1. TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN,
ANÁLISIS Y ESTUDIO DE LA OPNIÓN
PÚBLICA.
“RENUNCIA DE BENEDICTO XVI”
COLEGIO DE CONSULTORES EN IMAGEN PÚBLICA
ALUMNA: CERÓN ORTIZ NANCY SAETH
PERSUASIÓN Y OPINIÓN PÚBLICA
8 DE ABRIL DE 2013

2. INDICE
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................... 3
2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA .......................................................................... 4
3. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA .......................................................................... 7
! 3.1 METODOLOGIA ......................................................................... 7
! 3.2 DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS ........................................................................ 12
! 3.3 RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................ 22
! 3.4 RECOMENDACIONES ......................................................................... 24
4. OPINIÓN PRIVADA ......................................................................... 25
5. FUENTES DE CONSULTA ......................................................................... 26

3. 1. INTRODUCCIÓN
La Iglesia Católica vive hoy una de las mayores crisis de su historia. Nadie la
ignora dentro ni fuera de la institución. Los datos son evidentes: menos clero, menos
fieles, crisis de autoridad, deriva institucional y escándalos desde la curia romana hasta
las parroquias locales. No hay país ni región que quede afuera de este panorama.
El 28 de febrero hubo cadena mundial de televisión, radio y todas las últimas
tecnologías para ver el espectáculo mediático de la renuncia de Ratzinger. La Iglesia en
su hora más crítica.
Por primera vez en casi 600 años del cristianismo católico, un Papa abandona el
cargo, expresa los motivos y planifica su retiro y sucesión aprovechando los
ultramodernos medios de comunicación existentes. Tomó la decisión luego de “haber
examinado ante Dios reiteradamente mi conciencia”. El ser Papa deja de ser una “función
sagrada”, “de sacrificio total”, hasta “que la muerte llegue” e “infalible” para ser un cargo y
un puesto al cual se puede (o se deba) renunciar cuando uno y los hechos sociales lo
crean conveniente. En otras palabras, muestra que, aún el “puesto” de “Sumo Pontífice”,
es también una función ordinaria. Al retirarse del cargo muestra el fracaso y desencanto
con un proyecto y la imposibilidad de llevarlo adelante.
Se eligió este tema ya que la noticia de la renuncia de Benedicto XVI ha sido objeto
de una extensa cobertura mediática, que se enfocan en el carácter insólito de un hecho
como este en la historia. Del mismo modo la gente se encuentra sorprendida ante este
hecho y por lo tanto han surgido sin fin de suposiciones y comentarios al respecto. Existen
opiniones a favor y en contra por parte de la gente católica y esto ha hecho de esta
decisión un tema de Opinión Pública.
El presente trabajo tiene como finalidad confirmar la hipótesis planteada ya que en
lo personal considero que, la gente católica nunca tuvo una buena percepción de
Benedicto XVI y por lo tanto cree que la renuncia del papa fue adecuada y benéfica para
la Iglesia Católica.

4. 2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Nació el 16 de abril de 1927 en Marktl am Inn, Baviera, Alemania, en una familia
tradicional. Hijo de un policía muy religioso y de una cocinera. Interrumpió sus estudios al
estallar la II Guerra Mundial, durante la cual fue asignado a una unidad antiaérea en
Munich siendo miembro de las Juventudes Hitlerianas. En cuanto a la adscripción de
Benedicto XVI a la Hitlerjugend, desde 1936 y por la Ley de la Juventud Alemana, la
afiliación a esta agrupación juvenil era obligatoria para todos los jóvenes alemanes hasta
los dieciocho años. Cursó estudios en la Escuela Superior de Filosofía y Teología de
Freising y en la Universidad de Munich.
En 1951 se ordenó sacerdote, obteniendo el doctorado en Teología dos años
después. Desde 1952, fue encargado de Dogmática y Teología en Freising, y
posteriormente profesor ordinario en Bonn, Münster, Tubinga y Ratisbona, donde también
fue Vicepresidente de esa universidad. Si algo le marcó fueron las protestas de mayo del
68, frente a las que se alzó como un defensor de la fe frente al marxismo y el ateísmo
creciente de la juventud.
En 1977 comenzó a ejercer como Arzobispo de Munich-Freising llegando ese
mismo año a Cardenal de la mano de Pablo VI. Ratzinger fue uno de los máximos
valedores para que Karol Wojtyla se alzase proclamado Papa. Quizá por eso acompañó a
Juan Pablo II hasta el final de su papado, ejerciendo siempre de guardián de la doctrina,
puesto que ha ejercido oficialmente desde 1981, cuando fue nombrado Prefecto para la
Congregación de la Doctrina y la Fe. Desde entonces fue también Presidente de la
Comisión Teológica Internacional y de la Pontificia Comisión Bíblica. Desde 1986 presidió
la Comisión encargada de elaborar el Catecismo de la Iglesia Católica.1
Elección
El 19 de abril de 2005, el cardenal Ratzinger fue elegido como sucesor de Juan
Pablo II en el segundo día del cónclave, después de cuatro rondas de votaciones.
Coincidió con la fiesta de San León IX, el más importante papa alemán de la Edad Media,
conocido por instituir el mayor número de reformas durante un pontificado.
1 http://www.buscabiografias.com/bios/biografia/verDetalle/9437/Benedicto%20XVI%20Joseph%20Ratzinger

