Lliderazgo transformacional

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
0
Investigación 3: 29-10-15
UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE CIENCIAS,T ECNOLOGÍA E INDUSTRIA
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN CON ESPECIALIDAD
EN ALTO DESEMPEÑO
LUIS REYES
ALEXANDER PINEDA
ÁLVARO COUTIÑO

1
Contenido
Resumen ejecutivo.......................................................................................................................... 2
Abstract........................................................................................................................................... 2
Introducción .................................................................................................................................... 3
1. Ficha técnica............................................................................................................................ 4
2. Marco teórico:.......................................................................................................................... 5
2.1. Definiciones liderazgo transformacional ............................................................................. 5
2.2. Modelos liderazgo transformacional ................................................................................... 6
3. Marco metodológico................................................................................................................ 7
3.1 Método de recolección de datos........................................................................................... 7
3.2 Participantes y procedimientos ............................................................................................ 7
3.2.1 Tasa de respuesta:............................................................................................................. 7
3.3 Técnica de encuesta directa estructurada (correo electrónico) ............................................ 8
3.4 Tamaño de la muestra: 68 encuestados................................................................................ 8
3.5 Diseño del cuestionario de la investigación exploratorita cualitativa.................................. 8
3.6 Análisis de datos ................................................................................................................ 12
4. Resultados de la investigación exploratoria cualitativa......................................................... 10
5. Conclusiones y recomendaciones.......................................................................................... 13
6. Bibliografía............................................................................................................................ 15

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Investigación 3: Liderazgo transformacional
Resumen ejecutivo
En el presente documento sobre el liderazgo transformacional en Guatemala, como
primer punto se realizó una investigación del marco teórico y conceptual sobre el liderazgo
transformacional, como segundo punto, se realizó un cuestionario sobre el tema, el cual fue
aplicado a un grupo de profesionales de los sectores público, privado y académico, y como
tercer punto, se analizaron los datos y se procedió a realizar las conclusiones de la investigación.
Palabras clave: liderazgo, transformacional
Abstract
This document on transformational leadership in Guatemala, as the first point an
investigation of the theoretical and conceptual framework on tansformational leadership, as the
second item, a questionnaire on the subject was held, which was applied to a group of
professionals was conducted public, private and academic sectors, and as the third point, the data
were analyzed and proceeded to make the findings of the investigation.
Keywords: leadership, transformational.

3
Introducción
En la actualidad, un liderazgo adecuado se convierte en un factor clave y determínate para que
una empresa logre establecer una dirección óptima para cumplir con sus objetivos. Para el efecto,
es imprescindible el tomar en consideración, diferentes características y cualidades del líder, así
como la forma en que este se relaciona con los seguidores con el propósito de motivar e inspirar
mediante el desarrollo de una visión y estrategias viables para lograr los objetivos de la
organización, institución o empresa.
Dado que el estudio del liderazgo se puede llevar a cabo desde diferentes perspectivas, y
énfasis tales como procedimientos, relaciones, comportamientos, habilidades, capacidades y
rasgos personales, surge la iniciativa de determinar cuál es el modelo más adecuado de acuerdo
al contexto empresarial en Guatemala.
Asimismo, las organizaciones ya ejercen de liderazgo, que a su vez, puede variar según las
condiciones y circunstancias en un momento dado, razón por la cual, se convierte de vital
importancia la determinación de los modelos más utilizados y que generen los resultados
planificados.
Derivado de lo anterior, el presente trabajo demuestra los tipos y modelos de liderazgo
existentes y que actualmente se están aplicando en Guatemala, para lo cual se llevó a cabo la
investigación siguiente.

