1.
ESTRATEGIAS PARA EVALUAR LA INFORMACIÓN
Introducción
Encontrar información en la Web es como ser un policía detective: su información es tan buena como tan
buenas sean sus fuentes de información. Algunos sitios Web terminaran siendo legítimos y creíbles,
mientras otros van a tener motivos ocultos. Todo su caso podría venirse a bajo si no evalúa sus fuentes de
información; Por lo tanto, necesitará interrogar y estimar la integridad de cada una de sus fuentes.
Recuerde que:
• No todo lo que brilla en Internet es oro
• La información es susceptible de manipulación
• En la Internet el riesgo es mucho mayor que prácticamente en cualquier otro medio
Cómo evaluar la información
Es fácil verse abrumado por la información con tantas revistas y periódicos, cientos de canales de TV y
estaciones de radio mas millones de sitios web. En momentos como este la mayoría de nosotros recurrimos
a la web en busca de respuestas, pero puede ser difícil saber qué sitios son de confianza.
Las siguientes son dos estrategias que le pueden ayudar a sobrevivir en la sociedad de la información. Son
recomendaciones para poner a prueba la confiabilidad de la fuente de información en un sitio web, las
cuales aunque nos son exhaustivas si representan una buena práctica en el proceso de búsqueda de
información.
I.
Modelo CARS de Harris (Credibility, Accuracy, Reasonableness, Support)
Reflexione que tanto se apega la fuente al modelo CARS.
Credibility (credibilidad). La fuente es confiable, están las credenciales del autor, hay evidencia del
control de calidad, la autoridad es conocida o respetada, hay una organización de soporte. Objetivo:
verificar la autoridad de la fuente, una buena fuente proporciona una buena evidencia que permite
confiar en ella.
Accuracy (precisión). La información es actualizada a la fecha, habla de hechos, detallada, exacta,
completa, la audiencia y el propósito reflejan las intenciones de exhaustividad y precisión. Objetivo:
verificar que la fuente es correcta hoy (no ayer), una fuente que da toda la verdad.
Reasonableness (razonabilidad). La fuente es justa, equilibrada, objetiva, motivada, no hay
conflicto de intereses, se observa la ausencia de falacias o tono sesgado. Objetivo: verificar que la
fuente se involucra el tema con cuidado y razonablemente; con la verdad.
Support (soporte). Lista sus fuentes, información de contacto, se puede corroborar, soporta sus
afirmaciones, facilita documentación. Objetivo: verificar que la fuente proporciona evidencia
convincente para las afirmaciones hechas, una fuente que puede triangular (encontrar al menos
otras dos fuentes que la apoyan).
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Av. San Claudio y 22 Sur, C.U. Puebla, Pue.
Tel (222) 229-55-00 x7902 Fax 5574
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2. II. Tome su información con CAFÉ (Challenge, Adapt, File, Evaluate)
Otra estrategía es tomar la postura del consejo CAFÉ:
Challenge (desafiar). Desafíe la información y demande rendición de cuentas. Haga las preguntas:
¿Quién lo dice? ¿Por qué lo dice? ¿Por qué se ha creado esta información? ¿Por qué debo creer?
¿Por qué debería confiar en esta fuente? ¿Cómo se sabe que es verdad? ¿Es toda la verdad? ¿Es el
argumento razonable? ¿Quién la apoya?
Adapt (adaptar). Adapte su escepticismo y requisitos de calidad a la importancia de la información
y lo que se afirma. Requiera mas credibilidad y evidencia para afirmaciones mas fuertes. Usted
tiene razón en ser un poco escéptico de la información dramática o que entra en conflicto con las
ideas comúnmente aceptadas. La nueva información podría ser cierta, pero usted debe exigir una
buena cantidad de evidencias de fuentes de gran credibilidad.
File (archivar). Archive la nueva información en su mente en lugar de creerla o desacreditarla
inmediatamente. Evite llegar a una conclusión o tomar una decisión demasiado rápido. Esto es
bueno simplemente para recordar que alguien hizo tal afimración si es el caso. Espere hasta que se
presente en más información, usted tiene tiempo para pensar en la cuestión, y obtener más
conocimientos generales.
Evaluate (evaluar). Evalúe y re‐evalúe periódicamente. Nueva información o cambios de las
circunstancias podrían afectar la precisión y, por tanto, su evaluación de la información anterior.
Reconozcar la dinámica y fluidez de la información. El dicho: "El cambio es la única constante" se
aplica a toda la información, especialmente en tecnología, ciencia, medicina y negocios.
Con estas consideraciones podemos ahora perfilar a un buen “buscador de información”.
Los buenos investigadores tienen habilidades y comportamientos en común
Los buenos investigadores no sólo tienen habilidades específicas, sino también un conjunto de actitudes y
comportamientos que promueven el éxito. En términos de capacidades cognitivas, el estudiante
competente en información:
• Sabe qué es lo que está buscando.
