Diplomado en marketing social

1. DIPLOMADO TECNOLOGÍAS GESTIÓN DEL MARKETING
PARA EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
Presentado a: Jaime Enrique Morales
Presentado por: Deisy Lozano Moreno
c.c. 63.534.404
Bogotá, Mayo 27 de 2017
CURSO: PROYECTO DE GRADO

2. PRESENTACIÓN PERSONAL
Soy Deisy Jeaneth Lozano Moreno, tengo 34
años y soy estudiante de Tecnología en
Gestión industrial del CEAD José Acevedo y
Gómez de la ciudad de Bogotá ya con cursos
aprobados para grado en aras de finalizar
con grado exitoso en el inicio de segundo
semestre del año en Curso.

3. INTRODUCCIÓN
El Diplomado Tecnologías Gestión del Marketing para El Emprendimiento
Social, lo cursé y aprobé el periodo pasado como elección de proyecto de
grado, puesto que con este identifique que se pueden buscar resultados con
herramientas como el modelo de negocios Canvas mejorado, con el cual se
busca hacer “Un modelo de negocio fundamentado en la innovación que se
basa en encontrar y fomentar nuevas formas de crear, entregar y captar
valor para el cliente” El modelo de negocios CANVAS describe las bases
sobre la que una empresa crea proporciona y capta valor, creando un valor
diferenciador en sus productos y servicios para entregar a sus clientes con lo
cual se pretende posicionar y dar estabilidad en el mercado a la empresa.
Por otra parte, se trabaja con el concepto Pitch, que consiste en una
presentación atractiva de un proyecto con el objetivo de captar la atención
del interlocutor desde el primer segundo, mostrando las características
diferenciadoras de éste.

4. OBJETIVOS
Mientras que los productos sobre los que recae la cantidad de marketing de instituciones no lucrativas son fundamentalmente
servicios, en el caso del marketing social son ideas o causas sociales. Las ideas, en general, son definidas como un concepto, una
filosofía, una opinión, una imagen o una cuestión. Las ideas o causas sociales incluyen tanto ideas, en sentido estricto, como
comportamientos socialmente deseables. Estos comportamientos pueden ser ocasionales, como la donación de sangre, o habituales,
como dejar de fumar. Indirectamente, los productos ofrecidos en marketing social pueden ser también objetos tangibles, como
determinados alimentos, medicamentos, cinturones de seguridad, etc; pero estos productos no constituyen el objeto principal del
intercambio marketing social, sino sólo el soporte físico necesario para lograr la aceptación de la idea o causa social propuesta. Las
ideas o causas sociales son abstractas y conceptuales y no siempre están claramente delimitadas, como tampoco lo están, en
algunos casos pueden ser controvertidos, los objetivos perseguidos con su implantación. Fundamentalmente, en el marketing social
se persigue la concientización, la comprensión y la aceptación de las ideas o causas sociales propuestas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Estimular acciones beneficiosas para la sociedad. Otra clase de causas sociales tratan de inducir al mayor número posible
de personas a tomar una acción determinada durante un periodo dado. Por ejemplo, una campaña de vacunación
preventiva, revisiones médicas, donaciones de sangre, etc.
Cambiar comportamientos nocivos. Otro tipo de causas sociales tratan de inducir o ayudar a las personas a cambiar algún
aspecto de su comportamiento que pueda beneficiarles como, por ejemplo, no drogarse, dejar de fumar, reducir el
consumo de alcohol, mejorar la dieta alimenticia, etc.

5. MARCO TEÓRICO
l marketing social es una parte o aspecto particular del marketing no empresarial que persigue estimular y facilitar la aceptación
de ideas y comportamientos sociales que se consideran beneficiosos para la sociedad, en general (el ahorro familiar, la higiene
dental, la protección del medio ambiente, etc.) o por el contrario, trata de frenar o desestimular aquellas otras ideas o
comportamientos que se publican perjudiciales (el consumo de drogas, tabaco y al alcohol o la conducción temeraria de
automóviles).
P. Kotler define el marketing social como el “ diseño, implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptación
de una idea o causa social indeterminados grupos objetivo. El marketing social no se limita a la publicidad, puesto que utiliza
todos los instrumentos del marketing, incluida la investigación de mercados. Se denomina también marketing de las causas
sociales, marketing de las ideas y marketing de las cuestiones públicas. ” (Kotler & Zaltman)

