Aquí presento un power poin sobre estudio de mercados en el cual lo realice para aprobar una materia.

1. ESTUDIO DE
MERCADO

2. • Marketing.
Busca
Para así
• Conocer
al cliente.
• Cumplir
con un
requisito
EXITO

4. INVESTIGACION
ES UN INSTRUMENTO DE PLANIFICACION,
EJECUCION Y CONTROL DE PLANES DE LA
EMPRESA.
 SISTEMA DE INFORMACION INTERNA (base
de datos).
 SISTEMA DE INFORMACION EXTERNA
(encuesta, estadísticas, de los distintos
estamentos oficiales).
 TOMA DE DECISIONES.
PROCESARLA, ANALIZARLA Y UTILIZARLA.


5. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION
1.


Caracter cambiante del medio:
Factores influyentes.
Globalización y avances de la comunicación.

6. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION
2. El incremento en los competidores.
 Debido al alto nivel de competitividad de las
empresas.

7. INVESTIGACION Y TOMA DE
DECISIONES.
 PREVENTIVA. EJ: (La incorporación de una
nueva empresa al mercado)
 RESOLUTIVA. EJ: (La disminución de
ventas en el ultimo año)
 INVESTIGACION PRELIMINAR.

8. PLANIFICACION DE LA INVESTIGACION
Análisis de la situación.
1. El producto.
2. Canales de distribución.
3. Fuerza de ventas.
4. Promoción y publicidad.
5. El mercado.

9. DESARROLLO DE LA INVESTIGACION.
La investigación se planifica mediante:
 OBJETIVOS.
 FUENTES DE INFORMACION.
 SELECCIÓN Y PLANIFICACION DE LA
MUESTRA.
 PREPARACION DE LOS CUESTIONARIOS.
(encuesta personal, encuesta postal,
encuesta telefónica, encuesta ómnibus y
panel de consumidores)

10. INFORME DE PRESENTACION
Se exponen:
 Principales aspectos analizados y técnicas
utilizadas en la investigación.
 Resultados cualitativos y cuantitativos.
 Conclusiones.

12. ESTUDIO DEL MERCADO
Conocer el consumidor.
 Informar y analizar la información:
 Instrumento de planificación.
 Instrumento ejecutivo.
 Instrumento de control.


13. CONOCER AL CONSUMIDOR.

14. TIPOS DE CONSUMIDORES.
Tipo
Características
Impulsivas
•Impaciente
•Dispone de poco tiempo.
Prudente
•Con paciencia adecuada.
•Lento pero seguro.
•Impone pausas.
Inseguro
•Indeciso.
•Problemático.
•Desvía la atención.
•Con mucho amor propio.
Sabelotodo
Comunicativo
Poco comunicativo
•Describe el producto con todos los detalles.
•Muy hablador.
•Amable y alegre.
•Parsimonioso.
•Habla poco.
•Confuso.
•Inseguro.
Aprovechador
•Muy comunicativo.
•Pide mejores condiciones.
•Alardea de ser buen cliente.
Disconforme
•Objeta y se queja siempre.
•Difícil de tratar.

15. FACTORES INFLUYENTES EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR.
PSICOLOGICO
Consumidor
ECONOMICO
RACIONAL
-Alternativas del tiempo
-Prioridad
-Oportunidad
Necesidad
-Precio
-Financiacion

16. NECESIDADES DE LA EMPRESA
Demanda.
 Mezcla del mercado. (por producto, por
precio, por lugar, por promoción).
 Competencia.
 Ambiente interno.
 Ambiente externo.


17. ANALISIS FODA.

18. COMPETENCIA.
Conocimiento del competidor.
 Misión, objetivos.
 Estrategias actuales y pasadas.
 Estructura de organización y cultura.
 Estructura de costos e inversiones.
 Tamaño crecimiento y rentabilidad.
 Fortaleza y debilidades.


19. AMBIENTE INTERNO.
Revisión estratégica.
 Recursos de producción.
 Recursos financieros.
 Recursos tecnológicos,
 Tendencia futura.


20. AMBIENTE EXTERNO
Cultura.
 Demografía.
 Tecnología.
 Gobierno.
 Economía.


21. ECO.
MIQUEAS
GISELA
3°
PROFESORADO
DE
ADMINISTRACION