoras
matriciales son ejemplos de impresoras de impacto.
Impresoras de Chorro de Tinta. Estas impresoras imprimen utilizando uno o varios cartuchos de tinta que contienen
de 3 a 30 ml. Algunas tienen una alta calidad de impresión, logrando casi igualar a las Láser.

16
Impresoras Láser. Las impresoras a láser son la gama más alta cuando se habla de impresión y sus precios varían
enormemente, dependiendo del modelo. Son el método de impresión usado en imprenta y funcionan de un modo
similar al de las fotocopiadoras. La calidad de impresión y velocidad de las impresoras láser-color es realmente
sorprendente.
Impresoras Térmicas. Aunque sean más rápidas, más económicas y más silenciosas que otros
modelos de impresoras, las impresoras térmicas prácticamente sólo son utilizadas hoy día en
aparatos de fax y máquinas que imprimen cupones fiscales y extractos bancarios. El gran
problema con este método de impresión es que el papel térmico utilizado se despinta con el
tiempo, obligando al usuario a hacer una fotocopia del mismo.
Plotters. Son impresoras especializadas para dibujos vectoriales y muy comunes en estudios de arquitectura y
CAD/CAM. Son utilizadas también para la impresión de planos. Los últimos modelos de plotters a color se utilizan
para la impresión de gigantografía publicitaria.
La impresora del futuro. La compañía japonesa Sanwa Newtec desarrolló una impresora ecológica que funciona sin
tinta, sin tóner y sin papel. La PrePear RP-3100 utiliza un cabezal
térmico que "imprime" en blanco y negro sobre un "papel" de plástico
PET cuyo contenido se puede borrar para ser reutilizado una y otra
vez (hasta 1.000 veces cada hoja).
Sus fabricantes aseguran que su uso no sólo disminuye el costo de
la fabricación de hojas de papel, sino que también evita la emisión
de 5,7 kilogramos de CO2 por cada "hoja" reutilizada.
La impresora, a la venta en Japón, cuesta hoy 5.600 dólares, y cada
hoja está disponible por el precio de 3,35 dólares.
De momento, sólo es posible imprimir en tamaño A4, y los drivers
están disponibles exclusivamente para Windows.

17
BLOQUE 1
Cierre
Evaluación
Actividad: 3 Producto: Tabla. Puntaje:
Saberes
Identifica la función de los
componentes de una
Ilustra la función de los
componentes de una computadora
personal.
Muestra interés por investigar
nuevos componentes de una
Coevaluación
docente
En binas completa el cuadro “Los componentes básicos de una computadora personal”
y, posteriormente, participa en un debate grupal.
Componentes básicos de una computadora personal
Hardware Software
Dispositivo Función Categoría Función
La unidad central
de proceso
Sistema
operativo
El monitor Programas
Teclado
Software para
uso general
Mouse
Software de
aplicación
Dispositivos Tipo: E, S o E/S Ejemplo de su utilidad en un contexto laboral
Digitalizador
(escáner)
Lápiz óptico
Pantalla táctil
Actividad: 3

18
Elementos de la placa base.
Inicio
Evaluación
Saberes
Identifica las dos compañías
líderes en la comercialización de
Hardware y Software, y
reconoce los tipos de
microprocesadores que
comercializan las compañías
INTEL y AMD.
Analiza la función de la placa base
y las razones de falla del equipo de
cómputo al procesar la
información.
Argumenta sus respuestas
mediante la participación activa y
respetuosa en el debate grupal.
Autoevaluación
docente
Desarrolla lo que se pide y, posteriormente, participa en un debate grupal.
1. ¿Cuáles son las dos compañías líderes en Informática?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
2. Escribe el nombre de tres microprocesadores de la compañía
INTEL.________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
3. Escribe el nombre de tres microprocesadores de la compañía AMD.
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
4. ¿Cuál es la función de la placa base?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
5. Escribe tres razones por las que una computadora es lenta al momento de procesar.
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Actividad: 1

19
BLOQUE 1
Identifica los componentes internos de la unidad central de proceso.
La placa base
La "placa base" (mainboard), o "placa madre" (motherboard), es el elemento principal de toda computadora, en el
que se encuentran o al que se conectan todos los demás aparatos y dispositivos.
Se diseña básicamente para realizar labores específicas vitales para el funcionamiento de la computadora, como por
ejemplo las de:
 Conexión física.
 Administración, control y distribución de energía eléctrica.
 Comunicación de datos.
 Temporización.
 Sincronismo.
 Control y monitoreo.
Para que una placa base cumpla con su cometido, debe tener instalado un software muy básico denominado BIOS.
Físicamente, se trata de una "oblea" de material sintético, sobre la cual existe un circuito electrónico que conecta
diversos elementos que se encuentran anclados sobre ella. Los principales son:
 El microprocesador, "pinchado" en un elemento llamado zócalo.
 La memoria, generalmente en forma de módulos.
 Los slots o ranuras de expansión donde se conectan las tarjetas.
 Diversos chips de control, entre ellos la BIOS.
Una placa base moderna y típica ofrece un aspecto similar al siguiente:
Lap Top Toshiba

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El microprocesador.
EL microprocesador, o simplemente el micro, es el cerebro del ordenador. Es
un chip, un tipo de componente electrónico en cuyo interior existen miles (o
millones) de elementos llamados transistores, cuya combinación permite
realizar el trabajo que tenga encomendado el chip.
EL microprocesador, o simplemente el micro, es el cerebro del ordenador. Es
un chip, un tipo de componente electrónico en cuyo interior existen miles (o
millones) de elementos llamados transistores, cuya combinación permite
realizar el trabajo que tenga encomendado el chip.
A veces al micro se le denomina "la CPU" (Central Process Unit, Unidad
Central de Proceso), aunque este término tiene cierta ambigüedad, pues
también puede referirse a toda la caja que contiene la placa base, el micro,
las tarjetas y el resto de la circuitería principal de la computadora.
La velocidad de un micro se mide en megahercios (MHz), O Gigahercios (GHz)
 Velocidad interna. Es la velocidad a la que funciona el micro internamente
(1100, 1800, 2400MHz que equivalen a 1.1, 1,8 o 2.4 GHz
respectivamente).
 Velocidad externa o de bus. Es la velocidad con la que se comunican el
micro y la placa base 133, 266, 533 u 800 MHz.
En los equipos actuales se habla fundamentalmente de los procesadores
Pentium D o Core 2 Duo de Intel y Athlon 64 y Athlon 64 X2 de AMD. Además,
están muy extendidos procesadores no tan novedosos, como los Pentium 4 de
Intel y los chips Athlon XP de AMD.

Socket de Unidad Central de Proceso (CPU).
El zócalo o, en Inglés, socket, es una pieza de plástico que
funciona como intermediario entre la placa base y el
microprocesador. Posee en su superficie plana superior una
matriz de pequeños agujeros donde encajan, sin dificultad, los
pines de un microprocesador; dicha matriz, es denominada Pin
Grid Array o simplemente PGA. En los primeros ordenadores
personales, el microprocesador tenía que ser directamente
soldado a la placa base, pero la aparición de una amplia gama
de microprocesadores llevó a la creación del socket, que quizá
es una idea basada en el hecho de que existían algunos
microprocesadores en forma de cartucho, los cuales no tuvieron
mucho éxito.

