1. La InteligenciaEmocional eslacapacidadde comprenderlasemocionesyconducirlas,de tal maneraque podamos
utilizarlasparaguiarnuestraconductay nuestrosprocesosde pensamiento,paraproducirmejoresresultados.
Incluye lashabilidadesde: percibir,juzgaryexpresarlaemociónconprecisión;contactarcon lossentimientoso
generarlosparafacilitarlacomprensiónde unomismoode otra persona;entenderlasemocionesyel conocimientoque
de ellasse derivayregularlas mismasparapromoverel propiocrecimientoemocional e intelectual.
La InteligenciaEmocional incluye la InteligenciaIntrapersonal e InteligenciaInterpersonal.LaInteligenciaIntrapersonal,
se manifiestaencontactarcon lospropiossentimientos,discernirestossentimientosyorientarlaconducta.La
InteligenciaInterpersonal se determinaporlacapacidad de liderazgo,laaptitudpararelacionarse,manteneramistades
y solucionarproblemassociales.
Ambaspartesde las que estáformadala I.E. incluyenunaserie de competencias.LaspertenecientesalaInteligencia
Interpersonal,vienensiendoobjetode formaciónde directivosdesdehace años,encambio,lascompetenciasde la
InteligenciaIntrapersonal,comolaconcienciade unomismo,laautorregulaciónylaautomotivaciónes,de tratamiento
novedosoenel campoempresarial,porello,todavíanose encuentrandentrode losproyectosde formaciónpara
directivos,esmásestosnoestánacostumbradosa cuestionarse susactitudesvitales.
¿Los directivos de hoy se conocen a sí mismos?
La mayoríade losdirectivosque asistenaun cursode Inteligenciaemocional,acudenconlanecesidadde mejorarsu
relaciónconlosdemásu optimizarsupoderde influenciaopersuasión.Sinembargo,nosonconscientesde que para
poderserefectivoseneste terreno,primerotendránque conocerse asi mismosyaceptarse.Ignoranque nose
conocen.Nosabenquienessonrealmente,se identificanconaquelloenloque estánbasadassuscreencias,susvalores,
fortalezasydebilidades,sinanalizarsi estaslescorrespondenrealmente oson"importados"desdeel exteriory
aceptadaspor elloscomoverdades.
Comoconsecuenciade esto,nose hacenplanteamientosenrelaciónasuautomotivación,suvidaprofesional o
personal,ano serque se encuentrenante unasituacióndifícil,ante unproblemaoante unacrisis.Peronocomo algo
que deberíahacerse de formanatural,de lamismamaneraque cada día nos ocupamosde ducharnos,vestirnos,comer,
etc ...
En mi experiencia,engeneral,cuantomás altoes el puestodel directivo,mayoresel desconocimientoque tiene de sí
mismo.¿Seráque noha tenidolanecesidad?,¿Le hafaltadoel tiempo,ole hasobradotemor,de ahondar en
semejantesprofundidades?.Oesque quizásha vividodemasiadosañosen lacarrera de conseguirlosobjetivos
empresarialesoprofesionales,que nole hadejadotiempoparadefinirsuspropiosobjetivosvitales.Probablemente lo
que le sucede esque ha "valorado"másloexternoque lointerno.
Basándonosenuna frase muyconocida"La vidaes comoun eco,si no te gusta loque recibes,tencuidadoconloque
emites",resultaimportante hacercomprenderaestosdirectivos,que conocerse implicaentenderseyentenderse esun
primerpasopara aceptarse;y que sóloaceptándose puedenempezaraquererse,yquererse así mismos,esuna
condiciónsine quanonpara relacionarse bienconlosdemás.Sóloquiensabe porqué se siente comose siente,puede
manejarsusemociones,moderarlasyordenarlasde maneraconsciente.
Trabajadasestasideasenlosseminarios,asufinalización,se dancuentaque el trabajoque lesquedapor delante,es
una profundareflexiónde quiénsoy,qué pienso,qué siento,ycómome comporto.Estas son preguntasbásicasa

2. realizar,paraque entiendanqué lespasaypor qué lestratan comolestratan y causan el impactoque causan.
Cómo favorecer el autoconocimiento
Las competenciasde laInteligenciaIntrapersonalcomolaconcienciade unomismo,yla automotivación,nose pueden
aprenderenunassesionestradicionalesde formación.Sinembargo,éstaspuedenservirparadespertarlasconciencias,
encenderunaluz,verque hayotros caminospara iniciarse enel viaje másfantásticoe importante que existe yque es
conocerse unomismo.Estasson competenciasque se desarrollanhaciendounintensotrabajopersonal realizado
normalmente conayudaexternade uncoach mentor.
