Actividad 1

1. ¿A que le llamamos mercadotecnia electrónica? analiza tres
definiciones de tres diferentes autores, presenta la fuente de
acuerdo al criterio APA y concluye con una definición propia
La construcción de conciencia y promoción de una marca usando todos los
canales digitales disponibles: web, SEM (que incluye el SEO y el sistema de
publicidad de pago por click), Smartphone, mercados móviles (Google Play, Apple
Store). (Corpus, 2009)
Se refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicaciones para
realizar actividades de marketing (Mellin, 2008)
Es el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y
venta de productos y servicios a través de medios electrónicos principalmente
internet (Morales, 2010)
Conclusión
Podemos definir mercadotecnia electrónica, a las técnicas y usos de redes y
campañas de publicidad, comprende actividades muy diversas, como comercio
electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales,
transferencia electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones.
Fuentes de acuerdo al criterio APP:
Corpus R. (2009) Definición de mercadotecnia electrónica. Recuperado de:
http://www.merca20.com/3-definiciones-de-marketing-digital/
Mellin R. (2008) Marketing. Recuperado de:
http://www.merca20.com/3-definiciones-de-marketing-digital/
Morales A. (2010) Mercadotecnia electrónica. Recuperado de:
https://es.scribd.com/doc/141802571/mercadotecniaelectronica

2. ¿Presente tres definiciones de lo que es un negocio
electrónico, presenta la bibliografía de acuerdo al criterio APA y
concluye con una definición propia?
Intercambio de bienes, servicios, información y conocimientos, mediante la
utilización de un flujo o medio electrónico, diseñado para facilitar la entrega de los
mismos (incluido el dinero), a través de los distintos procesos de negocios de las
organizaciones. (Cárdena, 2011)
El negocio electrónico consiste en la integración de sistemas, procesos,
organizaciones, cadena de valor y mercados enteros utilizando tecnologías
basadas en internet, tecnologías relacionadas y conceptos. (García, 2016)
Los negocios electrónicos son, por tanto, el marco de negocios en el que se
desarrollan cada vez más operaciones mercantiles. En este marco de negocios
convergen tecnologías y aplicaciones que ya existían aisladamente y otras nuevas
tan dispares como el Intercambio Electrónico de Datos, el teletrabajo, la publicidad
en Internet o las compras electrónicas, pero que tienen en común el uso de las
telecomunicaciones. (Sutter, 2010)
Conclusión:
Un negocio electrónico consiste en utilizar los factores que constituyen una
empresa para realizar las actividades propias de un negocio mediante intranet.
Cárdena P. (2011) Negocios Electrónicos. Recuperado de:
http://es.slideshare.net/paolacardenasr/negocios-electronicos-8137113
García J. (2016) Diferencia entre comercio electrónico y negocios Electrónicos.
Recuperado de:
http://www.eipe.es/e-commercee-businessdiferencias-comercio-electronico-
y-negocio-electronico/
Sutter J. (2010) Definición de business o negocios Electrónicos. Recuperado de:
https://www.emprendices.co/definicion-de-e-business-o-negocios-
electronicos/

3. ¿Presenta una línea de tiempo en software time-rime, cronos o
time line?

4. ¿Presenta un análisis FODA de la utilización del internet como
medio para realizar negocios, presenta conclusión final?
ANALISIS FODA
Conclusión:
Como ya sabes la tecnología va evolucionado a lo largo del tiempo y cada año
crece más el número de personas que la utilizan esto genera posibilidades de
emprender negocios en línea y esto es de beneficio de los empresarios ya que
esto reduce la mano de obra, traslados entre otros, también la disponibilidad las
24 horas del día a los usuarios para realizar una compra pero así como tiene sus
buenas cosas también tiene sus malas como son fraudes financieros al realizar
una compra, robos de identidad entre otros por eso este medio es usado según el
interés de cada persona.
FORTALEZAS
 Publicidad con alto alcance
Mayor número de clientes
Horarios flexibles
 Es fácil y rápido
DEBILIDADES
 La calidad de productos pueden
ser no garantizados
 Hay personas que no tienen
conocimiento sobre la
copra-venta por internet
 Falta de conocimiento en el uso
de algunos programas
OPORTUNIDADES
 Contacto con mayor número
de personas
 Se atiende en un horario de 24
horas
 Alto nivel de utilidades
 Darte a conocera nivel
mundial
AMENAZAS
 Robo de identidad
 Robos/estafas
 Sufrir de hackers que roben tu
pagina web

