El documento habla sobre la importancia del marketing sensorial para crear experiencias únicas para los clientes que influyen en sus decisiones de compra. Explica que los estímulos como el olor, la música, la luz y el tacto afectan el estado de ánimo y la percepción de los consumidores. Además, destaca que el cuerpo humano recuerda mejor los estímulos sensoriales como el gusto y el olfato. Por lo tanto, las marcas deben enfocarse en crear experiencias mediante el uso estratégico de los sent

1. AMBIENTACIÓN Y ESTIMULOS
EXTERNOS
ALFREDO TONATIUH LÓPEZ GÓMEZ
DIFERENCIACIÓN Y
POSICIONAMIENTO

2. Introducción:
La ambientación y estímulos a un cliente o también conocido como,
marketing sensorial se busca generar una experiencia de compra única e
inigualable. Saborear, oler, ver, escuchar a qué suena y sentir cómo se siente
un producto, es resultado de una estrategia dirigida a la sensibilidad entera del
consumidor, enfocada a tocar todas las fibras cuantas sean posibles y atrapar
todo su cuerpo y evocarle emociones. Tal como lo hace Cirque du Soleil.
¿cómo lograrlo cuando todas las ramas de la mercadotecnia están saturadas de
spots y buscan captar la atención de los consumidores? Sensori-k, dice una
persona de 65 años de edad ha visto alrededor de 2 millones de anuncios
publicitarios, mientras que cada día se reproducen más de 3 mil 500 mensajes
en los canales más usados por un consumidor. La clave está en marcar una
diferencia y derribar el mito de que los consumidores sólo se guían por
factores como el precio o la calidad de un bien.
En los compradores influyen otras variantes como la ambientación del local
donde es atendido el cliente, su percepción de los colores de la marca o
simplemente tener una buena impresión.
Una forma de medir estos estímulos es con estudios neurosensoriales lo
constatan: el 95% de las decisiones que toma un individuo son motivadas por
el inconsciente, o sea que además de enfocar la publicidad en anuncios
audiovisuales, el marketing sensorial se enfoca en la creación de experiencias,
no de campañas. Y en éstas, el tacto, el gusto y el olfato coprotagonizan los
escenarios del usuario.
Una persona respira alrededor de 20 mil veces al día, este dato lo podemos
usar para apostar a que varias de esas inhalaciones sean asociadas con el
aroma de una marca; “sólo hay que ponerle el olor ahí y hacer que lo
relaciones con ésta o con aquella marca”.

3. El cuerpo humano recuerda:
1% de lo que palpa,
2% de lo que oye,
5% de lo que ve,
15% de lo que degusta
35% de lo que huele.
el consumidor decide comprar o no a raíz de los estímulos que recibe; desde la
psicología del color, la semiótica del vestuario, la antropología, estadística y
hasta las neurociencias. En la medida en la que una marca logre evocar o
construir una experiencia que haga sentir mejor a su target, la conexión y,
sobre todo la experiencia, las ventas serán una consecuencia natural.
Actualmente, uno de los retos mas grandes que enfrenta esta tendencia, tanto
como otras, es la personalización de los productos.
"No se trata de construir imágenes, olores, sonidos, texturas y sabores sólo por
construirlos; se requiere una estrategia de marca bien definida", Definir
claramente al producto y su target de marca es fundamental para armar un
correcto plan de marketing sensorial.
Esto permitirá identificar qué imagen, olor, sabor, textura y sonido le va mejor
a lo que se quiere anunciar, de tal manera que el cuerpo entero se sienta más
cómodo y mejor conectado con un objeto en relación con los estímulos que
recibe cada uno de sus sentidos.
¿por qué vale la pena este tipo de marketing? Si se logra un marketing
sensorial exitoso, mientras los clientes asocien algún estímulo sensorial con
una marca en específico, sólo será cuestión de consolidarlo y hacer que los
sentidos del consumidor se casen con la evocación que les crea un producto.

4. Cuales son las Claves para una estrategia de marketing sensorial
Consulta o realiza una investigación de mercado para saber qué hay en
la mente de tus consumidores target.
Determina tu estrategia. Esta debe ser flexible incluso para cambiarla
radicalmente.
Elige las herramientas de estimulación de sentidos que más se conecten
con tu producto o marca
Mide la comunicación que estás logrando con tus clientes y refuerza.
Conclusión:
“Conocer los secretos del cerebro ayuda a las empresas a vender”
Es muy importante cuidar el marketing sense a veces muchas empresas lo
descuidan sin darse cuenta que en un proceso de compra el 80% de
nuestras decisiones son emocionales.
Ejemplo : los supermercados son sitios especializados en vendernos mas
de lo que necesitamos , mas del 55%de los productos los elegimos a la
hora de la compra ,osea que no importa lo que planeas siempre te llevas
mas , los carritos son mas grandes para incentivarte a comprar mas
• Olfato : el olor aumenta la compra hasta un 40%
• Música : marca nuestro ritmo de compra
• Luz, Calor y clima: los colores aumentan la percepción de la calidad
de los productos
• Tacto : si después de 7 pasos al momento de entregarle un folleto a
una persona no lee tu anuncio no es funcional ( por medio del tacto
también provocas atención )
En conclusión quiero llegar a que Somos seres humanos y nos gustan las
experiencias que nos traen recuerdos buenos. Entonces la finalidad es que
Hagamos que desde que llegamos al cliente con publicidad, hasta el
proceso de la compra se vuelva una experiencia inolvidable, que haga que
el cliente regrese o cree una fidelización o lealtad dependiendo el fin de la
marca.