1. RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD
SOCIALSOCIAL EMPRESARIALEMPRESARIALSOCIALSOCIAL EMPRESARIALEMPRESARIAL
Expositor: Mg. Manuel Ortiz Sánchez

2. ¿Qué es la empresa?
“Es un ente económico con
una dimensión social, de launa dimensión social, de la
que forman parte todos los
stakeholder´s”
"No hay empresas exitosas en comunidades deterioradas (Peter Drucker)"

3. STAKEHOLDER S

4. Entorno en las organizaciones

5. Tipos de empresas: Umbral de la ética
Ética
Empresa
social
Empresa
socialmente
responsable
Máximo ético
Búsqueda de beneficio económico
Empresa
irregular
Empresa
tóxica
Mínimo ético
(cumplimiento
legislación)
Sin ética
Beneficio económico para
supervivencia o para
asegurar operaciones
Maximización del beneficio
económico como único valor

6. Evolución de la RSE en el mundo…
Años 50 y 60
Años 90
Unión Europea “Responsabilidad Social Corporativa” (RSC)
OIT ”Responsabilidad Social de la Empresa” (RSE)
ISO “Responsabilidad Social de las Organizaciones” (RS)

7. Evolución de la RSE
50
• Howard R Bowen1 en 1953, sugirió que las empresas deberían tomar en
cuenta las consecuencias sociales de sus decisiones.
60
• Etapa filosófica
70
• Se especificaron las responsabilidades de las empresas y se trasladó el
discurso filosófico a la gestión empresarial
80
• Se integra el discurso socialmente responsable a la dirección estratégica a
través de la teoría de los stakeholders.
90
• Se le considera no solo como un fenómeno aislado dentro de la empresa sino
que atraviesa transversalmente a las diferentes áreas de la organización.
En 1996, Peter Drucker complementa este punto de vista afirmando que
“cada organización debe asumir la plena responsabilidad por el efecto que tenga
en sus empleados, en el entorno, en los clientes y en cualquier persona o cosa que
toque. Eso es responsabilidad social”

8. ¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial?
Una forma distinta de entender la empresa,
centrada en valores para generar valor.

9. ¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial?
Un sistema de gestión
integral, que comprende
todas las áreas funcionales
de la empresa.de la empresa.
Concentra valor social y valor
ambiental, conjugando resultados
económicos financieros -
ambientales y sociales.

10. ¿Cual es la responsabilidad social
de las empresas?
"Alinear sus estrategias de negocios con las estrategias para el
desarrollo sostenible"
GestiónGestión
sostenible de lasostenible de la
Conocer y administrar
los impactos de sussostenible de lasostenible de la
empresaempresa
Relación ética yRelación ética y
transparente contransparente con
todos los públicostodos los públicos
CiudadaníaCiudadanía
corporativacorporativa
los impactos de sus
actividades
Desarrollar los valores
que sustentan la vida
en sociedad
Participar y contribuir
con la agenda pública

11. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
La RSE empieza cuando la empresa cumple no sólo
lo legal, sino que excede dicho marco. Es decir,
otorga más beneficios a la sociedad y a los
trabajadores que aquellos a los que la obliga el
marco legal existente.marco legal existente.

12. Ofrece productos y servicios que
responden a las necesidades de sus
usuarios, de tal manera que
contribuyan a su bienestar.
Una empresa es social y ambientalmente
responsable si…
contribuyan a su bienestar.
Tiene un comportamiento
que va más allá del
cumplimiento de los
estándares mínimos
reglamentarios.

13. Una empresa es social y ambientalmente
responsable si…
Demuestra conducta ética
en todas sus acciones.
Brinda condiciones
saludables y seguras a sussaludables y seguras a sus
trabajadores.
Muestra respeto estricto por el
ambiente, interno y externo.
Está integrada a la comunidad,
conoce y participa de sus
anhelos y necesidades, así
como de sus problemas.

14. CONTEXTO DE LA RSE
Crecimiento
económico
Bienestar Social Aprovechamiento de
los recursos naturales
Medio Ambiente
Juntos para alcanzar un entorno más estable y próspero.

15. Para que una empresa sea considerada responsable
socialmente debe desarrollar acciones en cinco ámbitos
Ética Medio
Compromiso
con la
Marketing Calidad deÉtica
empresarial
Medio
ambiente
con la
comunidad
Marketing
responsable
Calidad de
vida laboral
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

16. RSE ¿Un gasto o una inversión?
Lo primero que debe tener en cuenta una empresa o
institución es que la RSE no es un gasto.
Disminuye los costos por
¿Porque?
Disminuye los costos por
paralización de
operaciones o seguridad,
al reducir la posibilidad de
conflictos con la
población.

17. RSE ¿Un gasto o una inversión?
Mejora la productividad, al
contar con trabajadores
motivados o con mejoresmotivados o con mejores
condiciones de salud, lo cual
contribuye a incrementar su
fidelidad con la empresa.

