Inditex es el grupo multinacional líder en la industria textil, propietario de marcas como Zara y Massimo Dutti. Fundada en 1963, Inditex se ha convertido en uno de los mayores distribuidores de moda del mundo gracias a su capacidad para responder rápidamente a las tendencias de mercado a través de la innovación, la integración vertical de la cadena de suministro, y lanzando nuevas colecciones cada pocas semanas.

1. Nuria Doménech Moncho

2. 1. INTRODUCCIÓN
• En 1963 Amancio Ortega Gaona fundó una
empresa dedicada a la fabricación de prendas
de vestir.
• Primera tienda Inditex Zara en La Coruña
(España) 1975.
• Respuesta ágil a las demandas de mercado.
Nueva forma de entender la moda-
creatividad.

3. DESCRIPCIÓN EMPRESA
 Inditex es uno de los principales distribuidores de
moda del mundo, con ocho formatos comerciales
 Zara
 Pull & Bear
 Massimo Dutti
 Bershka
 Stradivarius
 Oysho
 Zara Home
 Uterqüe
En total cuenta con 5.527 establecimientos en 82
países.

5. PRODUCTO
 El producto principal del grupo multinacional Inditex es la
fabricación y distribución textil.
 Gran variedad de productos, distribuidos a diferentes segmentos de
mercado, a través de distintas marcas.

6. RELACIONES EMPRESA
EMPRESA-COMPETIDORES
 Inditex es la empresa líder en ventas en el sector textil
 Posicionamiento esta basado en ropa de tendencia a
buen precio.
Sus principales competidores:
Son grandes cadenas de distribución
-A nivel internacional: H&M, GAP y BENETTON
-A nivel nacional: MANGO, CORTEFIEL y EL CORTE
INGLÉS

7. EMPRESA-PROVEEDORES
 La función de proveedores la realiza Inditex 
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS
 Inditex tiene integrado verticalmente prácticamente todo su
proceso de la cadena de valor Posee talleres propios
donde:
Diseña
Compra
Produce El grupo solo subcontrata la fase de
Distribuye confección.
Vende.
 Los proveedores no tienen apenas poder de negociación.
 El grado de integración vertical es muy fuerte.

8. EMPRESA-DISTRIBUIDORES
 Inditex es uno de los principales distribuidores de
moda del mundo.
 Posee:
-Tiendas propias  con ocho formatos comerciales:
Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka,
Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe a través de
tiendas propias 
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ADELANTE
-Franquicias  principalmente en países árabes.

9. EMPRESA-CLIENTE
 Producto con elevado nivel de sustitución.
 Consumidores muy sensibles a los cambios en
los precios  Elasticidad de la demanda
Escaso poder de negociación de los
consumidores
-Los consumidores realizan compras de manera
individual no en grupos grandes.
-Ningún cliente tiene un peso significativo en
comparación con la producción total de la
empresa.

10. 2. CARACTERÍSTICAS DEL
MERCADO
OFERTA
- Costes fijos importantes se necesitan grandes inversiones de
capital
-Economías de escala se consiguen al producir, comercializar y
distribuir grandes cantidades de productos, todo esto nos lleva a una
reducción significativa de sus costes.
-Economía de aprendizaje Según la curva de aprendizaje, los
procesos y los operarios mejoran sus capacidades y habilidades, y
son capaces de realizar el trabajo en menor tiempo. Todo esto ayuda
a reducir costes.
-Economías de alcance producción conjunta de todas sus marcas.
Provoca reducción de costes.
-Alta posibilidad de sustitución productos muy homogéneos.

11. DEMANDA
-Saturación del mercado Productos masificados al tener precios
asequibles.
-Compras repetitivas del consumidor final.
-Elasticidad de la demanda posibilidad de sustitución
-Segmentación de la demanda gustos y preferencias
 renta
Demanda estable MERCADO MADURO

12. 3. ESTRATEGIAS
 CORTO PLAZO
 PRECIOS
-Estrategias de precios diferentes en cada país.
-Precios según el poder adquisitivo de sus clientes.
-Cada marca que posee funciona de forma autónoma,
de forma que pueda llegar a todos los bolsillos.
-Precios asequibles.

13.  PUBLICIDAD
-No realiza campañas publicitarias salvo en rebajas.
-Busca las ubicaciones más exclusivas.
-Escaparates atractivos , luminosos, con fondos
claros y poco producto.
-Sus propias bolsas.
-Boca a boca
-Noticias de los medios de comunicación sobre
Inditex.
 CANTIDAD PRODUCIDA
-Just in time producción en cantidades
limitadas así se ahorra los costes de los inventarios y
permite a las tiendas cambiar su oferta más
rápidamente.

14.  MEDIO PLAZO
 Diferenciación del producto  Integración
horizontal
-Calidad
-Diseño novedoso
-Variedades según los distintos estilos de los
consumidores.
-Marcas
-Innovación  continuamente pendiente del cliente
 Integración vertical
-Disminución de los costes
-Flexibilidad y rapidez en los cambios de
tendencias

15. 4. VENTAJAS COMPETITIVAS
1. Sus productos están reconocidos como de altísima calidad y
diseño novedoso a un precio accesible para la mayoría.
2. Sus productos proporcionan la última moda  INNOVACIÓN
3. Consiguen diseñar, producir, distribuir y vender sus colecciones
en cuatro semanas mientras que sus competidores tardan
varios meses RAPIDEZ
4. En sus tiendas hay dos colecciones nuevas por semana, con
ello el cliente sabe que “ lo que no compres hoy, mañana no
existirá”.
5. Tiene una alta reputación en todo el mundo lo cual hace que
tenga más valor Imagen de marca
6. El grupo no gasta ni un euro en publicidad  la publicidad son
sus escaparates y la ubicación exclusiva de sus tiendas en las
mejores y más caras zonas de cada ciudad.
7. FLEXIBILIDAD en la producción casi bajo demanda 
producción muy local, el 43,5% de su producción en España y
Portugal.

16. 5. CONCLUSIONES
 Inditex ha creado un negocio único en el
mundo RAPIDEZ, INNOVACIÓN Y
FLEXIBILIDAD
 Controla toda la cadena de valor, esto
proporciona una mayor respuesta frente a los
cambios en los gustos de los consumidores.
 En épocas turbulentas plantea nuevas
estrategias de venta.
 Cuando ve segmentos de mercados no cubiertos
lanza nuevos productos o diversifica Zara
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