Fase 3 Preparación _ Grupo 16.docx

Prospectiva del Marketing
Fase 3 Preparación
Angie Paola Vargas Jerez Código: 1.005.485.568
Maura Alejandra Bonces Chacon Codigo 1.101.756.418
Nini Johana Acevedo Benavides Código: 27.984.963
Esteban Sechagua Codigo 1.001.064.790
Grupo: 16
Daniel Salazar
Tutor
Universidad: Universidad Nacional Abierta y a Distancia. (Unad)
Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas de negocios
Administración De Empresas
25 de octubre 2021
Introducción

1
El presente estudio se fundamentó bajo el método de estudio de caso, partiendo del análisis
del próximo lanzamiento del nuevo producto de LEGO (LEGO Life) Este trabajo se enfoca
en la creación de estrategias para afianzar a la empresa Lego en un mejor mercado, y asi
alcanzar cada objetivo propuesto para llegar a la meta propuesta.
Objetivos
General

2
General
Diseñar un modelo de Plan de prospección de marketing digital, aplicado al caso de estudio
utilizando las metodologías de la prospectiva que permitirá definir estrategias como ejercicio
de preparación para simular decisiones estratégicas de marketing.
Específicos
● Diseñar un modelo de Plan de prospección de marketing digital, aplicado al caso de
estudio utilizando las metodologías de la prospectiva
● Argumentación de las estrategias propuestas.
● Argumentar los resultados esperados por las respectivas propuestas.
RESUMEN ANALÍTICO ESPECIALIZADO R.A.E.

3
RAE No. 1
Tipo Publicación: CASO EMPRESA JUGUETERA “LEGO”
Páginas: 12
Año: 2017
Título y datos complementarios:
Simulación de una estrategia de marketing digital para la empresa “LEGO”
Autor (es):
● Diana Patricia Martínez Caicedo
● Marino Rengifo García
● Paola Andrea Salazar
Palabras Claves:Marketing, Marketing digital, Prospectiva empresarial, prospectiva
tecnológica
Descripción General o Resumen:
El presente documento de prospectiva empresarial simula una estrategia de marketing
digital para el lanzamiento del nuevo producto LEGO Life, de la empresa LEGO en
España. Se empleó el método documental para recopilar información de la web de
carácter primario en la página oficial de la empresa y de carácter secundario para
fundamentar teóricamente la investigación, la cual gira en torno al creciente uso de los
medios electrónicos con especial referencia al marketing digital. Se analizaron aspectos
de la estrategia de marketing mix que incluían el email- marketing, publicidad y
banners, Mobile marketing, medios sociales y publicidad en TV. La simulación de
marketing digital encontró que la estrategia mix planteada cobra relevancia para la

4
penetración de las redes sociales con fines comerciales, lo cual garantiza el
posicionamiento del producto LEGO Life en el mercado.
La empresa debe estar en constante innovación y creatividad para la venta de sus
productos y servicios. De lo cual se aprovecha su lanzamiento en España para apropiar
el mercado y así poder responder a los retos y oportunidades que se le presente en su
ambiente externo. Esto ha generado un importante impacto en las empresas fabricadoras
de juguetes, que han tenido que saber enfrentarse a estos retos para poder competir con
estos nuevos productos.
Lego life, es una red principalmente orientada para niños menores de trece años donde
pueden acceder y conectar con una comunidad amplia de entusiastas de este juguete. De
tal manera que la empresa ha implementado una serie de controles para garantizar el
ambiente y que los pequeños puedan interactuar sin ningún problema. Gracias a que
Lego ofrece diferentes servicios didácticos como videojuegos, juegos de construcción,
entre otros, donde permitirá que sus clientes desarrollen su creatividad por medio de
Lego Life.
Importante, tener en cuenta para que el marketing sea exitoso en cualquier
organización, es innegable y lo que ha representado para la sociedad se explica
mediante sus objetivos: Maximización del consumo, satisfacción del consumidor.
Objetivo General:
El objetivo de esta investigación es realizar la simulación de una estrategia de
marketing digital para la empresa “LEGO”.
Ejes Temáticos:
Toma de decisiones en marketing digital, oportunidad para el desarrollo de negocio,
Estrategias competitivas en el entorno digital, orientación a las relaciones y CRM

