1. NO ES POR EL CAFÉ
ES POR EL AROMA

2. “TODOS SOMOS SERES HUMANOS”
Es una frase sagrada que lo expresa todo para mi.
Es una empresa de servicios humanos, no es una empresa de servicios al cliente.
esto quiere decir que hay que ser capaz de motivar a nuestros socios, a la comunidad
De las que formamos parte y a todas las personas a las que servimos.
Con ellas tenemos algo mucho mas importante que el café, si usted hace
Crecer a las personas, ellas hacen crecer a la empresa.

3. Si contribuye significativamente al mundo que le rodea, esa dedicación volverá a
usted en especie.
Hay que aprender de los errores; una y otra vez, para descubrir en que se pude tener
Éxito y cuales son los obstáculos a los que se puede uno enfrentar.
La pasión y capacidad para motivar a las personas y desarrollar un espíritu de comunidad
No son suficientes para superar la cultura de una dirección y su dominante tendencia a las
Ganancias a expensas de su personal.

4. A la edad de 44 años . Mis sueños y el sueño de Starbucks resultaron ser una feliz combinación.
Sabemos que hay una amplia brecha entre saber lo que es correcto y hacer lo correcto. Los
principios que aprendí y enseñé pueden parecer simples por que se basan en verdades humanas
básicas. Pero ponerlos practica no es fácil, por que los seres humanos evitamos decir la verdad
tanto a nosotros mismos como a los demás.

5. LOS DIEZ PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO PERSONAL.
1.- Sepa quien es usted: asuma una posición.
2.- Sepa por que esta aquí: hágalo porque es lo correcto, no por que es apropiado
3- Piense con independencia: la persona que barre debería elegir la escoba.
4.- Desarrolle confianza: demuestre interés por los demás que si le importan
5.- Escuche la verdad: la paredes hablan
6.- Sea responsable: solamente la verdad suena como tal
7.- Actúe: piense como una persona de acción y actúe como una persona que piensa
8.- Afronte el reto: ante todo somos seres humanos
9.- Practique el liderazgo: el gran ruido y la pequeña voz
10.- Atrévase a soñar: diga «si», la palabra mas poderosa en el mundo

6. RECORDATORIOS VALIOSOS
Cuando lea algo que lo inspire , escríbalo y úselo como una fuente de información
Para enseñar y aconsejar a otros.
Ahora que el trabajo se hizo menos jerárquico , y que la encomia mundial esta
Cada vez mas asociada con las relaciones y las conexiones personales, creo que
Los principios del liderazgo personal con mas importantes que nunca.

7. SEPA QUIÉN ES USTED
Averigüe qué actitud mental particular le hace
Sentirse más intensamente vivo.
• Sabe lo que le hace sentir mas intensamente vivo.
• Se siente bien consigo mismo
• No tiene necesidad de tener secretos, fingir o presumir
• Puede liderarse a si mismo y a los otros desde una posición claro y honesta.
Cuando usted usa un solo sombrero , asume una posición, toma un partido, prioriza
quien es y se niega a ser menos que eso. Se valora así mismo y la tarea que hace. Cuando
algo no es correcto, incluyendo su trabajo, usted también lo sabe. Y cuando sabe quien
es, todo lo demás llega a ser más fácil, incluso los asuntos más complicados.

8. ¿DE QUIEN ES EL SOMBRERO QUE ESTAS USANDO?
Las personas que se sienten bien consigo mismas producen buenos resultados.
Cada ves que necesitaba comportarme de una determinada manera para complacer
a alguien, imaginaba que me ponía un sombrero diferente, en líneas generales la técnica
surgió efecto, pero tenia los nervios de crispados, intentaba ser demasiadas cosas para
demasiadas personas.
Necesitaba aprender como controlar mis emociones de modo que pudiera ayudarme
Y motivar a los otros, desde ese momento procure usar solo un sombrero mi sombrero.

9. Sepa lo que realmente le importa: la gente es lo que realmente importa: las
relaciones entre las personas, servir a las otras personas y aprender de ellas.
FOMENTAR E INSPIRAR EL ESPÍRITU HUMANO.
Las mejores compañías procuran encontrar su único sombrero y además, ser fieles a él.
En starbucks siempre hemos dicho que no estamos en el negocio del café que se sirve
a las personas, sino en el negocio de las personas que sirven café.
LAS METAS DE UN ÚNICO SOMBRERO
Cuando somos jóvenes, tenemos muchas aspiraciones, intereses, sueños y motivaciones,
Y ninguno excluye a los otros, siendo honestos empezamos a reconocer las fuerzas y las
Paciones que nos motivan.