21
BLOQUE 1
Tipos de Socket.
Intel
En Computación, el socket 478 se refiere al conector en la placa madre donde se inserta el procesador, en este caso
contiene 478 pines y es de la marca de Intel. Fue reemplazado por el Socket 775.
Según el modelo de Socket podemos darnos cuenta qué
procesador tenemos, si es que no nos manejamos mucho en
el área de hardware. Por ejemplo, Socket 478 y 775 son
respectivamente de Intel y corresponde a procesadores
Pentium 4, Pentium D, Celeron, Celeron D y Core 2 Duo. Este
último solamente utiliza Socket 775 pero con un conector
diferente, donde los pines están en el socket o zócalo y el
procesador lo que tiene son contactos. Por ser de última
generación, los demás antes mencionados se encuentran en el
mercado con Socket 478 y 775.
El socket 775 de Intel es otro de los zócalos para dar soporte a
los microprocesadores Pentium 4. Debido precisamente a la
cantidad de zócalos disponibles, las posibilidades para
construir un sistema basado en este microprocesador son
bastante amplias. En la actualidad, éste último ha sustituído al
socket 478. Los cambios de zócalos se producen ya que el Pentium 4, tras varios años de permanencia en el
mercado, tiene que irse adaptando a la revolución constante en los otros componentes del PC, como son las
memorias soportadas, el BUS del sistema y demás.
Actualmente se considera el Zócalo 775 para Pentium 4 como el del presente y se pueden encontrar placas madres
(motherboards) con este zócalo, con soporte para memoria RAM del tipo DDR2 y las nuevas ranuras de expansión
PCI Express.
Este tipo de zócalo es el "estándar", para casi todos los procesadores de consumo de "INTEL" para equipos
sobremesa, y algunos portátiles, en la actualidad, desde los "Celeron D", hasta los "Core 2 Duo", pasando por los
"Pentium D". Su principal atractivo es que los procesadores para socket 775 carecen de pines, es decir, que la
motherboards es la que contiene los contactos para comunicarse con el procesador, con esto se consigue que los
procesadores sean menos frágiles a nivel físico.
Los procesadores se "anclan" a la placa base con una pletina metálica, que los fuerza sobre los pines.
Las velocidades de bus disponibles para esta arquitectura oscilan entre 533 y 1333MHz.
AMD
El socket 939 es un socket de CPU que fue introducido por AMD
en respuesta a Intel y su nueva plataforma para los
computadores de mesa, Socket LGA775. Socket 939 ha sido
substituido por el Socket AM2.

22
Características principales:
 Función completa de 32-bit, IA-32 y (x86). Compatibilidad para aplicaciones futuras de 64-bit usando el set de
instrucciones AMD64.
 8 nuevos registros de 64-bit, para un total de 16.
 8 nuevos registros de 128-bit SSE/SSE2, para un total de 16.
 Incluye el soporte para la tecnología 3DNow, SSE2, y SSE3 usando los procesos más recientes (revisión E).
 Integra el controlador de "dual channel" (Doble Canal) DDR SDRAM soportando hasta 200MHz PC3200
("DDR400").
 Soporte hasta 6.4 GB/s bando de memoria.
 Tecnología HyperTransport para conexiones rápidas I/O, una de 16 bit soportando hasta 2000MHz.
 64KB Nivel 1 cache de instrucción, 64KB Nivel 1 cache de datos.
 Soporta hasta 1MB Nivel 2 cache.
 Ciertos modelos (Athlon 64 X2) son procesadores dual-Core y tienen físicamente 2 Core en un procesador.
El socket AM2, denominado anteriormente como Socket M2, es un zócalo de CPU diseñado para procesadores AMD
en equipos de escritorio. Su lanzamiento se realizó en el segundo trimestre de 2006, como sustituto del Socket 939.
Tiene 940 pins y soporta memoria DDR2; sin embargo no es compatible con los primeros procesadores de 940 pins
(como, por ejemplo, los procesadores Opteron Sledgehammer).
Los primeros procesadores para el zócalo AM2 fueron los nuevos Opteron, serie 100. El zócalo está también diseñado
para los siguientes núcleos: Windsor (AMD Athlon 64 X2 4200+ - 5000+, AMD Athlon 64 FX-62), Orleans (AMD Athlon
64 3500+ - 4000+) y Manila (AMD Sempron 3000+ - 3600+) - todos construidos con tecnología de 90 nm.
Chipset.
El juego de chips de una placa, o chipset, es posiblemente su componente integrado más importante, ya que controla
el modo de operación de la placa e integra todas sus funciones, por lo que podemos decir que determina el
rendimiento y características de la misma. Determina lo que puede hacer la computadora, desde el soporte para
varias CPU, hasta la velocidad del bus o el tipo de memoria que se puede utilizar. Es el encargado de comunicar entre
sí a todos los componentes de la placa y los periféricos.
El chipset es un conjunto de circuitos integrados, diseñado para trabajar conjuntamente y generalmente vendido
como un único producto. En el mundo de los computadores personales se disponían muchos circuitos integrados
como apoyo al microprocesador tales como el controlador de interrupciones, controlador de acceso directo a
memoria y el controlador de reloj, entre otros. Para reducir el número de circuitos se fueron creando circuitos más
complejos que incluían múltiples funcionalidades en su interior. Esos circuitos son los que actualmente se denominan
chipset del computador y son responsables, en gran medida, del rendimiento global del mismo.
Se ha comparado al Chipset con la "médula espinal", es decir, "una persona puede tener un buen cerebro, pero si la
médula falla, todo el cuerpo no sirve para nada".
Las computadoras personales actuales tienen chipset formado por dos circuitos auxiliares al procesador principal:
 El puente norte que se utiliza como puente de enlace entre el microprocesador y la memoria, controlando los
accesos hacia y desde el microprocesador, la memoria RAM, el puerto gráfico y las comunicaciones con el
puente sur.
 El puente sur que controla los dispositivos asociados, es decir, se encarga de comunicar el procesador con el
resto de los periféricos (los controladores de disco, puertos de entrada y salida, como USB, etc.)