5
Método:
El presente estudio se fundamentó bajo el método de estudio de caso. Partiendo del
análisis del próximo lanzamiento del nuevo producto de LEGO (LEGO Life) en
España, se hizo un ejercicio de simulación de marketing digital en donde se proyectaron
aspectos como: la toma de decisiones, influencias internas y externas del marketing
digital, aplicación de la matriz Ansoff, orientación y relaciones CRM y estrategia MIX
de marketing.
Instrumentos:
Por medio de diferentes páginas web y libros que permitan abordar la estrategia
planteada, cálculo Excel, Email-marketing, publicidad banner y similares, Mobile
Marketing, medios sociales y publicidad en T.V.
Estructura del Marco Teórico:
En la actualidad, las organizaciones deben estar preparadas para los cambios
tecnológicos que les presenta su entorno y anticiparse para ajustar su estrategia
tecnológica. Esto se logra a través de la prospectiva tecnológica. Según Francisco
Flores Agüero, Martin Vivanco Vargas y Juan Jose Méndez Palacios, del 2020. En
particular, las organizaciones deben estar preparadas para los cambios tecnológicos del
entorno y anticiparse a ellos para ajustar su estrategia (Rener, 2001). A esta actividad se
le conoce como prospectiva tecnológica (Battistella & De Toni, 2011).
Según, J.A. Martin Pereda 1995, Si aunamos las dos anteriores definiciones llegamos
así a lo que podría ser la definición de Prospectiva Tecnológica. Sería el: " Conjunto de
análisis y estudios realizados con el fin de explorar o predecir el futuro mediante el
empleo de determinados métodos y herramientas que permitan la consecución de unos
ciertos objetivos industriales o comerciales ". (Pereda, 1995, pág. 7).
En la actualidad el marketing digital se ha vuelto una herramienta eficaz y un facilitador
de procesos para el comercio nacional e internacional por las empresas. Actualmente,

6
con la aplicación de diversas técnicas se pueden idear modelos de negocios y estrategias
orientadas a detectar oportunidades en los distintos mercados, para lo cual exigen que
las empresas desarrollen formas de comunicación y que integren un plan de marketing,
con este fin las empresas logran segmentar sus mercados y conocer los medios sociales
que actualmente están siendo tendencia en el mercado digital (Bricio, 2018).
Según, Vaca indica que uno de los mayores beneficios del marketing digital en las redes
sociales son la exposición comercial ante los consumidores, el aumento del tráfico de
visitantes a las redes para conocer de los productos o servicios y además obtienen una
mayor penetración del mercado. (Rueda G. y., 2014), citan a (Uribe, 2010) quien afirma
“que las redes sociales están siendo usadas por las empresas como herramienta de
Marketing por la facilidad y economía que representa en aspectos como la
comunicación, la gestión de información comercial y la relación con el cliente” (Vaca,
2013, pág. 3).
De manera que, el Desarrollo Empresarial se manifiesta como un concepto integrador
que articula diversos elementos con los que el empresario puede llevar a una
organización hacia el logro de sus objetivos, generalmente, el crecimiento económico,
cultura empresarial, liderazgo, gestión del conocimiento e innovación, logrando un
impacto positivo en las organizaciones mediante el reconocimiento de las capacidades
del capital humano [5-7]. (2021, Chaves, Portugal, pág 8).
Actualmente, las empresas buscan mejorar procesos de producción o de servicios para
incrementar ventas, reducir costos, disminuir inversiones en recursos, reducir tiempos,
entre otras motivaciones [1,2]. En este sentido, se hace necesario para los empresarios
contar con herramientas que faciliten la toma de decisiones, y se pretende elaborar una
propuesta de un modelo que permita analizar los beneficios económicos, en términos de
la rentabilidad que se tendría al implementar una estrategia de fidelización de clientes,
dadas las necesidades de diferenciarse en el mercado y al tiempo racionalizar el uso de
los recursos empresariales. (Valenzuela, 2013, pág. 12)
Rodriguez (2017) afirma que el marketing digital es el: Conjunto de actividades y
procesos de negocio llevados a cabo con el soporte de Internet, las redes de
telecomunicación y las tecnologías digitales relacionadas para conseguir los objetivos

7
de marketing de la empresa de acuerdo con el enfoque actual de esta disciplina – el cual
propugna la orientación de la organización al mercado y las relaciones con clientes y la
adopción de una lógica dominante de servicios (pág 22).
Para Diaz-Aroca (2013), el marketing digital conlleva a un procedimiento de varios
niveles, como lo es la construcción de una página web orientada a las ventas, marketing
por email, optimización mediante los buscadores orientada específicamente al
mercadeo, boletines promociones mediante redes sociales, entre otros, con el fin de
lograr posicionar la marca de una empresa hasta que sea notoria, así como poder
interactuar con los potenciales usuarios e incrementar el volumen del negocio.
Según Kotler (2017) el marketing digital es “la que surge en la actual era de la
información basada en las tecnologías de la información. Los informadores están bien
documentados y pueden comparar diversas ofertas de similares productos. Para ello la
marca tiene que segmentar el mercado y desarrollar un producto que satisfaga las
necesidades de los públicos objetivos”.
Según Gaston Berger (1964) fue uno de los fundadores de la prospectiva y la define
como “la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él”. La
prospectiva parte del concepto de que el futuro aún no existe. Por esta razón, el hombre
puede construir el mejor futuro posible, para lo cual debe tomar las decisiones correctas
en el momento apropiado.
Resultados: LEGO anunció el lanzamiento de LEGO Life, una red social donde los
niños podrán compartir sus creaciones utilizando bloques de LEGO y conectar con una
comunidad amplia de entusiastas de este juguete. LEGO Life está orientada a niños
menores de 13 años, y la empresa ha colocado una serie de controles para garantizar
un ambiente seguro para que los niños puedan participar e interactuar sin riesgos

