La clase de hoy tratará sobre la planificación laboral estratégica, definiendo la importancia del trabajo coordinado. Así también como la problemática y responsabilidad de la toma de decisiones.

1. GESTIÓN DE COMUNICACIÓN EN
RECURSOS HUMANOS
CLASE N° 04
PLANIFICACIÓN
• Plan laboral.
• Toma de decisiones.

2. ¿Qué es la planificación?
• Proceso de definir el curso de acción y los
procedimientos requeridos para alcanzar objetivos y
metas. Establece lo que hay que hacer para llegar al
estado final deseado. (Cortés 1998).

3. Competencias
• Establecimiento de objetivos.
• Elección de tácticas.
• Selección de plazos/calendarización.
• Toma de decisiones.
• Evaluación y redirección.

4. Ideas para planificar
• Entender, visualizar y prepararse.
• Perseguir objetivos y resultados.
CORAZÓN DE LA PLANIFICACIÓN
1. Decidir que se va a hacer.
2. Saber lo que NO debe hacerse.
3. Familiarizarse con lo que te espera.
4. Anticiparse a lo que tendrás que hacer.
5. Preparar el cuando y el como, por adelantado.

5. Planificación diaria
• Apunta al trabajo diario permitiendo cuidar el momento.
• El día anterior, o a primera hora del día en curso.
• Recomendación “Agrupar tareas por bloques”.
• Permite disminuir los cambios de rumbo en el día, mejora la
rapidez y eficiencia.
AGRUPACIÓN DE TAREAS POR BLOQUE
• Reduce interrupciones: mezcla momentos e interacción de tareas.
• Ganas rapidez y agilidad: su mente se centra en “solo eso”.
• Simplificas tu planificación: hay momentos específicos para las
tareas, siempre hay un bloque para esa tarea, reduciendo las
distracciones y perdidas de tiempo.

6. Planificación semanal
• Complementaria a la planificación diaria.
• Permite conocer por adelantado, para anticiparse.
Estrategia:
• Anticiparse a las tareas claves: localiza las tareas que van a marcar los resultados y
objetivos perseguidos.
• Anticiparse a las fechas límites: ir por delante de la fecha clave, permite no despistarse de
la planificación.
• Anticiparse a la carga del trabajo: tener en cuenta las tareas pendientes, organizar y
distribuirlas durante todos los días de la semana.
• Anticiparse a lo que necesitas: ¿Tengo todo lo que necesito?.
• Anticiparse a la próxima semana: preparándolo el viernes, no hay vacilación en el
arranque de la semana.
• Anticiparse a futuros errores: autoevaluación del trabajo.

7. AGENDA
• La agenda es fundamental para la organización.
• Es confidencial.
• Permite colocar adecuadamente información, sirviendo como fuente de consulta.
TIPOS DE AGENDA
• Normal / Estándar: Sencilla con todo lo imprescindible.
• Personal: Contiene planificaciones diversas, diferenciando diferentes partes con
señaladores diversos.
• Electrónica: Son prácticas porque permite poner mayor información.
• De ordenador: Utilización de bandeja de correo (Outlook).
PARTES DE LA AGENDA
• Listín telefónico.
• Calendarios.
• Planning.
• Dietario.

9. ¿Cuál es el camino correcto para mi plan de acción?

10. • Es un proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas.
• Es una de la mas mayores responsabilidades de un oficial penitenciario.
Evaluación de alternativas
• Contemplar todas las posibilidades, tomándose el tiempo necesario para meditar qué quiere o a
dónde va.
• Contemplar la “lluvia de ideas”, para obtener una visión más amplia.
Planeamiento de los posibles escenarios
• Las decisiones tienen consecuencias, hay que considerar todo lo factible de suceder.
• Tener en cuenta los imprevistos, para estabilizarlos.
Evitar el miedo
• Revisar la situación actual, tomando conciencia de los riesgos.
• Plan de acción en caso de problemas.
• No estancarse en el miedo, no demostrar debilidad.
• Definir plan de crisis.

11. Directivos
Mandos
Medios
Trabajadores
Autonomía Acción
Decisiones de
política y filosofía
Comité de
dirección
Decisiones acordes a
los objetivos
Individual o
grupal
Decisiones en su
ámbito laboral
Grupal sobre
temas delegados

13. • Existen diferentes problemas y distintas
soluciones.
• Es posible encontrar factores comunes y
metodologías parecidas para abordarlos.
• Decisiones programadas: métodos con
pasos para resolver problemas
repetitivos y rutinarios, permite
disminuir el tiempo y esfuerzo.

14. • Nuevos inconvenientes, previstos o no previstos.
• TOMA DE DECISIONES
1. Identificar y definir el problema.
2. Buscar posibles soluciones o alternativas. (Pensamiento crítico e
imaginación)
3. Evaluar las alternativas. (Comparar, estudiar y analizar ventajas-desventajas)
4. Elegir la alternativa deseada. (Más pro que contras)
5. Formular y realizar plan de acción. (Pensamiento estratégico)
6. Evaluación. (Solución y medida)
7. Redirección. (Recalcular el plan de acción)
8. Archivar antecedente.

16. • La decisión conlleva consecuencias “SIEMPRE”.
• Las consecuencias de una decisión no siempre se
pueden medir de inmediato.
• En cuestiones técnicas es conveniente buscar
asesoría.
• Reúne toda la información posible previa a decidir.
• Hazte preguntas (planifica estratégicamente).
• Analiza otras alternativas.
• Haga una lluvia de ideas.
• Finalmente decida.
• Evalué los resultados.
• Evite la ansiedad.