Materia: Estrategias Integrales de Comunicacion - Asignación Maestría Gerencia de la Comunicación Corporativa

2. ¿Qué es lo que hace auténtica a una
marca, a una empresa, a un grupo de
personas que la representan?

3. Tener claro qué es lo que nos hace únicos y auténticos es
el primer paso para el márketing emocional, para buscar
la experiencia del cliente y construir una íntima
relación entre él y la marca. Lo necesario para que el
cliente se sienta unido a nosotros: Creando experiancias
para él.

4. Enfocar los esfuerzos de marketing en la creación de
experiencias consigue 2 objetivos:
1ro.Crear una historia alrededor de la marca para ser
compartida por los clientes.
2do. Promover una conexión emocional con ellos que,
con el tiempo, construye una Comunidad. Conseguir esta
conexión emocional ayuda al fortalecimiento de La
Marca. Esto puede ser útil para un producto, una
organización, un servicio o un destino.

5. Las personas somos seres emocionales, capaces de
sentir apego por las cosas que nos hacen sentir felices,
seguros, amados, especiales, es por esto que las
estrategias de comunicación sobre un bien, producto o
servicio utilizan este recurso logrando vincular las
marcas con los sentimientos.
Una marca emocional trasciende al producto en si para
formar parte de la vida de una persona y de su entorno.

6. Pensar en crear experiencias es tomar en consideración
una serie de puntos a tener en cuenta:
A- ¿En qué aspectos podemos destacar: culturales,
naturales o de medio ambiente, deportivos,
gastronómicos, etc.?
B- Una experiencia debe ser diseñada con el fin de
sorprender y para ello hay que tener sensibilidad para
entender lo que es importante para nuestros
consumidores, motivaciones que les mueven a estar con
nosotros, las razones por las que nos han elegido.

7. Aplicarle personalidad a la marca permite que los
consumidores se sientan atraídos, identificados
buscando en estas características propias del ser
humano.
La marca emocional permite que las personas se reflejen
a través de estas, identificando sus propios
comportamientos, gustos, sentimientos y experiencias
con la marca.

8. Cada espacio tiene muy bien definida la forma en que
quiere compartir y es la marca que tiene que
descodificar esa forma y adaptarse a ella o por el
contrario no será más que una marca racional que
cualquier día desaparece definitivamente.
Es como invitar a alguien a nuestra casa e interesarnos
por sus gustos. Es conectar La Marca con las aspiraciones
del cliente.