8
Conclusiones:
El marketing digital es una herramienta sumamente importante, la cual puede impulsar
al éxito cualquier tipo de empresa, logrando atraer y reclutar nuevos y diferentes
clientes, aumentando el crecimiento rentable de cualquier negocio, posicionando el
nombre o la marca de la empresa, generando valor en la misma y creando una ventaja
competitiva y significativa frente a su competencia. Y con el apoyo de la TIC 's las
MiPYMEs pueden optimizar sus procesos y atención al cliente que en la actualidad son
tan importantes como la producción. Nini Johana Acevedo.
Es muy importantes las nuevas oportunidades de lanzamiento que tiene la empresa
LEGO en el mercado, teniendo en cuenta el impacto que éste generaría en la comunidad
dado los beneficios y las diferentes formas de interactuar que presenta la compañía a
través de su lanzamiento Lego Life además sus productos ofrecidos son de alta calidad,
la empresa podrá brindar un servicio que sea percibido como único en la comunidad
Española. Gracias a que Lego ofrece diferentes servicios didácticos como videojuegos,
juegos de construcción, entre otros, donde permitirá que sus clientes desarrollen su
creatividad por medio de Lego Life. Angie Paola Vargas Jerez.
El marketing digital en las organizaciones ha tomado un giro inesperado en la
actualidad, es por esto que el lanzamiento que tiene la empresa LEGO en el mercado,
genera expectativas frente a la marca, ya que la presencia de las herramienta digitales
permite que la compañía tenga visibilidad ante el cliente final y posicionar de manera
efectiva y adecuada el nuevo producto “Lego Life”, colocando esta herramienta en un
factor fundamental para dar a conocer los valores del negocio; por lo anterior, podemos
establecer como estrategia principal del posicionamiento del nuevo producto, incluir la
estrategia digital en espacios relevantes en donde se interactúe. Edwin Alexis Pedroza
Cifuentes.
El marketing digital sin duda alguna es una herramienta muy fuerte y útil en el mundo
empresarial, de eso depende en gran medida el éxito que podamos alcanzar como
empresa. Hay que aprovechar las diferentes herramientas digitales que contamos
actualmente, tanto las redes sociales, como las páginas web, así mismo aprender hacer
publicidad, todo esto será determinante para obtener clientes de la mejor manera y

9
consolidarnos como una empresa efectiva tal y como lo hizo LEGO con su estrategia de
marketing (Lego life). (Esteban Sechagua).
Dentro de cualquier empresa que quiera ser productiva y competitiva se deben crear
herramientas que permitan un avance en los procesos implementados, pues de este
depende el éxitos de un producto o de sus ventas. para esto LEGO creó alternativas de
promoción que permiten en este siglo contar con un sin número de personas
reconociendo , promocionando y comprando cada lanzamiento. de la utilización del
marketing digital y todas la herramientas que permitan formas fáciles de llegar a
clientes de diferentes estratos y culturas llegará el éxito del producto . Maura
Alejandra Bonces
Referencias Bibliográficas:
Martínez, D. (2017). Simulación de una estrategia de marketing digital para la empresa
“LEGO”. Caso de estudio, 190 – 201.
https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/handle/unal/69372/2017-
Diana_Patricia_Martinez_Caicedo.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Flores-Agüero, F.; Vivanco-Vargas, M.; Méndez-Palacios, J. J.; Bermudez-Peña, C. P.
(2021). La Prospectiva Tecnológica desde la perspectiva de las Capacidades Centrales
en Centros de Investigación. Revista CEA, v. 7, n. 13, e1628.
https://doi.org/10.22430/24223182.1628