23
BLOQUE 1
La memoria principal.
La memoria interna de un microprocesador es una memoria de
acceso aleatorio que, de forma abreviada, se conoce con el
nombre de memoria principal RAM, la cual reside en un chip.
Como también hemos aprendido, la información contenida en la
memoria RAM se pierde cuando el ordenador personal se
apaga, por lo que es conveniente pasar su información a otros
almacenamientos permanentes, como pueden ser los discos.
La capacidad de almacenamiento de una memoria RAM se
expresa en Megabytes. Así, un ordenador personal, con una
memoria de 1 Gigabytes, posee una capacidad de
almacenamiento de 1000 millones de caracteres.
Otro tipo de memoria principal es la memoria ROM, memoria solo de lectura, que en un chip contiene ciertos
programas cargados durante el proceso de fabricación del ordenador personal.
Existen dos variantes del chip de memoria ROM:
Memoria PROM, Programmable Read Only Memory o memoria ROM Programmable, en este caso, el fabricante de
software escribe las instrucciones de un programa en un chip, utilizando para ello un equipo especial.
La información, una vez escrita, ya no puede Cambiarse.
Memoria EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory), o memoria PROM que puede borrarse con rayos
ultravioleta y sobre el que pueden escribirse nuevas instrucciones.
El Bus y ranuras de expansión.
El bus de la placa base está conformado por los canales donde circulan los datos que van y vienen del
microprocesador. Con la aparición de microprocesadores muy rápidos se desperdiciaba parte de su potencia debido
a que el bus hacía de cuello de botella, atascando los datos y haciendo esperar al microprocesador a que estuvieran
disponibles los datos. Tras el tradicional bus ISA de 8 MHz han surgido otras alternativas como el Vesa Local Bus y el
PCI, que ampliaban el ancho de banda de 16 hasta 32 bits. El resultado es una mejora en el rendimiento al transferir el
doble de información (de 16 a 32 bits) en una misma operación. El Vesa Local Bus se quedó rápidamente obsoleto,
permaneciendo el bus PCI que es el que se ha estado usando en las placas Pentium.
Las placas más modernas soportan una velocidad del bus que varía entre los 50 y los 100 MHz, en función del
procesador utilizado. Otros valores intermedios son 66, 75 o 112 MHz, por ejemplo. La placa también incorpora
distintos multiplicadores: 2x, 3x, etc. Valores superiores a 5x comienzan a ser imprescindibles. Estos dos datos se
utilizan para soportar todo tipo de procesadores. A mayor número de velocidades del bus y multiplicadores, la placa
soportará mayor cantidad de procesadores. Para instalar un Pentium II a 400 MHz, por ejemplo, se configura el bus a
100 MHz y se activa el multiplicador 4x. 100x4=400 MHz. Un Pentium a 200 MHz se configura con un bus a 66 MHz y
un multiplicador 3x. 66x3=198 MHz.
Todas las placas soportan diferentes voltajes. No obstante, puesto que se desconoce el voltaje de los futuros
procesadores, es bueno adquirir una placa que permita establecer este valor a voluntad, mediante fracciones de 0.1
voltios.
Una placa base actual debe disponer de una ranura AGP para la tarjeta gráfica, cuatro o cinco PCI y, al menos, dos
ISA para las tarjetas viejas, como módems internos, tarjetas de sonido, placas SCSI, etc. Los puertos exteriores no
deben bajar de dos entradas USB, dos COM, y varios puertos en paralelo.

24
AGP.
Este nuevo bus es capaz de paliar el cuello de botella que existe entre el microprocesador y la tarjeta gráfica. Hemos
de tener en cuenta que el actual bus PCI va a 33 MHz (132 Mb/s máximo), una velocidad bastante inferior a la del
microprocesador. AGP incorpora un nuevo sistema de transferencia de datos a más velocidad, gracias al uso de la
memoria principal del PC. Las placas base que lo soportan (sólo contienen 1 slot de este tipo) son las de Pentium II
con chipset de Intel 440LX AGP set y 440BX. Ya están apareciendo las placas base Súper 7, con el fin de hacer el
estándar compatible con procesadores que van conectados con el zócalo Socket 7, tales como los Pentium, Pentium
MMX y los procesadores de AMD y Cyrix.
Para que el sistema funcione, se necesita una tarjeta gráfica compatible con el slot
AGP, por lo que una tarjeta PCI no nos valdrá. En este caso varía la velocidad.
Existen tarjetas 1x, velocidad estándar, es decir, 66 MHz (264 Mb/s máximo). Las
nuevas AGP llegan con 2x a 133 MHz (dobla al anterior, y alcanza de máxima 528
Mb/s); y un último tipo de 4x a 400 MHz (ya que la velocidad interna se aumenta a
100 MHz). Aunque el chipset BX de Intel en teoría lo soporta, no saldrán tarjetas de
este tipo hasta principios de 1999.
El bus AGP permite cargar texturas en la RAM principal, es decir, ya no se limita a la
capacidad de la memoria de la tarjeta gráfica; y además se apreciará un aumento
de imágenes por segundo, mayor calidad gráfica y la reproducción de vídeo más
nítida. En teoría, un juego de 30 FPS con una PCI alcanzaría con una AGP 240 FPS.
Microsoft dice que su API DirectDraw incluido en DirectX 5.0 es compatible con esta
tecnología.
PCI.
La tecnología PCI fue desarrollada por Intel para su microprocesador Pentium, pero se extendió hasta las placas para
486 (sobre todo las de la última generación que soportaban 486DX4). El funcionamiento es similar al del bus VESA. La
diferencia es que todos los slots de expansión se conectan al microprocesador indirectamente a través de una
circuitería que controla las transferencias. Este diseño permite conectar (teóricamente) hasta 10 placas de expansión
en PCI.
PCI Express.
Es un sistema flexible que reemplazará al PCI, al PCI-X y al AGP PCI
Express tiene el mismo interfaz de software que el PCI, pero las
tarjetas son física y electrónicamente incompatibles. Mientras estaba
en desarrollo, PCI Express era conocido como Arapaho o 3GIO.
Fue desarrollado por INTEL en 2004, y transmite datos en forma serial
(a diferencia del PCI que es paralelo).
PCIe 1.1 puede transferir datos a 250 MB/s en cada dirección por
carril. Con un máximo de 32 carriles, PCIe permite una velocidad
combinada de transferencia de 8 GB/s en cada dirección. Para poner
esto en perspectiva, un sólo carril permite una transferencia del doble
de datos que un PCI normal, cuatro carriles permiten la misma
velocidad que la versión más rápida del PCI-X 1.0, y ocho carriles
permiten una transferencia comparable a versión más rápida de AGP.
De todas maneras PCI Express no es todavía lo suficientemente rápido como para funcionar como bus de memoria
(desventaja que no tiene el Sistema HyperTransport), ni tampoco puede ser usado como bus interno externo (como el
infiniband).
FPS.
Cuando tú reproduces un
video en tu computa-
dora, ésta muestra en la
pantalla un cierto número
de imágenes por
segundo, eso es FPS.

25
BLOQUE 1
HyperTransport.
La tecnología HyperTransport es una conexión punto a punto de alta velocidad y baja
latencia, diseñada para aumentar la velocidad de las comunicaciones entre los
circuitos integrados en computadoras, servidores, sistemas integrados y equipos de
redes y telecomunicaciones hasta en 48 veces más que los sistemas existentes.
La tecnología HyperTransport ayuda a reducir el número de buses en un sistema, lo
que puede disminuir los cuellos de botella y posibilitar que los microprocesadores más
rápidos de la actualidad utilicen la memoria de manera más eficiente en sistemas más
sofisticados.
La tecnología HyperTransport está desarrollada para:
 Ofrecer un ancho de banda significativamente mayor que el de las actuales tecnologías.
 Utilizar respuestas de baja latencia y bajo recuento de pines.
 Mantener la compatibilidad con buses heredados, permitiendo al mismo tiempo una extensión para nuevos
buses SNA (Systems Network Architecture).
 Aparecer de manera transparente en los sistemas operacionales y ofrecer bajo impacto sobre los drivers de
los periféricos
La tecnología HyperTransport fue inventada en AMD con contribuciones de socios del sector, siendo administrada y
licenciada por HyperTransport Technology Consortium, una empresa sin ánimo de lucro ubicada en Texas, EE.UU.
BIOS.
BIOS, acrónimo de Basic Input-Output System, es un tipo de Software muy básico que localiza el sistema operativo en
la memoria RAM, brinda una comunicación de muy bajo nivel y configuración del Hardware residente en nuestro
ordenador.
La BIOS es un firmware presente en las computadoras, contiene las instrucciones más elementales para que puedan
funcionar y desempeñarse adecuadamente, pueden incluir rutinas básicas de control de los dispositivos.
El Firmware o programación en firme, como algunos la llaman, no es más que un bloque de instrucciones para
propósitos muy concretos. Éstos dispositivos están grabados en una memoria de solo
lectura o ROM, establecen la lógica de más bajo nivel, -y esto para qué-, para poder
controlar los circuitos electrónicos de un dispositivo de cualquier tipo.
Existen 2 tipos:
 EEPROM.
 EEPROM Flash ROM.
EEPROM. Responde a
“Erasable
Programmable Read
Only Memory” que se
puede traducir como
Memoria programable
borrable de solo
lectura.