5. Ratzinger esperaba retirarse pacíficamente y había dicho que: “Hasta cierto punto, le dije
a Dios 'por favor, no me hagas esto'... Evidentemente, esta vez Él no me escuchó”.
Antes de su primera aparición en el balcón de la Basílica de San Pedro después de
ser electo, fue anunciado por el cardenal chileno Jorge Arturo Medina Estévez, diácono de
S. Saba y protodiácono del Colegio cardenalicio. El cardenal Medina primero se dirigió a
la multitud con "Queridísimos hermanos y hermanas" en italiano, español, francés, alemán
e inglés, antes de continuar con el tradicional Habemus Papam en latín. En el balcón, las
primeras palabras de Benedicto XVI a la multitud, dadas en italiano antes de que
impartiera la tradicional bendición Urbi et Orbi en latín, fueron:
Queridos hermanos y hermanas: después del gran papa Juan Pablo II, los señores
cardenales me han elegido a mí, un simple y humilde trabajador de la viña del Señor. Me
consuela el hecho de que el Señor sabe trabajar y actuar incluso con instrumentos
insuficientes, y sobre todo me encomiendo a vuestras oraciones. En la alegría del Señor
resucitado, confiando en su ayuda continua, sigamos adelante. El Señor nos ayudará y
María, su santísima Madre, estará a nuestro lado. ¡Gracias!
El pontificado
El 19 de abril de 2005 fue elegido sucesor de Juan Pablo II después de dos días de
cónclave y dos fumatas negras. El cardenal Ratzinger había repetido sucesivas veces que
le gustaría retirarse a una aldea bávara y dedicarse a escribir libros pero, más
recientemente, había reconocido a sus amigos estar listo para "cualquier función que Dios
le atribuyera". Su elección generó de inmediato algunas críticas, centradas en su
supuesto perfil neo-conservador, se lo acusó de desear restituir la organización y doctrina
de la Iglesia a la que tenía antes del Concilio Vaticano II. Algunos analistas preveían que

6. con él la Iglesia endurecería sus posturas en lo referente a la prohibición del aborto, la
homosexualidad, la eutanasia o el uso de métodos anticonceptivos.[cita requerida] Sus
partidarios aducen que durante su prefectura sólo uno de los procesos abiertos acabó en
excomunión: el del arzobispo ultraconservador Monseñor Marcel Lefebvre; también se
recordaba su asistencia al Concilio Vaticano II y que había sido de los más progresistas y
propuesto reformas novedosas.
En agosto de 2005, participó en la Jornada Mundial de la Juventud en Colonia,
cosechando grandes muestras de afecto por parte de la juventud, siendo este el primer
evento de este tipo desde la muerte de Juan Pablo II. En octubre del mismo año, participó
en el Sínodo de Obispos, agregando una sección de intervenciones libres, cuya difusión
pública tuvo que restringir debido a unas declaraciones de su sucesor en la Congregación
para la Doctrina de la Fe, sobre el voto a los políticos católicos que estaban a favor del
aborto[cita requerida].
Según datos de la Prefectura Apostólica, en el año 2007 unas 2.830.100 personas
participaron en encuentros públicos con el pontífice en el Vaticano.
Renuncia
El 11 de febrero de 2013 el papa Benedicto anunció por sorpresa su dimisión del
cargo, alegando «falta de fuerzas». El anuncio lo realizó en latín durante el consistorio de
canonización de los mártires de Otranto. Según sus palabras,
He llegado a la certeza de que mis fuerzas, debido a mi avanzada edad, no se adecuan
por más tiempo al ejercicio del ministerio petrino. Con total libertad declaro que renuncio
al ministerio de obispo de Roma y sucesor de Pedro.
La renuncia del papa Benedicto debe considerarse excepcional, dado que fue la
primera desde la Edad Media, concretamente el año 1415 —con Gregorio XII, obligado a
dimitir en el Concilio de Constanza para dar fin al Cisma de Occidente—, y la primera por
voluntad propia desde 1294. En el momento de anunciar su renuncia, el papa Benedicto
XVI tenía 85 años, y llevaba casi ocho de pontificado.2
2 http://es.wikipedia.org/wiki/Benedicto_XVI

