Novena de Pentecostés con textos de san Juan Eudes
Etica en las_empresas
1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
ÉTICA EN LAS EMPRESAS
CURSO:
Metodología del Trabajo Intelectual.
PROFESOR:
López Regalado, Oscar.
AUTORES:
Linares Guevara Shirly.
Elera Meza sayuri.
Chiclayo – Perú
2012
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2. DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mis padres que se
encuentran lejos de mí, pero cerca de mi corazón,
también a Dios, al profesor Oscar por el apoyo
brindado, que gracias al esfuerzo y emprendimiento
se logró todo.
Linares
Quiero dedicarle este trabajo a Dios que me ha
dado la vida y fortaleza para terminar este proyecto de
investigación. A mis Padres por estar ahí cuando más
los necesité; en especial a mi madre por su ayuda y
constante cooperación.
Elera
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3. AGRADECIMIENTO
Agradecemos a Dios, por brindarnos la
salud, bienestar físico y espiritual, a nuestros
padres por confiar en nuestras aptitudes por el
estudio, el esfuerzo, amor y apoyo
incondicional, durante nuestra formación tanto
personal como profesional y finalmente a todas
las personas que nos han apoyado a
solucionar problemas con la investigación,
redacción y a la construcción de nuestra
monografía, en especial al profesor López
Regalado Oscar y la profesora, Vinces Nuñez
Aracelly.
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4. INDICE
Agradecimiento
Dedicatoria
Índice
Resumen
Introducción
CAPITULO I .......................................................................................................................................... 7
NECESIDAD DE LA ÉTICA EN LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS ................................................................. 7
1. Necesidad de la ética en la dirección de empresas................................................................. 8
1.1. La ética .................................................................................................................................. 8
1.2. Efectos de la actuación ética y la calidad moral.............................................................. 9
1.2.1. Toma de decisiones...................................................................................................... 9
1.2.2. Aumento de reputación ............................................................................................. 10
1.3. Motivación para un comportamiento ético .................................................................. 10
1.3.1. Sentirse bien con uno mismo ..................................................................................... 11
1.3.2. Sentido de la responsabilidad .................................................................................... 12
1.3.3. La motivación religiosa............................................................................................... 12
CAPITULO II. ...................................................................................................................................... 13
ASPECTOS ETICOS EN LA TOMA DECISIONES .................................................................................... 13
2. Aspectos éticos en la toma de decisiones ............................................................................. 14
2.1. Responsabilidad social y ética ...................................................................................... 14
2.1.1. Ética en la toma de decisiones .................................................................................. 15
2.1.2. Las virtudes fundamentales ...................................................................................... 15
2.2. La responsabilidad personal del directivo .................................................................... 16
2.2.1. Libertad y Responsabilidad ........................................................................................ 17
2.2.2. La dignidad de la persona humana ............................................................................ 17
Conclusiones:……………………………………………………………………………………………………………………………….18
Bibliografía
Anexos
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5. RESUMEN
Este trabajo trascendental, que la ética empresarial desarrolla, es
verdaderamente el reflejo de una identidad de cultura y emprendimiento; explica
conceptos de necesidad de la ética en la dirección de empresas y Aspectos éticos
en la toma de decisiones, que a vez fusiona conceptos y plantea relaciones sobre
el tema, justificando así la importancia de la ética empresarial en nuestros país.
El objetivo principal de este trabajo es Analizar y explicar, la ética en las
empresas. El presente trabajo es una investigación bibliográfica, que se logró a
través de una serie de fases; luego recopilando información de diversas fuentes:
libros electrónicos, libros físicos. Además, en esta etapa se ha utilizado técnicas
de estudio como el subrayado , el resumen y la tomo de apuntes; Seleccionamos
nuestra información con coherencia a través de fichas : bibliográficas, textuales,
de resumen, de comentario y de paráfrasis ; de modo que ya para finalizar,
redactamos con afinidad nuestro trabajo , y a su vez utilizamos el programa pezzi
, para la presentación de nuestras ideas ,empleando organizadores visuales que
facilitaron la comprensión del público y la argumentación del tema a exponer .
Por tanto concluimos que la ética en las empresas es fundamentalmente
para el crecimiento empresarial, dado que esto nos ayuda a tomar buenas
decisiones, para saber actuar ante la variedad de oportunidades que se nos
presenta.
Las Autoras
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6. INTRODUCCIÓN
Los aspectos de la ética en las empresas es un tema que no escapa de
nuestra realidad peruana; y se ha demostrado que la aplicación de la ética
empresarial fomenta el desarrollo de nuestro país; de la mano del espíritu laboral
y emprendedor de las empresas. Pero la pregunta debe ser:¿Qué importancia
tiene la ética personal en el ámbito de las empresas y el emprendimiento laboral?.
