EMPRENDEDORES PRESENTACION JORNADAS

Estrategiasycompetenciaspara
emprenderenelSigloXXI
Imagen cortesía de renjith krishnan / FreeDigitalPhotos.net
1
MARCA PERSONAL
INTELIGENCIA SOCIAL
IMAGEN COMERCIAL
José Carlos Pérez Herrera
José Manuel Padrón Hernández
Noviembre 2013

¿Qué queremos aportarte?
• No venderte humo, nuestra ética y respeto por
ti y por todos es lo más importante
• Hacerte reflexionar sobre las nuevas
tendencias en la Venta Personal y Empresarial:
Comercialización 2.0
• Ayudarte a salir de la zona de confort
• Intentar transmitirte y discernir qué es la
– Marca Personal,
– la Inteligencia Social en ti y en los Negocios
– y la Imagen Comercial
• Potenciar en ti tu talante y esencia personal,
aquello que te hace único y diferenciado desde
la interacción y creatividad

La sociedad en todo el mundo está
cambiando
En 2012, en los
EEUU, dos de cada 8
parejas casadas se
conocieron on-line
ImagencortesíadeStuartMiles/FreeDigitalPhotos.net
ImagencortesíadebyNaypong/FreeDigitalPhotos.net
En los últimos cuatro
años la venta de
periódicos impresos a
caído alrededor
de un 44%

4
¿Qué impulsa a internet?
Wikipedia: voluntariedad;
miles de personas publican
sus conocimientos de forma
gratuita
Google: algorítmo
sin precendentes
WikiLeaks y otros: deseo
de transparencia
Facebook: relaciones
y afán de protagonismo
Herramientas poderosas

5
Otras formas de pensar y de entender
el mundo
¿Cómo creen que me
fue en mi primer
día de cole?
¡ Sí aún
no tienen WIFI !
Imagencortesíadebypotowizard/FreeDigitalPhotos.net

6
Nuevas formas de relacionarse

El consumidor está cambiando
Un 70% de los
americanos
buscan en
internet antes
de salir de
compras
ImagencortesíadeStuartMiles/FreeDigitalPhotos.net

8
Internet y Redes Sociales en Canarias
Fuente: EDEI
En Canarias el 80%de la
población accede a Internet,
los hombres un 10%
más que las mujeres,
• Entre los 18 y 24 años el 99%
• Mayores de 55 años el 40%
Gran Canaria esta en la media

9
Internautas en las Redes Sociales
En España el 91% de
los internautas están en
las Redes Sociales
Somos el 3er país de
Europa que más se deja
influir por la opinión
de su círculo

"Cada generación
necesita una nueva
revolución"
Thomas Jefferson

¿Revolución o Revoluciones?
Estamos asistiendo a múltiples
revoluciones...
“La Revolución no sucede cuando
la sociedad adopta la nueva
tecnología, ocurre cuando la
sociedad adopta nuevos
comportamientos"
Prof. Clay Shirky "Aquí viene todo el mundo"
Imagen cortesía de bplanet / FreeDigitalPhotos.net

Los nuevos
tiempos,
requieren
nuevas
estrategias
ImagencortesíadeNutdanaiApikhomboonwaroot/FreeDigitalPhotos.net

INFLUENCIA DE LOS MEDIOS EN NUESTRA
INTENCIÓN DE COMPRA
La tele, radio,
periódicos
nos influyen un
47%
ImagencortesíadebyNaypong/FreeDigitalPhotos.net
Las conversaciones con
nuestra vecina ya sea en
Facebook o en la
escalera
nos influyen un
92%
Imagencortesíademarin/FreeDigitalPhotos.net

Diseño de estrategias basadas en un uso
equilibrado
– marketing convencional (+ efímero) (+ rápido) (- económico)
– marketing por internet (+ efímero) (+ rápido) (- económico)
– marketing de atracción (- efímero) (+ lento ) (+ económico)
– marketing instruccional (- efímero) (+ lento ) (+ económico)
Apoyadas en todo momento en la
potenciación de las habilidades sociales,
la marca personal y/o corporativa y la
imagen comercial.

Marca Personal:
YO, S.A.
Proyectando a las personas
a través de
su estética exterior
y su estética interior

Si quieres diferenciarte ...
… re-escribe tu historia, …
… rediseña tu vida,
en definitiva, …
... ¡ CAMBIA tu GUIÓN !

Atributos del Marketing
más apreciados ...
AUTENTICIDAD
DIFERENCIACIÓN
http://www.youtube.com/watch?v=ss0aiEop3QM

¿Cómo vas a desarrollar tu visibilidad ?
Desarrolla tu Marca Personal con las
TIC´s en tu desempeño
Imagencortesíaderenjithkrishnan,/FreeDigitalPhotos.net
Imagenhuellacortesíadedigitalart,/FreeDigitalPhotos.net

Ficha Personal de MARCA

“La disciplina es la
parte más importante
del éxito”
Truman Capote

Inteligencia Social
Imagendelblogdewww.raulolivan.com

Imagenhuellacortesíadecooldesing,/FreeDigitalPhotos.net
1.- Conciencia Social
Capacidad para ser sensible a percibir
señales emocionales no verbales y
comprender sentimientos, pensamientos
e intenciones. Fundamental saber captar
desde el primer momento señales que
vienen de clientes y usuarios, socios…
2.- Aptitud Social
Saber establecer y construir
interacciones con fluidez y eficacia con
nuestros clientes, proveedores…
Inteligencia Social del Emprendedor y en tu Negocio

¿Cómo lo podemos hacer y practicar?
¿Estás dispuesto como emprendedor a
potenciar desde tu Inteligencia Social:
tu Escucha Activa, tu Observación, tu
Carisma Personal, tu Expresividad y la
Empatía?
Esas son las claves
que tenemos que
entrenar!!!

Practica el Networking…

No olvides nunca
• La expresión verbal y escrita
• La cortesía
• La puntualidad
• El rigor
• La urbanidad, los buenos modales y
la educación
• El usted y el tuteo
• El poder de la sonrisa
• La indumentaria
25
¿Qué es la Imagen Comercial ?
ImagencortesíadeAmbro/FreeDigitalPhotos.net

La cortesía tiene que estar muy presente en tu gestión
comercial, y para vender mejor, DEBES:
OBSERVAR
PREGUNTAR
ESCUCHAR
EMPATIZAR

Atención:
hay que
QUERER hacerlo!
No basta con
SABER hacerlo,

Fideliza a tu cliente….
– Un cliente contento o satisfecho vuelve.
– Hazte tu cartera de clientes: intenta personalizar a tus
clientes. Con el tiempo deberías conocerlos casi tanto
como a tus amigos. Para ello necesitas obtener
información que te permita diferenciarlos.
– Asesórales y lo agradecerán.
– Aprovecha sus Santos, Cumpleaños, etc. para
apuntarte un tanto!
– Nunca generes expectativas irreales ni exageres.
– Si no sabes algo, reconócelo ante el cliente y busca la
información en compañeros, producto, etc.
– Obsequia al cliente que lo merece. No regales tus
obsequios sin ton ni son!
– Aplica descuentos con rigor al que lo merece.
– La pelota (la acción comercial) siempre debe quedar
en tu campo, ¡NO LO OLVIDES!
ImagencortesíadeDavidCastilloDominici,/FreeDigitalPhotos.net

Recapitulando…
Te invitamos desde tu reflexión y
entrenamiento personal:
• Toma conciencia a través de un FODA
Estratégico (fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas) conocer cómo puedes
potenciar tu Carta de Venta Personal y
Profesional.
• Atención con las prisas!! Analiza con
conciencia y prudencia
• Rodéate de compañeros que crean en ti y
genera sinergias positivas con objetivos
comunes
• Planifica, planifica y planifica…
• Aprende a decir que NO!!

emprenderenelSigloXXI “Si uno quiere ser
mañana una gran
empresa, debe
empezar a actuar
hoy mismo como si
lo fuera”
Thomas. J Watson

Gracias por el interés y la
participación!!!
José Carlos Pérez
jcperez@equlibriumteam.es
+34 609 072 567
skype: jc.perez.herrera
Linkedin: jcperezherrera
Twitter: @jc_equilibrium
José Manuel Padrón
jpadron@equilibriumteam.es
+34 649 529 533
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Linkedin: josemapadron
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