6. MARCO TEÓRICO
Con esta denominación y con las de marketing de causas sociales se designa el marketing que tiene por objetivo principal de la
modificación de opiniones, actitudes o comportamientos, así como la adhesión a una idea o práctica social por parte de
determinados grupos de la población. Este marketing puede ser desarrollado principalmente por asociaciones como la Cruz Roja,
la liga antialcohólica, y por las administraciones públicas. En ocasiones suele confundirse el marketing social con los beneficios
sociales del marketing. Este último aspecto hace referencia a los beneficios que la sociedad, o una parte de ella, obtiene como
consecuencia del marketing realizado por organizaciones con fines lucrativos. Por ejemplo, un plan que se encaminara a cambiar
los hábitos de la población hacia la limpieza dental, daría lugar a un incremento del nivel sanitario de la población y podría
constituir un programa de marketing social, siempre que fuera realizado por una organización ministerio de salud, por ejemplo,
cuyo objetivo específico de ese plan fuera precisamente el de elevar el nivel sanitario de la población.
Sin embargo, este mismo plan realizado por un laboratorio fabricantes de productos dentales, no podría ser calificado como
marketing social, dado que el objetivo principal de esa organización no es la elevación del nivel sanitario, sino la venta de
productos fabricados, venga a la que puede llegar mejor con un nivel sanitario superior.

7. MARCO TEÓRICO
Se puede comprender mejor el significado del marketing social y relacionándolo con los principales enfoques para producir
cambios sociales: el legal, el tecnológico, el económico y el informativo. Estos enfoques indican acciones distintas para conseguir
un cambio social tal como, por ejemplo, la disminución del consumo de tabaco. El enfoque legal supondría imponer prohibiciones
con restricciones (por ejemplo, prohibir fumar en lugares públicos o limitar la publicidad). El enfoque tecnológico consistiría en
desarrollar una innovación que ayudase a dejar de fumar o que evitará el daño para la salud del tabaco (por ejemplo, unas píldoras
antitabaco o unos cigarrillos sin nicotina).
El enfoque económico implicaría elevar el precio un costo fumar (por ejemplo, impuestos más elevados o primas del seguro de
vida más altas para fumadores). Finalmente, el enfoque informativo supondría dirigir información persuasiva a los fumadores
sobre los riesgos de fumar y las ventajas de dejar de hacerlo (por ejemplo, el aviso insertado en las cajetillas de tabaco: las
autoridades sanitarias advierten que fumar perjudica seriamente la salud). Las raíces del marketing social están en el enfoque
informativo, en la forma denominada publicidad social. Pero va más allá que esta, puesto que utiliza todos los instrumentos de
marketing y no sólo uno de ellos. Esto supone, además de comunicar la idea, investigar el mercado, diseñar u ofrecer los
productos de modo que ayuden a llevar a cabo la idea o el comportamiento propuesto, otorgar incentivos que lo estimulen y
poner toda clase de facilidades con medios para que tal idea o comportamientos puedan llevarse a cabo.

8. CRONOGRAMA

9. REFERENCIAS
Abasca Rojas, F. (2005). Marketing Social y Ética Empresarial. Pinto, Bogotá. ESIC
Arrieta de Plata, G. (2006), “El mercadeo social, más allá del régimen competencia
económica” (en línea), disponible en:
http://promocionsalud.ucaldas.edu.co/downloads/Revista%2011_8.pdf , recuperado: 15
de octubre de 2008.
“El marketing con causa y la educación para el desarrollo” (en línea), disponible:
http://www.fuhem.es/media/ecosocial/file/Paz/Educacion/documentos/Marketing%20c
on%20causa.pdf , recuperado: 22 de septiembre de 2008
Gómez, J. V. (2004, septiembre), Mercadeo con causa social: ¿Responsabilidad social o
estrategia comercial?, en Economía, Gestión y Desarrollo, núm. 2, pp. 123-147.
Vázquez, A. (2006), Derivaciones de marketing SOCIAL para empresas no lucrativas y
lucrativas en España” (en línea) disponible: http://www.eumed.net/ce/2006/mav2.htm ,
recuperado: 14 de octubre del 2008.
Zámara, F. (2007), “Donar ya no es negocio”, en Dinero.com (en línea), disponible en:
http://www.dinero.com/wf_ImprimirArticulo.aspx?IdRef=12938&IdTab=1 ,
recuperado: 23 de noviembre de 2008.