5. ¿Qué es el comercio electrónicoseñala tres fuentes de acuerdo
al criterio APA y concluye con tu idea propia?
Las transacciones comerciales que involucran el intercambio de dinero están
cubiertas por el término. (Caballero, 2016)
Es una moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de
empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de productos y
servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente.
Más típicamente se suele aplicar a la compra y venta de información, productos y
servicios a través de redes de ordenadores. (Dans, 2014)
Las transacciones comerciales que involucran el intercambio de dinero están
cubiertas por el término. (Caballero, 2016)
Conclusión:
Es el intercambio de productos y servicios en línea disminuyendo tiempos y
logrando rápida operación sin necesidad de acudir a una tienda física, el comercio
electrónico es de gran importancia a las empresas ya que facilita a los
proveedores y clientes estar en contacto de forma electrónica.
Caballero M. (2016) La definición de comercio electrónico. Recuperado de:
http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-electrnico-y-negocios-
electrnicos-4663.html
Dans E. (2014) Comercio electrónico. Recuperado de:
http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.pdf
Montemayor R. (2015) Introducción al comercio electrónico. Recuperado de:
http://www.itesrc.edu.mx/ericktapia/docs/chapter01_info.pdf

6. ¿Realizar cuadro comparativo de los siguientes conceptos: e-
business,e-commerce y e-marketing cual es su relación, cual es
su diferencia. Presentar conclusión propia?
Cuadro comparativo
e-business e-commerce e-marketing
Cuál es su
relación
Estrategia global orientada
a redefinir los procesos de
negocio ya existentes con el
soporte de la tecnología y
con el objetivo básico de
maximizar la rentabilidad y
el valor hacia el consumidor
Estrategia global orientada a
redefinir los procesos de
negocio ya existentes, con el
soporte de la tecnología y con el
objetivo básico de maximizar la
rentabilidad y el valor hacia el
consumidor. Engloba un rango
mayor de actividades más allá
de las puramente
transaccionales, por lo que
desde este punto de vista se
puede considerar que el e-
Commerce forma parte del e-
Marketing
Es un conjunto del e-
business, en el que se
utilizan medios electrónicos
para llevar a cabo
actividades de marketing
con el fin de lograr los
objetivos de marketing
establecidos por la
organización.
Cuale es
su
diferencia
Es una actitud empresarial a
favor del uso de la
tecnología de Internet
opuesta a la actitud
tradicional de definir
negocios en el ámbito
tradicional en donde los
procesos se orientan desde
y para Internet. Solicitan de
la empresa una actitud de
investigación de perfiles,
canales nuevos y de la
influencia de dicha
tecnología en los
colaboradores y sistemas a
utilizar.
Alude a la actividad del negocio
en sí misma, dentro de Internet,
más no a la actitud de la
empresa con respecto de la
tecnología. Consiste en la
ejecución vía selección de
medios, para establecer
acciones de comercio, compra,
venta, negociaciones,
vinculaciones comerciales o
similares tanto como en la
definición de enfoque de perfil
objetivo, esta vez, llamados
usuarios.
es la traducción del
“Marketing tradicional” en
términos de Internet, donde
es necesario añadir el
conocimiento que se tiene
sobre las herramientas
disponibles, perfiles de
usuarios y tendencias de
comunicación,
Para establecer conceptos
que alcancen a dichos
usuarios de forma efectiva
mediante acciones de E-
commerce, y con una
orientación “E-business”. Es
viable decir que el E-
Marketing debería preparar
el camino de nuestras
acciones para establecer
nuestros procedimientos
empresariales en Internet.

Conclusión
El e-commerce es la parte del proceso que se limita a la comercialización de
productos y servicios por web. El e-commerce consiste en el uso de
internet, comunicaciones digitales o aplicaciones de las tecnologías de la
información para comprar o vender. Sin embargo en el e-business se involucra a
la organización por completo, no solamente al e-commerce (Procesos de compra y
venta) para optimizar toda su cadena de valor, valiéndose para ello del uso de
internet como el principal medio de comunicación para desempeñar un negocio en
línea todas las actividades relacionadas a un negocio costos, inventario, precios,
clientes entre otros de igual acciona el commerce con todos aquellos procesos de
medios de comercialización Y por lo tan e-marketing engloba procesos de e-
business así como e-commerce .
Fuente de acuerdo al criterio APP:
Doblón M. (2010) E-commerce frente a e-business. Recuperado de:
http://www.gestion.org/ecommerce/44773/e-commerce-frente-a-e-business/
7. ¿Cuáles son las oportunidades y riesgosen internet explica
tus razones y anota tus conclusionespropias?
Oportunidades con sus respectivas razones
 La realización de un comercio electrónico en internet: ha creado nuevas
formas de hacer negocios se han rediseñado las relaciones comerciales
con los clientes y los mecanismos de intercambio ha impacto a nivel nación
a cualquier género de personas ya sea adolescentes personas adultas. El
internet es una herramienta con un muy alto nivel de ventas directas a
cliente ya que es de manera más fácil que los consumidores pues comprar
las cosas que desean a cualquier hora del día y establece contacto con
mayor número de personas.
 Oportunidades de empleo :internet se ha convertido en un nicho de
mercado fuerte que ofrece cada vez mas fuer oportunidades de trabajo por
las diferentes redes que hay de empleo demandando personas con un titulo
de educación
 Facilidad de comunicación : a través de servicios que nos brinda internet
como son chats, juegos en red es ciertas redes nos ayuda a estar en

