El documento define el mercadeo como todo lo que se hace para promover una actividad desde su concepción hasta que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio de forma regular. Explica que el mercadeo es importante para cualquier actividad comercial ya sea grande o pequeña y describe los procesos básicos del mercadeo como poner en contacto a vendedores y compradores, ofrecer productos, persuadir a compradores y mantener precios aceptables. Además, enumera diferentes tipos de mercadeo e identifica los objetivos primarios del mercadeo