7. Dicha dimisión se hizo efectiva el 28 de febrero de 2013 a las 20:00 horas, hora de
Italia, a partir de la cual la sede papal quedó vacante, dando comienzo al proceso de
celebración de un cónclave que elegirá a un nuevo papa. Durante el tiempo de sede
vacante, Benedicto XVI residirá en Castel Gandolfo, para retirarse posteriormente al
Monasterio Mater Ecclesiae, según explicó el portavoz de la Santa Sede.
Benedicto XVI abandonó el Vaticano en helicóptero aproximadamente a las 17:00
horas. Mientras sobrevolaba Roma, las campanas de todas las iglesias y basílicas de la
ciudad tañían a la vez. Llegado a Castel Gandolfo, su nueva residencia en los dos
primeros meses tras su renuncia, compareció en el balcón del Palacio Apostólico, donde
dirigió sus últimas palabras como papa a la gente congregada en la plaza:
Gracias, gracias de corazón. Gracias por vuestra amistad y vuestro afecto (...). No soy
más el Sumo pontífice de la Iglesia. A partir de las 20.00 horas, seré simplemente un
peregrino que continúa su peregrinaje sobre la tierra y afronta la etapa final. (...) Gracias y
buenas noches.
Seguidamente, dio la bendición y se retiró, la Guardia Suiza que custodiaba el
portón del palacio fue relevada, a la vez que se cerraban los postigos, simbolizando de
este modo el fin del pontificado.
El hasta entonces el papa mantiene su nombre, Benedicto XVI y desde su renuncia
ostenta el título de papa emérito o pontífice emérito así como obispo emérito de Roma,
con el tratamiento de Su Santidad, según señaló Francesco Coccopalmerio, presidente
del Pontificio Consejo para los Textos Legislativos.

8. 3. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
3.1 METODOLOGIA
3.1.1 PÚBLICO OBJETIVO
Edad: de 25 a 40 años
Sexo: Mujeres y Hombres
NSE: C,C+ y B
Religión: Católica
Ocupación: Empleados y amas de casa
Delegación: Cuauhtémoc e Iztapalapa
3.1.2 MÉTODO
El método que se utilizará para conocer la opinión y percepción que se tiene de la
renuncia de Benedicto XVI es la “encuesta”, la cual consistirá en una serie de preguntas
tanto abiertas como cerradas que nos ayudará a conocer algunos aspectos de interés.
3.1.3 MÉTODO DE RECOPILACIÓN
Nuestra muestra será no probabilística ya que todo el público objetivo tendrá
oportunidad de integrar la muestra, el método que se utilizará es “cara a cara”.
3.1.4 FECHA DE LEVANTAMIENTO
El lugar en donde se aplicó será en la ciudad de México, en las delegaciones
Cuauhtémoc e Iztapalapa. En un periodo entre el lunes 18 al martes 26 de marzo de
2013.
3.1.5 HIPOTESIS
! La gente católica nunca tuvo una buena percepción de Benedicto XVI y por
lo tanto cree que la renuncia del papa fue adecuada.

9. 3.1.6 DISEÑO DE CUESTIONARIO
SEXO: (F) (M)! ! ! ! ! OCUPACIÓN:
EDAD:
1. ¿Eres bautizado en la Iglesia Católica?
Sí No
2. ¿Sabes quién es el nuevo Papa electo en el pasado Cónclave?
Sí No
3. De las siguientes opciones marca del 1 al 9 (siendo el 1 la calificación más
alta y el 9 la más baja) las características que mejor describan la imagen que
comunica Benedicto XVI.
( ) Honestidad! ! ! ! ! ( ) Sencillez
( ) Humildad! ! ! ! ! ( ) Compromiso
( ) Bondad!! ! ! ! ! ( ) Irresponsable
( ) Miedo ! ! ! ! ! ! ( ) Ternura
( ) Dureza
4. ¿Cómo consideras que fue el desempeño que tuvo Benedicto XVI a cargo
de la Iglesia Católica?
a) Muy bueno
b) Bueno
c) Malo
d) Muy malo
5. ¿Cree usted que en cuanto a imagen, la percepción que se tiene de
Benedicto XVI fue la misma que con Juan Pablo II?
Sí No
6. ¿Cree que el Papa de la Iglesia Católica debe permanecer en su cargo
hasta que muera o puede dejar el papado cuando lo considere
conveniente?
a) Debe pertenecer en su cargo hasta que muera

