El documento enfatiza la importancia de identificar correctamente al usuario final al segmentar el mercado. Sugiere concentrarse en los usuarios finales y las razones por las cuales elegirían el producto. Hace preguntas clave sobre si el producto puede llegar fácilmente al usuario final, quiénes tendrían una razón convincente para adquirirlo, y si puede ofrecerse un producto completamente terminado.