contacto con diversas personas que están lejos de nosotros y así poder
interactuar con ellas por la red
 Nos permite buscar información de todo tipo de información que para
nosotros era desconocida
 Educación más amplia : en lo escolar facilita la realización de tareas para
buscar información de búsqueda análisis toma de decisiones de forma
individual
Riesgos con sus respectivas razones
 Acciones a información poco fiable y falsa : porque existe información
errónea y poco actualizada en internet ya que cualquier persona puede
poner información en la red
 Dispersión, pérdida de tiempo: a veces pierdes tiempo buscando
información que necesitamos es fácil perderse estando en la navegación
 Riesgos relacionados con la comunicación : en ocasiones muchas personas
proporcionar información personal , familiar o terceras personas y esa
información puede ser usada de manera inadecuada por otro tipo de
personas
 Riesgo relacionado con la tecnología : ya que en la red hay piratería
también y si la persona no está bien informada sobre algún sitio puede
sufrir virus, spam, troyanos entre otros
 Riesgo sobre la protección legal : ya que la persona puede sufrir fraude y
protección de la propiedad intelectual como podría ser reputación, pérdidas
económicas, credibilidad y fidelidad entre otros

Conclusión
El internet tiene una serie de oportunidades para el ser humano desde poder
hacer comercio o negocio electrónico hasta la simple nos ayuda ya que con
frecuencia las personas necesitamos información para realizar actividades ya sean
profesiones de trabajos en particular o como académico para una escuela ya que
es de forma rápida, cómoda y económica para el ser humano pero no obstante
sabemos que tiene sus riesgos porque tanto podemos buscar información
podemos encontrar sitios con errónea información ya que cualquiera puede subir
información a la red de igual forma también en internet podemos comprar
cualquier tipo de cosas pero podremos sufrir también que varias páginas engañan
llega el producto en mal estado entre otras por eso hay que usar estas tecnologías
con mucha responsabilidad para que nos sea de utilidad y no de perdida .
Peter M. (2010) Riesgos del internet. Recuperado de:
http://cefire.edu.gva.es/file.php/1/Comunicacion_y_apertura/B1_Navegacion
_Internet/5_riesgos_de_internet.html
Méndez L. (2009) Recursos del internet. Recuperado de:
http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/eu/software/software-
general/909-monografico-control-parental?start=1

8. ¿Presenta una línea de tiempo sobre la historia de internet?

9. ¿Qué es la world wide web (www). Explica su funcionamiento-
señala tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tu conclusión
propia?
WWW son las iniciales que identifican a la expresión inglesa World Wide Web, el
sistema de documentos de hipertexto que se encuentran enlazados entre sí y a los
que se accede por medio de Internet. A través de un software conocido
como navegador, los usuarios pueden visualizar diversos sitios web (los cuales
contienen texto, imágenes, videos y otros contenidos multimedia) y navegar a
través de ellos mediante los hipervínculos.
Su funcionamiento es muy sencillo digamos que queremos hacer una visita al
museo de Louvre primero escribimos la dirección o URL del sitio navegador Web
Todo esto en segundos entonces esta solicita la pagina Web del servidor ubicado
en parís. El servidor de Louvre envía de vuelta los datos a su computadora a
través de la red de internet y en nuestro navegador Web interpreta los datos y los
presenta en la pantalla de nuestra computadora
Conclusión
Gracias al world wide web cada una de las personas de este mundo tenemos la
posibilidad de acceder a un sinfín de espacios donde podemos encontrar
información de todo tipo de igual manera espacio de entretenimiento visualizando
imágenes interesantes de igual forma también espacios para podernos comunicar
con personas en cualquier rincón del mundo un ejemplo de redes que usamos con
frecuencia y que son posibles por la web es google el portal de youtube o redes
sociales como facebook
Perez J. (2009) Word wide web. Recuperado de:
http://definicion.de/www/
Velázquez A. (2009) Word wide web. Recuperado de:
http://www.educoas.org/portal/bdigital/contenido/valzacchi/ValzacchiCapitul
o-2New.pdf

10. ¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico anota tus
fuentes de acuerdo al criterio APA y conclusiones propias?
1. B2B (Business to Business)
Como puedes ver, hace referencia al que se lleva a cabo de negocio a negocio
como el intercambio entre un fabricante y un distribuidor de un producto o entre un
distribuidor y un comerciante minorista. Por ejemplo, las agencias de marketing
digital que ofrecen sus servicios a otras empresas para ayudarlas a cumplir sus
objetivos.
Este tipo de comercio electrónico se ha visto beneficiado especialmente por la
creación de portales que agrupa mayoristas minoristas y fabricantes para que
realicen transacciones entre ellos.
Dedicarte a un negocio B2B requiere experiencia y una gran capacidad para hacer
negocios, pues los clientes con los que tratarás son profesionales como tú que
buscan calidad y un buen precio.
Algunas ventajas que ofrece el comercio electrónico B2B para los nuevos
emprendedores son:
 Las empresas tienen dinero para invertir en algo que les haga falta o les sea útil
para continuar su negocio.
 No existe tanta competencia debido a que te enfocas a un nicho específico de la
industria.
 Flexibilidad de precios.

