1. MARKETING SOCIAL

2. UNIVERSIDAD DE SUCRE
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA
AGROINDUSTRIAL
MERCADEO
SINCELEJO-SUCRE
2012
ESP. FERNANDO HERNÁNDEZ TABOADA
JULIO ALMARIO BUELVAS
ENITH GUTIÉRREZ
MALORY OLIVA
IVÁN PEÑATE

3. El marketing social puede ser aplicado a una amplia gama de
programas sociales, ya que lamentablemente existen variados
problemas que resolver. Además, para conseguir el éxito, los
programas del marketing social deben contar con la ayuda y
asistencia de una amplia gama de individuos y grupos. El
marketing social puede ayudar a los asistentes sociales a liberar
a los jóvenes del consumo de drogas, a adolescentes para la
prevención de embarazos no deseados; ayudar a desarrollar
programas de nutrición, a disminuir el consumo abusivo de
bebidas alcohólicas, entre otros. Entre los años 60 y 70 surge
una corriente de pensamiento que proponía una utilización
responsable del marketing y, de acuerdo a las investigaciones
teóricas, se puede ubicar el origen académico del marketing
social a partir de los años setenta, específicamente producto de
los trabajos de Fox y Kotler.

4. 1980
1970
1990
Incertidumbre
Mercantilismo
Necesidad

5.  Proporcionar información.
 Estimular acciones beneficiosas para la sociedad.
 Cambiar comportamientos nocivos.
Cambiar los valores de la sociedad.

6. Philip kotler y zaltman
“El marketing social es el diseño, implementación y control de
programas, dirigidos a incitar la aceptación de ideas sociales, mediante
la inclusión de factores como la planeación del producto, precio,
comunicación, distribución e investigación de mercado.”
Martín Armario, 1993
"El marketing social en base a estrategias de cambio social voluntario,
tiene por objeto la modificación de opiniones, actitudes o
comportamientos, así como la adhesión a una idea por parte de ciertos
públicos con el objeto de mejorar la situación de la población en su
conjunto, o de ciertos grupos de la misma“.
Chías, 1995,
Santesmases, 1996
"El marketing social es una parte o aspecto particular del marketing no
empresarial, que persigue estimular y facilitar la aceptación de ideas o
comportamientos sociales que se consideran beneficiosos para la
sociedad en general o, por el contrario, trata de frenar o desincentivar
aquellas otras ideas o comportamientos que se juzgan perjudiciales".
Gómez y Quintanilla
1988
"El marketing social es el análisis, planificación, control puesta en
funcionamiento de programas diseñados para llevar acabo intercambios
de bienes, servicios o conductas para conseguir unos objetivos
determinados".
Fuente: Elaboración de Miguel Ángel Moliner Terra

7. Es importante reconocer que tener claro el Marketing
social, hará que las empresas, fundaciones y
organizaciones entre otras, apliquen estos conceptos
y hagan parte del ciclo de vida de una sociedad que
se auto sostiene y beneficia.
En primera instancia, de Marketing Social podemos
decir que es un concepto relativamente nuevo y que
a lo largo del tiempo se ha ido ajustando hasta su
última definición por Kotler el padre del Marketing.

8. El marketing social es la adaptación del marketing
comercial a los programas diseñados para influir en el
comportamiento voluntario de la audiencia meta, con
el fin de mejorar su bienestar y el de la sociedad en
general por medio del uso de la tecnología de
marketing comercial en los programas sociales.

9.  Clientes
 Voluntarios
 Fondos

10.  El marketing social está orientado hacia el
consumidor.
 Utilizan la filosofía “lo sé todo”.
 Las campañas tienen un financiamiento débil.
 Las campañas son sumamente complejas de
planificar.
 Los objetivos son muy ambiciosos.

11. Promueve un cambio
social orientado al
bienestar del grupo
objetivo.
Convoca la
participación de los
diversos sectores y
organizaciones, porque
los objetivos sociales son
compartidos.
Las investigaciones
generalmente aportan
conocimientos que
pueden enriquecer a
otras organizaciones
afines.
Muchas veces genera
polémica por los temas
que trata, invitando a la
reflexión en diversos
aspectos.
Desventajas
Productos o servicios difíciles de
comercializar.
Los promotores pueden ser
controversarios.
El producto puede ser muy
controversial.
Los beneficios son a largo plazo.
Los canales de distribución son
muy complejos.
Limitación de recursos.

12. Producto
Precio
Plaza o distribución
Promoción

13. 1. Marketing Social Interno
2. Marketing Social Externo
3.Marketing Social Interactivo

16. La campaña Estrellas Negras del Fondo
de Prevención Vial ha sido destacada por
muchos expertos en el tema
comunicativo y publicitario como un
éxito por haber logrado ubicarse en el
“TOP of mind” de casi el 98% de los
colombianos. Sin embargo el impacto no
parece haber sido suficiente para
cambiar la conducta de peatones y
conductores frente a la prevención de
accidentes. James Gómez, delegado del
Fondo en el Valle del Cauca y Mario
Huertas, encargado del estudio de la
campaña, presentan su balance y
realizan un interesante análisis que
determinó un nuevo rumbo para la
estrategia comunicativa.

17. KOTLER Philip, ROBERTO Eduardo, Mercadotecnia Social, Segunda Edición,
Diana, México, 1993, pág. 33
LEAL JIMENEZ Antonio, Gestión del Marketing Social, Tercera Edición,
McGraw-Hill, España, 2000, pág. 189
PÉREZ ROMERO, L.A (2004), Marketing Social Teoría Y Practica, México,
Pearson Prentice Hall
BERNAL Lina, HERNÁNDEZ Diana (2008); Marketing social en
organizaciones lucrativas:¿imagen publica o apoyo a la comunidad?; Bogotá,
Universidad Pontificia Bolivariana .