Presentación clase 2 módulo 4

3. EL PRODUCTO Y EL
CLIENTE
DE LA IDEA A LA EMPRESA
MÓDULO 4 · MODELO DE NEGOCIOS
Los productos deben ser considerados
como medios para resolver un
problema o una necesidad del cliente,
ya que compra los beneficios de dicho
producto para la resolución de ese
problema o de esa necesidad.

4. DE LA IDEA A LA EMPRESA
MÓDULO 4 · MODELO DE NEGOCIOS
Todas las personas, suelen tener
expectativas acerca de lo que se
espera, ya sea al ir a ver una
película, o bien elegir un producto.

5. DE LA IDEA A LA EMPRESA
MÓDULO 4 · MODELO DE NEGOCIOS
Los clientes satisfechos compran
de nuevo y les cuentan a otros
individuos sobre sus buenas
experiencias.

6. DE LA IDEA A LA EMPRESA
MÓDULO 4 · MODELO DE NEGOCIOS
Los clientes insatisfechos con
frecuencia se van con los competidores
y desacreditan el producto ante los
demás.

7. DE LA IDEA A LA EMPRESA
MÓDULO 4 · MODELO DE NEGOCIOS
El cliente debe tener claro cuál es el
valor que obtiene al adquirir tu
producto, por lo que debes centrarte en
identificar los criterios que son la
máxima prioridad para tu cliente.

8. DE LA IDEA A LA EMPRESA
MÓDULO 4 · MODELO DE NEGOCIOS
La propuesta de valor de una marca
es el conjunto de beneficios que
promete entregar a los consumidores
para satisfacer sus necesidades.

9. DE LA IDEA A LA EMPRESA
MÓDULO 4 · MODELO DE NEGOCIOS
¿Cómo quiero que me perciba el
cliente?
¿Cómo puedo conocer qué desea
el cliente?
¿Cómo materializo esta unión?

10. DE LA IDEA A LA EMPRESA
MÓDULO 4 · MODELO DE NEGOCIOS
Algunas de las características para tu
creación de valor
Novedad
Personalización
Diseño
Marca/estatus
Precio