Este documento describe el proceso de ventas en 5 pasos: 1) prospectación mediante llamadas iniciales para recabar datos del cliente, 2) captura de datos en el CRM, 3) envío de información al cliente por correo electrónico, 4) confirmar la recepción del correo electrónico por teléfono e intentar programar una cita, y 5) realizar un seguimiento continuo de los clientes utilizando las herramientas del CRM como calendario y tareas.

1. Proceso de ventas

2. 1.- PROSPECTACIÓN

3. 1.- Llamada inicial Datos a solicitar en cada llamada: Nombre de la persona que puede tomar decisiones Horariodías y horarios en los que se puede encontrar a la persona Mail para enviar información Sitio web en caso de que lo tenga

4. 2.- Captura de datos en el CRM linko Ver video CRM linko en la escuela

8. El seguimiento es de acuerdo a lo que hayas hablado con el cliente. Recuerda que debes anotar el estatus en el clasificas al cliente, dentro del CRM linko, en el estado del precontacto.

9. En caso de que tengas que llamarle después, no olvides programar esta actividad, según se explica en el video del CRM linko.