El documento habla sobre un servicio de mediación familiar. El servicio busca resolver conflictos familiares y de pareja de manera pacífica a través del diálogo y la comunicación con la ayuda de un profesional. El servicio también trata de que las familias y parejas lleguen a acuerdos satisfactorios para ambas partes y que el costo emocional de la separación sea mínimo. El servicio enseña herramientas para resolver futuros conflictos de manera autónoma.