El documento contiene mensajes intercambiados en foros de una estudiante llamada Mónica Ledezma sobre su idea de negocio de abrir un spa. En los mensajes, Mónica presenta su idea de negocio, recibe comentarios de su tutora y compañeros, y realiza aportes como la estructura de la idea, el lienzo de canvas, el portafolio de servicios y la estrategia publicitaria.

1. GESTION EMPRESARIAL
E_PORTAFOLIO
MONICA LILIANA LEDEZMA
CODIGO: 1059904953
GRUPO: 201512_179
JULIETHE MARIN
TUTORA
UNIVERSIDAD ABIERTA Y ADISTANCIA - UNDAD
JUNIO DE 2014

2. M E N S A J E S D E L O S F O R O S
F O R O 1
Trabajo Ambiente Colaborativo N.1
Apreciada tutora mi nombre es Mónica Ledezma, resido en el Bordo Cauca, espero podamos
apoyarnos en nuestro proceso académico
Gracias y éxitos
Skype: Monita_ledezma
Cel.: 3136143422
Apreciada tutora y compañeros, envió mi propuesta de idea empresarial, espero les guste quedo
Atenta a sus valiosas observaciones
Gracias por su atención
Dios los bendiga.
Apreciada tutora y compañeros ya hemos escogido mi idea de negocio.
Me parece muy importante ofertar los servicios y productos con calidad certificada ya que nos haría
pioneros en nuestro municipio, también se suplirían las necesidades de las personas que estén
interesados, pues brindaremos paquetes que contribuyan al mejoramiento continuo de la calidad de
vida

3. M E N S A J E S D E L O S F O R O S
F O R O 1
Este es uno de los paquetes que ofreceríamos en nuestro spa
Limpieza facial profunda
Hidratación facial
Masaje relajante
Aromaterapia
Jacuzzi con esencias.
Tutora y compañeros.
Pienso que es importante crear un sito de esparcimiento, confort, relajación y tecnología de alta calidad que hará que
el cliente satisfaga las dificultades que tenía y tenga un mejor rendimiento personal, familiar, intelectual y sociológico.
Contaremos con una excelente infraestructura, personal certificado e idóneo (certificación y acreditación) en cuanto a
normas de bioseguridad y equipos que hará el público nos acoja como uno de los mejores SPA a nivel del
departamental.
Gracias
Apreciada tutora y compañeros envío aporte de estructura de la idea de negocio
Apreciada tutora y compañeros envío aporte individual.
Gracias por su atención

4. M E N S A J E S D E L O S F O R O S
F O R O 2
Trabajo Ambiente Colaborativo N.2
Apreciada tutora y compañeros envío aporte sobre lienzo de canvas espero cumplir con lo requerido, la verdad se me
dificultó un poco diligenciarlo.
Gracias por su atención
Apreciada tutora y compañeros envío aporte del portafolio de servicios
Gracias por su atención
Apreciada tutora y compañeros, envío aporte estrategia publicitaria.
Gracias

5. S I M U L A D O R

6. S I M U L A D O R

7. R E S U M E N V I D E O S
Conoce la importancia de la presencia en internet
En la actualidad la importancia del ciberespacio es el primer requisito para ampliar el horizonte empresarial.
Es factor importante crearse un sitio en la web. Ya que este proceso permite dar a conocer la empresa, lo que
implica crear un espacio estratégico para cumplir el objetivo final.
Hoy por hoy la mayoría de las empresas consideran que anunciar en la web o crear páginas, blogs y todas las
herramientas que se ofrecen, brindan un amplio panorama de promoción y publicidad donde los
navegadores, usuarios y aficionados a las paginas virtuales interactúan, conocen la empresa, ven perfiles e
indican la necesidad de adquirir un producto con unas características bien definidas. Permitiendo al
empresario brindar un producto acorde a los requerimientos del posible comprador.
Caso empresa de Pedro
La productora de quesos de pedro atraviesa una situación crítica debido a la falta de los principios de
administración básicos donde las deficiencias administrativas se reflejan en las ventas bajas. Donde los
compradores aducen deficiencias en la cantidad ofertada por Pedro. Entre sus decisiones el protagonista
indica que si se dedica a obtener nuevos clientes descuidaría otros procesos productivos, donde además
afronta situaciones de pésimas carreteras. Los compradores por otro lado desconocen las ventajas de sus
quesos. Donde se indica un problema de publicidad de sus quesos. Este opta por trabajar en equipo con
otras personas interesadas y cuando implemente esta estrategia su empresa crece y las personas de su región
adoptan la idea de fortalecer este sector debido a la identificación de la empresa y sus productos con la
región.

8. R E S U M E N V I D E O S
Ese no es mi problema
Surgen contrariedades donde la labor encargada de una persona que está ausente cuando ocurre un
inconveniente y los encargados de áreas similares considera que no es el departamento a su cargo y
por lo tanto no son responsables. Lo que genera por omisión el incremento de la situación de peligro.
Y como causa del proceso de caos, este se incrementa hasta convertirse en una amenaza de control
difícil. Es en este momento donde los demás empleados comprenden que si bien era una labor de
otro departamento, al incrementarse el problema este termina atentando contra toda la empresa. Lo
que aduce a tomar decisiones en conjunto para contrarrestar la situación.
Que es innovación
La innovación es la creación de valores en el proceso productivo en favor de la organización y también
para el mercado.
Es el proceso de aplicar mejoras o nuevos usos a un producto o servicio ya existente indicando una
aplicación diferente o una ventaja competitiva.
Innovar es un factor que se aprecia de distintas formas, entre ellas está la innovación del producto
como tal, con la adición de técnicas modernas o inclusión de mejoras. La innovación organizativa
introduce nuevas herramientas organizacionales y tácticas de decisiones estratégicas. La innovación
de marketing es agregar nuevos diseños, empaques novedosos y un mejor proceso de distribución.

9. R E S U M E N V I D E O S
Atrévete a soñar
El proceso de soñar es un fenómeno natural que en ocasiones nos ayuda a visualizar y afijar
horizontes. Lo que implica avanzar de manera motivada, controlando la tensión y la presión que
implica. Abandonando el miedo y el temor, donde es necesario planear un punto de partida. El
trazar un horizonte personal como meta a cumplir mediante la consolidación de una decisión que
ayuda al proyecto de vida de cada ser.
De donde vienen las ideas
Las ideas nos llegan de forma natural e innata por el proceso de ser racionales. Estas surgen de
diversas formas como consecuencia de un pensamiento estructurado. Surgen de forma repentina y
en ocasiones requieren de complementarlas para tomar forma y estructura funcional.
Caso bien concreto la evolución del internet que surgió como un pensamiento y una necesidad de
comunicación pero poco a poco fue integrándose con otras para consolidarse como lo conocemos
hoy, ya que esta tardó diez años. Aunque hoy la tecnología virtual se constituye en otra forma de
trasmitir ideas.