1. Julia Sola Universitat Oberta de Catalunya
Isaac Penalva Grau de Marketing i estudi de mercats
Damian Ramiro Introducció a les competències TIC
Alba Muñoz Curs 2011-12
1r semestre // GRUP INTERMARKET

2. Un trabajo que a priori parecía ser simple
Bon nadal a tothom! pero que sobre la marcha nos dimos cuenta
que no lo era tanto, pues requería el manejo
de datos sobre un sector empresarial, el de
las pymes, donde los datos son en su
mayoría de carácter bastante general y su
estudio y desarrollo, posiblemente, precisen
de mucho más tiempo del que disponíamos
actualmente tod@s los miembros del equipo.
Las cuestiones de reflexión que nos surgen
después de haber terminado la wiki son las
siguientes:
El proyecto que decidimos realizar el
equipo INTERMARKET nos pareció 1- ¿Lograrán algún día el 100% de las
muy interesante, lo titulamos: pymes españolas establecer sus negocios
en internet?
“Implantación del comercio
2- ¿Es realmente necesario que todas las
electrónico en las pymes pymes inviertan parte de su tiempo y
españolas” dinero en introducirse en este nuevo
comercio electrónico?
3- ¿Y en el futuro será necesario que lo
hagan?

3. El trabajo realizado en grupo en la asignatura CTIC ha logrado lo que pretendía,
darnos cuenta de que es mucho más enriquecedor y efectivo el trabajo
colaborativo que el individual, pues las flaquezas individuales pueden ser
cubiertas por otros miembros del equipo, que al contrario estos pueden ser sus
puntos fuertes, creándose de esta manera un espíritu colaborativo muy
interesante tanto a nivel de trabajo como personal.
En el equipo Intermarket este espíritu siempre ha estado presente, unas veces
más y otras menos pero siempre ha estado ahí, truncado en ocasiones por la
acumulación de trabajo de otras asignaturas o por motivos personales
(laborales, familiares,…) En general ha sido una experiencia con sentimientos
contrarios, alegría compartida, agobio compartido, pero en definitiva muy
interesante pues hemos tenido que realizar tareas que nunca antes habíamos
hecho entre cuatro personas que no nos conocíamos de nada.
El equipo Intermarket lo componen:
Alba Muñoz
Júlia Sola
Damian Ramiro
Isaac Penalva
Wiki: http://384805.uoc.wikispaces.net/Portada

4. ÍNDICE:
1. Definición y concepto de comercio electrónico
- 1.1 Entre empresas (B2B)
- 1.2 Entre empresas y gobiernos (B2G)
- 1.3 Entre empresas y consumidores (B2C)
2. Situación del ecommerce en España
- 2.1 Por actividad
- 2.2 Por tamaño
- 2.3 ¿Qué negocios funcionan? ¿Cuáles no?
3. Comparación con otros países
4. Evolución en España en los últimos años
5. Análisis SWOT del ecommerce para PYMES españolas
6. Conclusiones

5. 1. Definición y concepto de comercio
electrónico
El comercio electrónico se puede definir como la
compra-venta de productos y servicios a través de
sistemas electrónicos, principalmente Internet.

6. 1.1 - El comercio entre empresas (B2B)
La nomenclatura del término se refiere a las siglas de la expresión en
inglés bussiness to bussiness (B2B).
Podemos citar como principales ventajas de este tipo de comercio:
- Reducción de costes de transacción
- Mayor eficiencia en las compras por la reducción de los procesos
tradicionales.
- Menor tiempo entre el pedido y la entrega (especialmente en el comercio
con el extranjero).
- Más capacidad de feed-back en el trato con clientes o proveedores
- Mayor amplitud de recursos para buscar o relacionarse con proveedores
o clientes.

7. 1.2 – El comercio entre empresas y
gobiernos (B2G)
Definimos este tipo de e-commerce como el que se da entre los
gobiernos y las empresas.
Se trata de empresas especializadas en la administración pública.
Así, el uso del e-commerce representa más una optimización de las
relaciones entre ambas partes, que una oportunidad de negocio en sí
para empresas que no sean ya proveedoras de la administración.