10. b) Puede dejar el papado cuando lo considere conveniente
c) No sabe
7. ¿Qué opinión le mereció la renuncia del Papa?
__________________________________________________________________
___________________________________________________.
8. Considera usted ¿que la renuncia del Papa Benedicto XVI fue adecuada?
Sí No
9. ¿Cuál de las siguientes razones cree usted que fue la causa de su
renuncia?
a) La Iglesia Católica lo quitó
b) Su edad
c) Que ya no podía con las responsabilidades que implica ser papa
d) Otra _________
10. Considera usted ¿que la renuncia de Benedicto XVI es benéfica para la
Iglesia Católica?
Sí No
¿Por qué?
_________________________________________________________________

11. 3.1.6 OBSERVACIONES
La aplicación del sondeo fue muy satisfactoria y la respuesta de éste, maravilloso. Se
inicio la aplicación en la Delegación Cuauhtémoc, en la cual sólo se contesto el 40% del
sondo; las personas en un inicio se mostraron renuentes a contestar la encuesta, pero
conforme pasaban las preguntas iban haciendo más comentarios que los que se les
pedía. Como fui yo la que aplicó el sondeo, pude observar el lenguaje no verbal de los
encuestados; del mismo modo pude hablar un poco más afondo con las personas e
indagar más en cuanto a la opinión que se tiene del tema. En un inicio la gente creía que
venia de parte de alguna Iglesia y por lo mismo no querían contestar el cuestionario, pero
en cuanto les explicaba que tenia un fin escolar aceptaban sin mayor problema.
En la Delegación Iztapalapa no me encontré con mayor inconveniente, la gente
contestaba las preguntas con la mayor apertura posible y con sinceridad, existió una
cuestión que en lo personal me sorprendió ya que no esperaba esa respuesta, como es
bien conocido por todos esta delegación es considerada muy religiosa; motivo por el cual
me interesó conocer la opinión que tienen sobre el tema; al momento de preguntarles si
sabían ¿Quién es el nuevo Papa electo en el pasado Cónclave? Existió un porcentaje
pequeño, por así decirlo, que contestaron que no; al momento de mencionarles si no
sabían que Benedicto XVI era el Papa, mencionaron que si, pero lo que desconocían era
lo que significaba el Cónclave, lo cual me tomó por sorpresa ya que nunca me imagine
una respuesta como esa.
Una de las mayores dificultades que me encontré al momento de aplicar el sondeo, fue
que era requisito indispensable ser bautizado en la Iglesia Católica, por lo cual al
momento de encontrarme con una persona que no cumpliera con este requisito, le seguía
aplicando el sondeo, pero no se tomó en cuenta para graficar.
Muy independiente de todo creo que la excelente respuesta a este sondeo se debió a que
el tema era de interés para el público meta.

12. 3.2 DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS
SEXO
Femenino Masculino
28%
72%
El 72% de las personas entrevistadas fueron mujeres, ya que se mostraron más abiertas y
dispuestas a contestar, en comparación con el 28% de hombres que lo hicieron.
EDAD
25 A 30 AÑOS 31 A 35 AÑOS 36 A 40 AÑOS
23%
31%
46%
El público entrevistado comprendió entre hombres y mujeres con un rango de edad de 25 a 40
años, apegándose a los criterios de público meta pre establecidos.

13. OCUPACIÓN
AMA DE CASA ABOGADO MAESTRO SECRETARIA
23%
38%
27%
12%
La ocupación de los entrevistados varia entre abogados, maestros y secretarias, pero en su
mayoría fueron amas de casa.
1. ¿Eres bautizado en la Iglesia Católica?
Sí No
100%
Se debe de tomar en cuenta que existió un 100% en este punto ya que sólo se tomaron en cuenta
los cuestionarios en los que la gente era bautizado por la Iglesia Católica; los cuestionarios que no
cumplieron con este punto no fueron tomados en cuenta para graficar, ya que era un requisito
indispensable.

