El documento describe las ventajas del uso de la Web 2.0 en la educación, incluyendo permitir un aprendizaje no jerárquico y multidireccional, favorecer el autoaprendizaje y el aprendizaje colaborativo. Sin embargo, señala que para aprovechar plenamente estas ventajas, las instituciones educativas deben contar con el apoyo de las autoridades y recursos como acceso a Internet y espacios tecnológicos, de lo contrario es imposible implementar soluciones que beneficien a toda la comunidad educativa.