2. El objetivo de una empresa de servicios
es solucionar las necesidades
encontradas en la sociedad,
convirtiéndolas en fuentes de negocio
Las ideas de negocio surgen de la capacidad
de servicio de las personas, para identificar las
condiciones necesarias para formar un
proyecto de empresa de servicios. Esto se
logra mediante las siguientes claves del éxito:

3. CLAVES DEL
ÉXITO…
• Identificar las necesidades del entorno
• Saber como satisfacerlas
• Identificar las herramientas necesarias
• Conocer los clientes actuales y
potenciales
• Definir la infraestructura para prestar el
servicio
• Conocer las personas necesarias
• Aplicar tu capacidad para prestar el
servicio
• Implementar estrategias de mejora

4. NECESIDADES SERVICIOS
Algunas personas necesitan una solución Ofrecer comidas congeladas
de comida rápida
Algunas personas necesitan mejorar la Ofrecer un servicio de diseño de interiores
decoración de su casa
Algunas personas necesitan el Ofrecerles servicio de jardinería
mantenimiento de su jardín
Algunas personas necesitan ayuda en el Ofrecer cursos y ayudas a domicilio
manejo de computadores
Algunas personas necesitan servicio de Ofrecerles gran variedad de diseños en
empaque de regalos empaques hechos en casa

5. PREGUNTAS CLAVES DEL ÉXITO
Que necesidades identificas en la gente de Algunas personas necesitan una solución
tu entorno? de comida rápida
Que servicios puedes ofrecer para atender Ofrecer comida congelada a domicilio
la necesidad detectada?
Que productos de apoyo debes tener en Un transporte para prestar el servicio mas
cuenta para prestar un mejor servicio? rápido
Quienes pueden ser tus cliente? Todas las personas que sean demasiado
ocupadas como para cocinar

6. PREGUNTAS CLAVES DEL ÉXITO
Que tipo de organización necesitas? Un plan de recetas y de reparto eficaz y
beneficioso para ambas partes
Que clase de personas se necesitan para En un principio, un cocinero, mas adelante
este servicio? se podría necesitar mas repartidores
Que clase de recursos físicos necesitas? Una cocina, empaques, carro de reparto
(o moto)
Que hacer cuando varios clientes solicitan Comenzar un plan de expansión
tu servicio?