A lo largo de este trabajo nos dedicamos a responder esta interrogante; es
por ello que se ha creído conveniente plantear los siguientes objetivos: Interpretar
las necesidades de la ética en la dirección de las empresas y Distinguir aspectos
éticos en la toma de decisiones.
Este tema nos parece importante, ya que tener presente la ética en nuestros
trabajos empresariales nos ayuda hacer mejor personas con buenas intenciones
de querer trabajar.
Además queremos difundir a través de esta monografía todos los puntos más
interesantes de la ética empresarial para que nuestros compañeros entiendan la
importancia y lo apliquen en sus actividades empresariales o vida rutinaria, porque
la ética no es solo un tema para especialistas, sino parte de la realidad y una
necesidad para todos ya que hace referencia a la bondad o maldad de acciones
humanas, y también a la calidad humana de las personas.
Este presente trabajo aborda dos capítulos: Necesidad de la ética en la
dirección de empresas y Aspectos éticos en la toma de decisiones. El primer
capítulo nos habla sobre: La ética, Efectos de la actuación ética y la calidad moral
de las personas en una empresa, toma de decisiones, Motivación para un
comportamiento ético; el capítulo dos comprende los temas de: Responsabilidad
social y ética, y Responsabilidad del directivo.
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8. La necesidad de la ética en la dirección de empresas, es lo que toda
empresa exitosa tiene en su misión. Para todo ello hemos citado a los mejores
filósofos, administradores y con otros cargos para sacar un análisis destacable de
cómo debemos actuar con ética en las empresas, y en cualquier momento dado,
porque hasta nuestra propia vida rutinaria se podrá administrar.
1. Necesidad de la ética en la dirección de empresas
Según, Stoner sostiene que en los años setenta y tal vez antes, aparecieron
diversos estudios que ponían de manifiesto la compatibilidad entre actuaciones
éticamente correctas y los negocios prósperos. Posteriormente se han presentado
nuevas investigaciones que refuerzan la idea de que existe una elevada
correlación entre una actuación ética muy exigente y los altos beneficios
alcanzados por las empresas estudiadas.
Asimismo (Stoner, 2006, p.15) expresa: “En las empresas estudiadas,
existe una elevada correlación entre una actuación ética muy exigente y los altos
beneficios alcanzados por dichas empresas”.
En consecuencia, se considera que la ética y prosperidad de una empresa
siempre tienen que ir de la mano, pues hasta donde se tiene entendido, las
grandes empresas han llegado a la cima gracias a su productividad y por supuesto
trabajando con ética, en cambio las empresas que están bien económicamente, es
solo por la corrupción y se teme que sea solo temporalmente, porque su
costumbre no es aplicar la ética.
1.1. La ética
Hay numerosas teorías filosóficas sobre la ética cuyo conocimiento es de
difícil acceso a los no especialistas, sin embargo es parte de la realidad y
necesidad para todos. La ética discrepa entre lo que es bueno o malo ante una
situación concreta.
El filósofo católico alemán (Spaemann, 1995, p.17) en uno de sus
fragmentos más importantes nos menciona que:
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9. La ética no es solo un tema para especialistas, sino parte de la realidad
y una necesidad para todos ya que hace referencia a la bondad o maldad de
las acciones humanas y también a la calidad humana de las personas.
Entonces, decimos que la ética se refleja en el comportamiento de cada
persona, pues todos los seres humanos actuamos de manera diferente y es ahí
donde se reflejará si hay ética o no. Pues por lo mismo que la ética diferencia lo
que está bien de lo que está mal.
1.2. Efectos de la actuación ética y la calidad moral
Una versión importante es la de (López, 2000, p.14) diciendo: “La cuestión
ética es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al ámbito
empresarial, es por eso que sin valores sólidos estamos coqueteando con el
desastre pero valores sólidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales.”
Por consiguiente, el filósofo (Mele, 1997, p.19) explica que: “Las actuaciones
éticas y la calidad moral de las personas inciden en las relaciones empresariales
y, a través de ellas, en los resultados.”
Entonces decimos, que al anotar todos los resultados que logramos cuando
desarrollamos nuestra empresa, veremos si estos son positivos, y si lo son
entonces llegaremos a la conclusión que somos buenos en el desempeño y que
brindamos la mejor calidad, pues seremos líderes y aun así que podemos llegar a
hacer mucho más de lo que se ha logrado una buena administración.