18. RSE ¿Un gasto o una inversión?
Mejora el ambiente interno y la
seguridad de los trabajadores, al
considerar sus necesidades.considerar sus necesidades.
Mejora el ambiente externo, al
identificar y mitigar los impactos
que sus actividades pueden
generar en el entorno.

19. RSE ¿Un gasto o una inversión?
Brinda una imagen de responsabilidad en la empresa.

20. CLASIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Terciarias
Secundarias
Primarias
CATEGORIAS

21. Responsabilidad Social Empresarial
Brindar productos de calidad a precios
justos.
Crear riqueza en la empresa y en la
sociedad.
Respetar los derechos de los
trabajadores y darles condiciones de
trabajo dignas.
Terciarias
Secundarias
trabajo dignas.
Promover una empresa sostenible y en
crecimiento.
Identificar y mitigar o evitar los impactos
negativos sobre el ambiente.
Cumplir las leyes y reglamentos que le
sean aplicables.
Distribuir equitativamente la riqueza
generada.
Primarias

22. Terciarias
CON LOS
TRABAJADORES
Ofrecer calidad de trabajo en equilibrio con la vida
extra laboral.
Favorecer la iniciativa, la autonomía y la
creatividad en el trabajo.
Proporcionar empleos estables, en lo posible.
Favorecer el crecimiento intelectual y profesional
de los trabajadores.
Facilitar asistencia para la salud, más allá de lo
exigible.
Aportar información sobre la empresa en todos los
aspectos, en lo posible.
Reconocer el esfuerzo y los logros alcanzados.
Responsabilidad Social Empresarial
Secundarias
Primarias
CON LA
COMUNIDAD
Reconocer el esfuerzo y los logros alcanzados.
Dar empleo a la comunidad local.
Mejorar el ambiente más allá de sus propias
operaciones.
Publicitar con sus productos valores para un
entorno social más humano.
Facilitar la integración de personas con habilidades
especiales.
Ayudar a los proveedores a mejorar sus servicios.
Asesorar a la comunidad en materias en las cuales
la empresa tenga conocimientos especializados.
Colaborar con la formación de jóvenes
profesionales.

23. Proporcionar a la población ayuda para comidas
fuera del hogar (ejemplo, comedores
populares).
Proporcionar a la población ayuda para vivienda
(urbanizaciones, agua, alcantarillado, etc.).
Facilitar a los pobladores medios para el disfrute
de actividades culturales y recreativas (cines,
Terciarias
Responsabilidad Social Empresarial
de actividades culturales y recreativas (cines,
parques, etc.).
Promover programas de ayuda a la comunidad
o a otros.
Colaborar con centros de formación, como
escuelas, universidades, entre otros.
Ayudar a la construcción de infraestructura
social.
Mecenazgo en actividades culturales o
deportivas.
Secundarias
Primarias

24. Errores y resultados de una concepción
equivocada de RSE
Falta de claridad en determinar el interés concreto de la
empresa en la RSE.
Confundir las Relaciones Públicas con RSE.
Aplicar recurrentemente la “política de bombero”.
Escasa capacidad e interés en la identificación de las
necesidades y demandas de la población.
No difundir internamente el concepto de compromiso.No difundir internamente el concepto de compromiso.
Descuidar la promoción y la interiorización de la RSE en los
miembros de la empresa.
Confundir cumplimiento de lo legal con la RSE.
Confundir la filantropía con RSE o buscar el control de la
población.
Inadecuada conformación de los equipos.
Definición clara de los objetivos de las acciones de RSE o no
asimilada por los trabajadores.
Escasa claridad en la definición de contaminación amiental.

25. Consecuencias de los errores de concepción
Mala relación con la población.
Imagen de la empresa como donador
frecuente, sin efectos visibles en la
relación con la comunidad.
Percepción de la población de que laPercepción de la población de que la
empresa es responsable de todos los
males de la ciudad.
Incertidumbre permanente respecto de la
reacción de la población frente a la
adopción o no de una determinada
acción.

26. Normas de responsabilidad socialNormas de responsabilidad social

27. Normas y certificaciones de RSE
SA 8000
RSE AA1000
WRAP
ISO 26000

28. ISO 26000
Guía ISO 26000 (2010) es una normativa guía para la
gestión de responsabilidad social corporativa
(empresarial). Guía ISO 26000 se alinea con las
normativas internacionales en sistema de gestión
ambiental ISO 14001 y calidad ISO 9001, ISO 26000
aplica a cualquier entidad social constituida legalmente,aplica a cualquier entidad social constituida legalmente,
inclusive sector de industria, privado y gobierno.

