1. VENTAJAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Fomenta el intercambio de información entre los integrantes de la organización.
Identifica problemas actuales.
Previene problemas futuros.
Genera alternativas de solución.
Ayuda a definir prioridades.
Genera mayor capacidad de respuesta ante cambios del entorno.
EL PENSAMIENTO ESTRATEGICO:
Comienza con una refelxión profunda de un plan y sus desafíos.
A veces tenemos que romper paradigmas establecidos.
Primero identificar problema, separamos el todo en sus partes.
“Pensar estratégicamente es el arte de superar a un adversario a sabiendas de que el está
hacer lo mismo que uno” Dixit Nalebuff.
PROTAGONISTAS DE LA PLANIFCACIÓN ESTRATEGICA:
Debe ser un sistema participativo en dónde fomentar el intercambio de ideas.
Miramos hacia delante y razonamos hacia atrás.
ALTA DIRECCIÓN.
o Clave su absoluta implicación.
COMITÉ DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO.
o Especialistas de las diferentes áreas
o Actuando coordinadamente
o De forma permanente o temporalmente.
o Características: capacidad análisis, investigación, colaboración, aceptación de
crítica, asumir riesgos, trabajo en equipo.
ASESORES EXTERNOS.
PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA:
Metodología participativa y sistematica.
Necesidad de controlar avances y evaluar resultados.
Hay retroalimentación en el proceso.

2. LOS VALORES EMPRESARIALES:
LOS VALORES BASE DE LA MISIÓN Y VISIÓN.
Nacen de los valores personales del fundador o fundadores, así como de los integrantes de la
misma organización.
Estos valores reflejan la cultura de la sociedad, de la que forman parte sus integrantes.
Los valores dinamizan y amplifican las energías de toda la empresa, empezando por la alta
dirección.
Impresicindible que la alta dirección defina y establezca valores.
Se deben compartir por todos los miembros de la organización.
Hay muchos, algunos valores:
Calidad Amistad
Iniciativa Trabajo en equipo
Satisfaccion Liderazgo
Comunicación Servicio
Disciplina Talento
Competitividad Perseverancia
Confianza Crecimiento empresarial
Etica Rentabilidad
Respeto Innovación y creatividad
Lealtad y compromiso Honradez
Integridad Responsabilidad
Debería haber también una jerarquía de valores.
LA REDACCIÓN DE LOS VALORES:
Referentes a:
Las personas.
El desempeño.
El proceso.
Calidad.
Institución.
El publico
Al redactarlos se pone un pequeño comentario sobre el valor.

3. Ejemplo: nuestros productos deben tener una calidad reconocida en el mercado.
LA MISIÓN Y LA VISIÓN EMPRESARIALES:
LOS VALORES COMO SOPORTE DE LA VISIÓN Y MISIÓN:
LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Guía el comportamiento de los integrantes de la organización.
Es el alma de la empresa.
Crea personalidad, imagen y valor a la empresa.
Está inmersa en la cultura nacional.
Ejerce una fuerte resistencia al cambio.
LOS VALORES BASE DE LA MISIÓN Y VISIÓN.
Los valores dinamizan y amplifican las energías de toda la empresa
Impresicindible que la alta dirección debina y establezca calores.
Algunos valores: Honestidad, ética, respeto, crecimiento empresarial, calidad, disciplina…
LA REDACCIÓN DE LOS VALORES:
Referentes a:
Las personas.
El desempeño.
El proceso.
Calidad.
Institución.
El publico
Al redactarlos se pone un pequeño comentario sobre el valor.
Ejemplo: nuestros productos deben tener una calidad reconocida en el mercado.

