Este documento presenta varias soluciones para optimizar el proceso de compras en las pequeñas y medianas empresas. Propone enfocar la función de compras hacia la prestación de servicios al cliente interno, simplificar procesos, automatizar tareas repetitivas, mejorar la integración de sistemas, establecer objetivos claros y métricas de rendimiento, y desarrollar un código ético para guiar las actuaciones. El documento ofrece estas soluciones concretas de manera inmediata para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de compras

1. S o l u c i o n e s p a r a P Y M E SS o l u c i o n e s p a r a P Y M E S
Optimizar el procesoOptimizar el proceso
de comprasde compras

2. Proceso de compras
¿Por qué optimizar?
Soluciones concretas,Soluciones concretas, ahoraahora

3. Rol de la funciónRol de la función
Enfoque deEnfoque de
servicioservicio
Simplificación deSimplificación de
procesosprocesos
Potenciar la orientación de la Función de Compras a la
prestación de servicios al Cliente interno, estable-
ciendo acuerdos de nivel de servicio.
Autonomía del gestor de compras según las necesida-
des de la Organización.
Agilidad de la actuación diaria de la Función mediante la
simplificación de procesos y eliminación de duplici-
dad de controles.
Presentación de los servicios
¿Qué factores de mejora clave visualizamos?
Soluciones concretas,Soluciones concretas, ahoraahora

4. AutomatizaciónAutomatización
Optimizar laOptimizar la
externalizaciónexternalización
Accesibilidad aAccesibilidad a
la informaciónla información
Automatización de tareas repetitivas y de intercambio
de información con los Clientes internos y provee-
dores. Optimización del uso de herramientas informá-
ticas e internet.
Desarrollo de capacidades internas y eliminación de la
contratación de servicios de familias de compra
claves para el negocio. Externalización de tareas no
críticas de la función.
Presentación de los servicios (Cont.)
¿Qué factores de mejora clave visualizamos?
Accesibilidad a la información de compras para
identificar oportunidades de mejora y como soporte a la
toma de decisiones de la función. Utilización de sistemas
informáticos de soporte a la elaboración de informes,
indicadores, etc.
Soluciones concretas,Soluciones concretas, ahoraahora

5. Integración deIntegración de
sistemassistemas
Mejora contínuaMejora contínua
Asegurar la integración de los sistemas de soporte a
la función. Utilización de nuevas tecnologías en entorno
web y versiones de ERP. Asegurar la integración con los
sistemas de otras áreas.
Enfoque de la función hacia la mejora continua en
términos de costo, calidad y servicio. Establecimiento
de objetivos claros por comprador, indicadores de
rendimiento y un cuadro de mandos de la función de
Compras como soporte a la toma de decisiones.
Presentación de los servicios (Cont.)
¿Qué factores de mejora clave visualizamos?
Código de éticaCódigo de ética
Esbozar claramente lo que se permite y no en la
empresa, fijando expectativas en el tipo de actuación que
se espera.
Soluciones concretas,Soluciones concretas, ahoraahora

6. Metodología
¿Qué enfoque de trabajo proponemos?
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7. Muchas graciasMuchas gracias
por su tiempo y atención