14. 2. ¿Sabes quién es el nuevo Papa electo en el pasado Cónclave?
Sí No
11%
89%
Como se puede observar sólo el 89% de la gente entrevistada conoce quien fue el Papa electo en
el pasado Cónclave y sólo un 11% de las personas lo desconoce, lo que resulta extraño y poco
convincente, pero ya al preguntarles directamente si saben ¿quien es Benedicto XVI? La gente
menciona que es el papa electo; pero decían desconocerlo porque no saben lo que es el
Cónclave.
3. De las siguientes opciones marca del 1 al 9 las características que mejor
describan la imagen que comunica Benedicto XVI.
0 20 40 60 80
Honestidad
Humildad
Bondad
Sencillez
Compromiso
Irresponsable
Miedo
Ternura
Dureza
Analizando las características que mejor describen la imagen que comunica Benedicto XVI,
podemos observar que en primer lugar, con 73%, se encuentra la dureza; en segundo lugar, el
compromiso, con 65%. El tercer y cuarto lugar lo ocupan, respectivamente, el miedo con 58%, y la
honestidad, con 55%; el quinto lugar lo tiene la humildad, con 46%; el sexto la sencillez, con 42%;
el séptimo, la bondad, con 35%; el octavo, la irresponsabilidad, con 32% y finalmente,
encontramos en noveno lugar, la ternura, con 27%.
Es interesante hacer notar que la primera característica que se tenía de la imagen de Juan Pablo
II, es ahorita la ultima que describe a Benedicto XVI, ternura.

15. 4. ¿Cómo consideras que fue el desempeño que tuvo Benedicto XVI a cargo de la
Iglesia Católica?
Muy bueno Bueno Malo Muy malo
7% 13%
23%
57%
Sólo el 57% de los entrevistados calificaron el desempeño de Benedicto XVI como bueno, pero al
momento de hacerlo se mostraron indecisos y la mayoría trato de justificar su decisión
mencionando primero las cosas que consideraban malas y después las tapaban con algo “bueno”.
El 23% considera que fue malo y el 7% muy malo, y sólo el 13% considera que fue muy bueno.
5. ¿Cree usted que en cuanto a imagen, la percepción que se tiene de Benedicto
XVI fue la misma que con Juan Pablo II?
Sí No
8%
92%
Como se puede observar sólo el 8% de nuestro público objetivo considera que Benedicto XVI
tiene mejor percepción que la que tuvo Juan Pablo II; y el 92% considera que no, ya que el
aprecio y el cariño que le tuvieron a Juan Pablo II no se compara con lo que sienten por Benedicto
XVI, mencionando que éste jamas podrá ocupar el lugar ni mucho menos compararse con el
pasado Papa.

16. 6. Cree ¿que el Papa de la Iglesia Católica debe permanecer en su cargo hasta que
muera o puede dejar el papado cuando lo considere conveniente?
Debe permanecer en su cargo hasta que muera
Puede dejar el papado cuando lo considere conveniente
No lo sabe
17%
83%
Al momento de realizar esta pregunta a la gente encuestada, se pudo observar el descontento y la
desaprobación que sienten al hecho de que el Papa Benedicto XVI renunciara, ya que el 83% de
la gente opina que el Papa electo debe permanecer en su cargo hasta que muera y el 17% no lo
sabe; pero nadie considera que puede dejar el papado cuando lo considere conveniente, de
hecho opinan que esto debería estar prohibido.
7. ¿Qué opinión le mereció la renuncia del Papa?
Tomando en cuenta todas y cada una de las respuestas que tiene la gente que contesto el
sondeo, se puede decir que en un 90% está en desacuerdo con lo ocurrido. La decisión que tomó
el Papa Benedicto XVI fue un insulto para los católicos, ya que no consideran que el ser
representante de la Iglesia Católica sea algo de lo que puedas renunciar.
Así mismo consideran que la imagen que tenía Benedicto XVI no fue la mejor y que nunca pudo
lograr una empatía con los feligreses; pero a su vez consideran muy independiente si es correcto
o no que renuncie a su “cargo”, ya que esta decisión podría beneficiar a la Iglesia para cambiar la
percepción que se tiene de ella y que el Cónclave tiene una nueva oportunidad de elegir
correctamente al nuevo Papa.

17. 8. Considera usted ¿que la renuncia del Papa Benedicto XVI fue adecuada?
Sí No
17%
83%
Al momento de contestar la pregunta anterior se pudo observar la opinión que tiene la gente
respecto a la decisión de Benedicto XVI, por lo que el 83% considera que no fue adecuada su
renuncia, ya que es algo de lo que no puedes negarte a hacer y sólo el 17% consideró que fue
adecuada.
9. ¿Cuál de las siguientes razones cree usted que fue la causa de su renuncia?
La Iglesia Católica lo quitó Su edad
Que ya no podía con las responsabilidades que implica ser papa Otra
19%
5%
76%
Sólo el 5% de la gente cree que la razón por la que renuncio Benedicto XVI es por su edad,
justificación que el mismo Papa le dio a los feligreses del porque de su renuncia; el 76% considera
que la Iglesia Católica lo quitó y el 19% que ya no podía con las responsabilidades que implica ser
Papa.