8. 1.3 – El comercio entre empresas y
consumidores (B2C)
El comercio electrónico experimenta un importante crecimiento anual, debido a
tres grandes factores:
1. El aumento del número de internautas.
2. Mayor proporción de internautas que realizan sus compras via internet.
3. Se mantiene el gasto medio por persona (700-800€), el cual tiende a subir.

9. 2. Situación del e-commerce en España
http://www.youtube.com/watch?feature=pl
ayer_embedded&v=D9aAXhtovU8

10. 2.1 – Por activdad económica

11. 2.2 – Por tamaño

12. 2.3 - ¿Qué negocios funcionan?
¿Cuáles no?
 Los que lideran tanto la compra de productos/servicios, como la
búsqueda de información on-line son principalmente: Reservas de
alojamientos, Billetes de transporte, Alquiler de vehiculos, Adqusición de
software, Descarga de películas, música, libros, revistas y periódicos.
 Los que son muy utlilizados para informase, pero no terminan de
consolidarse como medio de compra: Servicios de internet y
telefonía, Servicios finacieros, Entradas.
 Los que son de reciente introducción en este tipo de comercio, y
mayoritariamente son utilizados como fuente de información y
comparativa de precios, pero no de así de compra: Electrónica,
Películas, música y videojuegos en formato físico, Juguetes, Seguros,
Servicios personales, Electrodomésticos y hogar, Articulos deportivos,
Ropa y complementos, Restaurantes, Alimentación y bazar, Joyería y
relojes.

13. 3. Comparación con otros países

14. 4. Evolución de los últimos años

15. 5. ANÁLISIS SWOT (DAFO)
DEBILIDADES FORTALEZAS
- Posibilidad de encontrar productos a un menor
precio.
- Desconfianza en las formas de pago.
- Ahorro de tiempo para el cliente.
- Miedo a dar datos personales.
- Rapidez del servicio.
- Falta del conocimiento físico del producto.
- Comodidad en la adquisición del producto o
- Desconocimiento de la empresa/vendedor.
servicio al desaparecer
los límites geográficos.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
- Falta de información. - Aumento de personas con conexión a Internet.
- La legalidad de las transacciones. - Sistemas de pago más fiables. (Ej. Pay Pal)
- Requiere de una estrategia de implementación. - Acceso a nuevos mercados.
- Hackers, crackers. - Se elimina el intermediario.
- Spam - Es una alternativa para incrementar ventas en las
empresas.

16. 6. Conclusiones
Analizando el trabajo que hemos realizado el equipo Intermarket llegamos a las
siguientes conclusiones:
1. El concepto que tenemos sobre el comercio electrónico es mucho más amplio que las
ventas que algunas empresas realizan vía web (B2C), o la que se hace entre
particulares (C2C) por el mismo camino, así el e-commerce entendido en el mundo
empresarial, económico y financiero también está compuesto por el comercio que se
lleva a cabo entre empresas (B2B) o entre estas y gobiernos (B2G).
2. Ya en el ámbito español vemos como su implantación se está llevando a cabo de
forma desigual, donde un número importante de empresas apuesta fuerte por estos
nuevos métodos electrónicos, otras que conocen su importante actual y en el futuro
próximo pero que de momento no creen que sea el momento para desarrollarlo, o que
no disponen de tiempo para ello, y otras que simplemente ni se lo plantean.
3. De todas ellas son las pymes las que de momento se encuentran más rezagadas en
su implantación y desarrollo.

17. 4.España comparada con otros paises se encuentra lejos de los paises que más uso
hacen de este tipo de tecnologías para su uso comercial, la influencia negativa que
sobre esto ejerce la situación económica actual del pais posiblemente sea
determinante, sobre todo en el grupo de las más frágiles y expuestas a sufrir dicha
coyuntura económica, como son las pequeñas empresas.
5. A pesar de todo lo dicho sobre la mala situación económica que atravesamos hay que
destacar el crecimiento sostenido y constante año tras año del e-commerce, gracias a
un mayor conocimiento digital de los internautas, su constante incremento en número, y
su mayor disposición a comprar por esta vía, cada vez con menos reparos. Se observa
que hay ciertos sectores donde las compras-ventas electrónicas superan a las "físicas"
o tradicionales, y otras que de momento no.
6. El futuro del e-commerce ya es aquí, o está muy cerca.