26
Con respecto a los elementos que se anclan en la placa base, coloca en el paréntesis el
número de la denominación que corresponda a la imagen.
1) Microprocesador ( )
2) Memoria RAM ( )
3) Tarjetas PCI ( )
4) Ranuras de Expansión ( )
5) Socket ( )
6) Tarjetas AGP ( )
7) Memoria ROM ( )
Actividad: 2

27
BLOQUE 1
Evaluación
Actividad: 2 Producto: Cuadro de Relación. Puntaje:
Saberes
Reconoce los elementos que se
anclan en la placa base.
Distingue los elementos que se
anclan en la placa base.
Se interesa en investigar los
diferentes tipos de placas bases,
para el análisis de compatibilidad
de elementos, mostrando una
actitud emprendedora.
Autoevaluación
docente
Discos Duros.
El Disco Duro es un dispositivo magnético que almacena todos los programas y datos
de la computadora. Su capacidad de almacenamiento se mide comúnmente en
gigabytes (GB). Hoy en día y debido al gran avance tecnológico, es también común
referirnos a la capacidad de los discos duros en terabytes (TB).
El Disco Duro suele estar integrado en la placa base donde se pueden conectar más de
uno, aunque también hay discos duros externos que se conectan al PC mediante un
conector USB.
Existen básicamente dos tipos de discos duros: los IDE y los SCSI. Las principales diferencias entre ellos son, la
velocidad de acceso a los datos grabados, la calidad en general y, sobre todo, el precio. En los tres aspectos los
discos SCSI son ampliamente superiores a los IDE.
Centrándonos en los discos de tipo IDE (que por evidentes razones económicas son los más utilizados en la
actualidad), es posible afirmar que en los últimos años sus prestaciones han mejorado bastante, sobre todo en lo
referente a la capacidad. De algunos centenares de megabytes (Mb) hace no más de un lustro, se ha pasado a 40 o
60 (GB) de discos duros actuales. Y lo que nos espera va a ser espectacular: se prevé que en relativamente poco
tiempo se empleen discos de incluso 100 o 160 GB. Otro detalle bastante importante es la velocidad a la que giran: se
ha conseguido que los últimos modelos de discos IDE alcancen las 7.200 revoluciones por minuto (los IDE anteriores
eran de 5.400 r.p.m.), lo cual significa mayor velocidad en la lectura de los datos, frente a las 10.000 de los SCSI.
Pero esto no es sólo en lo que hay que fijarse. También son importantes:
 Capacidad --> Cantidad de datos que pueden almacenar. Un disco duro actual debe tener, al menos, 20 GB.
 Velocidad de giro --> Muy importante que sea de al menos 7.200 R.P.M., se nota la diferencia de velocidad
respecto de los de 5.400 R.P.M. Si es SCSI lo podremos encontrar de hasta 10.000 R.P.M.
 Tiempo de acceso --> Nos marca el tiempo que tarda en acceder a cualquier parte del disco de manera
aleatoria, lógicamente, cuanto más bajo menor. Se suele medir en milisegundos (ms) y actualmente ronda los
10-8 ms.
 Tipo de transmisión --> Hay que fijarse que un disco duro IDE sea ATA 100. Esto es el sistema de
transmisión, que podría alcanzar los 100 Mb por segundo, pero, claro está, esto es teórico porque un disco
duro suele mover unos 30 Mb por segundo como mucho, aunque ya empiezan a aparecer discos duros y
placas base ATA 133. Si es SCSI la transmisión podrá ser de 80, 160 o 320 Mb/s.
 Caché del disco --> Este es un dato importante. Es un tipo de memoria que intenta mantener constante el
envío de datos a la controladora. Suelen rondar los 2 Mb, aunque algunos discos duros SCSI tiene hasta 8
MB.

28
El estándar ATA (Adjunto de Tecnología Avanzada) es una interfaz estándar que permite
conectar distintos periféricos de almacenamiento a equipos de PC. El estándar ATA fue
desarrollado el 12 de mayo de 1994.
A pesar del nombre oficial "ATA", este estándar es más conocido por el término comercial
IDE (Electrónica de Unidad Integrada) o IDE Mejorado (EIDE o E-IDE).
El estándar ATA fue diseñado originalmente para conectar discos duros; sin embargo,
se desarrolló una extensión llamada ATAPI (Paquete de Interfaz ATA) que permite
interconectar otros periféricos de almacenamiento (Unidades de CD-ROM, Unidades
de DVD, etc.) en una interfaz ATA.
Dado que ha surgido el estándar ATA (escrito S-ATA o SATA), lo que le permite la
transferencia de datos a través de un vínculo serial, en algunos casos el término
"Paralelo ATA" (escrito PATA o P-ATA) reemplaza al término "ATA" para diferenciar entre
los dos estándares.
Disco Duro Externo.
Un disco duro portátil (o disco duro externo) es un disco duro que es fácilmente
transportable de un lado a otro sin necesidad de consumir energía eléctrica o batería.
Unidades Ópticas.
Se basan en la detección de las alteraciones de la superficie del disco óptico. La lectura de la información se realiza
mediante un rayo láser que mide la luz dispersada en el disco.
 CD ROM. La tecnología de CD ROM, emplea las mismas técnicas láser utilizadas para crear los discos
compactos (CD) de audio, permiten capacidades de almacenamiento del orden de varios cientos de megabytes
(millones de bytes) de datos.
 CD-R. En 1990 la compañía Phillips definió el estándar de CD grabables CD-R (CD Recordable). Estos discos solo
pueden ser grabados una vez. Se pueden grabar en varias sesiones.
 CD-RW. En 1997 apareció el formato de CD grabable y regrabable, es decir CD (ReWritable). En él se pude
grabar y regrabar varias veces.
 DVD (Digital Versatile Disc). Aparece en 1996, se asemeja a los discos compactos, la ventaja sobre los CD es que
tiene una mayor capacidad.
El disco puede tener una o dos caras, una o dos capas por cara; el número de capas y caras determina la capacidad
del disco.
El formato del disco puede ser:
 DVD-ROM.
 DVD-R/RW.
 DVD+R/RW.