El primerpasoconsiste endescubrircuálessonnuestrosvalores,el siguiente analizarlascreenciasque noshemos
formadoalrededorde esosvalores.Recordemosque losvaloressonpensamientosque tenemossobre lascosas,ya
partir de esospensamientosdefinimoscreencias,lascualespuedenresultarlimitadorasopotenciadoras,tantopara
juzgara losdemás,comopara validaro justificarlaformaenque nos comportamos.
Para ahondaren el autoconocimientode lapersona,esnecesariorecurriraherramientasque facilitenesteprocesoy
acelerensuejecución.Losteststradicionales,sólomuestranunaparte del individuo,definiendounestilode
personalidad,enfunciónde loscomportamientos;peronoprofundizandemasiadoenel origendel mismo,esdecir,en
losvaloresycreenciasque constituyenel puntode partidaconrelaciónala formaindividualde percibirlarealidadyel
parámetrovital que definiráel comportamientode lapersona.
Los valorestienenunorigenenlaeducaciónrecibidaenlainfancia,puedensergenéticos(desde el puntode vista
científico) otambiénserlaexpresiónde laesenciade nuestroser(desdepuntosde vista de lapsicologíatranspersonal).
Seacual fuere el origen,loimportante estomarconcienciade cuálessonyanalizarlascreenciasque hemos
desarrolladoenfunciónde ellos,parapodersometerlasaunarevisión,conlavoluntadde asumirlasoreplantearlas.
Herramientas para el autoconocimiento
La laborde autoconocerse representaunaarduatarea enmarcadaenun procesode desarrollopersonal,paralocual
existendiversasvías,unasmásrápidasque otras. De las herramientasdisponibles,sóloalgunassonconocidasy
utilizadasenel mundoempresarial.
El coachingo entrenamientopersonalizadoporejemplo,esunsistemaenel cual,el coachayuda al entrenadoa
descubrirsuspautaslimitadorasde comportamiento.Sinembargo,paraque estaayudaseaposible,el coachtiene que
seruna personaa su vezmuydesarrolladapersonalmente,conunaclaridadde mente yun profundoautoconocimiento
personal,ademásde tenerunabase psiconanalíticaque le permitapodertrabajarconla parte sumergidadel "iceberg"
del comportamiento.
Ahorabien,existenotraserie de técnicastambiénmuyeficacesperonotanortodoxas,porprocederde áreasde
conocimientonadaexploradasenel mundooccidental,ymenosenel ámbitoempresarial,comolos"arquetipos",el
"centramiento",y"desarrollodel testigo".
Todas ellas,sonaproximacionesal alfabetoindividual,enloscualesel individuose convierte enel protagonistaobjetivo,
testigoyobservadorde suspropiosprocesos.Loque diferenciaestossistemasde lostradicionalesesque lapersona
debe de aprenderasentirsuscomportamientosporque paraefectuarcambiostranscendentalesdentrode unomismo,
no puede hacerse eliminandoaquelloscomportamientosmediante ladisciplina,lasublimación,opormediode ningún

3. otro acto de voluntad:hayque investigarycomprenderlascausas.
Esto requiere pacienciayundarse cuenta,enel que no hay juiciosde ningunaclase,procesosmentalesyanalíticos,sino
desde el "sabiointerior"esdecir,comodijoSanAgustín"Dentrode mí hayuno que sabe más de mi que yomismo".Lo
que validaestastécnicas,esque lapersonase distanciadel ego(el egoentendidodesde unpuntode vistade la
psicologíatranspersonal,esdecir,comoafánde certidumbre,de seguridad,lascualessonlas principalesactividadesde
éste).
Utilización de las herramientas
Una herramientacomosu nombre loindica,debe servircomounmedio,nocomo unfin.En mi opinión,todosistema
que sirvapara aportar informaciónydar luzsobre un acto tan complejocomoautoconocerse,debeconsiderarse,dado
que representaunelementode ignoranciael negarse asuempleopornoconsiderarloválidoycientíficamenteprobado
enuna muestrasuficientede individuos.
¿Acasoes posible verificarsuaplicabilidad,atravésde constatarla opiniónde unamuestraadecuadade individuosque
se propusieronautoconocerse?.El autoconocimientonoesposible medirloestadística,ni científicamente yporelloes
probable que losespecialistasde RecursosHumanosdescartennuevasherramientaspornosercientíficas.
Cuantomás investigoendiversaslíneasdel autoconocimiento,másme doycuentaque todasconfluyenenlomismopor
diversasvías,por ellome preguntoporqué hayque serortodoxo,cuandoel actuandoeclécticamente,incorpora
herramientashastaahorano probadasse compruebasu eficacialocual significa,que nointeresatantoel origende las
herramientas,comolaprofesionalidadensuaplicación.
En mi opinión,nohayque "rasgarse lasvestiduras"yencambiohay que abrirla mente e incorporarherramientasde
otras culturasvalidadasporpersonasestudiosasenotrosámbitos(noporesomenossabias),yaportar nuevaluzaesta
ardua tarea de autoconocerse.