18. 10. Considera usted que la renuncia de Benedicto XVI es benéfica para la Iglesia
Católica?
Sí No
17%
83%
El 83% de la gente entrevistada considera que la renuncia de Benedicto XVI es benéfica para la
Iglesia Católica, ya que podrán elegir a otro Papa que pueda cumplir satisfactoriamente con las
responsabilidades otorgadas y que logre una empatía con los creyentes, del mismo modo
consideran que será difícil, ya que no creen que pueda haber un Papa como Juan Pablo II.
Un 17% considera que no es benéfica, ya que dejo en mal a la Iglesia Católica, su renuncia es
considerada una falta de respeto y de rebeldía para los católicos e hizo sentir a la gente que la
Iglesia no tiene reglas establecidas.

19. CRUCE DE INFORMACIÓN
Rango de edades vs beneficio de la renuncia de Benedicto XVI
25 A 30 AÑOS 53 47
31 A 35 AÑOS 63 37
36 A 40 AÑOS 26 74
0 25 50 75 100
Sí No
Analizando la relación entre los rangos de edad y si se considera que la renuncia de
Benedicto XVI es benéfica para la Iglesia Católica, podemos observar que los hombres y
mujeres entre 25 a 30 años, el 53% considera que si es benéfica, argumentando que la
Iglesia católica tiene nuevamente la oportunidad de elegir un Papa que logre comunicar
una mejor imagen y por lo tanto cause mayor empatía con la gente. Del mismo modo el
63% de hombres y mujeres entre 31 a 35 años consideran también que la renuncia de
Benedicto XVI le ofrecerá una nueva oportunidad a la Iglesia Católica de elegir mejor su
nuevo representante y poder llevar acabo sus responsabilidades, pero mencionan que
ningún Papa logrará tener la imagen que tenia Juan Pablo II, mostrando así que la
imagen que se tenia y se sigue teniendo del pasado Papa se encuentra muy bien
posicionada.
Se puede observar que la gente entre los 36 y 40 años son los que en su mayoría
consideran que no es benéfica la renuncia de Benedicto XVI, ya que pone en mal a la
Iglesia Católica y consideran que permite pensar y creer que el ser Papa deja de ser una
función sagrada y se vuelve una función ordinaria.

20. Rango de edades vs causa de la renuncia de Benedicto XVI
25 A 30 AÑOS 64 9 27
31 A 35 AÑOS 59 6 35
36 A 40 AÑOS 10 34 56
0 25 50 75 100
La Iglesia Católica lo quitó Su edad
Ya no podía con las responsabilidades Otra
El gráfico anterior presenta la relación y comparativa entre los rangos de edad y la posible
causa de la renuncia de Benedicto XVI, como se puede observar, en el rango de edad
entre los 25 a 30 años consideran en primer lugar con un 64%, que la Iglesia Católica lo
quitó; en segundo, con un 27% que ya no podía con las responsabilidades y en último,
con un 9%, que fue por su edad; tomando estos porcentajes y los resultados arrojados del
rango de edad entre los 31 a 35 años, se puede observar que no existe mucha diferencia
en cuanto a la percepción que tiene nuestro público meta; creyendo así que la Iglesia
Católica fue la razón por la cual Benedicto XVI renuncio.
En comparación con estos porcentajes, se puede observar que las personas entre 36 a
40 años, consideran en ultimo lugar que la Iglesia Católica fue la causa de la renuncia de
Benedicto XVI con un 10%; en segundo lugar, con un 34% su edad y por ultimo con un
56%, consideran que ya no podía con las responsabilidades que implica su cargo. Este
punto es de gran interés, ya que comparando éste rango de edad con otras respuestas se
puede observar que la gente tiene mucha fe y confianza en la Iglesia Católica y que
nunca hablaran mal de ésta, en comparación con personas encuestadas de menor edad.

21. Sexo vs Desempeño de Benedicto XVI
50
40
30
20 48
40
10 33 29 25
0 16
7
2
Muy bueno Bueno Malo Muy malo
HOMBRES MUJERES
Observando la gráfica, vemos que las mujeres con un 48%, son las que más creen que el
desempeño de Benedicto XVI fue bueno. Es muy importante notar la diferencia en cuanto
a opinión dependiendo el genero, ya que el 25% de los hombres consideran que fue muy
malo su desempeño y sólo el 2% muy bueno; lo contrario a las mujeres, ya que el 16%
consideran que fue muy bueno y un 7% que fue muy malo.

