1.
Servicios de consultoría, diseño, desarrollo e
impartición de formación
Entiendo la formación como una herramienta que ayuda a las
empresas a alcanzar sus objetivos, potenciando las habilidades de las
personas que las componen.
Me apasiona trabajar conjuntamente con mis clientes para detectar y
definir la necesidad; plantear un reto; proponer una solución y medir
los resultados obtenidos.
Participo en cualquier parte del proceso de formación: Análisis de
necesidades, diseño, desarrollo, impartición y evaluación.

2.
Servicios de consultoría, diseño, desarrollo e
impartición de formación
Mis intervenciones se definen en función de:
 Colectivo destinatario (perfil profesional): personal
técnico, mandos intermedios o directivos
 Sector (área de contenido):
Administración, Logística, Informática, Recursos
Humanos, Comercial, Marketing, Hostelería, Industria y
Producción.
 Tipo de formación: técnica o transversal
 Metodología de formación: presencial, e-learning o
blended

3.
Servicios de consultoría, diseño, desarrollo e
impartición de formación
Especializada en:
 Desarrollo de programas de FORMACIÓN DE FORMADORES
– Inicial
– Especialización
– Assessments
 Diseño de materiales didácticos
– Varias metodologías: presencial/distancia
– Formación interna
– Manuales de acogida

4.
Porfolio de cursos
Formación y Recursos humanos
 Análisis de necesidades de formación
 Diseño de acciones formativas
 Diseño e impartición de acciones formativas
 Formación de formadores
 Formación en el puesto de trabajo
 Formación de tutores on-line
 Formación de tutores y coachs internos
 Técnicas y dinámicas de impartición
 Diseño de materiales didácticos: Powerpoint
 Mejora de la transferencia del aprendizaje al puesto de trabajo
 El nuevo rol del consultor interno

5.
Porfolio de cursos
Relaciones humanas y desarrollo de personas
 El directivo como coach y mentor
 Comunicación persuasiva: cómo construir relaciones con los demás
 Comunicación interpersonal
 Mejora de la comunicación oral y escrita
 Comunicación no verbal
 Inteligencia emocional: conceptos básicos
 Dirección eficaz de reuniones
 Moderación visualizada de reuniones
 Trabajo en equipo efectivo
 Gestión positiva de conflictos

6.
Porfolio de cursos
Transversales
 Motivación de personas y equipos
 Programa de desarrollo gerencial para nuevos directivos
 La entrevista de evaluación efectiva
 Gestión efectiva de proyectos
 Actitud innovadora

7.
Algunos proyectos en los que he participado
DKV Seguros
• Creación y desarrollo del programa de formadores internos:
– Focus Grup para la definición de las competencias del formador
– Formación de formadores
– Técnicas para la mejora de las dinámicas grupales
– Diseño de materiales didácticos con Powerpoint
– Assessment de las competencias del formador interno
Bridgestone España
• Formación de formadores internos
– Assessment de las competencias del formador interno
– Diseño e impartición de acciones formativas

8.
Algunos proyectos en los que he participado
Cetriko
• Diseño del kit formativo para nuevas incorporaciones
– Diseño del material didáctico que los formadores utilizarán en sus acciones
– Impartición de la sesión “Manejo del kit formativo”
– Assessment de las competencias del formador interno
Caja Canarias
• Certificación de formadores internos
– Assessment de las competencias del formador interno
– Formación de formadores
– Técnicas para la impartición
– Evaluación de la formación

9.
Algunos proyectos en los que he participado
British Telecom
• Formación en el desarrollo de las competencias corporativas
– Taller de desarrollo de la competencia INNOVACIÓN – INSPIRING
– Taller vivencial para autodiagnosticar el grado de consecución de la
competencia corporativa
VAESA – Volkswagen Audi España
• Formación de formadores post-venta
– Formación de formadores técnicos
– Dinámicas de grupo como clave para el aprendizaje
– Aprendizaje constructivo
– Diseño del manual de formación presencial y formación e-learning

10.
Algunos proyectos en los que he participado
Caja Madrid
• Formación de tutores internos
– Creación del manual del tutor interno (tutor virtual)
– Servicio de consultoría en cliente para ajustar el manual a su realidad
– Formación sobre cómo utilizar el manual del formador interno
– Formación de tutores virtuales
Iberdrola
• Formación de formadores técnicos
– Taller de desarrollo de la competencia INNOVACIÓN – INSPIRING
– Taller vivencial para autodiagnosticar el grado de consecución de la
competencia corporativa

11.
Mònica Dulcet
http://about.me/mdulcet
http://about.me/mdulcet