2. B2C (business to consumer)
Este tipo de comercio electrónico es el que se lleva a cabo entre empresas y los
consumidores finales del producto o servicio. Es el tipo de transacción la más
común y en la que la mayoría de los emprendedores piensan cuando
quieren crear un negocio. Por lo tanto, la mayoría de las tiendas en línea están
dedicadas a este tipo de ecommerce.
El comercio electrónico tiene varias ventajas como que cada día las personas
están más acostumbradas a compras desde Internet, la posibilidad de llegar a más
clientes, etc. Sin embargo, también existen algunos retos a los que se enfrenta el
B2C:
 La creación de tráfico: Para que una tienda en línea tenga ventas debe lograr
atraer a las personas a su sitio, para eso debe mantener un sitio atractivo y fácil de
navegar. Para todo esto las tiendas en línea debe enfocarse en diferentes
estrategias para atraer la atención de sus posibles clientes. La ventaja para los
consumidores es que tienen más posibilidades de comparación, por lo tanto, cada
empresa debe esforzarse más para destacar.
 Generar confianza: La confianza es clave para que las personas decidan comprar,
si no hay elementos que les indiquen que el sitio es seguro no otorgarán sus datos
personales.
 Fidelización de clientes: Uno de los mayores retos a los que se enfrentarán es
lograr que los clientes se queden, pues cada día más empresas se sepan a este
tipo de comercio electrónico y los consumidores tienen más opciones de compra.

3. C2B (Consumer-to-Business)
A diferencia del anterior, este tipo de comercio electrónico permite a las empresas
extraer valor de los consumidores. Consiste en que los consumidores publiquen
los productos o servicios que necesitan y las empresas publican sus ofertas. Una
vez que el consumidor revisó las ofertas selecciona la que cumple con sus
expectativas y precios.
4. B2E (business to employee)
Esta relación comercial se centra entre lo que una empresa puede ofrecerle a sus
empleados con la finalidad de mejorar la eficiencia, aumentar la satisfacción y
cambiar la cultura de trabajo de la organización. Puede incluir desde ofertas de
compra de sus mismos productos o servicios, beneficios económicos, recursos
para realizar mejor el trabajo, etc.
El B2E demuestra que el comercio electrónico puede tener diferentes
aplicaciones. Normalmente, este se lleva a cabo mediante un portal personalizado
en el que los integrantes de la empresa pueden tener acceso para realizar
diferentes acciones.
5. C2C (consumer to consumer)
El comercio electrónico C2C consiste en que los consumidores puedan comprar y
vender entre ellos. Para esto Internet les facilita plataformas, como
Ebay, Amazon y Mercado Libre; para que los particulares puedan publicar ofertas
de una gran variedad de artículos que desean vender y otras personas necesitan.

El C2C tiene varios beneficios para los usuarios:
 La posibilidad de vender productos que ya no utilizas y encontrar un comprador
fácilmente.
 Los compradores pueden encontrar artículos a precios más bajos.
 Como las plataformas son populares y exclusivas para esto, otorgan una gran
cantidad de ofertas y posibles compradores.
Una de las desventajas de este tipo de comercio electrónico es que los
compradores no obtienen garantía 100% de que lo que compran sea de calidad y
no tienen acceso a soporte o atención al cliente como lo tendría con una tienda en
línea.
Conclusión
Es importante conocer estos tipos de comercio electrónico ya que nos ayudan
para tener conocimiento de todas estas opciones de negocio que todo tipo de
personas puede crear a través de internet ya que gracias a esta red podemos
encontrar un mercado rentable en otras empresas o el gobierno
Bosque, M. (2009) Comercio electronico. Recuperado de:
https://gospaces.com.mx/blog/50063297-cuales-son-los-tipos-de-comercio-
electronico
Flores, A. (2009) tipos de comercio electrónico. Recuperado de:
https://wfloresblog.wordpress.com/2014/10/27/tipos-de-comercio-
electronico-2/

11. ¿Qué es la investigación de mercado en líneas, explica su
funcionamiento,cuáles son sus herramientas, como se utilizan y
porque es importante anota tus fuentes, no olvides anotar tus
conclusiones personales?
Que es la investigación de mercado en línea
Es una encuesta por internet que se puede realizar insertando una invitación en
una página web o bien enviando un email personalizado con un link de acceso a la
encuesta.
Funcionamiento
La investigación de mercado en línea tiene como funcionamiento para conocer el
estado del mercado y o la opinión pública de todas las personas frente a una
situación determinada usualmente es usada por empresas para saber de
antemano como serán recibidos nuevos productos o servicios o para saber la
opinión de un producto o servicio ya existente y también es usado por medios de
comunicación políticos y distintas entidades para conocer la opinión de la gente
sobre cuestiones ligadas a la política la economía y la sociedad por ejemplo si un
modelo de teléfono celular será exitoso o conocer la intención de voto para un
candidato a presidente
Herramientas:
Feebo
Permite crear estudios de mercado sin intermediarios segmentando por públicos
en 54 campos diferentes y geoposicionándolos. Se basa en la generación de
informes a través de encuestas online entre sus miles de usuarios. Es un servicio
que no supera los 3 euros por persona consultada y genera resultados rápidos con
muestras muy segmentadas.
Google insights
Nos dice cuantas visitas tiene mi web en comparación con la competencia a lo
largo del tiempo esto nos puede dar una idea del volumen de clientes de nuestra