4. LA VISIÓN EMPRESARIAL
CONCEPTO:
Es la imagen futura que una organicación desea alcanzar en el futuro.
Responde a la pregunta HACIA DONDE NOS DIRIGIMOS?
QUE NOS PREGUNTAMOS?
Hacia Dónde nos dirigimos?
Cuál es la imagen deseada?
Cómo seremos en el futuro?
Qué haremos en el futuro?
CARACTERÍSTICAS:
Futurista.
Clara y visible.
Audaz
A largo plazo (5 o más años).
Formulada por los líderes.
Integradora.
Amplia y detallada.
Positiva y motivadora.
Realista y posible.
En sintonía con los valores empresariales.
Difundida a todos los niveles.
TIPOS:
Cuantitativa: conseguir una cantidad de beneficio.
Competitiva: me comparo en el sector.
Superlativo: se aspira a ser el mejor.
FORMULACIÓN:
La redacción debe ser CORTA, CLARA Y PRECISA, con las características comentadas.
Se puede imaginar salir en una portada de un periódico, a futuro.
“no existen vientos favorables para un barco que no sabe donde va”
La planificación estratégica se inicia invirtiendo tiempo y recursos en saber dónde vamos.

5. LA MISIÓN EMPRESARIAL
CONCEPTO:
Responde a PORQUE?
Es la razón de ser, define el concepto, la naturaleza de la organización y de sus actividades,
dentro de su ambito.
Se fundamenta en los valores empresariales.
QUE NOS PREGUNTAMOS?
Responde a PORQUE?
Quiénes somos?
A quiénes servimos?
Qué necesidades satisfacemos?
Cómo satisfacemos estas?
CARACTERÍSTICAS:
Corta.
Memorable.
Audaz
Inspiradora y motivadora.
Hable de la organizacion.
o Qué se quiere ser?
o Es el propósito, razón de ser.
o Genuina, única y distintintiva.
Hable de mi ámbito (mercado).
A quién se quiere servir?
FORMULACIÓN:
Proporciona el contexto para formular acciones especificas. Modelo o esquema para la toma
de decisiones.
Los valores sobre los que se sustenta deben estar en armonía con la cultura organizacional.
Se formulará para toda la organización, si es muy grande sus secciones pdrían tener su
redactado, enmarcado en la misión general de la empresa.
Criteros para su formulación:
Enunciado claro y comprensible para todos.
Breve y recordable, máximo unas 100 palabras.
Definir claramente en que ámbito o sector estamos.

6. Que identifique las fuerzas que impulsan la visión.
Debe refeljar las ventajas competitivas.
Amplia, pero clara.
Debe ser modelo en la toma de decisiones.
Reflejar los valores.
Realista y lograble, y motivadora.
Cuáles son nuestros valores?

7. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO:
1. ANALISIS DE LA SITUACION
Es un proceso de investigación del entorno interno y externo que refleja las fortalezasy
debilidades; oportunidades y amenazas.
(Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).
Nos serivirá de base en la toma de decisiones estratégicas.
Se efectúa en base a un conocimiento tanto de la empresa como su entorno.
2. NIVELES DE DIAGNOSTICO:
Entorno General o macroentorno.
Entorno especifico o microentorno.
Los factores no afectan por igual a todas las organizaciones, se debe evaluar su impacto en la
organización así como su capacidad de respuesta.
Una vez conocida la manifestación e impacto de estas fuerzas (internas y externas) y la
capacidad de respuesta de la organización ante estas; estamos en condiciones de determinar si
se trata de una: Fortaleza, Oportunidad, Debilidad o Amenaza respecto a la organización.
3. DIAGNOSTICO DEL ENTORNO
Formado por los factores externos a la organización.
Estos suelen estar en un estado de cambio. El Cambio es la “fuerza” mas poderosa de nuestra
época.
Estas fuerzas son incontrolables por parte de la organización, y pueden afectar directa o
indirectamente.
Existe una interrelación permanente entre la organización y su entorno, debemos analizar el
Llamamos diagnostico del entorno, a este prceso de análisis, evaluación e interpretación de
todos los datos disponibles referentes al mismo, y que nos llevan a clasificar estas fuerzas
como oportunidades o amenazas para nuestra organización.
Del correcto análisis, y posterior interpretación del medio ambiente que rodea a la
organización, dependerá el éxito o fracaso de las decisiones y estragegias, así como el
crecimiento o supervivencia de la entidad.