22. 3.3 RESUMEN EJECUTIVO
- El 72% de las personas entrevistadas fueron mujeres ya que se mostraron más abiertas
y dispuestas a contestar, en comparación con el 28% de hombres que lo hicieron.
- El público entrevistado comprendió entre hombres y mujeres con un rango de edad de
25 a 40 años, apegándose a los criterios de público meta pre establecidos.
- La ocupación de los entrevistados varia entre abogados, maestros y secretarias, pero en
su mayoría fueron amas de casa.
- Se debe de tomar en cuenta que existió un 100% en este punto ya que sólo se tomaron
en cuenta los cuestionarios en los que la gente era bautizado por la Iglesia Católica; los
cuestionarios que no cumplieron con este punto no fueron tomados en cuenta para
graficar, ya que era un requisito indispensable.
- El 89% de la gente encuestada conoce quien fue el Papa electo en el pasado Cónclave
y sólo un 11% de las personas lo desconoce, lo que resulta extraño y poco convincente,
pero ya al preguntarles directamente si saben ¿quien es Benedicto XVI? La gente
menciona que es el Papa electo; pero decían desconocerlo porque no saben lo que es el
Cónclave.
- Analizando las características que mejor describen la imagen que comunica Benedicto
XVI, podemos observar que en primer lugar, con 73%, se encuentra la dureza; en
segundo lugar, el compromiso, con 65%. El tercer y cuarto lugar lo ocupan,
respectivamente, el miedo con 58%, y la honestidad, con 55%; el quinto lugar lo tiene la
humildad, con 46%; el sexto la sencillez, con 42%; el séptimo, la bondad, con 35%; el
octavo, la irresponsabilidad, con 32% y finalmente, encontramos en noveno lugar, la
ternura, con 27%.
- Sólo el 57% de los encuestados calificaron el desempeño de Benedicto XVI como
bueno, pero al momento de hacerlo se mostraron indecisos y la mayoría trato de
justificar su decisión mencionando primero las cosas que consideraban malas y después
las tapaban con algo “bueno”. El 23% considera que fue malo y el 7% muy malo, y sólo
el 13% considera que fue muy bueno.

23. - Sólo el 8% de nuestro público objetivo considera que Benedicto XVI tiene mejor
percepción que la que tuvo Juan Pablo II; y el 92% considera que no, ya que el aprecio y
el cariño que le tuvieron a Juan Pablo II no se compara con lo que sienten por Benedicto
XVI.
- El 83% de la gente opina que el Papa electo debe permanecer en su cargo hasta que
muera y el 17% no lo sabe; pero nadie considera que puede dejar el papado cuando lo
considere conveniente, de hecho opinan que esto debería estar prohibido.
- Tomando en cuenta todas y cada una de las respuestas que tiene la gente que contesto
el cuestionario, se puede decir que en un 90% esta en desacuerdo con lo ocurrido. La
decisión que tomó el Papa Benedicto XVI fue un insulto para los católicos, ya que no
consideran que el ser representante de la Iglesia Católica sea algo de lo que puedas
renunciar.Así mismo consideran que la imagen que tenia Benedicto XVI no fue la mejor y
que nunca pudo lograr una empatía con los feligreses; pero a su vez consideran muy
independiente si es correcto o no que renuncie al “cargo”, que esta decisión podría
beneficiar a la Iglesia para cambiar la percepción que se tiene de ella y que el Cónclave
tiene una nueva oportunidad de elegir correctamente al nuevo Papa.
- El 83% considera que no fue adecuada su renuncia ya que es algo de lo que no puedes
negarte a hacer y sólo el 17% consideró que fue adecuada.
- Sólo el 5% de la gente cree que la razón por la que renuncio Benedicto XVI es por su
edad, justificación que el mismo papa le dio a los feligreses del porque de su renuncia; el
76% considera que la Iglesia Católica lo quitó y el 19% que ya no podía con las
responsabilidades que implica ser papa.
- El 83% de la gente entrevistada considera que la renuncia de Benedicto XVI es benéfica
para la Iglesia Católica, ya que podrán elegir a otro Papa que pueda cumplir
satisfactoriamente con las responsabilidades otorgadas y que logre una empatía con los
creyentes, del mismo modo consideran que será difícil, ya que no creen que pueda
haber un Papa como Juan Pablo II. Un 17% considera que no es benéfica ya que dejo
en mal a la Iglesia Católica, su renuncia es considerada una falta de respeto y de
rebeldía para los católicos e hizo sentir a la gente que la Iglesia no tiene reglas
establecidas.