10
Reger, G. (2001). Technology foresight in companies: from an indicator to a network
and process perspective. Technology Analysis & Strateg
Martín Pereda, J. A. (1995). Prospectiva tecnológica: una introducción a su
metodología y a su aplicación en distintos países. Fundación Cotec para la Innovación
Tecnológica. URL
Bricio, K., Calle, J., & Zambrano, M. (2018). El marketing digital como herramienta en
el desempeño laboral en el entorno ecuatoriano: estudio de caso egresados de la
Universidad de Guayaquil. Universidad y Sociedad, 103-109.
Vaca, S. (2013). El E-Marketing aplicado como herramienta de marketing y ventas para
mejorar la competitividad comercial en PYME del DMQ. Quito: Universidad Andina
Simón Bolívar.
Álvarez, F. (2007). Planificación estratégica de marketing. Perspectivas. 1, (20), 67-
104. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=425942331006
Capitulo 2 Libro Estrategias de mercadeo: Recuperado de:
http://virtual.urbe.edu/tesispub/0106063/cap02.pdf
Rodrigues, (2014). Pensamiento prospectivo: visión sistémica de la construcción del
futuro. Revista Colombiana de Humanidades. Universidad Santo Tomás. 8-9.
Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/5155/515551535005.pdf
Mercado Negro. (2020). ¿Qué es el marketing digital según Philip Kotler? Recuperado
de: https://www.mercadonegro.pe/marketing/marketing-digital/el-marketing-digital-
segun-philip-kotler/
Diaz, S. (2015). Mercadeo prospectivo. Entorno del marketing.
https://unadmercadeoprospectivosmds.wordpress.com/Pinto, J. (2008). Las
herramientas de la prospectiva estratégica: usos, abusos y
limitaciones. Cuadernos de Administración, (40), 47-56.
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=225014905005

11
Silva, J. L., Barahona, P & Galleguillos, C. (2014). Valoración prospectiva del capital
intelectual de la Universidad de Atacama, mediante la técnica Delphi. INGENIARE -
Revista Chilena De Ingeniería, 22(4), 567-575.
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2969
/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=98589369&lang=es&site=ehost-live
Autores del RAE:
Nini Johana Acevedo Benavides
Angie Paola Vargas Jerez
Maura Alejandra Bonces Chacon
Esteban Sechagua
Edwin Alexis Pedroza Cifuentes

13
PLAN PROSPECTIVO ORIENTADO AL MARKETING DIGITAL
MÉTODO DE DESPLIEGUE ESTRATÉGICO
Plan Prospectivo y Estratégico digital de la Empresa “LEGO”
“Construye y explora la gastronomía de Colombia”.
Elaborado por: Nini Johana
Acevedo Benavides
Estrategia Objetivos Actores Acciones Plan de Seguimiento
202
2
2023 202
4
202
5
2026
1. Diseñar un video en dibujos
animados donde inviten a los niños
a cocinar con su grupo de amigos,
donde se creará un video para cada
región alusivo a la comida típica de
Colombia, y se les explica el paso a
paso de la creación de los diferentes
platos de las regiones de Colombia,
donde el personaje principal se
Educar al niño en identidad
Colombiana,
entreteniéndolos y
capacitándolos a través de
videos lúdicos pedagógicos
de dibujos animados para la
elaboración y construcción
de los principales platos
Accionistas
de las
empresas,
departamento
de marketing,
diseñadores
gráficos,
diseñadores
Creación de las
fichas de
acuerdo a cada
comida típica de
la región
seleccionada.
15% 25% 25% 20% 15%
Los diálogos de
los videos se
15% 25% 25% 20% 15%

14
llamará CheffRito, y así él
interactúa con los niños, donde los
invita a la casa Lego y les explica
cómo es la vestimenta de cada
región, además como están
conformados los platos típicos y
cada uno de los ingredientes que lo
conforman. Todo esto para que
ellos conozcan a Colombia y los
niños armaran, crearán con las
fichas de lego los ingredientes de
cada plato típico representativo de
la región.
típicos de las regiones de
Colombia buscando la
identidad cultural.
audiovisuales
, productores
musical.
crearán de
acuerdo al
dialecto de cada
región
colombiana.
Para cada región
se creará la
música
folclórica y
representativa.
15% 25% 25% 20% 15%
Generar un plan
de marketing
digital para
hacer la venta
del producto
llamativo y así
captar la
15% 25% 25% 20% 15%

15
atención del
cliente
2. Posicionar un evento en las
principales capitales del país, para
identificar los gustos de los juegos
convencionales de los niños entre
los 7 y 13 años, para que de esta
manera la empresa Lego
transforme esas ideas creativas de
Colombia. Conociendo sus nuevas
formas de pensar e identificarse
con sus entornos. Por ello a través
del marketing digital, se
promocionaría la planeación,
organización y del evento a través
de plataformas digitales, medios
masivos de televisión, afiches
promocionales, para que la gente se
entere del evento.
Realizar un evento en las
principales ciudades de
Colombia para identificar
pensamientos, gustos en la
realidad actual de los niños,
y así poder interactuar con
juegos de construcción a
través de fichas lego en
realidad aumentada, y de
esta manera que se
rediseñen nuevos productos
innovadores en el mercado.
Dueños de la
empresa,
publicistas de
marketing
digital,
plataformas
digitales,
padres de
familia,
niños,
internet
Que el niño
tenga la
oportunidad de
interactuar con
la realidad
aumentada y en
3D.
15% 25% 25% 20% 15%
Rediseñar las
ideas y de este
concurso saldrán
10 participantes.
Los ganadores y
las ideas de ellos
serán los diseños
que se van a
realizar en la
empresa Lego.
15% 25% 25% 20% 15%