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1. Ficha técnica
Nombre de la investigación
Liderazgo transformacional
Temática: Liderazgo
Nombre estudiante: Luis Reyes, Alexander Pineda, Álvaro Coutiño
Nombre docente: Dr. Saúl E. Morales
Grado: Doctorado en Administración con
especialidad en alto desempeño
Fecha 29-10-2015
Definición del problema
 La falta de un modelo de liderazgo adecuado puede conducir a una empresa a la falta de
competitividad, productividad y a resultados inferiores y pérdida de valor.
Objetivo general
 Identificar los factores que dan forma a los estilos de liderazgo aplicados en la práctica y
definir modelos efectivos para desarrollarlos.
Antecedentes:
 El liderazgo es considerado como un factor clave en la empresa para fortalecer su
posicionamiento y ayudan a lograr una ventaja competitiva sostenible.
Justificación del proyecto:
 Las empresas que mejor ejecutan los modelos de liderazgo logran rentabilidades superiores,
diferenciación y generan valor.
Descripción del proyecto:
 Se realizó una investigación exploratoria cualitativa para responder a las preguntas de la
investigación. Por lo tanto, se diseñó un cuestionario y se aplicó una encuesta presentada a los
CEO, gerentes de las empresas bajo estudio, así como también a los integrantes de su personal
de alto rango, para así determinar su opinión al respecto y poder elaborar un diagnóstico sobre
la situación actual de los modelos de liderazgo en Guatemala y su relación con los resultados
económicos-financieros y la generación de Valor y de una ventaja competitiva sostenible.
Alcance del proyecto:
 El alcance del tamaño de la investigación se circunscribe únicamente a las empresas que se
tiene el acceso directo y primario para responder el cuestionario de la investigación, el cual se
envió vía electrónica a 176 personas.
Preguntas de la investigación
 Identificar cuál o cuáles son las conductas del líder transformacional
 Identificar cual o cuales son las conductas que logra de los seguidores
 Identificar cual o cuales son los logros de este modelo en el contexto
Hipótesis
 Un modelo de liderazgo adecuado ayuda a la empresa a obtener resultados superiores y
generar valor y una ventaja competitiva sostenible.

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2. Marco teórico:
2.1. Definiciones liderazgo transformacional
¿Qué es el liderazgo transformacional?
El liderazgo transformacional surge a partir de James MacGregor Burns y Bernad M.
Bass, que describieron una serie de cualidades que conformaban un tipo de liderazgo empresarial
que se comenzaba a valorar más en el mundo de la empresa. Se trataba del concepto de liderazgo
transformacional.
Definición de liderazgo transformacional:
Proceso común de líder y trabajadores para avanzar a un nivel más alto de la moral y la
motivación. Es una transformación que produce cambios significativos en la empresa y en las
personas que la conforman.
Se podría decir que se trata de un un empuje más motivador y próximo al trabajador y de
un ejercicio más importante en la transmisión de los objetivos de la empresa que otros estilos de
liderazgo. De ahí que su nombre también sea el de liderazgo carismático.
Características del liderazgo transformacional:
 aproximación personal al trabajador, es decir, el trabajador es una persona antes que una
herramienta para ganar dinero.
 hay una estimulación intelectual del trabajador, invitándole a que aporte sus ideas y las
mejoras de proceso que crea convenientes.
 se motiva e inspira al trabajador en sus funciones dentro de la empresa.
 se hace partícipe al trabajador del éxito de la empresa.
 hay fe en los trabajadores y en el trabajo en equipo
 se dedica al crecimiento a largo plazo más que en los resultados a corto plazo

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 hay voluntad de arriesgarse
Ventajas y desventajas del liderazgo transformacional
Ventajas:
 Desarrollo de habilidades sociales
 El líder es un ejemplo a seguir
 Aumento de la autoestima de los trabajadores, lo que supone mayor productividad y
mayores beneficios
 Menores costes porque no es necesario rotar o sustituir trabajadores
 Mayor probabilidad de haber nuevas y mejores iniciativas
 Aprendizaje corporativo
Desventajas:
 Asume que hay motivación por parte del trabajador
 Los resultados son visibles a largo plazo
 No todos los líderes pueden ser transformadores
 Carece de detalles de aplicación
 Hay un gran potencial de abuso ya que no siempre se utiliza moralmente
Con ello, se puede afirmar que las características del líder transformador son:
 Hace ser mejores a sus trabajadores porque les hace sentir mejores
 Hace que los trabajadoras sientan como suyo el proyecto en que participan
 Cree a ciegas en la empresa y quienes la conforman
 Pregona con el ejemplo profesional y con su carisma personal

