Mercadotecnia E lectronica

1. 3. Realizar alguna compra vía internet utilizando las tecnologías wap (teléfono
celular), para identificar los riesgos y beneficios del uso de esta tecnología,
documentar en una bitácora cada uno de los pasos que realizaron.
Compra para ver película en CLARO VIDEO
1. Es abrir la aplicación que está ya en el celular
2. Al entrar me pedía primero que me registrara le di click a registrar aquí
3. Me a pareció que ingresara mi datos como fue mi correo electrónico y nombre
personal con mi apellido

2. 4. Y más abajo puse que aceptaba los servicios y le di click a siguiente
5. Y me apareció el medio de pago que deseara yo elegí en el recibo de Telmex
6. me a pareció que pusiera mi número de teléfono ahí le di en siguiente y me
hablaron de Telmex para decirme si era cierto que aceptaba que me cobraran
de ese servicio que lo incrementaran en mi recibo

3. 7. Después pude observar que decía FELICIDADES que mi operación fue
exitosa le di click en aceptar
8. Luego me apareció lo que fue la bienvenida como usuario
9. Luego me aparecio que diapositivos uso le puse smartphone y smart tv

4. 10. Despues me aparecio con que frecuencia miraba peliculas de comedia,
miedo, romance drama entre otros de ahí claro me daba opciones como de si
nunca o a veces o a menudo despues de acabar le di click en finalizar
11. Y por fin me abrió claro video

5. 12. me metí a lo que es su catalogo las estuve leyendo
13. Mas para abajo hasta donde dice pago por evento le di click
14. Busque donde digiera películas de aventura de ahí busque hasta encontrar
Batman contra superman y le di click

6. 15. Me decía que estaba a 39 pesos y le di click ahí también me mostraba
generalidades de la película
16. Me decía que seleccionara la forma de pago yo le puse en cargo al recibo
Telmex y me aparecía que el comprobante lo mandarían a mi correo
electrónico
17. Luego me aparecía si quería confirmar y le di click

7. 18. Me aprecio FELICIDADES que había concluido exitosamente y le di click en
ver ya viéndola no me dejaba capturar pantalla pero en el otro paso pondrán
ver que ya no me aparece lo que vale solamente ver película
19. Como pueden observar ya me aparece ver pelicula no me aparece que vale 39
pesos no capture pantalla en lo que es ya ver la pelicula porque no me lo
permitia

8. Entrevistar a usuarios que hayan realizado alguna compra de este
tipo y preguntar acerca de la experiencia
La siguiente entrevista fue a la señorita Sonia Gallegos que trabaja en el área
administrativo de la agencia Nissan aprovechando que en la pasada actividad le
preguntamos de las herramientas integrales que usaban en esa agencia aproveche para
preguntarle sobre si alguna vez había usado claro video para ver alguna película y les
hice una serie de preguntas que fueron las siguientes:
1. ¿Ha escuchado alguna vez sobre claro video?
Si
2. ¿Has usado esta aplicación?
Si
3. ¿Cuántas veces la haz usado para ver alguna película?
En mis tiempos libres como 2 veces a la semana
4. ¿Qué te ha parecido esta herramienta para ver las películas?
Esta muy bien porque los estrenos están muy baratos y la posibilidades que tengo
a verla en el margen que dan
5. ¿Has tenido algún problema al usar esta herramienta?
Si
6. ¿Cual?
La conexión de internet porque a veces mi internet está muy lento y se traba la
reproducción de la película
7. ¿Las películas que ofrece claro video le parece que si están actualizadas
constantemente?
Sí, pero algunas películas no cuentan con ellas y me gustaría que estuvieran en su
catalogo
8. ¿Cree que los precios que ofrece claro video son elevados?
La verdad no porque los estrenos que tiene son accesibles para cualquier persona
9. ¿Qué recomendaría que tuviera de mejoramiento claro video?
La opción de ver películas sin conexión a internet que se pueda guardar
10. ¿Recomendaría claro video a otras personas para ver películas?
Si por el precio accesible y porque se puede cargar a recibo Telmex y cuenta con
variedad de película para todas las edades

9. Selfie de la entrevista
IDENTIFICAR LOS RIESGOS Y BENEFICIOS DEL USO DE ESTA
TECNOLOGÍA,
BENEFICIOS:
La disponibilidad de horario a cualquier hora puedes adquirir este
servicio de películas
Comodidad, desde nuestra casa podemos adquirir este servicio
Rapidez, el acceso a estas películas se realizan sin mayor demora
Tiene mejores ofertas cuando una película ya tiene tiempo, pasa a ser
más accesible de precios más bajos
Existe una gran variedad de películas de cualquier género para
cualquier tipo de edades
Información de la película ahí nos muestra generalidades por si nos
interesa o no está en las expectativas que esperamos
RIESGOS:
Problemas de reproducción puede batallar por si el internet esta lento
Desconfianza de la calidad de película que tal que no viene completa
La persona puede elegir una película pero a lo mejor se confunde y no
era la que deseaba
Si la persona pone la forma de pago en tarjeta puede tener
desconfianza al pensar que sus datos bancarios serán
proporcionados a la web ser víctimas de robo o estafas