8. Analis del entorno.
La organización y su entorno
4. ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL (Macroentorno)
El entorno general o macroentornoesta integrado por un conjunto de factores o variables que
influyen de modo general en el ambiente donde se desenvuelve la organización, sin presentar
una relación causa-efecto en su funcionamiento particular.
Estas fuerzas son ajenas a las decisiones de sus responsables, no están bajo su control directo.
Por esta razón ante las manifestaciones de tales variables la organización debe actuar con
efectividad para aprovechar las oportunidades brindadas, o minimizar las amenazas que
provienen de este entorno.
Agrupación de variables o fuerzas del macroentorno:
Económicas.
Sociales.
Políticas.
Tecnológicas.

9. 1.1 Económicas.
a.Producto interior Bruto: PIB
PIB= C+G+IN+XN
b.La inflación.
La inflación produce distorsiones en el mercado de productos y
factores.
Influye sobre la moneda y el poder adquisitivo de empresas y
consumidores.
Distorsiones en el mercado del dinero. El aumento de los precios
superior a la tasa de interés.
Afecta a las inversiones productivas, y aumenta las especulativas.
La inflación y el desempleo son dos las dos variables de mayor
preocupación de los gobiernos.
c.Tasa de cambio.
Es transcendente e influye en las exportaciones e importaciones.
Ejemplo al subir el valor del dólar, las organizaciones que han realizado
compras o adquirido deuda en dólares, incrementan sus costos al
asumir una mayor tasa de cambio. Esto reducirá sus ganancias y
niveles de rentabilidad.
d.Tasa de interés.
Las organizaciones necesitan de recursos financieros, al largo y corto
plazo (inversiones, fuerza de trabajo, insumos, etc..)
Una alta tasa de interés hará menos atractivo el crédito, menos
accesible, incrementando los costos y reduciendo su beneficio.
A la inversa con bajas tasas de iterés.
Hay una relación inversa entre la tasa de interés y la inversión
empresarial.
e.Balanza de pagos.
Es un indicador de la situación interna de un país y de su capacidad de
hacer frente a una crisis.
Es importante para analizar la situación respecto a otros países.
La balanza comercial (importaciones-exportaciones)
Balanza de servicios
Renta de factores (renta activos y pasivos financieros con el resto del
mundo)
Transferencias corrientes (flujo de capitales entre residentes y
exterior)

10. Otras variables macroeconómicas.
Ahorro del país.
La inversión bruta.
Evoluciòn del nivel de precios.
Evoluciòn de los salarios.
Niveles de desempleo.
Nivel de riesgo.
2.1 Sociales.
Cada vez de más importancia debido al poder del cliente y al crecimiento del
sector servicio.
Estas variables están relacionadas con la cultura, y los valores de la sociedad.
Se debe tener en cuenta tanto el momento actual, como previsiones futuras
en la estructura social y cultural.
a.Factores demográficos: Su evolución determina: la disponibilidad de
mano de obra, cambios en el tamaño y composición del mercado, en
la capacidad de producción, y problemas sociales.
b.Estilos de vida: Los cambios en los habitos de las personos de
terminan las características de los productos y servicios,
consecuentemente de los procesos de producción. Debido a la
globalización el impacto de las modas o tendencias es más fuerte. La
velocidad de cambio es alta, y dificulta la adaptabilidad empresarial a
las nuevas necesidades.
c.Valores sociales: Estos determinan el comportamiento de las
personas, y consecuentemente la cultura de la organización.
Estos valores sociales pueden facilitar o impedir la entrada de
productos a nuevos mercados.
3.1 Políticas: Integradas por las normas y regulaciones gubernamentales.
El estado debería actuar como ente regulador, promotor y normativo
de la actividad empresarial.
Regulando el mercado interno, políticas de comercio exterior
Se debe evaluar la orientación del gobierno de turno, la estabilidad
política, la legislación: empresarial, laboral, financienra, tributaria…
4.1 Tecnológicas:
La tecnología: Conjunto de medios para mejorar y proporcionar bienestar a las
personas. Es neutral (no depende de valores ni busca fines), y somos las
personas quien le da significado, sustancia y función.
Llevan al cambio a las organizaciones, con sus relaciones con los
clientes y en la aparición de nuevos competidores.

