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Teoría general de los sistemas y la organización
1. Teoría General de los
Sistemas y la
Organización
Elaborado por: Héctor Manrique
2. Teoría General de los Sistemas y la Organización
Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalonffy,
publicados entre 1950 y 1968.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no
pueden separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo
cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de
sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de los sistemas.
2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
3. Teoría General de los Sistemas y la Organización
La TGS busca la formulación de principios validos para “sistemas” en
general, sea cual fuera la naturaleza de sus elementos componentes y las
relaciones o “fuerzas” reinantes entre ellos.
La TGS NO busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, sino
producir teorías y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad
empírica.
La TGS es una HERRAMIENTA que permite la explicación de los fenómenos
que suceden en la realidad y que permite hacer posible la predicción de la
conducta futura de esa realidad a través del análisis de las totalidades y de las
interacciones internas de estas y las externas con su medio.
4. ORGANIZACIÓNES COMO SISTEMAS
Las organizaciones son conceptualizadas como sistemas, ya que son un
conjunto de elementos con un fin en común, metas y objetivos establecidos.
Están Compuestas de sistemas mas pequeños interrelacionados, como son los
departamentos que lo conforma así como también las unidad, divisiones etc.
Uno de los principios de concebir una organización como sistema, es que éste
ultimo permite adentrarse en la manera que trabajan las organizaciones.
Es importante recalcar que todos los sistemas contienen un subsistema.
5. ORGANIZACIÓNES COMO SISTEMAS
INTERRELACION E INTERDEPEDENCIA
Es cuando los sistema y subsistemas están relacionados y son
interdependiente.
Cuando cualquier elemento del sistema es eliminado o cambiado todos
los elementos del sistemas o subsistema se ven afectados.
7. ORGANIZACIÓNES COMO SISTEMAS
SUBSISTEMAS DE UNA ORGANIZACIÓN
Subsistemas que forman la Empresa:
a) Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en interacción.
Dicho subsistema está formado por la conducta individual y la motivación, las
relaciones del status y del papel, dinámica de grupos y los sistemas de influencia.
b) Subsistema técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo
de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en
productos.
c) Subsistema administrativo: relaciona a la organización con su medio y establece
los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el
diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.
8. TEORÍA DE LA INFORMACIÓN
Conjunto de datos o mensajes inteligibles creados con un lengua de
representación y que debemos proteger antes las amenazas del entorno,
durante su transmisión o almacenamiento con técnicas criptográficas. Mide la
cantidad de información que contiene un mensaje a través del número medio d
bits necesarios para codificar todos los posibles mensajes con un codiciador
óptimo.
SISTEMA DINÁMICO
Un sistema dinámico es, según Kuznetsov, la representación matemática de un
proceso determinístico Kuznetsov, 1995. Si se conoce la ley que gobierna su
evolución y su estado inicial, se puede predecir cualquier estado futuro del
sistema.
9. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para
su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos
elementos formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
• Personas
• Datos
• Actividades o técnicas de trabajo
• Recursos materiales en general generalmente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no necesariamente.
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los
procesos manuales y automáticos y dan lugar a información más elaborada,
que se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada
organización, en función de sus objetivos.
10. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ACTIVIDADES BÁSICA
Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las
entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se
proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son
datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.
Esto último se denomina interfaces automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales,
las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los
escáner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre
otras.
11. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ACTIVIDADES BÁSICA
Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o
proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de
información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los
discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos
compactos (CD-ROM).
12. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ACTIVIDADES BÁSICA
Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para
efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.
Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el
sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los
sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser
utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un
tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.
13. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ACTIVIDADES BÁSICA
Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información
para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas
magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante
aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a
otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una
interface automática de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes
tiene una interface automática de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que
genera las pólizas contables de los movimientos procesales de los clientes.
