investigacion

1. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

2. ¿Qué es la investigación cualitativa?
 La investigación cualitativa es un método de investigación de mercados
que se centra en obtener datos a través de una comunicación abierta y
conversacional. Este método no solo investiga el “qué” piensan las
personas, sino también investiga el “por qué” piensan así.
 El método de investigación cualitativa permite profundizar las opiniones y
pensamientos de los encuestados en base a sus respuestas. En una
investigación cualitativa el encuestador intenta comprender la motivación
y los sentimientos del encuestado.

3.  Un método cualitativo está diseñado para ayudar a revelar el
comportamiento y la percepción de un público objetivo en relación a
un tema en particular. Hoy nos enfocaremos a conocer cómo hacer
una investigación cualitativa para que decidas si es el método que
necesitas para tu próxima investigación

5. INTRODUCCIÓN AL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
 La observación constante, el análisis de cada situación relacionada con el
comportamiento entre las personas, es la base de la investigación cualitativa. Y es
que las personas no somos números exactos. Nuestra conducta radica en la
relación con nuestro entorno, experiencias, conocimientos y contextos que, muchas
veces, se nos escapan de nuestro control.
 Por eso, es necesaria la aplicación de un método de investigación cualitativo que
recoja todas consecuencias de comportamientos del ser humano en relación con
culturas e ideologías. Este podría ser el principal objetivo del método cualitativo.

6. DEFINICIÓN
 El método de investigación cualitativa es la recogida de
información basada en la observación de comportamientos
naturales, discursos, respuestas abiertas para la posterior
interpretación de significados.
 Mientras que los métodos cuantitativos aportan valores
numéricos de encuestas, experimentos, entrevistas con
respuestas concretas para realizar estudios estadísticos y ver
cómo se comportan sus variables. Muy aplicado en el muestreo.

7.  Sin embargo, el concepto de método cualitativo analiza el conjunto del
discurso entre los sujetos y la relación de significado para ellos, según
contextos culturales, ideológicos y sociológicos. Si hay una selección hecha
en base a algún parámetro, ya no se considerará cualitativo.
 Digamos que es el método de investigación cualitativa no descubre, sino que
construye el conocimiento, gracias al comportamiento entre las personas
implicadas y toda su conducta observable.

8. APLICACIONES
 Entre las técnicas y los tipos de metodología de investigación
cualitativa más populares nos encontramos con la
comunicación entre los individuos, como la base de toda ellas.
 Los tipos de metodología de investigación cualitativa son,
principalmente tres:
 Observación participativa: el investigador participa del
problema o situación a analizar. Vive en primera persona las
experiencias y eso es una ventaja a la hora de entender a los
sujetos de la investigación.

9.  Observación no participativa: el investigador no participa del problema o
situación. Dos ejemplos de este tipo de observación son: simulaciones y
estudios de caso. En los primeros se crea una situación y los participantes
actúan. Se les observa. Y la segunda práctica, lleva a cabo un estudio
exhaustivo de una persona o empresa, institución, etc.
 Investigación etnográfica: combina los dos tipos de observación anteriores.
Se utiliza para extraer el máximo de datos, al aplicarse tanto técnicas
participativas como tipos de observación en los que el investigador no se
involucra.

10.  Mientras que las técnicas de análisis de la información cualitativa, pueden ser
varias. Destacamos las más comunes:
 Entrevistas de respuesta abiertas.
 Técnicas grupales. En ella destacan los grupos de discusión. La información
con diferentes puntos de vista será la más valorada. Pero también se dan
técnicas para fomentar la creatividad, como la tormenta de ideas.

11.  Técnica del Grupo Nominal. De las más democráticas. Hace posible alcanzar
un consenso rápido con relación a cuestiones, problemas, soluciones o
proyectos, evitando los términos de ‘perdedores’ y ‘ganadores’ entre los
miembros del grupo.
 Técnica del Grupo de Enfoque. Forma de entrevista grupal que utiliza la
comunicación entre investigador y participante.
 Técnica Delphi. Se extrae información sobre predicciones y se basa en un
panel de expertos.

13. Características de la investigación cualitativa
 Los métodos de investigación cualitativos suelen recopilar datos a la vista. Los
datos se obtienen básicamente en tiempo real y rara vez es necesario sacar a los
participantes de las ubicaciones geográficas donde se encuentran para recopilar
información.
 Los investigadores cualitativos normalmente reúnen múltiples formas de datos y
estos datos se obtienen de diferentes métodos en lugar de depender solo de una
fuente de datos.
 Este tipo de método de investigación trabaja para resolver problemas complejos,
se enfoca en obtener datos significativos y convertirlos en algo que sea fácil de
leer y entender por todos.
 Debido a que es un método más comunicativo, las personas confían más en el
investigador y por eso la información que se obtiene suele ser más sincera y
menos adulterada.

16. Ejemplo de investigación cualitativa
 Tomemos el ejemplo de un propietario de una librería que está buscando formas de mejorar
sus ventas y su alcance con los clientes. Se entrevistó con personas que eran los clientes
leales de la librería y formuló a través de una entrevista preguntas relacionadas y estas fueron
respondidas por ellos.
 Al final de la entrevista, el investigador se dio cuenta de que los libros de su tienda eran
adecuados para adultos y que no habían suficientes opciones para niños y adolescentes.
 Al realizar esta investigación de mercado cualitativa, el dueño de la librería se dio cuenta de
las deficiencias y los sentimientos de los lectores y a través de esta investigación, ahora el
propietario de la librería puede tener libros en base a las diferentes categorías de edad y
puede mejorar sus ventas y alcance con el cliente.
 Este ejemplo puede servir como base para ver los beneficios de saber cómo hacer una
investigación cualitativa.

18. Preguntas
1. Qué determina la investigación cualitativa.
2. Los tipos de metodología de investigación cualitativa para que nos sirve.
3. Qué diferencia existe entre la investigación cualitativa y cuantitativa y
cuales son sus ventajas.