29
BLOQUE 1
Tarjetas de Expansión.
 Sonido. Las dos funciones principales de estas tarjetas son la generación o reproducción de sonido y la entrada o
grabación del mismo, Una buena tarjeta de sonido, además de incluir la tecnología WaveTable, debe permitir que
se añada la mayor cantidad posible de memoria. Algunos modelos admiten hasta 28 Megas de RAM (cuanta
más, mejor). Una tarjeta de sonido también es capaz de manipular las formas de onda definidas; para ello emplea
un chip DSP (Digital Signal Processor, Procesador Digital de Señales), que le permite obtener efectos de eco,
reverberación, coros, etc. Las más avanzadas incluyen funciones ASP (Advanced Signal Processor, Procesador
de Señal Avanzado), que amplía considerablemente la complejidad de los efectos. Por lo que a mayor variedad
de efectos, más posibilidades ofrecerá la tarjeta. Prácticamente la totalidad de tarjetas de sonido del mercado
incluyen puerto MIDI; se trata de un estándar creado por varios fabricantes, que permite la conexión de cualquier
instrumento, que cumpla con esta norma, al ordenador, e intercambiar sonido y datos entre ellos.
 Gráficas. Antes de elegir una tarjeta gráfica tendremos que evaluar
nuestras necesidades. Si, por ejemplo, somos usuarios a nivel de
paquetes de gestión, o programadores, la elección irá dirigida a las
tarjetas aceleradoras de Windows, en 2D por supuesto. Si, por el
contrario, lo nuestro son los videojuegos o el diseño en 3D (programas
de modelado, Render o CAD) se requiere buscar una aceleradora 3D.
Pero la auténtica revolución gráfica fue en el sector tridimensional, el
3D, donde se necesitan potencias de cálculo muy superiores que el
microprocesador central no puede soportar. Fundamentalmente, lo que
hace un chip 3D es quitar la labor del procesador de generar los
triángulos y el relleno de texturas, haciendo que la tarjeta gráfica lo
haga sola liberando al procesador de otras tareas. Con esto, se obtiene
una mejora muy grande en lo que se refiere a la velocidad, y además
se han incorporado multitud de efectos gráficos fáciles de usar por los
programadores que mejoran sustancialmente la calidad de los gráficos.
Las primeras tarjetas con 3D para el mercado de consumo fueron aquellas Diamond Edge 3D, 3D Blaster, o la S3
Virge, todas sin ser demasiado rápidas y con un soporte de juegos muy limitado.
La decisión de elegir un chip u otro es bastante compleja. Dentro del campo 2D, gracias al estándar VESA, todas
las tarjetas son compatibles entre sí. Sin embargo, en los chips 3D (o la parte 3D de los chips 2D/3D), existen
más problemas, puesto que no todos contienen las mismas instrucciones (¿quién no ha oído hablar de los
famosos parches para una u otra tarjeta?). Esto pasaba sobre todo en los primeros juegos acelerados 3D para
MS-DOS. Por ello, se han creado unos APIs, que consiguen solucionar estos problemas, y funcionan bajo
Windows 95/98. Éstos son el DirectX de Microsoft (el componente DirectX 3D en concreto) y el OpenGL de Silicón
Graphics. Más abajo tienes información sobre estos APIs. Y también, hay que recordar que no todas las tarjetas
3D son iguales: unas sirven digamos para "trabajar" (las compatibles con programas como 3D Studio,
TrueSpace...) y las que sirven para "jugar". Muy pocas tarjetas se desenvuelven bien en estos dos campos.
Y ya para terminar este apartado, dejemos fijadas ciertas bases de conocimiento. Actualmente, en el mercado de
consumo, existen 2 tipos de aceleradoras gráficas:
 Las propias aceleradoras 3D, tarjetas independientes que sólo entran en funcionamiento cuando se ejecuta
algún juego que necesite su funcionamiento. Estas tarjetas requieren una tarjeta 2D que se encargue de las
tareas normales, con un único requisito de tener un mínimo de 2 MB de memoria. Además, ambas suelen
estar unidas con un cable externo.
 Y luego están las tarjetas "híbridas" 2D/3D, que consisten en un único chip que se encarga tanto de las
funciones 2D como de las funciones 3D de una aceleradora. Los últimos modelos que están apareciendo
estos meses son realmente buenos y no tienen nada que envidiar a las aceleradoras 3D puras.
Por último, se debe tener en cuenta que las tarjetas aceleradoras pueden servir para "trabajar" o para jugar. Una
aceleradora profesional de 300.000 ptas. será incapaz de acelerar cualquier juego normal, y una aceleradora 3D pura
de 30.000 no podrá renderizar ningún tipo de gráfico en programas como 3D Studio o TrueSpace. Hay muchas
tarjetas híbridas 2D/3D que pueden acelerar juegos muy bien, y también renderizar gráficos profesionales de una
manera bastante aceptable.
Render.
Renderizado (Render en inglés) es
un término usado en jerga
informática para referirse al proceso
de generar una imagen desde un
modelo. Este término técnico es
utilizado por los animadores o
productores audiovisuales y en
programas de diseño en 3D.

30
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
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o
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o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
En equipo de cinco integrantes, completa las siguientes tablas y, posteriormente,
participa en un debate grupal.
1. Investiga tres discos duros de diferente fabricante y completa la siguiente tabla.
Características Fabricante Disco Duro 1 Disco Duro 2 Disco Duro 3
Capacidad
Velocidad de
giro
Tiempo de
acceso
Tipo de
transmisión
Cache del
disco
2. Completa la tabla de características de las unidades ópticas.
UnidadesÓpticas
Características
CD-ROM
CD-R
CD-R/RW
DVD
Actividad: 3

31
BLOQUE 1
Evaluación
Saberes
Identifica las características y
funciones de los elementos que
se anclan en la placa base.
Analiza las características y
funciones de los elementos de que
se anclan en la placa base.
Se compromete a investigar
responsablemente los nuevos
elementos que se anclan en la
placa base y actúa durante la
investigación, de forma coherente
y responsable.
Coevaluación
docente
3. En la siguiente tabla, escribe la función de las tarjetas de sonido y gráficas.
Tarjetas Función
Sonido
Gráficas
Actividad: 3 (continuación)

32

Cierre
En equipo de cinco integrantes, investiga las características de dos computadoras, una
con microprocesador INTEL, la otra con AMD, y completa la siguiente tabla. Escribe tus
conclusiones y participa en un debate grupal.
INTEL AMD
Características
Características
Actividad: 4

33
BLOQUE 1
Evaluación
Saberes
Clasifica los componentes de
una computadora personal,
basándose en los componentes
de la placa base.
Evalúa los componentes de una
computadora personal, tomando
como parámetro los elementos de
la placa base.
Muestra una actitud positiva y
respetuosa durante el desarrollo
del debate, donde decide
responsablemente cuál de las
dos computadoras se ajustan a
diversos contextos.
Coevaluación
docente
Conclusiones:

34
Sitios Web Recomendados:
http://www.duiops.net/hardware/
http://www.mailxmail.com/curso-mantenimiento-computadoras-pc/mantenimiento
http://www.paginasprodigy.com.mx/vjl021/pagina97117.html
http://www.neosoftmexico.com/descargas.htm
http://www.mediastoragedevices.com/spanish/Localizacion-de-fallas-Unidades-de-Disco-
Duro-Instaladas.html
http://mantenimiento-pc.portalprogramas.com/
http://observatorio.cnice.mec.es/modules.php?op=modload&name=News&file=article&si
d=268
http://www.monografias.com/trabajos34/dispositivos-perifericos/dispositivos-
perifericos.shtml
http://disperifericos.galeon.com/
http://es.kioskea.net/contents/pc/peripherique.php3
http://www.google.com.mx/imgres?imgurl=http://lp.pcmoddingmy.com/albums/userpics/A
MD/FX62/am1.jpg&imgrefurl=http://www.pcmoddingmy.com/print.php%3Fplugin:content.3
63&usg=__oyXUtyHN8qNdwYOiHBNpUq3PLAc=&h=480&w=640&sz=49&hl=es&start=
6&sig2=3uvdN0_ja8Ea7KncYNpSdA&itbs=1&tbnid=z7lh1AeCN0-
foM:&tbnh=103&tbnw=137&prev=/images%3Fq%3Dsocket%2Bam2%26hl%3Des%26gbv
%3D2%26tbs%3Disch:1&ei=d6IXTIP0B6L4MOzTqJML
http://usuarios.multimania.es/todohardware/hd.htm
http://www.duiops.net/hardware/tarjson/tarjson.htm
http://es.kioskea.net/contents/pc/ide-ata.php3
http://www.mailxmail.com/curso-arquitectura-ordenadores/tipos-dispositivos-entrada-salida
http://www.duiops.net/hardware/tarjgraf/tarjgraf.htm
http://www.ordenadores-y-portatiles.com/eeprom.html
Martín Pores para Informática-Hoy

