MALTRATO

1. ENSAYO
La sociedad actual existe mucha publicidad por parte de las empresas, quienes
buscan atraer a los consumidores ofreciendo las ventajas competitivas de sus
productos. Hoy por hoy existe todo tipo de mercadeo, dirigido a cada una de las
necesidades que las mismas empresas han creado en nosotros, los consumidores.
Basado en lo anterior, escogí referirme al tema “Marketing” en el presente ensayo, ya
que lo considero un tema de mucho valor contemporáneo y de realidad nacional. El
contenido de este reporte hace referencia desde el concepto general de marketing,
hasta los vínculos que existen entre marketing y los negocios, destacando el papel
que debemos cumplir todas las personas que tenemos que ver con la actividad
comercial, desde el gerente (personal administrativo), hasta el vendedor. Este es de
suma importancia más aún cuando debemos aportar para que la empresa crezca,
seamos reconocidos, apreciados en la comunidad y exaltada nuestra profesión
dentro de los clientes, ya que el interés nuestro por satisfacer las necesidades del
cliente y el logro de objetivos y metas a corto y largo plazo dependerá de la ética,
vocación responsabilidad, grado de conocimiento del producto o servicio que se
vende, de la competencia de los diferentes clientes que se manejan, del nivel de
relaciones de la utilidad que se le da a las redes sociales, innovación y actualización
a través de capacitaciones que se hacen; estos beneficiaran y apuntaran a esta
profesión y la economía de nuestro país y demás países.
En marketing primero es el cliente y segundo las empresas, por eso en estos
momentos se hacen indispensables implementar diferentes estrategias para poder
asumir la doble responsabilidad del marketing, para satisfacer en los clientes las
necesidades de servicios o producto determinado, tomar conciencia del concepto de
“escasez” y minimizar los recursos para el logro de objetivos a largo plazo.
Marketing en el futuro debe contribuir a mejorar la calidad de vida y responder a las
demandas del mercado, lo ideal no sería consumir más productos, sino crear bienes
a mejores precios que nos permitan consumir mejor. Los seres humanos tenemos la

2. capacidad de manejar nuestras emociones y sentimientos y de razonar ante la
realidad, lo que nos permitiría aspirar a liderar proyectos ambiciosos que aportan a
una sociedad mejor.
Según Mariano Fernández Madero “los hombres de marketing tendremos que
trabajar en ese espacio y producir bienes (no males bienes) porque este mundo nos
pertenece a todos y nuestra función social, humana y profesional será agregarle
valor sustentable para crear deseos de comunión de solidaridad, de esperanza, de
sustentabilidad, con una felicidad posible en cada uno de los consumidores”. Para
este autor la responsabilidad social empresarial es de todos y cada una de las
personas como lo es la salud del planeta.
Resaltar el significado que tienen los clientes y lo que cuesta conseguirlos es pensar
en experiencias positivas y en todo lo que se hace para lograr incluyendo: costo de
adquisición y sostenibilidad, sin dejar a un lado lo significativo que han sido para el
marketing los avances tecnológicos, cuyo resultados podrían ser obtenidos en un
futuro no muy lejano (impacto que seguirán teniendo y las actividades de mercadeo
y ventas) las redes sociales influyen, cumplen un papel similar al mercado (clientes y
prospectos, satisfechos e insatisfechos), productos y servicios la gente y la
comunicación existente a nivel mundial.