16
Sueña, Diviértete y disfruta

17
Fecha:
Elaborado por: Maura Alejandra Bonces
2022 2023 2024 2025 2026
Crear una APP que
permite tener diferentes
espacios de interacción y
creación. Para niños
(futbol, carros, aviones, y
animales) para niñas
Poder llegar a
despertar la
creatividad de
niñas y niños con
las cosas que más
les gusta
Crear los modelos y
diseños de figuras de
futbol, aviones,
carros y animales
20% 15% 25% 30% 10%

18
(hogar, moda,
profesiones). Esta APP
debe ser gratuita y permitir
la descarga en cualquier
dispositivo. Con esta
herramienta los niños
tendrán unos fichas de
Lego básicas con las que
podrán crear los primeros
prototipos y a medida de
que van avanzando los
niveles podrán crear nuevo
modelos con más
accesorios que permitan
llevar la imaginación a su
mayor límite en una
realidad 3D
proporcionándoles
espacios en los que
pueda despertar su
creatividad con
herramientas
virtuales y
tecnológicas en las
que ellos puedan
diseñar su propio
mundo con
espacios en los que
ellos se quieren
desempeñar. Si
bien lego maneja la
mayoría de
referencias para la
parte masculina, las
niñas han
demostrado
Gerente general
Departamento
de diseño,
grupo de
marketing,
grupo de
seguimiento,
Crear los espacios
para profesiones
como cocina,
empresa, veterinaria,
belleza, moda en que
puedan crear
espacios para las
niñas puedan
interactuar con esas
actividades que para
las niñas es una
manera de verse
profesionalmente.
30% 20% 20% 15% 15%

19
destrezas que
permiten
Creación de un concurso
virtual en la que se puedan
presentar diseños o ideas
de los niños sobre un
futuro proyecto de diseños
o de un prototipo que no
exista en Lego y que pueda
desarrollar esa creatividad
de los niños. para diseños
en los que el premio sea
conocer una fábrica de lego
y crear una pieza en honor
al niño ganador. Esta será
la imagen principal de la
propuesta ganadora. para
acceder a este concurso
Poder conocer que
está en la mente de
los niños y en
vanguardia pues la
mente de ellos es de
explorar y solo
ellos que son los
clientes Premium
saben que les gasta
a los demás.
Además de que se
convierte en un reto
de imaginación y
creación de eso que
todos a veces
Gerente,
marketing
digital, diseño,
comité
evaluador,
grupo de
creatividad,
niños
participantes,
Además que va a ser
un lugar en el que los
padres deben hacer
parte de este proceso
promoviendo el
compartir pues la
tecnología muchas
veces aleja las
familias
30% 15% 15% 20% 20%

20
dentro de una campaña por
plataformas digitales y de
televisión se
promocionarán las
ediciones de los prototipos
anteriores y quien registre
una compra de un producto
lego podrá tener acceso a la
inscripción. los niños
enviaran un video los
cuales estarán cargados en
las páginas principales y
redes sociales con las
propuestas hechas por cada
uno. Dentro de la
evaluación se
seleccionarán las ediciones
más creativas y estos serán
llevados a una realidad 3d
en la que cada uno
trabajara con un integrante
queremos pero no
podemos realizar

21
del área de diseño de
LEGO. después se
realizará la respectiva
evaluación y el ganador
tendrá como premio
conocer la empresa sus
procesos y demás y dentro
del nuevo prototipo una de
las figuras llevará sus
características y su nombre

22
Fecha: 25/10/2021
Elaborado por: Esteban Sechagua
Estrategia Objetivos Actores Acciones
Plan de Seguimiento
2022 2023 2024 2025 2026

23
Crear un Video
Marketing que
invite a los niños a
celebrar la
Navidad, donde
los niños podrán
mediante las
piezas LEGO
crear su propia
decoración
navideña.
Celebrar la navidad de
una manera más
atractiva y dinámica, de
igual manera permite al
cliente conocer la
cultura navideña de una
manera diferente y
atractiva.
Dueños,
departamento de
desarrollo de
producto e
innovación,
Gerente general,
departamento de
Marketing y
publicidad.
Creación de contenido
audiovisual por medio
de las diferentes
plataformas digitales,
como las redes sociales
para dar a conocer las
figuras de LEGO en
navidad.
5% 10% 20% 30% 35%
Crear las fichas LEGO
de acuerdo a la navidad,
se debe tener en cuenta
los trajes típicos, las
luces, los regalos y el
árbol de navidad junto a
papá Noel.
10% 15% 20% 25% 30%