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3. Marco metodológico
3.1 Participantes y procedimientos
En este estudio participaron un total de 176 sujetos que pertenecían a poblaciones en el área
académico, público y privado. Se utilizaron muestras intencionales. Los instrumentos formaban
parte de una batería de pruebas que se administró con el propósito de obtener información acerca
de los estilos de liderazgo situacional. Las tareas de recolección de los datos de los participantes
de la muestra académico, público y privado estuvieron a cargo de los estudiantes de doctorado.
De la implementación de este procedimiento se obtuvieron los resultados, conclusiones y
recomendaciones considerados en este estudio. La participación fue voluntaria.
Tomando en consideración a los tres sectores principales: académico, público y privado,
participaron en el estudio 176 sujetos adultos, varones (n = 43, 64.2%) y mujeres (n = 24, 35.8%)
de los cuales, el 13.4% tenían entre 20 y 30 años, el 40.3% entre 31 y 40 años y el 46.3% restante
más de 40 años. El 52% (n= 23) trabajaba en empresas pequeñas y micro, el 20.0% se
desempeñaba en empresas medianas (n = 10) y el restante 28% se desempeñaba en grandes
empresas (n = 15). Todos los participantes residían en la zona metropolitana y alrededores
(Ciudad de Guatemala).
3.1.1 Tasa de respuesta:
 39.2% ejecutado del 07 de octubre 2015 al 27 de octubre 2015.

8
Representación gráfica del volumen de respuestas
Figura 1 volumen de respuestas. Fuente: Propia
3.2 Técnica de encuesta directa estructurada (correo electrónico)
3.3 Tamaño de la muestra: 68 encuestados
3.4 Diseño, selección y Tamaño de la muestra: 68 encuestados
 Se optó por realizar un estudio empírico en los sectores de la academia, industria,
comercio y de servicios del área de la ciudad de Guatemala. Eso permite profundizar
en aspectos cualitativos de las organizaciones pertenecientes a estos sectores. El
contacto personal con académicos, asociaciones y empresarios vinculados al sector y
la adaptación de la encuesta al sector en cuestión aporta mayor validez a las
conclusiones del análisis empírico.
 La población identificada es altos directivos, mandos medios y operativos
pertenecientes a los sectores de la academia, industria, comercio y de servicios de la
ciudad de Guatemala.
 El tamaño de la muestra seleccionada que participó en el estudio es de 68.

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3.5 Diseño del cuestionario de la investigación exploratorita cualitativa
PREGUNTA 1:
¿Cuál es su ocupación?
 __________________________
PREGUNTA 2:
¿Cuál es el tipo de empresa de procedencia?
 Micro de 1 a 10 empleados
 Pequeña 11 a 50 empleados
 Mediana 51 a 250 empleados
 Grande de 250 empleados en adelante
PREGUNTA 3:
¿Cuál es su cargo en la empresa?
 Directivo
 Mandos medios
 Operacional
PREGUNTA 4:
¿Cuál es su grado académico?
 Básicos
 Nivel Medio
 Técnico
 Licenciatura
 Maestría
 Doctorado