29. Gobernanza de la organización
Derechos Humanos
Practicas Laborales
Medio Ambiente
ISO 26000
Medio Ambiente
Practicas justas de operación
Asunto de consumidores
Participación Activa y
Desarrollo de la comunidad

30. Es un sistema de verificación que tiene por objeto
promover el mejoramiento continuo de las condiciones en
el lugar de trabajo.
SA8000
Países en desarrollo Paises
industrializados
Pequeñas y grandes
empresas
Sector público

31. Empresas certificadas en el Perú
SA8000

32. Requisitos de Responsabilidad Social
Trabajo infantil
Trabajo forzado
Seguridad y Salud
Libertad de asociación y
SA8000
Libertad de asociación y
derecho de negociación
colectiva
Discriminación
Medidas disciplinarias
Horario de trabajo
Remuneración
Sistemas de gestión

33. Se prohíbe el trabajo infantil.
Emplear trabajadores jóvenes
Requisitos de Responsabilidad Social
1. TRABAJO INFANTIL
Emplear trabajadores jóvenes
y en ningún caso deben
trabajar mas de 8 horas
diarias.

34. La empresa no debe practicar ni
apoyar el uso del trabajo forzoso u
obligatorio, como se define en el
Convenio 29 de la OIT, ni debe
exigir a sus empleados el pago de
"depósitos" o retener sus
Requisitos de Responsabilidad Social
2. TRABAJO FORZADO Y OBLIGATORIO
"depósitos" o retener sus
documentos de identidad al iniciar
la relación laboral.
El personal debe tener derecho a
salir del centro de trabajo después
de completar su día laborable y es
libre de terminar la relación laboral,
en tanto lo notifique, con tiempo
razonable, a su empleador.

35. La empresa debe proveer un
ambiente de trabajo seguro y
saludable
Adoptar medidas efectivas para
prevenir potenciales accidentes y
Requisitos de Responsabilidad Social
3. SEGURIDAD Y SALUD
prevenir potenciales accidentes y
lesiones a la salud del trabajador.
La empresa debe nombrar un
representante de la alta dirección
responsable
La empresa debe proporcionar, a
cuenta suya, equipos de protección
personal apropiados para sus
empleados.

36. Todo el personal debe
tener el derecho de
formar, afiliarse y
organizar asociaciones
Requisitos de Responsabilidad Social
4. Libertad de asociación y derecho de
negociación colectiva
organizar asociaciones
sindicales según su
elección, y negociar
colectivamente con la
empresa o sus
representantes.

37. La empresa no debe practicar
o apoyar la discriminación en
la contratación, remuneración,
acceso a la capacitación,
Requisitos de Responsabilidad Social
5. DISCRIMINACIÓN
acceso a la capacitación,
promoción, etc.
La empresa no debe permitir
ningún comportamiento que
sea amenazador, abusivo,
explotador o sexualmente
coercitivo

38. La empresa debe tratar a todos
sus empleados con dignidad y
respeto. No debe practicar o
Requisitos de Responsabilidad Social
6. MEDIDAS DISCIPLINARIAS
respeto. No debe practicar o
tolerar el uso de castigos
corporales, coerción mental o
física o abusos verbales a los
empleados. No está permitido
el trato severo o inhumano.

39. La empresa debe cumplir con
las leyes aplicables y las
normas del sector sobre horas
de trabajo y días festivos. La
Requisitos de Responsabilidad Social
7. HORARIO DE TRABAJO
de trabajo y días festivos. La
semana normal de trabajo, sin
incluir las horas
extraordinarias, debe definirse
por ley y no debe exceder de
48 horas.

40. La empresa debe respetar el
derecho del personal a un salario
mínimo.
La empresa debe garantizar que no
Requisitos de Responsabilidad Social
8. REMUNERACIÓN
La empresa debe garantizar que no
se realicen deducciones de los
salarios por razones disciplinarias.
Todas las horas extraordinarias
deben ser rembolsadas según las
primas salariales definidas

41. Política
Representante de la dirección
Representante de los trabajadores para
Requisitos de Responsabilidad Social
9. SISTEMAS DE GESTIÓN
Representante de los trabajadores para
la norma SA8000
Revisión por la dirección
Planificación e implementación
Control de los proveedores,
subcontratistas y sub-proveedores

42. WRAP: Worldwide Responsible Apparel Production
El objetivo del Programa de
Certificación WRAP es
promover y certificar la
WRAP
promover y certificar la
manufactura de productos
de la aguja bajo condiciones
legales, éticas y humanas a
nivel mundial.

43. Cumplimiento con Leyes y Reglamentos del
Centro de Trabajo
Prohibición del Trabajo Forzado
Prohibición del Trabajo de Menores
Prohibición del Acoso o Abuso
Compensación y Prestaciones
WRAP: Worldwide Responsible Apparel Production
Requisitos de Responsabilidad Social
Compensación y Prestaciones
Jornada de Trabajo
Prohibición de la Discriminación
Salud y Seguridad
Libertad de Asociación y la Negociación
Colectiva
Ambiente
Cumplimiento con Aduanas
Seguridad