• Se da cuenta de que puede hacer escogencias de búsqueda.
• Reconoce vacíos en la investigación.
• Conoce las estrategias básicas para la evaluación de fuentes.
• Reconoce que investigar en Internet es un proceso recursivo e interactivo.
• Sabe que existen las pantallas con opciones de búsqueda avanzada y que éstas ofrecen un mayor
poder de exploración.
• Sabe que hay tres tipos principales de búsqueda: palabra clave, materia o tópico, y búsqueda por
campo.
• Sabe como pensar acerca de una consulta.
• Sabe cuando importa la calidad.
Google tiene muy buena música, pero no es la única banda de la ciudad (y no es siempre el mejor sitio
para empezar) Aunque es probable que un estudiante no reconozca los nombres de más de dos o tres
herramientas de búsqueda, el estudiante competente en información sabe que las herramientas de
búsqueda se pueden organizar dentro de grupos o géneros, y que distintas herramientas son más efectivas
para diferentes tareas.
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3. Competencias para la búsqueda de información
Para realizar una búsqueda eficiente y efectiva no basta con tener las herramientas tecnológicas (hay
muchas disponibles en la red, como hemos visto en los tipos de buscadores), si no que es imprescindible
desarrollar ciertas habilidades para ello, entre las que se encuentra el disenar una estrategia adecuada de
búsqueda.
El estudiante competente en información sabe que las credenciales de los autores son importantes, que
cualquier recurso citado debe ser sostenible en términos de su relevancia, puntualidad, sesgos o prejuicios,
credibilidad, exactitud y confiabilidad. Este estudiante sabe que los servicios de alojamiento gratuito son
propensos a levantar sospechas en las listas de referencia. Los autores serios no confían en servicios
gratuitos con publicidad flotante. Por lo general, a estos autores los alojan museos, universidades y otras
instituciones respetadas.
El estudiante competente en información, que está inmerso en un tema, comienza a notar cuáles son los
expertos y los libros importantes que la gente cita repetidamente. Él o ella examinan las bibliografías de
otros. Pasar por alto personas, fuentes y conceptos importantes provocaría o generaría vacíos en la
investigación.
Las anotaciones (citas) son actividades metacognitivas que exigen y valoran el pensamiento crítico y la
selección cuidadosa. En una anotación, el estudiante debe considerar las credenciales de los autores, la
relevancia de la fuente para el proyecto, cómo se compara con otras fuentes, y en qué forma contribuyó,
ilustró, complementó su conocimiento. Estas anotaciones deberían ser parte de la rúbrica de valoración de
los trabajos que requieran actividades de investigación.
¿Qué tipos de fuentes citan los estudiantes? ¿Provienen todas ellas de los nuevos servicios de titulares como
los de CNN? ¿Se hizo algún intento de balancear los recursos entre libros, periódicos o sitios Web generales?
¿Hicieron los estudiantes el intento de balancear diferentes puntos de vista? ¿Los estudiantes usaron
periódicos populares, comerciales o académicas? Tenga en cuenta que cuando usted busca un balance, un
libro es un libro, así se trate de un libro electrónico, o de un volumen físico. Un artículo de National
Geographic es un artículo de revista, tanto si este proviene de las estanterías, como de una base de datos en
línea.
El estudiante competente en información sabe que las páginas con opciones de búsqueda avanzada, a
diferencia de las cajas que se ofrecen para búsqueda general, les permiten limitar los resultados por fecha,
por campo, por formato de medios o por formato de archivo; para usar más fácilmente los operadores
Booleanos; y para filtrar las palabras problema, por ejemplo, devolviendo únicamente las páginas que no
contienen la palabra fútbol cuando la búsqueda que se está haciendo es sobre “merengue” y ésta se refiera
al equipo de futbol Real Madrid.
La clave de una buena estrategia de búsqueda: claridad
Antes de iniciar una búsqueda debe tener claridad en cuanto a la información que espera encontrar.
Debe definir:
• El objetivo de la búsqueda.
• Qué tipo de resultado se quiere encontrar:
o Tipo de archivo (texto, imágenes, sonidos, programas, etcétera).
o En dónde (México, en español, en la red en general, etcétera)
o Qué tan reciente debe ser la información
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4.
Fuentes de Información
Harris, R. (2007). Evaluating Internet Research Sources. Recuperado el 13 de abril de 2009 de
http://www.virtualsalt.com/evalu8it.htm
Ask Bruce! (s.f.). Las cinco W de la BBC. Recuperado el 13 de abril de 2009 de
http://www.bbc.co.uk/webwise/askbruce/articles/browse/goodsites_1.shtml
Valenza, J, (2004). Búsqueda Significativa: Pensar y Comportarse de manera Info‐Competente, recuperado el
13 de abril de 2009 de http://www.eduteka.org/BusquedaSignificativa.php
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