competencia y del volumen total del mercado o potencial de nuestro negocio al
igual de tomar decisiones de marketing teniendo en cuenta las visitas en cada mes
TrendWatching
Publica mensualmente un estudio de tendencias de los consumidores de forma
gratuita. Aunque sus datos son a gran escala ayudan a obtener una visión
global del mercado. Sus informes se traducen a ocho idiomas y su versión
Premium proporciona información más detallada de sectores específicos.
TusEncuestas
es gratis y no tiene publicidad ni límites de preguntas ni de usuarios. Se pueden
realizar diferentes tipos de encuesta definibles por el cliente con opciones y estilos
avanzados, dependiendo de las necesidades.
Encuesta fácil
Es un servicio gratuito hasta las 100 primeras respuestas. Es posible diseñar
cuestionarios a medida, recopilar los resultados y analizarlos a tiempo real.
Existen diferentes tipos de plantillas y es posible consultar el historial de
encuestas realizadas por cliente.
Como se utiliza e importancia
Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde cualquier
lugar del mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones en
cuanto a la encuesta en internet elimina casi todos los costos de correo, teléfono,
salarios, mano de obra e impresiones es importante estas investigaciones de
mercado en línea ya que estudios experimentados muestran la mayor calidad de
la información obtenida por internet como es mas respuestas cerradas validas que
en papel, mas extensiones en respuestas abierta.

Conclusión
Hoy en día yo pienso en lo personal que es una herramienta muy modera ya que
los tiempos están cambiando a la medida A medida que aumenta el número
consumidores conectados a Internet, también aumenta el número de mercad logos
que realizan sus investigaciones en la Web. La investigación en la Web ofrece
algunas ventajas claras respecto a las encuestas en línea es relativamente
económica. Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde
cualquier lugar del mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e
instalaciones. En cuanto a las encuestas, la línea elimina casi todos los costos de
correo, teléfono, salarios, mano de obra e impresión así como rapidez en la
recogida y análisis de datos entre otros.
Pardo, J. (2012) Investigación de mercados en internet. Recuperado de:
http://es.slideshare.net/jontxu01/investigacion-de-mercados-en-
internet
Serrano, R. (2013) Herramientas de investigación de mercados. Recuperado de:
http://avueltasconelmarketing.com/herramientas-online-para-
estudios-de-mercado/

12. ¿Qué buscadoresse recomiendanpara realizar
investigacionesde mercados en línea señala sus ventajas de
cada uno y tus conclusiones generales anota tus fuentes de
acuerdo APA?
Los buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en
Internet son:
Google: http://www.google.com
Google, y en especial su herramienta de analítica web Google Analytics, está
teniendo un gran impacto en la investigación actual. Analytics, una potente
herramienta de medición y análisis del comportamiento de los visitantes de una
web, junta en un solo lugar información de muchas fuentes profundizando en el
camino que sigue el consumidor a través de la red realizando sus compras.
El análisis de datos se facilita a través de dashboards predefinidos y otras
estructuras que simplifican e integran las complejas bases de datos que
obtenemos al analizar el comportamiento web. Esto ayuda al cliente a identificar
de un sólo vistazo la pauta de comportamiento de su consumidor objetivo
Ventajas que tiene son:
 Es posiblemente el buscador más conocido y más usado en internet.
 Tiene acceso a un índice de más de 128,168millones de páginas web.
 Puedes crear una página principal personalizada con el buscador Google.
 Usa varias arañas web cuya función es la de recolectar y ordenar la
información.
 Opción de búsqueda avanzada.
 Tiene buscadores para archivos específicos, por ejemplo (imágenes y
noticias).
 Un botón para ir directamente a la primera web que se encuentran.

Yahoo: http://www.yahoo.com
El motor de búsqueda de Yahoo! es uno de los más populares del mundo.
Actualmente, está en el puesto número dos de los buscadores más utilizados; sólo
Google lo supera. El buscador de Yahoo! puede encontrar cualquier cosa.
 Uno de los motores de búsqueda más utilizados.
 Almacenar en caché los formatos de página HTML comunes.
 Permite la visualización a algunos archivos en HTML estándar.
 Opción de búsqueda avanzada.
 Permite la personalización de los resultados de búsqueda.
 Habilitación de ciertos ajustes tales como: selección de idioma, número de
resultados, las restricciones de dominio, etc.
 Personas reales buscan y clasifican las páginas web
BING: http://www.bing.com
Es un buscador o herramienta de búsqueda web de Microsoft, con un aspecto y un
funcionamiento totalmente nuevo
 Gracias al sistema que utiliza, te ahorra muchos clics para llegar a lo que
buscas.
 El recurso de mapas sobrepasa al de otros buscadores en algunos
aspectos.
 Un excelente buscador de imágenes, superando a google.
 Al buscar videos, te muestra una preview del video, de aproximadamente
30segundos, y varios datos sobre su origen.
 Casi sesenta variaciones del portal, entre las que obviamente hay una
versión en español.