24
Crear un
Facebook live
cada año donde
los invitados
principales sean
los niños y den a
conocer su
experiencia con
los productos y
servicios de
LEGO
Escuchar a los clientes
de la compañía con el
fin de identificar
fortalezas y debilidades
que permitan mejorar los
productos y servicios de
LEGO, así mismo
invitar a nuevos niños a
adquirir los productos de
LEGO
Gerente general,
departamento de
Marketing y
publicidad, niños
de 7 a 15 años de
edad y el público
general
interesados en el
evento.
.
Invitar diferentes niños
de diferentes lugares que
hayan adquirido los
productos o servicios de
LEGO, darles a conocer
el propósito del evento y
ofrecer diferentes
premios para los que
asistan al evento.
5% 10% 20% 30% 35%

25
Publicar en las diferentes
redes sociales la
realización del evento,
con el fin de que los
clientes puedan asistir y
tener un espacio de
entretenimiento y
diversión, de la misma
manera permita invitar a
más niños que estén
interesados en hacer
parte del evento.
10% 15% 20% 25% 30%

26
Elaborado por: Angie Paola
Vargas Jerez
202
2
202
3
202
4
202
5
Crear una campaña por medio de
plataformas digitales donde los
estudiantes del colegio puedan
ingresar y de esta manera ejecuten
sus talleres, carteleras,
Demostrar las
capacidades que
tiene cada estudiante
de ser creativo e
innovador, la
Dueños de la
empresa,
publicistas,
comerciantes,
Estudiantes de
Capacitar a cada grupo de
estudiantes para que en cada
taller que se comprometan a
realizar utilicen los productos
que le ofrece LEGO.
15% 30% 15
%
20% 20
%

27
presentaciones alusivas a las piezas
que le ofrece Lego, a través de la
realidad aumentada donde cada
estudiante a través de un código
pueda ingresar a la plataforma de
Lego y puedan observar cada una de
sus creaciones realizadas en 3D.
utilidad que le darán
a los diferentes
productos de la
empresa.
los colegios
públicos y
privados,
Plataformas
digitales.
Creación de una sede de
atención donde los estudiantes
y niños puedan asistir a recibir
una mejor orientación de
cómo manejar y utilizar la
plataforma.
5% 25% 15
%
20% 35
%
Los estudiantes van
alcanzando nuevas
capacidades y se van
proyectando a ser más
innovadores y creativos de la
realidad.
20% 20% 15
%
30% 15
%

28
Diseñar un juego donde el país de
África y sus niños sean el principal
motor del evento, creando unas
piezas de Lego alusivas a la cultura
del Carnaval de Angola, el cual hace
alusión a las raíces ancestrales de
esta región donde cada niño puede
imaginar y crear su propio carnaval
como ellos lo desean a través del
juego en 3D.
De tal manera que se premiará al
niño que realice con mejor
creatividad su carnaval
representativo, Estas figuras tendrán
los colores representativos de este
país y su diversidad cultural, para
que cada niño se sienta identificado
con su origen. La promoción de
dicho juego se realiza a través de
cada una de las plataformas
digitales, medios de comunicación, y
así ningún niño se quede sin poder
participar y crear su propio juego.
El premio es que el niño ganador
tendrá la oportunidad de ir a la
empresa Lego con todos los gastos
incluidos y observar como se ve las
Dar a conocer la
importancia de
realizar estas series
de actividades donde
lo más relevante sea
el bienestar y
felicidad producida a
estos niños.
Alcaldías
consumidor,
Proveedores
de la región,
Gobierno
nacional,
niños, padres
plataformas
digitales,
medios de
comunicación
Realizar actividades para que
cada región obtenga su disfraz
con la mejor pieza de Lego
que les agrade.
Determinar lo necesarios que
es para una comunidad
realizar estos carnavales
donde se integren la
comunidad y disfruten de
nuevos eventos.
15 % 25%
20%
25% 15%

29
fichas o figuras creadas por él.
además de ello se le otorgará una
beca para sus estudios.

30
Llevar ilusión, alegría y
esperanza al máximo
posible de los niños de la
zona del África.
Conseguir con nuestra tarea un
momento diferente para cada
niño, sacándoles muchas
sonrisas, abrazos y besos.
20% 20%
25% 25 %
10
%