Mantenimiento correctivo
Competencias profesionales:
1. Desarrolla documentos electrónicos, de acuerdo con los requerimientos establecidos (software).
2. Localiza, obtiene información y se comunica utilizando las tecnologías de la información y de
comunicación (software).
3. Diseña y modifica las imágenes digitales, estáticas y dinámicas, empleando herramientas de software
de diseño (multimedia).
4. Instala y configura hardware, software y sistemas de seguridad informática, conforme a los manuales
del fabricante, reglas de seguridad e higiene y políticas de uso (hardware).
5. Aplica mantenimiento preventivo, correctivo y cualitativo de hardware y software, de acuerdo con los
manuales técnicos del fabricante y las políticas establecidas (hardware).
Unidad de competencia:
 Ubica los componentes físicos internos y externos de un equipo de cómputo y analiza su función
según las especificaciones del fabricante para aplicarlos en un contexto académico, laboral y
cotidiano.
Atributos a desarrollar en el bloque:
1. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
2. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
3. Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto
de vida.
4. Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el
que se encuentra y los objetivos que persigue.
5. Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar
ideas.
6. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus
pasos contribuye al alcance de un objetivo.
7. Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
8. Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.
9. Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas
de acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
10. Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.
11. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento.
12. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad, reconociendo y
controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos.
13. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
14. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un
curso de acción con pasos específicos.
15. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
16. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta
dentro de distintos equipos de trabajo.
Tiempo asignado: 20 horas

36
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Introducción al mantenimiento.
Inicio
Evaluación
Saberes
Identifica el concepto, tipos e
importancia del mantenimiento.
Analiza la importancia del
mantenimiento de una
computadora.
Atiende las indicaciones del
docente, para la resolución del
cuestionario.
Autoevaluación
docente
Desarrolla lo que se te pide y posteriormente participa en un debate grupal.
1. ¿Cuál es la definición de Mantenimiento?
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
2. Escribe la diferencia entre mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo.
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
3. Menciona cinco medidas preventivas que debes tomar en cuenta, cuando estás trabajando en una
computadora.
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
4. Describe el tipo de información que descargas a tu computadora de internet.
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
5. Si transfieres información de una computadora a otra, utilizando una USB, ¿Qué daños crees que pueden
ocurrir?_______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
6. Cuando el Windows o el antivirus te anuncia actualizaciones. ¿Las llevas a cabo?, ¿Por qué?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Actividad: 1

37
BLOQUE 2
Introducción.
La European Federation of National Maintenance Societies define mantenimiento como: Todas las acciones que tienen
como objetivo mantener un artículo o restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida.
Estas acciones incluyen la combinación de las acciones técnicas y administrativas correspondientes.
En el mundo de las telecomunicaciones y la ingeniería el concepto de mantenimiento tiene los siguientes significados:
 Cualquier actividad. Como comprobaciones, mediciones, reemplazos, ajustes y reparaciones— necesarios
para mantener o reparar una unidad funcional de forma que ésta pueda cumplir sus funciones.
 Para materiales. Todas aquellas acciones llevadas a cabo para mantener los materiales en una condición
adecuada o los procesos para lograr esta condición. Incluyen acciones de inspección, comprobaciones,
clasificación, reparación, etc.
 Conjunto de acciones de provisión y reparación necesarias para que un elemento continúe cumpliendo su
cometido.
 Rutinas recurrentes necesarias para mantener unas instalaciones (planta, edificio, propiedades inmobiliarias,
etc.) en las condiciones adecuadas para permitir su uso de forma eficiente, tal como está designado.
En equipos de cómputo el mantenimiento sirve para prevenir fallas mecánicas o eléctricas en los periféricos de la
computadora (teclado, mouse monitor, etc.) y en el C.P.U., es recomendable una limpieza preventiva (limpieza,
lubricación, verificación y ajustes) al menos cada seis meses dependiendo de las necesidades del equipo. También
es necesario darle mantenimiento al software o programas de cómputo, ya que el continuo uso genera una serie de
cambios en la configuración original del sistema, causando bajas en el rendimiento que al acumularse con el tiempo
pueden generar problemas serios. Actualmente también es indispensable mantener actualizada la protección contra
virus informáticos. Así como el equipo de cómputo requiere de mantenimiento, las impresoras acumulan del medio
ambiente polvo, residuos de cinta, tinta o papel y partículas que dañan su funcionamiento, el propio uso genera el
desajuste de las piezas y partes que impiden impresiones de calidad.
En virtud de lo anterior es recomendable realizar un mantenimiento preventivo cuando menos una vez al año, el cual
se describe como sigue:
 En el Hardware: Aspirado, soplado y rociado de componentes electrónicos con líquidos dieléctricos y
antiestáticos en CPU, limpieza de mouse y teclado, limpieza de cabezas de unidades de diskette, lubricación
de partes y limpieza de superficies. En Impresoras: Aspirado y soplado, lubricación, ajuste de partes y
limpieza de superficies
 En el Software: Detección y corrección de defectos en disco duro, desfragmentación de disco duro. (limpieza
de virus y actualización en caso de contar con licencia de programa antivirus).
El mantenimiento de programas y aplicaciones es una de las actividades más comunes en la ingeniería de software;
es el proceso de mejora y optimización del software después de su entrega al usuario final (es decir; revisión del
programa), así como también corrección y prevención de los defectos.
El mantenimiento de software es también una de las fases en el ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC, sigla
en inglés de system development life cycle), que se aplica al desarrollo de software. La fase de mantenimiento es la
fase que viene después del despliegue (implementación) de los programas en el campo.
A continuación se señalan los tipos de mantenimientos existentes, definidos tal y como se especifican para la
metodología de planificación, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información:
 Perfectivo. Son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna de los sistemas en cualquiera de
sus aspectos: reestructuración del código, definición más clara del sistema y optimización del rendimiento y
eficiencia.
 Evolutivo. Son las incorporaciones, modificaciones y eliminaciones necesarias en un producto software para
cubrir la expansión o cambio en las necesidades del usuario.
 Adaptativo. Son las modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera, por ejemplo,
cambios de configuración del hardware, software de base, gestores de base de datos, comunicaciones, etc.
 Correctivo. Son aquellos cambios precisos para corregir errores del producto software.