24. 3.4 RECOMENDACIONES
Conforme a los diferentes aspectos estudiados del público meta establecido,
podemos hacer las siguientes recomendaciones con el fin de que en el siguiente
Cónclave se elija a un nuevo Papa que logre borrar la percepción con la que se quedó la
gente después de la renuncia de Benedicto XVI
La mayoría de la gente cree que la renuncia de Benedicto XVI a ser Papa es
benéfica para la Iglesia Católica, por lo cual se puede utilizar esta percepción para
mejorar la imagen pública que dejo esta decisión de la Iglesia.
Una de las características que más marco a Benedicto XVI fue la dureza con la que
se veía, aspecto por el cual mucha gente no logro sentir empatía ni confianza con éste; se
deberá tomar en cuenta que la imagen que dejo Juan Pablo II en los creyentes es muy
importante y en la que se podrían apoyar para lograr mejorar la percepción que se tiene
de la Iglesia y del mismo Papa, después de la renuncia de Benedicto XVI.
Después de dicha imagen que Juan Pablo II dejo en los feligreses, se deberán
tomar en cuenta características primordiales que el siguiente Papa deberá tener, teniendo
como objetivo que la gente vuelva a creer en la autoridad, pero sobre todo en el respeto
que tienen los integrantes de la Iglesia Católica por ser el “Sumo Pontífice”; ya que la
gente considera que solamente se puede dejar de ser Papa de la Iglesia Católica al morir
y no cuando ellos consideren conveniente.
Se deberá de tomar en cuenta que en este momento la Iglesia Católica se
encuentra en un momento critico, ya que los Católicos están muy decepcionados de lo
que significa para los obispos el llegar a ser Papa, y más para la Iglesia Católica; el que la
Iglesia aceptará o aprobara la renuncia de Benedicto XVI fue un insulto y a la vez un
fracaso del “Sumo Pontífice”.
Por ultimo se recomienda estar al pendiente de los que se dice en los medios de
comunicación y si llegase a existir información que pudiera debilitar la imagen de la Iglesia
Católica, realizar un comunicado donde se informe a la gente lo que realmente esta
sucediendo y si se realizará algo para solucionarlo.

25. 4. OPINIÓN PRIVADA
La Iglesia Católica ha sido una de las instituciones más importantes e influyentes
en el mundo, desde el ámbito político hasta el religioso. En mi opinión creo que jamás se
había visto en vuelta en un escándalo que pudiera afectar la imagen que se tiene de ésta
(sin contar los casos de pedofilia); la renuncia de Benedicto XVI tomó de sorpresa a todo
el mundo ya que es poco común el que un Papa renuncie a este cargo, lo cual hizo que
toda la gente volteara a ver que es lo que realmente pasaba.
Existieron un sin fin de suposiciones del porque de su renuncia, pero con la imagen
que se quedo en la gente, fue de una Iglesia en donde ya no existe el respeto por cargos
tan importantes. Muchos sintieron la falta de autoridad al permitir este hecho, y muchos
otros creen que la misma Iglesia Católica fue quien estuvo atrás de la renuncia.
En lo personal creo que la imagen que tenia Benedicto XVI no era la correcta para
cumplir con sus funciones, pero no obstante creo que lo utilizaron a su favor, ya que a mi
consideración fue el momento justo para poder sacar todos los “trapos sucios” de la
Iglesia Católica y como jamas hubieran podido hacer eso con Juan Pablo II, aprovecharon
el poco posicionamiento y aceptación que tenia el Papa.
Conforme al sondeo y al análisis que se hizo del caso de opinión pública, puedo
decir que la gente católica nunca tuvo una buena percepción de Benedicto XVI y por lo
tanto cree que la renuncia del papa fue adecuada y benéfica para la Iglesia Católica, lo
cual le permitirá elegir a un nuevo Papa que consideren pueda lograr tener una buena
imagen ante los creyentes y por lo mismo logre una empatía con estos; de esta forma
confirmo la hipótesis que se planteo desde un inicio.

26. 5. FUENTES DE CONSULTA
Bibliográfica:
Gordoa, V. (2009). El poder de la Imagen Pública. Ed. Grijalbo
Cortina, M. (2006). Identidad, identificación, Imagen. Ed. Fondo de cultura económica.
Electrónica:
- http://www.informador.com.mx/suplementos/2013/441411/6/la-renuncia-de-benedicto-xvi-
y-la-disputa-por-el-poder.htm
- http://www.buscabiografias.com/bios/biografia/verDetalle/9437/Benedicto%20XVI
%20Joseph%20Ratzinger
- http://es.wikipedia.org/wiki/Benedicto_XVI