1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Por: Danna Escorcia Palacio.

2. ÍNDICE
 Áreas de Investigación.
 Clases de Investigación de Investigación de
Mercado.
- Investigación Explorativa.
- Investigación Concluyente y Descriptiva.
- Investigación de Monitorias del Desempeño.
 Etapas del Proceso de Toma de Decisión.

3. INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
AREA DE
INVESTIGACIÓN
RELATIVA AL
CONSUMIDOR
AREAS DE
INVESTIGACIÓN
RELATIVA AMERCADOS
INDUSTRIALES
AREAS DE
INVESTIGACIÓN
RELATIVA
ESTRATEGIA DE
MARKETING
Enfoque sistemático y
objetivo al desarrollo y
disposición de información
para el proceso de toma de
decisión por parte de la
gerencia de mercado.

4. CLASES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
• INVESTIGACIÓN
ESPLORATIVA
• Es apropiada para la
primera etapa del
proceso de toma de
decisión es una
investigación se
diseña con el objetivo
de obtener una
investigación
preliminar de la
situación con gasto
mínimo de dinero y
tiempo.
• INVESTIGACIÓN
CONCLUYENTE
• Esta diseñada para
ayudar a una persona
q tome decisiones, a
evaluar los cursos de
acción y seleccionar el
mejor.
• Investigación
descriptiva: esta
orientada a la
caracterización de
fenómenos de
marketing y a la
identificación entre
variables
seleccionadas.
• INVESTIGACION DE
MONITORIA DEL
DESEMPEÑO
• Es el elemento
esencial para
controlar los
programas de
mercadeo en
concordancia con los
planes, se encarga de
implementar o poner
acción.

5. ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA
DE DECISIÓN DE INVESTIGACIÓN
- Reconocer una
situación que requiere
una decisión.
- Definir problemas de
decisión.
- Identificar cursos
alternativos de acción.
DECISION PARA
LLEVAR A CABO
LA
INVESTIGACIÓN
- Establece una
necesidad de
información.
- Especificar los objetos
de investigación.
- Especificar las
necesidades de
información.
- Determinar las fuentes
de datos.
- Recolección de datos.
- Diseñar la muestra.
- Recolectar, procesar y
analizar datos.
- Informe final.
PROYECTO
FORMAL DE
INVESTIGACIÓN
- Evaluar los cursos de
acción.
- Seleccionar el curso de
acción.
- Implementar y
modificar.