10. Las metas son emocionales. Si una meta no surte efecto, es porque no esta conectado con ella.
Elévela, hágala más significativa, o elimínela de la lista.
Los valores son importantes: el camino que nos conduce allí
Pata saber quien es usted, debe ser consiente de sus valores, de su sombrero. Conocer sus propios
Valores y estar en un ambiente de trabajo que le permita ser fiel a ellos cada día es la clave para
Sentir algo más que una satisfacción; es la clave para una vida feliz.
Los valores son mas importantes que el dinero
Hay un precio que pagar cuando nos aferramos a nuestros valores, ya sean personales o de familia.
A veces es doloroso decir no y rechazar las atrayentes oportunidades que nos apartan de lo que es
Mas importante en un nivel mas profundo. Y a veces también es doloroso decir si y aceptar los
compromisos desafiantes que tenemos con nosotros mismos y con los otros.

11. NO ENCONTRAMOS LAS OPORTUNIDADES, LAS CREAMOS
Todas las personas tienen en si mismas la capacidad de encontrar oportunidades
o de hacer que las oportunidades sucedan. Para lograrlo, usted tiene que ser optimista.

12. SEPA POR QUÉ ESTA AQUÍ
Hágalo por que es lo correcto no por que es lo apropiado para su currículum
La pregunta mas importante que alguien puede formularse es: ¿Por qué estoy aquí? Cuando
alguien pone su pasión en el trabajo y esta de acuerdo con la misión de la organización,
el éxito es un resultado natural.
¿Qué pasaría si no hubiera ningún elogio en el mundo?
Todos necesitamos del elogio y el reconocimiento. Todos necesitamos sentir que lo
que hacemos es importante. El elogio y el reconocimiento producen la liberación
de sustancias químicas en nuestro cerebro y eso crea una sensación de placer.

13. PIENSE CON INDEPENDENCIA
La persona que barre debería elegir la escoba
Todas las personas experimentan una sensación de realización en el trabajo que hacen
y en sus vidas. Sin el compromiso y la creatividad de su personal, las organizaciones no
Pueden tener éxito.
Hay que dejar que la gente haga su trabajo sin tantas presiones de esa forma el empleado
trabaja mejor porque ya sabe lo que tiene que hacer, es responsable de sus deberes

14. DESARROLLE CONFIANZA
Demuestre interés por los demás, que si le importan
Se tiene que saber ser buen líder, jefe supervisor, se tiene que tener un verdadero interés
por las personas no se puede fingir el interés, tiene que ser honesto, y hacer lo que se
tiene que hacer siempre lo correcto, saber darle la oportunidad a la gente que la merezca
no sierre puertas. De esa forma seguir creciendo con el firme compromiso de aprender.

15. ESCUCHE LA VERDAD
Las paredes hablan
Hablar con los sentidos, sentir las emociones en el corazón, es algo muy cierto
cuando entras a un lugar y te das cuenta del ambiente que se vive en el. Cuando
Empieza a trabajar en un lugar en una nueva compañía, algunas cosas las sabrá
Luego, luego y otras las ira descubriendo poco a poco.
Hay que saber escuchar a las demás personas cuando lo necesitan así conseguirá
una comunicación mas apropiada, también tienen ideas y conocimientos que
nos permiten resolver y aclarar problema.

16. SEA RESPONSABLE
Solamente la verdad suena como tal
La verdad se puede ver de diferentes maneras tiene diferentes puntos de vista, la
Verdad en varias personas es sinónimo de responsabilidad, al omento de comunicarnos
Con los demás ser siempre honestos y decir la realidad de las cosas, así la confianza crece
En las personas y en el trabajo por que hay mucha gente que confía en su buen criterio.
La verdad y la responsabilidad son parte esencial de un buen criterio, saber reconocer
Cuando se cometió un error también es importante y de valor a las personas es un acto
de valentía y honestidad.

17. ACTÚE
Piense como una persona de acción y actué como una persona que piensa
cuando nos liberamos de nuestros propios temores, nuestra presencia
automáticamente libera a los otros.
Pasión, propósito y perseverancia son tres factores que tenemos que tenar para
lograr el objetivo que se esta buscando, un fracaso no es una derrota es un
impulso para para seguir intentando.