31
Actividad 3: Argumentación de la estrategia de marketing digital
En contexto se puede decir que las estrategias planteadas buscan la integración de los niños y
sus familias, Porque hoy en día es difícil que las familias se unan alrededor de una mesa de
juegos compartir en familia, debido a que las redes sociales se han convertido en el centro de
atención y se les ha olvidado la importancia que tiene la familia y los amigos. Y estas estrategias
buscan es volver a la integración familiar, es así que se va a diseñar un video en dibujos
animados donde el CheffRito invita a cocinar en la cocina Lego a los niños con su grupo de
amigos, creando un video para cada región alusivo a la comida típica de Colombia, Donde se
les explica el paso a paso de la creación de los diferentes platos de las regiones y ellos puedan
ir armando cada ingrediente de su plato con las fichas de Lego, además se les explicara la forma
de vestir y el dialecto de la región, de ahí la importancia que debe tener conocer nuestro país,
para poder compartir sus culturas gastronómicas con otros niños del mundo.
Es en este punto donde el marketing digital juega un papel importante para posicionar un evento
en las principales capitales del país, y así poder identificar los gustos de los juegos
convencionales de los niños entre los 7 y 13 años, para que de esta manera la empresa Lego
transforme esas ideas creativas de Colombia. Conociendo sus nuevas formas de pensar e
identificarse con sus entornos, se brindará información de evento a través de plataformas
digitales, redes sociales, medios masivos de televisión, afiches promocionales donde se
promocionará el evento y así los niños se puedan enterar de él. Nini Johana Acevedo.
Actividad 3: Argumentación de la estrategia de marketing digital
Las dos estrategias seleccionadas permiten generar ese acercamiento entre la empresa
y los clientes que son lo más importantes, el saber llegar a las necesidades de ellos
involucrándolos y permitiendo desarrollar su creatividad apoyado de unos diseños ya
seleccionados en los que el género no sea un impedimento para poder hacer parte de esta gran
iniciativa. La creación de esta aplicación podrá generar más ideas pues lo que necesita saber la
empresa son las necesidades de los niños y que es lo que buscan. Si bien vemos que lego ha
realizado un sin número de diseño se puede evidenciar que son muy pocas las propuestas para
la niñas por eso el incluir las propuesta de ellas también permite una visión más amplia de las
necesidades de los niños.
Además de esto la oportunidad de reunir esos mejores diseños y a sus padres en las que
las directivas de la empresa y sus grupos de diseño y marketing puedan conocer propuesta

32
diferentes de los niños que son nuestros clientes a conocer. Además estos espacios permitirán
que como la tecnología a veces distancia familias por el hecho de la conectividad se puedan
acercar y compartir algunas etapas de este evento. Maura Alejandra Bonces Chacon
La navidad es una de las celebraciones más importantes en todo el mundo, una de las
favoritas por los niños, quienes son los clientes favoritos de LEGO. Por medio de un video
marketing enfocado en la navidad permitirá a muchos más niños adquirir los productos de
LEGO, especialmente aquellos que estén identificados con la navidad, fortaleciendo aún más
las relaciones con los clientes.
Con ayuda del Facebook live se puede obtener un evento muy llamativo para la comunidad
donde puedan participar miles de personas, así mismo lo que se quiere hacer es conocer los
diferentes puntos de vista que tiene el cliente con respecto a los productos que ofrece la
compañía, y con ello verificar qué aspectos se podrían mejorar o qué nuevos productos se
podrían crear en LEGO, pensando siempre en el deseo o necesidad del cliente. (Esteban
Sechagua Fontecha)
Con la implementación de esta estrategia la creatividad de los niños en los colegios es muy
importante ya que se ha convertido en el motor que impulsa la transformación y el crecimiento
de las compañías. Las plataformas digitales hoy en día permiten aprovechar los recursos para
obtener mayores beneficios tanto económicos, como sociales. se espera mayor rentabilidad en
su producción, la fidelización de clientes antiguos y nuevos. Razones por las cuales se
caracterizó y sobresalió por encima de su competencia, además permite jugar con la
imaginación de los niños ayudándolos a desarrollarse y no estar acostumbrados a juguetes
estandarizados. porque les da a los niños infinitas posibilidades, en un solo juguete y no algo
predefinido
Cumpliendo con esta estrategia propuesta se logra que estas actividades realizas en el áfrica
donde se realiza unas demostraciones con la pieza de Lego, se integren cada región a disfrutar
del carnaval de Angola, ya que es inevitable los beneficios que les ofrece a esta comunidades,
alcances y felicidad que sienten estos niños. muy aparte de que constantemente se caracteriza
por ofrecer la mejor aptitud y recursos. Las pequeñas piezas de Lego están ideadas para que

