Calidad En Servicios De Salud

CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD FACILITADORA: DRA. MIRTHA QUIEL

CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Importancia de la CALIDAD ,[object Object]

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Surgimiento del concepto de CALIDAD en la producción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Deming ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Juran ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Crosby ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Otros: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Calidad de los Productos y Servicios Modos de concebir la Calidad: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Definiciones: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Motivos para la Calidad en la prestación de servicios de salud ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Otras razones....... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Costos de la Calidad: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El recurso humano debe entrenarse en: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Programa de Mejoramiento de la Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mejoramiento de la Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Instrumentos para el Mejoramiento de la Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]

El Mejoramiento de la Calidad se constituye a base de la motivación y esfuerzo constante de todo el Equipo Humano

Para llegar al Mejoramiento Contínuo de la Calidad: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Auditoria en Salud ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Satisfacción del Cliente Usuario Interno y Externo: ,[object Object],[object Object]

ANÁLISIS FODA ANÁLISIS EXTERNO ANÁLISIS INTERNO OPORTUNIDADES 1._____________ 2._____________ 3._____________ AMENAZAS 1.____________ 2.____________ 3.____________ FORTALEZAS 1._____________ 2._____________ 3._____________ (ESTRATEGIAS) FO 1.________________ 2.________________ 3.________________ (ESTRATEGIAS) FA 1.________________ 2.________________ 3.________________ DEBILIDADES 1.______________ 2.______________ 3.______________ (ESTRATEGIAS) DO 1.________________ 2.________________ 3.________________ (ESTRATEGIAS) DA 1.________________ 2.________________ 3.________________

El proceso productivo en la asistencia sanitaria: RECURSOS Producción de servicios sanitarios Producción de salud Producto final: mejora de la salud o enfermo curado ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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