11. Permiten satisfacer mejor las necesidades de los clientes: mejor
servicio, mejor calidad, mejor precio (menos costos), nuevos procesos,
mercados y nuevos productos.
Para evaluar el ambiente tecnológico, debe tenerse en cuenta:
a. La obsolescencia.
b. Las nuevas oportunidades.
c. El cambio tecnológico es creativo y destructivo a la vez
d. Afectación a las barreras de entrada.
e. Afectan al medio ambiente.
Evolución Histórica:
5. ANALISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO (Microentorno):
Al analicar el microentornohecemos un triple anális:
DEL SECTOR.
DEL MERCADO.
DE LA COMPETENCIA.

12. 5.1 ANALISI DEL SECTOR: Se basa en el conocimiento y análisis de las cinco
fuerzas definidas por Michel Porter.
a.Ingreso de nuevos competidores
INTERNOR DE LA ORGANICACIÓN
MA MATRIZ FODA
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
DEFINICIÓN
FUNCIONES DEL OBJETIVO
CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS
CLASES DE OBJETIVOS
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
LA FORMULACION DE OBJETIVOS

13. SU REDACCION
LA MATRIZ FODA Y LOS OBJETIVOS
Las variables
Pregutas sobre las variables.
Vinclación FODA y formulación de objetivos
De la FODA a los OBJETIVOS ESTRATEGICOS.
ESTRATEGIAS, POLITICAS Y METAS:
ESTRATEGIAS
La estrategia es la manera que tiene la empresa de conseguir sus objetivos a apartir de su
misión conforme sus valores.
Es el conjunto de actividades preestablecidas que permitirán a una empresa alcanzar sus
metas y objetivos, de acuerdo con misión y visión.
PROCESO de elaboración de estrategias:
I. Anális de la información del macro y microentorno.
II. Analisis de la información de la matriz FODA
III. Visión de futuro de la organización.
IV. Capacidades expresadas en la misión.
V. Los objetivos estragegicos definidos.
Debe haber una coherencia jerárquica entre la estrategia y los objetivos estratégicos.
Se parte del objetivo estratégico, y se van elaborando diferentes estrategias.
Cada estrategia debe desarrollarse según las políticas de la empresa.
NIVELES de estrategia:
Podemos distinguir tres tipos de niveles (según el tamaño de la organización):
I. Estrategia a nivel corporativo.
II. Estrategia a nivel de negocios.
III. Estrategia a nivel funcional.

14. Niveles de Estrategia.
I. Estrategia a nivel corporativo.
1.1 Estrategias de crecimiento intensivo
i. Penetración de mercado.
ii. Desarrollo de mercado.
iii. Desarrollo de productos.
2.1 Estrategias de nivel corporativo:
i. Integración hacia atrás.
ii. Integración hacia delante.
iii. Integración horizontal.
3.1 Estrategias de crecimiento por diversificación:
i. Diversificación concéntrica o relacionada.
ii. Diversificación horizontal.
iii. Diversificación de conglomerado o no relacionada.
II. Estrategia a nivel de negocios.
1.1 Estrategias genéricas o competitivas
i. De diversificación.
ii. De Liderazgo en costos.
iii. De Enfoque o alta segmentación
III. Estrategia a nivel funcional.
1.1 De Eficiencia superior.
2.1 De calidad superior.

15. 3.1 De innovación superior.
DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS A LA ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS.