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1 de 49
La crisis económica mundial hace que queremos comprar
a un bajo coste.




                        Bajos costes
     Presión de
    consumidores




                    Tecnologías
                       de la
                   comunicación




Mayor competencia en los
       mercados.
Queremos ganar más!
                                  Somos padres más tarde!
                                 Ingresos corrientes por habitante
             20,000.00

                                                                        Unión Europea
             18,000.00
                                                                        Bélgica
                                                                        Bulgaria
             16,000.00
                                                                        República Checa

             14,000.00                                                  Dinamarca
                                                                        Alemania
             12,000.00                                                  Estonia
Axis Title




                                                                        Irlanda
             10,000.00                                                  Grecia
                                                                        España
              8,000.00                                                  Francia
                                                                        Italia
              6,000.00
                                                                        Chipre
                                                                        Letonia
              4,000.00
                                                                        Lituania

              2,000.00                                                  Luxemburgo
                                                                        Hungría
                    ...                                                 Malta
                          2005     2006      2007      2008      2009
Caracteristicas del hogar Español
      0.04
      0.05
201   0.18
      0.45
      1.47   5.42
 0                                20.30 23.48
                               18.80                   29.80




      0.04
      0.07
200   0.14
      0.43
      1.47   5.71
 9                                 20.7423.34
                               18.59                  29.48




      0.05
      0.06
200   0.17
      0.42
      1.56   5.94
 8                                    21.32
                                          23.50
                              17.98                   29.00




      0.04
      0.06
200   0.20
      0.50
      1.77    6.23
 7                                    21.54
                                          23.44
                             17.55                   28.67




      0.05
      0.05
200   0.15
      0.53
      1.83    6.35
 6                                    21.84
                                          23.73
                            17.06                    28.41




      0.07
      0.07
200   0.16
      0.60
      1.90     6.77
 5                                      22.80
                                          23.81 27.57
                           16.26

                      Diez y más     Nueve    Ocho      Siete   Seis   Cinco   Cuatro   Tres   Dos   Uno
En general el usuario de 18-34 años usa mas el social network.



50


45


40


35


30

                                                                              General
25


20


15


10


 5


 0
     Usuario 18-34              Usuario 35-54              Us.55+
La mujer usa mas las redes sociales.




60




50




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                                                     General

30




20




10




 0
     Hombre                            mujer
The Global Social Technographics, es un estudio de dos años analizando la
        participación e interacciones que tienen los consumidores
        Creadores: cuentan con blog o página personal que mantienen
                    actualizados, suben videos y música.
Conversadores: Mantienen actualizados sus perfiles, suelen participar en
                             Twitter.
  Críticos: Escriben y participan en las reseñas de productos, comentan
   ocasionalmente en blogs y foros, contribuyen con artículos en wikis.
      Colectores: Utilizan lector de feeds y otros recursos para ordenar y
                   clasificar los contenidos que consumen.
 Interesados: Abrieron un perfil en alguna red social, visitan sitios de este
                                    tipo.
Espectadores: Leen blogs, escuchan podcast, visitan sitios de videos, leen
                           foros y reseñas.
                       Inactivos: Ninguna de las anteriores.

               ¿En que aplican el tiempo libre
               Jovenes, Adultos y mayores de
                            55?
 80
                                                   Ejercicio
 70
                                                   Ir al Bar /Night club
 60
 50                                                LIVE concert o cine..
 40                                                Viajar
 30                                                Cenar/comer fuera
 20                                                Wath TV
 10
                                                   Video juegos
  0
                                                   Internet
        Usuario 18-34 Usuario 35-54   Us.55+
¿Quién consulta más antes de comprar algun
                 producto? Segun edad.                                    Los jóvenes buscan
                                                                          antes con mayor
80                                                                        regularidad, pero los
70                                                                        mayores de 55 a veces
60                                                                        consultan antes de
50
                                                    Regularmente
                                                                          comprar un producto.
40                                                  ocasionalmente
30                                                  nunca

20

10

 0
                                                            ¿Quién consulta más antes de comprar
      Usuario 18-34   Usuario 35-54   Us.55+
                                                                algun producto? Segun edad.

                                               80
                                               70
                                               60
                                               50                                            Regularmente
                                               40                                            ocasionalmente
           Aún así, veremos que los                                                          nunca
                                               30
         mayores de 55 empiezan a              20
     adaptarse a nuevas tecnologías            10
                         para hacer             0
       búsquedas, informarse…etc.                           Usua.hombre       Usu. Mujer
¿Quien infoma más sobre la compra de un
                  producto? Segun edad.

80

70

60

50
                                                   Regularmente
40                                                 ocasionalmente
30                                                 nunca

20

10

 0
     Usuario 18-34   Usuario 35-54   Us.55+           ¿Quién informa más sobre la compra de un
                                                           producto, hombres o mujeres?

                                              70

                                              60

                                              50

                                              40                                          Regularmente
                                                                                          ocasionalmente
                                              30
                                                                                          nunca
                                              20

                                              10

                                               0
                                                           Usua.hombre   Usu. Mujer
¿Buscas en internet antes de comprar un
               producto? Segun edad.

60

50

40
                                                     Regularmente
30                                                   ocasionalmente
                                                                       Sorprendentemente el
20                                                   nunca             usuario más joven es el
                                                                       que menos busca en
10
                                                                       internet antes de comprar.
 0
     Usuario 18-34    Usuario 35-54   Us.55+

                         Los hombres buscan en internet
                     regularmente antes de comprar en tienda.

           60

           50

           40
                                                             Regularmente
           30                                                ocasionalmente

           20
                                                             nunca            Los hombres buscan
                                                                              en internet con mayor
           10
                                                                              regularidad que las
            0
                      Usua.hombre       Usu. Mujer
                                                                              mujeres.
Las mujeres prefieren Facebook, los hombres disfrutan viendo videos en
                                   Youtube.

40



35



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                                                                              Facebook
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                                                                              Pogo
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                                                                              Hulu
15                                                                            Myspace
                                                                              No pref
                                                                              Otras
10



 5



 0
             Usua.hombre                         Usu. Mujer
¿Cuantas veces utilizas el teléfono para buscar información?


    90


    80


    70


    60


    50                                                                           Regularmente
                                                                                 Ocassionalmente
    40                                                                           Nunca



    30


    20


    10


     0
            Usuario 18-34          Usuario 35-54           Us.55+




Aquí se observa como los jóvenes son los que más buscan información a través de
Las nuevas tecnologías, mientras que los mayores de 55 aún utilizan otros medios.
La mujer usa mas las redes sociales.




60




50




40


                                                     General
30




20




10




 0
     Hombre                           mujer
Cada vez pasamos más tiempo en redes sociales




  22%



                            42%
                                        Mirando contenido
                                        Email, recerca…
                                        Social networkin




  36%
Donde invertir en publicidad segun la edad del
                          usuario.              Blog

50                                                      Comunity
                                                        (facebook, , myspace)
45
                                                        mensajes instant.
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30                                                      TV Cable
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                                                        Telefono
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15                                                      Texting
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                                                        Radio
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 0                                                      Face to Face
     Usuario 18-34   Usuario 35-54          Us.55+

     Los usuarios tienden a mirar cada vez mas el social
                          network

30

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                                                     Cada día
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                                                     Pocas veces a la semana
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                                                     Alguna vez al mes
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            2009                     2010
¿Qué página es más entretenida?

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                                                                Facebook
                                                                Yahoo
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                                                                Bing
                                                                Pogo
                                                                Google
15                                                              Hulu
                                                                Myspace
                                                                No pref
                                                                Otras
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Comportamiento compra online

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  • 16. La crisis económica mundial hace que queremos comprar a un bajo coste. Bajos costes Presión de consumidores Tecnologías de la comunicación Mayor competencia en los mercados.
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  • 18. Queremos ganar más! Somos padres más tarde! Ingresos corrientes por habitante 20,000.00 Unión Europea 18,000.00 Bélgica Bulgaria 16,000.00 República Checa 14,000.00 Dinamarca Alemania 12,000.00 Estonia Axis Title Irlanda 10,000.00 Grecia España 8,000.00 Francia Italia 6,000.00 Chipre Letonia 4,000.00 Lituania 2,000.00 Luxemburgo Hungría ... Malta 2005 2006 2007 2008 2009
  • 19. Caracteristicas del hogar Español 0.04 0.05 201 0.18 0.45 1.47 5.42 0 20.30 23.48 18.80 29.80 0.04 0.07 200 0.14 0.43 1.47 5.71 9 20.7423.34 18.59 29.48 0.05 0.06 200 0.17 0.42 1.56 5.94 8 21.32 23.50 17.98 29.00 0.04 0.06 200 0.20 0.50 1.77 6.23 7 21.54 23.44 17.55 28.67 0.05 0.05 200 0.15 0.53 1.83 6.35 6 21.84 23.73 17.06 28.41 0.07 0.07 200 0.16 0.60 1.90 6.77 5 22.80 23.81 27.57 16.26 Diez y más Nueve Ocho Siete Seis Cinco Cuatro Tres Dos Uno
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  • 24. En general el usuario de 18-34 años usa mas el social network. 50 45 40 35 30 General 25 20 15 10 5 0 Usuario 18-34 Usuario 35-54 Us.55+
  • 25. La mujer usa mas las redes sociales. 60 50 40 General 30 20 10 0 Hombre mujer
  • 26. The Global Social Technographics, es un estudio de dos años analizando la participación e interacciones que tienen los consumidores Creadores: cuentan con blog o página personal que mantienen actualizados, suben videos y música. Conversadores: Mantienen actualizados sus perfiles, suelen participar en Twitter. Críticos: Escriben y participan en las reseñas de productos, comentan ocasionalmente en blogs y foros, contribuyen con artículos en wikis. Colectores: Utilizan lector de feeds y otros recursos para ordenar y clasificar los contenidos que consumen. Interesados: Abrieron un perfil en alguna red social, visitan sitios de este tipo. Espectadores: Leen blogs, escuchan podcast, visitan sitios de videos, leen foros y reseñas. Inactivos: Ninguna de las anteriores. ¿En que aplican el tiempo libre Jovenes, Adultos y mayores de 55? 80 Ejercicio 70 Ir al Bar /Night club 60 50 LIVE concert o cine.. 40 Viajar 30 Cenar/comer fuera 20 Wath TV 10 Video juegos 0 Internet Usuario 18-34 Usuario 35-54 Us.55+
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  • 28. ¿Quién consulta más antes de comprar algun producto? Segun edad. Los jóvenes buscan antes con mayor 80 regularidad, pero los 70 mayores de 55 a veces 60 consultan antes de 50 Regularmente comprar un producto. 40 ocasionalmente 30 nunca 20 10 0 ¿Quién consulta más antes de comprar Usuario 18-34 Usuario 35-54 Us.55+ algun producto? Segun edad. 80 70 60 50 Regularmente 40 ocasionalmente Aún así, veremos que los nunca 30 mayores de 55 empiezan a 20 adaptarse a nuevas tecnologías 10 para hacer 0 búsquedas, informarse…etc. Usua.hombre Usu. Mujer
  • 29. ¿Quien infoma más sobre la compra de un producto? Segun edad. 80 70 60 50 Regularmente 40 ocasionalmente 30 nunca 20 10 0 Usuario 18-34 Usuario 35-54 Us.55+ ¿Quién informa más sobre la compra de un producto, hombres o mujeres? 70 60 50 40 Regularmente ocasionalmente 30 nunca 20 10 0 Usua.hombre Usu. Mujer
  • 30. ¿Buscas en internet antes de comprar un producto? Segun edad. 60 50 40 Regularmente 30 ocasionalmente Sorprendentemente el 20 nunca usuario más joven es el que menos busca en 10 internet antes de comprar. 0 Usuario 18-34 Usuario 35-54 Us.55+ Los hombres buscan en internet regularmente antes de comprar en tienda. 60 50 40 Regularmente 30 ocasionalmente 20 nunca Los hombres buscan en internet con mayor 10 regularidad que las 0 Usua.hombre Usu. Mujer mujeres.
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  • 32. Las mujeres prefieren Facebook, los hombres disfrutan viendo videos en Youtube. 40 35 30 Facebook Yahoo 25 Youtube Bing Pogo 20 Google Hulu 15 Myspace No pref Otras 10 5 0 Usua.hombre Usu. Mujer
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  • 36. ¿Cuantas veces utilizas el teléfono para buscar información? 90 80 70 60 50 Regularmente Ocassionalmente 40 Nunca 30 20 10 0 Usuario 18-34 Usuario 35-54 Us.55+ Aquí se observa como los jóvenes son los que más buscan información a través de Las nuevas tecnologías, mientras que los mayores de 55 aún utilizan otros medios.
  • 37. La mujer usa mas las redes sociales. 60 50 40 General 30 20 10 0 Hombre mujer
  • 38. Cada vez pasamos más tiempo en redes sociales 22% 42% Mirando contenido Email, recerca… Social networkin 36%
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  • 42. Donde invertir en publicidad segun la edad del usuario. Blog 50 Comunity (facebook, , myspace) 45 mensajes instant. 40 35 Internet 30 TV Cable 25 Telefono 20 15 Texting 10 Radio 5 0 Face to Face Usuario 18-34 Usuario 35-54 Us.55+ Los usuarios tienden a mirar cada vez mas el social network 30 25 20 Alguna vez al dia Cada día 15 Alguna vez a la semana Pocas veces a la semana 10 Alguna vez al mes 5 0 2009 2010
  • 43. ¿Qué página es más entretenida? 35 30 25 Facebook Yahoo Youtube 20 Bing Pogo Google 15 Hulu Myspace No pref Otras 10 5 0 Usuario 18-34 Usuario 35-54 Us.55+