38
En binas, realiza la siguiente actividad.
1. Completa la siguiente tabla sobre los conceptos de mantenimiento.
Define, Mantenimiento:
Telecomunicaciones
e Ingeniería
Como cualquier Actividad:
Para materiales:
Equipos de
Cómputo
El mantenimiento de Hardware consiste en:
El mantenimiento de Software consiste en:
El mantenimiento de la Impresora consiste en:
2. Completa la siguiente tabla sobre la metodología métrica.
Describe el
Mantenimiento de
software:
Descripción
Perfectivo
Evolutivo
Adaptativo
Correctivo
Actividad: 2

39
BLOQUE 2
Evaluación
Saberes
Identifica los tipos de
mantenimiento.
Contrasta los tipos de
mantenimiento de sistemas de
información.
Toma conciencia del uso de la
computadora en cada uno de los
contextos académicos, laborales
y cotidianos.
Coevaluación
docente
Introducción al mantenimiento correctivo.
El Mantenimiento Correctivo puede tener uno o varios procesos según la necesidad
o el estado de la computadora. Estos pueden ser el levantamiento del sistema
completo, solución de fallas operativas de software o hardware realizando cualquier
proceso del mantenimiento preventivo, cambio o instalación de nuevos
componentes de hardware, configuraciones de correo electrónico, Internet y
conexiones a la red.
3. Completa la siguiente tabla sobre la metodología métrica.
Describe el
Mantenimiento de
software:
Descripción
Perfectivo
Evolutivo
Adaptativo
Correctivo
Actividad: 2

40
Mantenimiento Correctivo del Equipo de Cómputo.
El Mantenimiento Correctivo del Equipo de Cómputo se realiza para solucionar fallas operativas de software o
hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus
afecta el desempeño del computador.
 Respaldo de Base de Datos.
Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos y archivos
que no sean del sistema ni de programas, e-mail, contactos, favoritos, etc.) en el disco duro de un
computador a un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc.).
 Formateo en alto nivel.
Es la eliminación total de la data del disco duro.
 Eliminación de Virus.
Es el procedimiento por medio del cual se limpia el
computador de programas perjudiciales para su
buen funcionamiento.
 Levantamiento de sistema.
Es el proceso por medio del cual se instala el
sistema operativo y demás programas de oficina, en
un computador.
 Configuración de drivers de periféricos.
Es la instalación de los programas necesarios para
reconocer los componentes de hardware instalados
en el computador.
 Restauración de la base de datos.
Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos y archivos
que no sean del sistema ni de programas, email, contactos, favoritos, etc.) de un medio externo de
respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc.) al disco duro del computador.
 Configuración y conexión a la red.
Trabajo a realizar para que los computadores se puedan ver entre sí y puedan utilizar otras
impresoras.
 Configuración a Internet y correo electrónico:
Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas al Internet y al correo
electrónico de cada computador.
 Limpieza general del Equipo.
Eliminación de impurezas dentro del Case, Teclado, Mouse, Unidades de CDROM y Floppy, que
contenga el computador.
Duración del Servicio
 El Mantenimiento Correctivo, generalmente tiene una duración de
tres a cinco horas, lo cual depende de la rapidez del computador.
 La instalación de componentes de hardware así como también
periféricos como impresoras y escáner, se calculan en una hora
de Servicio.
 Las configuraciones de Correo Electrónico, Internet y conexiones a
la Red tienen un tiempo estimado de dos horas de Servicio.
 La Eliminación de Virus puede variar de dos a tres horas, siempre y
cuando no requiera del Mantenimiento Correctivo.
 La limpieza general del Equipo se estima en una hora sin incluir las
impresoras que tienen un período estimado de una hora también.

41
BLOQUE 2
Cierre
Evaluación
Actividad: 3 Producto: Cuadro. Puntaje:
Saberes
Interpreta las actividades del
mantenimiento correctivo en
equipos de cómputo.
Examina las actividades que lleva a
cabo una empresa de
mantenimiento de equipos de
cómputo.
Escucha con atención las
respuestas dadas durante la
investigación.
Coevaluación
docente
En binas, selecciona una empresa de servicio de equipo de cómputo e investiga lo que
a continuación se te pide.
1. Completa el siguiente cuadro sobre el mantenimiento correctivo del equipo de cómputo.
Actividades del
mantenimiento
correctivo del equipo
de cómputo.
Lleva a
cabo la
actividad.
(Sí/No)
Frecuencia
con la que
se lleva a
cabo la
actividad.
Software que se utiliza
para llevar a cabo la
actividad
Tiempo
de
duración
de la
actividad.
Contexto donde más
se aplica la actividad.
Académico Laboral
Respaldo de Base de
Datos.
Formateo en alto nivel.
Eliminación de Virus.
Levantamiento de
sistema.
Configuración de
drivers de periféricos.
Restauración de la
base de datos.
Configuración y
conexión a la red.
Configuración a
Internet y correo
electrónico.
Limpieza general del
Equipo.
Actividad: 3

42
Fallas operativas en equipos de cómputo.
Inicio
Evaluación
Saberes
Reconoce las fallas comunes en
los equipos de cómputo.
Analiza las fallas que ocurren
normalmente en un equipo de
cómputo.
Muestra interés al contestar el
cuestionario.
Autoevaluación
docente
Desarrolla lo que se te pide y posteriormente participa en un debate grupal.
1. ¿Cuál es la forma de ejecutar el Windows de modo prueba de fallos?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
2. ¿Cómo se puede acceder al BIOS?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
3. ¿Qué procedimiento sigues cuando en Windows se queda colgado?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
4. ¿Qué medidas de seguridad debes tomar en cuenta antes de mandar un documento a impresión?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
5. ¿Cuáles es las posibles causas de que Windows tarde mucho en cargarse?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Actividad: 1

43
BLOQUE 2
Evaluación
Saberes
los centros de cómputo.
Analiza las fallas que ocurren
normalmente en un centro de
cómputo de Colegio de Bachilleres.
Muestra interés al realizar la
actividad.
Autoevaluación
docente
En binas, En el centro de cómputo de tu escuela investiga lo que a continuación se pide
y posteriormente participa en un debate grupal.
1. ¿Llevan algún tipo de registro de fallas de hardware? Si la respuesta es afirmativa dibuja el registro.
2. ¿Cuáles son las fallas más comunes en el hardware?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
3. ¿Llevan algún tipo de registro de falla de Software? Si la respuesta es afirmativa dibuja el registro.
4. ¿Cuáles son los programas que fallan más frecuentemente?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
5. ¿Con qué periodicidad debe darse, servicio a los equipos de cómputo?
_____________________________________________________________________________________________
6. ¿Qué tipo de servicio debe darse a los equipos de cómputo?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Actividad: 2

44
Principales fallas de hardware.
1. EL EQUIPO NO DA VIDEO.
 Verifique el cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor esté
encendido. Trate de ubicar un cable para monitor en buenas condiciones
(Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B el
monitor enciende, entonces el Cable A probablemente esté abierto por
dentro, en este caso asegúrese con un multímetro y reemplace el cable.
 Asegúrese que el cable RGB esté conectado al conector de la tarjeta de
video. Algunos cables RGB cuando están dañados o sus cables
internos están abiertos (a excepción del negro o tierras), pueden
provocar alteración en los colores de las imágenes. En este caso,
se deberá reemplazar el cable RGB completo o se deberá ubicar
la parte que está dañada y repararla. Por lo general se dañan al
inicio de su conector DB15, por lo que resulta más práctico
cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB está dañado, se interrumpe la
trasmisión de video al monitor (CRT).
 Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas,
no envían video cuando la pila del BIOS está descargada, desinstale la pila,
pruébela con un multímetro y si está descargada, reemplácela por una
nueva. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque no son a
base de Litium, pueden explotar al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta
madre, causando daño irreversible.
 Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetéelo, luego encienda el equipo. Lo que
sucede aquí es que muchos usuarios no saben configurar
el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los
buses del procesador por lo que la BIOS muestra una
información errónea o no envía video por medida de
seguridad, para no dañar el subsistema de video. Esto es
una característica incorporada de algunas tarjetas madres
como la M-766.
 Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el
banco, y vuelva a conectarlas. Esto sucede cuando la CPU está
muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto
tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en
los pines de cada dispositivo, cortando la comunicación de
dicho dispositivo con la tarjeta madre. En este caso, retire las
memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie el banco
con SQ Antiestático y proceda a limpiar cada uno de los pines
de las memorias. Luego instálelas y encienda la computadora.

