Información Coaching en todas sus áreas.

1. CoachingCoaching,,
Conducción yConducción y
DesarrolloDesarrollo
de Equiposde Equipos
Prof. Ing. MSc
Ladislao Huber

2. Objetivos del Seminario
 Contribuir con
quienes desean
potenciar su
capacidad para
desarrollar a
individuos y
equipos de
trabajo

3. Nada nuevo bajo el sol...
Concepto de
“Coaching”
Coach = Coche, carruaje
Llevar a una persona de
un punto a otro de
performance
Aparece en el ámbito
deportivo
El concepto es tomado
por las empresas

4. Armando un Equipo de Alto Desempeño
1.Seleccionar
2.Definir
objetivos
3.Observar
4.Proveer
Coaching!
5.Evaluar

5. El comportamiento deseado
¿Cuáles son las características
de los integrantes de un
EAD..?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

6. High-performance teams
Características básicas
de un Equipo de Alto
Desempeño
Alta competencia
Pasión por la tarea
Entorno/recursos

7. High-performance teams
Resultados típicos de un EAD
Productividad de 2 a 10 veces superior a un
equipo convencional
Clima laboral positivo
Alta creatividad
Relaciones extralaborales abundantes
Relaciones de amistad e incluso pareja
Salud física y mental

8. 3 dimensiones del EAD
1.Saber!
2.Querer!
3.Poder!

9. Saber + Querer + Poder
1.Saber!
 Alta competencia
 Característica RACIONAL
 Conocimiento específico
 Conocimiento de los objetivos
 Conocimiento de la organización
 Conocimiento de políticas, normas y procedimientos
 Manejo de herramientas
 Comunicación eficaz

10. Saber + Querer + Poder
2.Querer!
 Pasión por los objetivos
 “Motivación”
 Característica EMOCIONAL
 Energía, Ganas
 Inspiración
 Perseverancia
 “Pilas”
 Compromiso
 Dedicación

11. Saber + Querer + Poder
3.Poder!
 “Autonomía”
 Recursos de última generación
 Característica MATERIAL
 Capacidad física
 Instalaciones
 Recursos materiales
 Herramientas
 Autoridad posicional
 Salud

12. Las 3 caras de la efectividad
1. Competencia
(saber)
2. Motivación
(querer)
3. Autonomía
(poder)

13. 3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar
competencia
2.Inyectar
motivación
3.Proveer
autonomía

14. 3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar competencia
 Proveer Coaching Racional
 Rol de “docente”
 Rol de “asesor”
 Desde “arriba”
 Según Blanchard: “Dirección”

15. 3 roles del verdadero “líder-coach”
2.Inyectar motivación
 Proveer Coaching Emocional
 Rol de “psicólogo”
 Rol de “consejero”
 Desde “abajo”
 Según Blanchard: “Soporte”

16. 3 roles del verdadero “líder-coach”
3.Proveer autonomía
 Proveer Coaching Material
 Rol de “asistente”
 Rol de “gestor”
 Desde el “costado”

17. Los 8 perfiles básicos
Competencia Motivación
Autonomía
IDR
IDA
IMR
IMA
CDR
CDA
CMR
CMA

18. Desarrollo del grupo
Los 4 elementos
fundamentales del sistema
líder-grupo:
Líder-coach
Seguidores
Objetivo
Contexto

19. 3 dimensiones del HPT
1. Saber!
competencia
2. Querer!
motivación
3. Poder!
autonomía

20. Estilos de liderazgo
 Asumiendo recursos materiales
disponibles... Es decir,
asumiendo autonomía...
4 perfiles básicos a
conducir
• Incompetente –
Desmotivado
• Incompetente –
Motivado
• Competente –
Desmotivado
• Competente -
Motivado

21. Las 4 etapas en el desarrollo del grupo
Autocrático Democrático “Laissez-faire” “Network”
Grupo4
Grupo1
Líder1
Coaching
racional
Desarrollo del grupo!
Delegación
Productividad!
Etapa I Etapa II Etapa III Etapa IV
Líder2
Grupo2
Coaching
racional
Coaching
emocional
Grupo3
Líder3
Coaching
emocional
Coaching
racional
Coaching
racional+emocional
Coaching
emocional
Empowerment!
t

22. Analogía con el desarrollo de una persona
Adulto
Infante
Padre1
Coaching
racional
Desarrollo de la persona!
Delegación
Productividad!
Infancia Adolescencia Juventud Madurez
Padre2
Adolescente
Coaching
racional
Coaching
emocional
Joven
Padre3
Coaching
emocional
Coaching
racional
Coaching
racional+emocional
Coaching
emocional
Empowerment!
t

23. Estilos y productividad
Productividad
“autocrática”
1010 101010101010
1010
Productividad
= 10/sueldos

24. Estilos y productividad
Productividad “laissez-faire”
>10>10
>10>10>10>10>10>10
1010
>>40
Productividad
> 40/sueldos’
Incremento en
productividad
> 400%

25. Liderazgo Situacional (según K.Blanchard)
Dirección
Soporte
Dirección
TutelaSoporte
Delegación
Formación del GrupoEmpowerment
IIV
III II
Alta motivación
Baja competencia
Baja motivación
Mediana competencia
Variable motivación
Alta competencia
Alta motivación
Alta competencia
“Partida”“Meta”

26. Evolución del estilo - Dirección
 Hay un estilo óptimo..?
• Sí, pero no absoluto sino para cada situación
Nivel de desarrollo del grupo
“Nivel” de dirección requerido
tiempo
Un liderazgo no adaptivo...
“Exceso” de dirección
(>costo, conflictos)
“Falta” de dirección
(>costo, conflictos)

27. Evolución del estilo - Soporte
 Hay un estilo óptimo..?
• Sí, pero no absoluto sino para cada situación
Nivel de desarrollo del grupo
tiempo
Un liderazgo no adaptivo...
“Nivel” de soporte requerido

28. Bibliografía general
Kenneth Blanchard
• Management of
Organizational Behaviour
• The One-Minute Manager
John P. Kotter
• Leading Change
Peter Senge
• La Quinta Disciplina
Joel Arthur Barker
• Paradigmas
 Stephen Covey
• Los 7 Hábitos de la gente
altamente efectiva
• Liderazgo Centrado en
Principios
 Margaret J. Wheatley
• Leadership and the New
Science
 John Heider
• El Tao de los líderes