Ask: http://www.ask.com
Es una red social que consiste en realizar preguntas y respuestas.
Ventajas que tiene son
 Soporta búsqueda con palabras clave. Formula pregunta en concreto
 Buscador de tipo pregunta – respuesta.
Conclusión:
La investigación de mercados en Internet se debe prestar atención a las fuentes
de información y los resultados obtenidos. En el caso de necesitar estadísticas
oficiales en conveniente visitar las páginas de los gobiernos del país que se trate.
Si realizas una búsqueda en Internet la duración que tendrá depende de la
importancia que tenga lo que se busque, es por eso que se recomienda prestar
especial atención a los resultados obtenidos en las primeras cinco páginas del
buscador, porque comúnmente la información más relevante se encuentra en esas
posiciones para la investigación que se desarrolle. Si las palabras utilizadas no
dieron los resultados esperados es conveniente colocar nuevas palabras claves en
el cuadro de búsqueda.
Como reflexión final podemos decir que Internet es un nuevo camino para que las
empresas transiten y puedan desarrollar un sistema efectivo y a menor coste.

Ventura S. (2013) Investigación de mercado en línea. Recuperado de:
http://www.gestion.org/marketing/marketing-online/4113/la-
investigacion-de-mercados-en-internet/
13. ¿Cuales son las tendenciasfuturas dele-marketing, anota tus
fuentes de acuerdo al criterio APA y tus conclusiones finales?
Este 2016 el e-marketing ha traído cambios importantes para las redes
sociales, colocando a Snapchat como uno de los principales jugadores, mientras
Facebook sigue creciendo e idea maneras de seguir en la cima, como Facebook
Live. A continuación mostraremos 11 tendencias futuras del e-marketing:
1. Las marcas se enfocarán en las apps de mensajería
Son cada vez más los usuarios que prefieren las aplicaciones de mensajería sobre
las redes sociales más tradicionales como Facebook, Twitter o Instagram. El
ascenso de Facebook Messenger, Slack, WhatsApp y Snapchat responde
justamente a esta transición.
2. Facebook Live se volverá mainstream
El video en vivo se está convirtiendo en un jugador importante en las redes
sociales. Tenemos en el mercado a plataformas como Blabs y Periscope, pero
realmente ninguna de ellas se ha convertido en la reina del live streaming. Ese
lugar podría ser tomado por Facebook Live, que ya está arrastrando a algunas
marcas a su territorio.
3. Instagram nunca volverá a ser igual
Hace poco, Instagram anunció el cambio de sufeed, dejando de lado el antiguo
modelo cronológico y adoptando un nuevo algoritmo que prioriza el contenido
basado en su relevancia para el interés de los usuarios. Esto representa un

desafío para las marcas y veremos esos esfuerzos reflejados en la plataforma,
mientras intentan sobresalir en este nuevo sistema.
4. Los Instagram Ads alcanzarán a Facebook y Twitter
Facebook y Twitter todavía mantienen la mayoría de los dólares en el marketing
digital, con el 84% y el 65% de compañías que crea anuncios en cada plataforma.
Sin embargo, según eMarketer, se espera que el porcentaje de compañías
invirtiendo en Instagram Ads crezca del 32% al 48%, lo que significaría que
sobrepase a Twitter.
5. Los usuarios digitales exigirán una experiencia cada vez más
personalizada
El 74% de los consumidores se frustran con los sitios web cuando el contenido
que ven en las páginas no tiene nada que ver con sus intereses. Esto es solo un
indicador de que la estrategia tradicional de que se ajusta a todos en cuanto al
contenido ya no funciona.
En un mundo en donde los servicios de streaming de música como Spotify y
Pandora permiten crear listas de reproducción personalizadas elegir
las estaciones de radio, y por otro lado los sitios web de ecommerce como Etsy y
Amazon, que muestran a los compradores sugerencias de compras
personalizadas, se está haciendo cada vez más imprescindible que los
profesionales del marketing incorporen la personalización en sus estrategias.
Predicción: En el 2017 comenzaremos a ver más sitios web personalizados y
segmentados según las necesidades de los usuarios.
6. Las empresas líderes en marketing utilizarán plataformas
integradas para implementar sus estrategias
Antes, los canales de marketing y estrategias estaban separados. Hacías tu
optimización en motores de búsqueda (SEO) en un lugar y tu marketing en las
redes sociales en otro, para después hacer tu blog en un lugar totalmente