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los niños utilicen esa creatividad e imaginación y nos demuestran las habilidades que tiene para
realizar su disfraz el cual será premiado el mejor. (Angie Paola Vargas)
Actividad 4: Resultados esperados
Creación de un juego donde Colombia sea el centro de este, para que cada niño pueda conocer
más de este país, a través de la construcción de sus platos típicos y la gran gastronomía que
tenemos y así puedan tener un intercambio cultural con otros niños de diferentes países. De ahí
la importancia del Para qué realizar este juego creativo, donde se puede compartir en familia y
amigos, además esto nos permite educar a los niños en cada una de las regiones del país, y
sentirnos más arraigados por nuestra identidad cultural. Nini Johana Acevedo.
Actividad 4: Resultados esperados
La creación de una aplicación en la que los niños puedan interactuar en un mundo que ellos
crean y que además involucre a los padres para acercar las familias y que los padres conozcan
los sueños de los hijos. Esta aplicación puede contar con un seguimiento que a la vez permita
postular sus propuestas y generar una ganadora para que la empresa pueda crear un prototipo
real. Maura Alejandra Bonces Chacon
1. Utilización de las herramientas tecnológicas a favor del marketing para conocer nuevas
ideas y promocionar o activar la curiosidad, generar ventas y poder tener más ideas de
construcción de nuevos modelos.
2. Generar mayor productividad, impacto de marca, promoción, más reconocimiento y mayor
inversión.
Se espera por medio del video marketing captar la atención de todos sus clientes potenciales,
e invitar a más personas a adquirir los productos o servicios que ofrece LEGO, especialmente
si estos están enfocados en la navidad, se podría generar una alza de ventas en la compañía
especialmente en esa época del año.
Tener en cuenta todas las diferentes opiniones de los clientes que han adquirido los
productos de LEGO y crear nuevo contenido en el futuro, así mismo se pretende tener un
espacio dinámico con el cliente donde se sienta más a gusto con la compañía y se fortalezcan
las relaciones con todos los clientes. (Esteban Sechagua Fontecha).

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se busca que el gerente invierta en la realización de estas acciones alusivas a
los productos ofrecidos por la empresa Lego, ya que nos proporciona rentabilidad en la
fabricación de productos, se espera mayor rentabilidad en su producción, Se espera la
fidelización de clientes antiguos y nuevos. Se puede llegar a impactar con un precio atractivo
y mayor asequible a comparación de la competencia, además que estos clientes nos pueden
referenciar de forma positiva.
Se espera que estos productos que ofrece la empresa LEGO lleguen a más de cinco mil
habitantes en el mundo, los niños podrán compartir sus creaciones utilizando bloques de LEGO
y conectar con una comunidad amplia de entusiastas de este juguete, el impacto que éste
generaría en la comunidad dado los beneficios, logrando atraer y reclutar nuevos y diferentes
clientes, aumentando el crecimiento rentable. ( Angie Vargas Jerez)
Conclusiones
Podemos concluir analizando la importancia que cada estrategia debe tener en la empresa
Lego, ya que si no están bien fundamentadas se puede correr el riesgo del enfoque de cada
una, por ello se debe analizar y concretar lo que ayudará a la empresa a seguirse proyectando
a un futuro más cercano y alcanzar los objetivos propuestos, y poder brindar una mejor
calidad y servicio en cada una de ellas. Nini Johana Acevedo.
Para una empresa tan reconocida en el mundo como Lego en el que se crea diferentes
estrategias que van a la vanguardia del marketing digital son muy buenas las propuestas de
diseños o alternativas de proyección que aumentaran su reconocimiento y proyección en el
mercado. Cada una de las estrategias planteada permitirá mejorar cada proceso y

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procedimiento aumentando el logro de objetivos y la idealización de nuevos retos. Maura
Alejandra Bonces Chacon
Pudimos identificar diferentes maneras de hacer marketing digital, especialmente en una
de las compañías más grandes del mundo como lo es LEGO, así mismo pudimos evidenciar
la importancia que tiene el marketing digital hoy en día en las empresas, con ello se logra
mejorar las relaciones con los clientes, alcanzar mayores clientes potenciales y fortalecer tu
empresa, tu imagen y alcanzar los objetivos más fácilmente, por ello es indispensable saber
crear las mejores estrategias para llevar a cabo nuestro marketing adecuadamente. (Esteban
Sechagua Fontecha).
Para finalizar es muy importante tener en cuenta dentro de una empresa buenas estrategias
de solución, ya que estas contribuyen al buen funcionamiento de la empresa permitiendo
optimizar el riesgo y la productividad a través de técnicas bien diseñadas y ambientes
laborales adecuadas y un enfoque de trabajo favorable. La empresa LEGO contiene muchos
beneficios al respecto en el mercado, además, facilita el acceso de los mismos para que
puedan tener una creatividad para la venta de los productos y servicios que ofrece Lego.
También permitirá que el uso de la tecnología en línea fuese más efectivo y rápido a la hora
de que los clientes puedan adquirir los servicios ofrecidos. ( Angie Paola Vargas)
Referencias Bibliográficas
Martínez, D. (2017). Simulación de una estrategia de marketing digital para la empresa “LEGO”.
Caso de estudio, 190 – 201. https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/handle/unal/69372/2017-
Diana_Patricia_Martinez_Caicedo.pdf?sequence=1&isAllowed=y

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