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PREGUNTA 5:
¿Cuál es su edad?
 20 - 30
 31 - 40
 Más de 40
PREGUNTA 6:
¿Cuál es su género?
 Femenino
 Masculino
PREGUNTA 7:
¿Cuál es su tipo de población de referencia?
 Académica
 Profesional
PREGUNTA 8:
Identificar ¿cuál o cuáles son las conductas del líder transformacional?
Por favor revise las conductas de un líder con cuidado y califique según importancia, 10 muy
importante, a 0 nada importante.
 Ir más allá del interés propio por el bienestar del grupo
 Enfatizar la importancia de poseer una misión de grupo
 Proyectar una visión optimista del futuro
 Buscar diferentes perspectivas para solucionar problemas
 Considerar al individuo como sujeto con diferentes necesidades, capacidades y
aspiraciones

11
 Recompensa por objetivos y metas
 Enfoque positivo en resolver errores
 Enfoque liberal en resolver errores
PREGUNTA 9:
En general, ¿Cuál o cuáles de las siguientes son las conductas que un líder logra en sus
seguidores?
Por favor revise las conductas de los seguidores con cuidado y califique según importancia, 10
muy importante, a 0 nada importante.
 Comprometidos con la organización
 Empoderados (libertad de tomar sus propias decisiones)
 Proactivos (iniciativa propia)
 Inspirados y alentados (contribuyen a los objetivos de la organización con pasión y
energía)
PREGUNTA 10:
En general, ¿Cuál o cuáles son los logros de este modelo en el contexto?
Por favor revise logros de este modelo con cuidado y califique según importancia, 10 muy
importante, a 0 nada importante.
 Esfuerzo extra (ir más allá de lo esperado)
 Efectividad (cumplir con los objetivos de la organización)
 Satisfacción (sentido de pertenencia)

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3.6 Análisis de datos
Pregunta 1 Identificar cuál o cuáles son las conductas del líder transformacional
Por favor califique las conductas de un líder con cuidado y califique según importancia.
Answer Options Muy
importante
Importante Regularmente
importante
Poco
importante
Nada
importante
Rating
Average
Response
Count
Ir más allá del interés propio por
el bienestar del grupo
22 19 9 0 0 1,74 50
Enfatizar la importancia de poseer
una misión de grupo
23 18 9 0 0 1,72 50
Proyectar una visión optimista del
futuro
22 21 7 0 0 1,70 50
Buscar diferentes perspectivas
para solucionar problemas
23 19 8 1 0 1,75 51
Considerar al individuo como
sujeto con diferentes necesidades,
capacidades y aspiraciones
24 16 10 0 0 1,72 50
Recompensa por objetivos y metas 18 21 10 1 0 1,88 50
Enfoque positivo en resolver
errores
17 21 11 0 1 1,94 50
Enfoque liberal en resolver errores 6 20 19 3 2 2,50 50
Tabla 1 Conductas del líder transformacional. Fuente: Propia
Pregunta 2 Identificar cual o cuales son las conductas que logra de los seguidores
En general, ¿Cuál o cuáles de las siguientes son las conductas que un líder logra en sus seguidores? Por favor revise las conductas de un líder
con cuidado y seleccione las que usted crea que son las más utilizadas por los seguidores.
Answer Options Response Percent Response Count
Comprometidos con la organización 69,2% 36
Empoderados (libertad de tomar sus propias decisiones) 44,2% 23
Proactivos (iniciativa propia) 71,2% 37
Inspirados y alentados (contribuyen a los objetivos de la organización con pasión y
energía)
59,6% 31
answered question 52
skipped question 17
Tabla 2 Conductas que se logran de los seguidores. Fuente: Propia.
Pregunta 3 Identificar cual o cuales son los logros de este modelo en el contexto
En general, ¿Cuál o cuáles son los logros que se obtienen al liderar según sus respuestas de las dos preguntas anteriores? Por favor revise los
métodos de liderazgo con cuidado y califique los resultados propuestos según su importancia.
Answer Options Muy
importante
Importante Regularmente
importante
Poco
importante
Nada
importante
Rating
Average
Response
Count
Esfuerzo extra (ir
más allá de lo
esperado)
26 15 9 1 0 1,71 51
Efectividad
(cumplir con los
objetivos de la
organización)
28 16 5 0 0 1,53 49
Satisfacción
(sentido de
pertenencia)
28 12 8 0 0 1,58 48
answered question 52
Tabla 3 Logros del modelo transformacional en los seguidores. Fuente: Propia.