diferente. El problema con esta configuración es que es casi imposible conseguir
que todas las distintas tecnologías se comuniquen entre sí.
A medida que la inversión en marketing digital aumenta es cada vez más
necesario contar con plataformas todo-en-uno que permitan manejar y medir todos
los canales en un solo lugar.
Predicción: Para poder escalar, las empresas deberán invertir en plataformas de
marketing integradas.
7) El costo del PPC será cada día mayor
La inversión Global en publicidad en internet aumenta un 10% cada año pero hay
regiones como Estados Unidos, Europa y Latinoamérica donde es casi un 30%. Si
bien los costos de PPC varían significativamente por región, campaña y objetivos
lo cierto es que a medida que más empresas aumentan su inversión digital será
cada vez más caro obtener los mismos resultados. Predicción: En respuesta a los
altos costos del PPC las empresas buscarán integrar alternativas para mejorar su
posicionamiento de manera orgánica como el SEO, inbound marketing y
contenidos.
8) El móvil pasará a ser la "primera pantalla" para acceder a la
información digital
Los dispositivos móviles eran llamados la segunda pantalla, pero esto ahora se ha
invertido. Hoy el móvil es la primera pantalla para la mayoría de los usuarios.
Basta con ver que el 75% de los ingresos de Facebook proviene de la publicidad
móvil y es evidente que los teléfonos inteligentes son el centro de atención.
Si bien el consumo de información, compras y navegación se sigue haciendo por
computador el móvil es el primer encuentro que muchos potenciales clientes
tienen con las marcas por lo que hay que cambiar la mentalidad y pensar en móvil
primero y luego en desktop.

9) Las decisiones de marketing estarán dominadas por la analítica
La disponibilidad de data y medición de campañas nunca había sido tan fácil de
obtener. Los software integrados de Inbound Marketing permitirá a los equipos de
marketing hacer un seguimiento completo a cada interacción del usuario con las
plataformas digitales. Predicción: Se espera que la inversión en marketing
analytics aumente en un 60% y los departamentos de marketing tendrán una
orientación cada vez más analítica
10) Google ya no será el único buscador de peso
Ahora que hemos visto como Facebook está trabajando en su propio motor de
búsqueda, parece inevitable que las búsquedas irán mucho más allá de Google,
Bing y Yahoo (o Baidu, si vives en China).
Sitios como Facebook, Twitter y YouTube ya son grandes fuentes de información
que tienen capacidades avanzadas de búsqueda, métodos de pago integrados, y
donde los consumidores pueden realizar compras, chatear con sus amigos luego
compartir opiniones.
Con la búsqueda avanzada vendrá una experiencia social más integrada que se
expande con el comercio. Predicción: Las redes sociales permitirán una
experiencia social más integrada que se expandirá con el comercio.
11) Los "influencia dores" pasan a ser un fuerte canal de marketing
El 3% de las personas influyentes generan un 90% del impacto online. Si bien los
influenciadores han estado presentes en el marketing por mucho tiempo. Ya no es
solo Nike contratando a Tiger Woods. Se trata de influenciadores de nicho, no
necesariamente estrellas famosas pero personas con una gran influencia online,
muchos seguidores y que son capaces de marcar tendencias.
Las marcas están en búsqueda de estos nuevos talentos en YouTube, Instagram,
Twitter y Facebook y ya no es un servicio gratis como podía ser. Estos
influenciadores saben el poder que tienen y están cobrando por ello.

Conclusión:
El e-marketing tiene que estar siendo actualizado al pasar del tiempo para que la
empresa no quede absoluta o antigua lo que siempre se usara como enfoque en la
organización será el cliente, como parece lógico, seguirá siendo el eje
fundamental de la estrategia de marketing. De las tendencias mencionadas
podemos señalar que el comercio electrónico no es algo pasajero es la nueva
forma de mercadeo que las empresas grandes como pequeñas por eso es muy
importante aprender a utilizarlas de manera eficaz, correcta y actualizada para que
pueda ser una opción para generar ingresos.
Samsung C. (2016) Tendencias del marketing digital. Recuperado de:
http://blog.hubspot.es/marketing/16-tendencias-de-marketing-
digital-para-el-2016
Sandoval J. (2016) Tendencias social marketing. Recuperado de:
http://insights.la/2016/05/10/tendencias-social-marketing-2017/
14 ¿Que son y cuales sistemas basados en pago electrónico,
existen, explica cómo funciona cada uno de ellos?
El pago, en el proceso de Comercio Electrónico se puede realizar directamente en
línea o fuera de ella, siendo el sistema utilizado por muchos de los proyectos
analizados, el pago por tarjeta fuera del sistema electrónico, es decir, el sistema
electrónico servía (y sirve) para el pedido del bien y/o servicio.
La utilización de medios de pago electrónico plantea una serie de cuestiones que
requieren en su caso una respuesta por parte del legislador, relativas

principalmente a la utilización de los mismos, sin que en ningún caso la respuesta
del legislador pueda suponer en modo alguno un freno al desarrollo de estos
medios, como concreción del propio desarrollo de las TIC
Sistemas basados en pago electrónico:
Tarjeta de Crédito.
Una tarjeta de crédito es todo aquel documento que le permite a su titular, comprar
o adquirir tanto bienes como servicios, si dispone de un monto aprobado por el del
emisor, en locales y establecimientos que se encuentren asociados a este sistema
de pago. Por lo general, se trata de una tarjeta plástica en forma rectangular que
cuenta con una banda magnética. Su diseño es estándar, debido a la norma ISO
que regula su forma y dimensiones. En la banda magnética se almacena la
información relacionada al titular o usuario de la tarjeta y puede utilizarse como
modo de pago o como una forma de crédito.
Tarjetas de Débito.

Son tarjetas plásticas, magnetizadas y numeradas, que sirven para realizar
compras de bienes y/o servicios a través de la Internet, en las tiendas virtuales en
las que se permita el uso de estas tarjetas.
Estas tarjetas se encuentran asociadas a una cuenta de ahorros, que no genera
intereses a favor del cliente ni gastos de mantenimiento, es decir a diferencia de la
Tarjeta de Crédito, la entidad emisora no abre una línea de crédito, sino lo que va
a responder por las obligaciones asumidas son los ahorros que se posean en una
cuenta.
Dinero Electrónico o digital.
El Dinero Electrónico o Digital es un sistema para adquirir créditos de dinero en
cantidades relativamente reducidas. Este sistema consta de unidades o símbolos
de valor monetario, debidamente cifrado que representa cantidades de dinero, que
asumen forma digital; unidades que pueden ser convertidas en dinero físico. Este
dinero electrónico se almacena en la computadora y se transmiten a través de
redes electrónicas para ser gastado al hacer compras electrónicas a través de
Internet.
Tarjetas inteligentes, Smart Card o tarjeta con circuito
integrado (TCI)

Es cualquier tarjeta del tamaño de un bolsillo con circuitos integrados que permiten
la ejecución de cierta lógica programada, en este caso programada con una carga
de dinero.
Tarjeta monedero.
Es una tarjeta que sirve como medio de pago por las características físicas que
posee; ya que puede ser recargable o de lo contrario se puede desechar si ya no
nos encontramos interesados en su uso.
Esta Tarjeta Monedero es una tarjeta plástica que contiene un chip que almacena
cierta cantidad de información en su memoria equivalente al monto de dinero que
servirá para la operación, es decir al valor pre-pagado que posee la tarjeta, el cual
se va descontando después de realizar las compras.
Tarjeta relacionista.

Es una tarjeta que posee un microcircuito que permite la coexistencia de diversas
aplicaciones en una sola tarjeta, es decir que funcione como tarjeta de crédito,
tarjeta de débito, dinero electrónico, etc. Esta tarjeta presentará en un sólo
instrumento la relación global entre el cliente y su banco
Monederos electrónicos y dinero electrónico.
Son tarjetas prepago que contienen un fondo de pago materializado en un chip
que tienen incorporado, en el que se almacenan elementos o unidades de valor
que previamente se han incorporado con cargo a la cuenta propia o mediante su
carga con efectivo, y siempre por un importe determinado que permite ir pagando
hasta que dicho importe se agote, pudiendo ser recargable o desechable; con lo
cual, y pos sus propias características, están diseñadas para pequeños pagos en
efectivo.
Cheque o cheque electrónico y documentos electrónicos con
función de giro.

El cheque electrónico se basa en el cheque de papel, pero sustituye el talonario de
cheques tradicional por un documento electrónico que incluye su contenido legal mínimo
de todo cheque y la firma digital del librador, quedando sujeto además al pago de los
impuestos y aranceles pertinentes.
El pago mediante móvil.
La generalización del teléfono móvil en los últimos años ha llevado a algunas
empresas telefónicas a desarrollar sistemas basados en el teléfono móvil.
El usuario de este medio de pago puede optar por dos opciones:
a) Un sistema de pago basado en tarjetas prepago (a imagen de las populares
tarjetas telefónicas).
b) Otro, en cargo indirecto a la tarjeta de crédito del usuario, previa
confirmación telefónica del pago.

Conclusión:
Los sistemas de pago electrónico realizan la transferencia del dinero entre el
comprador y el vendedor en una compra-venta de algún producto, artículo o
servicio de forma electrónica. A lo largo del tiempo los avances realizados por la
tecnología han echo notables cambios como es la estructura del sistema de pagos
ya que se ha ido adaptando a las distintas herramientas tecnológicas es
importante que estos procesos bancarios sean usados bien en la transferencia de
dinero y sean muy seguros así como confiables para así facilitar la actividad
económica de nuestro país
Vázquez S. (2015) Sistemas de pagos electrónicos. Recuperado de:
http://lausano.jimdo.com/comercio-electr%C3%B3nico/sistemas-de-pagos-
elctr%C3%B3nico/

Actividad 1

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (7)

Similar a Actividad 1

Similar a Actividad 1 (20)

Más de leticia mendoza

Más de leticia mendoza (18)

Último

Último (20)

Actividad 1