45
BLOQUE 2
 Pruebe su CPU con otras memorias que con seguridad funcionan bien.
Instale una de esas memorias que y pruebe su CPU, si envía video,
pruebe cada una de las memorias antiguas con otro equipo, si no envía
video el otro equipo, reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s)
nueva(s).
 Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansión.
Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no envía
video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video.
 Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las
M-748, M-755, M-766, etc., intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video
funciona, lo más probable es que el chip de video de la tarjeta madre esté dañado. Se deberá reemplazar la
tarjeta madre completa o, en su defecto, instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo.
 Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale su procesador y
memorias en otra tarjeta madre compatible y pruébelos, si encienden, tenga seguro que la tarjeta madre
antigua está defectuosa o el BIOS presenta problemas.
2. LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.
 Verifique que los controladores de video del adaptador
del mismo estén bien instalados. Esto se hace viendo las
propiedades del:
 Sistema desde Windows en la opción Administrador de
Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de
Control. Si tiene un signo de exclamación, significa que:
a) Los controladores del Dispositivo no están
instalados correctamente.
b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ)
direcciones de memorias.
c) La configuración del adaptador de video no está
bien y se corrige en las propiedades de la pantalla
en la opción Configuración, asignando los colores a
16.000.000 o más colores.
 Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrará todos los colores. En este caso se deberá
revisar el porqué está iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto está casi siempre relacionado con errores
lógicos o físicos del disco duro.
 Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores
porque faltara un color primario. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios rojo, amarillo y azul; si
alguno de ellos fallara, las imágenes se verán amarillentas, azuladas o muy rojizas.
3. INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO U OPERATING SYSTEM NOT
FOUND. ROM HALTED, ETC.
 Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace habiendo presionado la tecla
DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectúe la lectura de la RAM y muestre el mensaje
"PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar en la Primera opción "STÁNDAR CMOS SET UP", ubicarse en
la opción "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". si aparece un mensaje indicando la característica
del Disco Duro, entonces de deberá guardar los cambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y
proceder a evaluar por qué no ingresa al sistema.

46
 Verifique el Jumper del HDD: Asegúrese que el Jumper esté
seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos
esclavos. Si el disco está en MASTER y aun así no lo detecta, lo más
probable es que la tarjeta controladora del HDD este dañada, otro
factor que debes asegurarte que funcione correctamente son los
controladores del HDD, también puede darse el caso de que el BIOS
de la tarjeta madre esté dañado en ese caso deberá ubicar un disco
usado, reemplazar la tarjeta controladora del HDD dañada con otra
de iguales características, actualizar la BIOS del equipo, reinstalar los
controladores del HDD o Instalar un nuevo disco duro.
 Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de
Inicio de Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su
equipo, y asegurarse de que no existan errores lógicos o físicos en el
mismo, con un SCANDISK, y de que los archivos del sistema se encuentren en sus directorios. Si faltase
algún archivo del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND.COM, WIN.COM, entre otros, deberá
reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes.
 Verifique el conector de los cables de cinta del o los HDD´s y CD-ROM´s Drivers. En ocasiones, cuando los
equipos se destapan mucho y se mueven constantemente los conectores de forma brusca, de abren por
dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicación de la tarjeta madre con el o los discos. En este caso,
se deberá reemplazar.
4. EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE.
 Verifique que el cable del Mouse esté correctamente instalado en su puerto.
Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos.
 Asegúrese que el puerto COMM1 esté habilitado en el BIOS del PC.
 Asegúrese que el conector de interfaz del puerto COMM1 esté conectada
correctamente en la tarjeta madre y que esté funcionando.
 Destape el mouse y revise que los lectores ópticos estén derechos y el cable
no esté abierto por dentro (con un multímetro).
 Cerciórese que el Mouse no esté utilizando el mismo recurso de otros
dispositivos.
5. TECLADO NO RESPONDE.
 Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no
responde.
 Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo
MS-DOS. Debería entrar en la CMOS o BIOS del equipo.
 Verifique que no exista un administrador de políticas del sistema o
Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos
administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo
MS-DOS.SYS.
 Verifique el cable del teclado con un multímetro Si está abierto uno
de sus cables internos, debería reemplazar el cable completo por
otro de igual modelo o reparar la parte dañada. Nunca coloque otro
cable diferente, cuando lo conecte, porque podría quemar el teclado
y su puerto en la tarjeta madre.
 Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplácelo por
otro nuevo.

47
BLOQUE 2
6. LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.
 Revise que la unidad esté funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique el controlador
de la Unidad de CD-ROM en la Opción Sistema de las
Propiedades del Icono MI PC de Windows.
 Verifique que el CD que está introduciendo no sea una
copia de otro CD, esté rayado o con manchas dactilares
fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo
general tienen problemas para leer copias de otros CD´s,
especialmente si están rayados o muy deteriorados.
 Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-
ROM. Procediendo como si se tratase de un Disco Duro.
 Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM
está configurada como Master o Slave según su posición en la faja de Discos.
 Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la dañada.
 Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén en su lugar, especialmente
el lector óptico. Algunas unidades Híbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa
que el lector óptico se desajuste. En este caso de deberá ajustar el regulador del Lector óptico con un
destornillador de precisión, hasta que ya no tenga problemas para leer los CD´s.
 Si se trata de una Quemadora SCSI, proceda como si fuese
una unidad de CD-ROM convencional.
7. LA COMPUTADORA NO ENCIENDE.
 Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando
energía a la fuente de la CPU. Esto último se hace con la ayuda
de un Multímetro.
 Verifique que la fuente de poder de la CPU desconectada de la
Tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un Multímetro.
 Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX
dependiendo del equipo. En la mayoría de los equipos ATX, lo
que más se suele dañar es la fuente de poder.
En binas, completa el siguiente cuadro.
Fallas principales del hardware
Eventos que pueden
ocasionar la falla
Posible solución
EL EQUIPO NO DA VIDEO.
LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO
TIENEN TODOS LOS COLORES.
Actividad: 3

48
Evaluación
Actividad: 3 Producto: Cuadro. Puntaje:
Saberes
los equipos de cómputo.
Analiza y propone posibles
soluciones a las fallas más
comunes en equipos de cómputo.
Reacciona de manera analítica
ante las posibles fallas en
equipos de cómputo.
Coevaluación
docente
Fallas principales del hardware
Eventos que pueden
ocasionar la falla
Posible solución
INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO
SE ENCUENTRA EL SISTEMA
OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT
FOUND. ROM HALTED, ETC.
EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE
MUEVE.
TECLADO NO RESPONDE.
LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O
DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.

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