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4. Resultados de la investigación exploratoria cualitativa
Respuesta Pregunta 1 Identificar cuál o cuáles son las conductas del líder transformacional
Se puede observar que las conductas del líder más usadas son las siguientes:
14% Ir más allá del interés propio por el bienestar del grupo; 15% Enfatizar la importancia de
poseer una misión de grupo; 14% Proyectar una visión optimista del futuro; 15% Buscar
diferentes perspectivas para solucionar problemas; 15% Considerar al individuo como sujeto con
diferentes necesidades, capacidades y aspiraciones;12% Recompensa por objetivos y metas
11% Enfoque positivo en resolver errores; y 4% Enfoque liberal en resolver errores.
Representación grafica respuesta pregunta 1:
Ilustración 0.1 conductas del líder transformacional. Fuente: Propia.

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Respuesta Pregunta 2 Identificar cual o cuales son las conductas que logra de los seguidores
Se puede observar que las conductas logradas de los seguidores son las siguientes:
28% Comprometidos con la organización; 18% Empoderados (libertad de tomar sus propias
decisiones); 29% Proactivos (iniciativa propia); y 25 % Inspirados y alentados (contribuyen a los
objetivos de la organización con pasión y energía).
Ilustración 0.2 Conductas seguidores. Fuente: Propia.

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Respuesta Pregunta 3 Identificar cual o cuales son los logros de este modelo en el contexto
Se puede observar que los logros de este modelo son los siguientes:
35% Esfuerzo extra (ir más allá de lo esperado); 32% Efectividad (cumplir con los objetivos de
la organización); y 33% Satisfacción (sentido de pertenencia).
Ilustración 0.3 Logros del modelo de liderazgo transformacional. Fuente: Propia.

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5. Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones pregunta 1: Pregunta 1 Identificar cuál o cuáles son las conductas del líder
transformacional
 Según los resultados obtenidos en la presente investigación las conductas del líder
transformacional, son las siguientes:
o Influencia idealizada (comportamiento), es decir, enfatizar la importancia de
poseer una misión de grupo. Así mismo, el líder habla acerca de las creencias y
valores más importantes, también considera las consecuencias morales y éticas de
las decisiones.
o Estimulación intelectual, es decir, buscar diferentes perspectivas para solucionar
problemas. Reexamina las asunciones críticas para cuestionar si son apropiadas,
hace que los demás vean los problemas desde muchos ángulos diferentes y
sugiere nuevas maneras de buscar cómo completar las tareas.
o Consideración individualizada, es decir, considerar al individuo como sujeto con
diferentes necesidades, capacidades y aspiraciones. Usa el tiempo para enseñar y
entrenar, tratando a los demás como individuos en lugar de sólo miembros de un
grupo y les ayuda a desarrollar sus fortalezas.
Conclusiones pregunta 2: Identificar cual o cuales son las conductas que logra de los seguidores
 Según los resultados obtenidos en la presente investigación las conductas más
importantes que se logran en los seguidores al aplicar este modelo de liderazgo
transformacional, son las siguientes:
o Proactivos, es decir, manifiestan iniciativa propia

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o Comprometidos con la organización
o Inspirados y alentados, es decir, contribuyen a los objetivos de la organización
con pasión y energía
Conclusiones pregunta 3: Identificar cual o cuales son los logros de este modelo en el contexto
 Según los resultados obtenidos en la presente investigación, los tres logros que se
mencionan a continuación se comportaron de manera similar, lo que significa que los tres
tienen la misma importancia:
o Esfuerzo extra, es decir, ir más allá de lo esperado
o Efectividad, que implica cumplir con los objetivos de la organización
o Satisfacción, refiriéndose al sentido de pertenencia

15
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