1.2.1. Toma de decisiones
La prudencia en la toma de decisiones empresariales, acompañada de
madurez, carácter, iniciativa y sentido de responsabilidad, siempre ha sido
importante para quienes ejercen funciones directivas. Pero actualmente es una
necesidad también para los empleados. Y, lo que es más importante, que
habitualmente tengan preocupación por las necesidades de los demás.
Según el filósofo (Mele, 1997, p.20) menciona: “La calidad humana de los
empleados y directivos de una empresa se manifiesta en autocontrol y madurez de
carácter. Esto requiere prudencia o sabiduría practica para decidir adecuadamente
lo mejor en cada momento.”
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10. La ética en la toma de decisiones siempre se espera actuar bien, solo así se
tendrá seguro que una empresa crecerá en todo sentido. La toma de decisiones
debe estar presente en esas personas con capacidad de defender y hacer una
buena producción empresarial u otra en especial, pues de lo contrario no lograran
entender para que tomaran decisiones.
1.2.2. Aumento de reputación
Es bien conocida la importancia de la reputación la honradez o buena
imagen ética para la captación de los clientes. Cuando una empresa actúa mal
aparecen quejas, se crea mala reputación y caen las ventas, en cambio cuando
muestras buenas maneras se expresan ante otros, la reputación crecerá y se
diferenciará ya que has contribuido a la satisfacción del cliente.
(Mele, 1997, p. 22) nos brinra su ideologia: “La reputación en honradez es
un factor importante para la captación de clientes. La forma de ser una persona
honrada, integra, es a menudo un importante criterio para la selección a
determinados cargos.”
Es muy importante que una empresa fomente la ética en sus labores, para
tener una buena reputación, es decir una buena imagen captará una gran cantidad
de clientes fijos y luego esto se debe de aprovechar para no perder la confianza
de ellos.
1.3. Motivación para un comportamiento ético
El Psiquiatra y psicólogo estadounidense, (Maslow, 1954, p.32) nos enseña
que, “El siguiente artículo está relacionado con la psicología industrial, en este
caso se enfoca a los factores de motivación, liderazgo, así como las conductas
que se presentan en el ambiente laboral (la organización).”
En otros de nuestros más importantes autores tenemos al administrador
(Chiavenato, 1995, p.49) mencionando: “En dicho contexto, la motivación del
personal se constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo
personal de los trabajadores y, por ende, mejorar la productividad en la empresa.”
También (Maslow, 1954, p.8), nos escribe que:
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11. Es muy común oír decir en las organizaciones, hay que motivar a
nuestro personal para que trabajen más y produzcan mejor. Para mantener tal
grado de compromiso y esfuerzo, las organizaciones tienen que valorar
adecuadamente la cooperación de sus miembros, estableciendo mecanismos
que permitan disponer de una fuerza de trabajo suficientemente motivada
para un desempeño eficiente y eficaz.
Así mismo tres autores colegas (Stonner , Freeman , Gilbert, 1997, p.3)
agregan un fragmento importante:
La motivación está constituida por todos los factores capaces de
provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo, también es
considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar
una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada
situación. La motivación es a la vez objetivo y acción. Sentirse motivado
significa identificarse con el fin.
Entonces deducimos que todo empresario tiene que crear la motivación y el
buen comportamiento ético en sus trabajadores, estableciendo normas,
compartiendo ideas con ellos, de esa manera el empresario va a conocer mejor a
su trabajador y a la vez lo incentivará para que mejore la calidad en su trabajo
1.3.1. Sentirse bien con uno mismo
Es necesario actuar de modo ético para “sentirse bien con uno mismo”,
para actuar bien es la reacción del entorno, empezando por la familia, que influye
en la satisfacción por la acción. También la opinión pública suele relacionar de
modo adverso ante quién se aprovechado de los demás para su enriquecimiento
particular y, por el contrario, aplaude a quien ha realizado una valiosa labor social
En otra de sus fragmentos valiosos el filósofo católico alemán (Spaeman,
1995, p.31) nos comenta, “La propia reacción emocional de actuar bien, o la
reacción del entorno son aducidos como motivos para evitar acciones contrarias
a la ética.”
Para aprender a relacionarse con el resto de personas con la cual
convivimos a diario es importante tener una buena autoestima ya que esto nos
ayudara a sentirse seguros de lo que hacemos y haremos , siempre y cuando
tengamos las cuestiones éticas pues esto nos ayudara también a saber
comportarse sin hacer ridiculeces del cual podamos arrepentirse luego.
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12. 1.3.2. Sentido de la responsabilidad
Responsabilidad del directivo, que se da cuenta de que su actuación y la
estructura empresarial diseñada influyen en el comportamiento de las personas y
en la cultura empresarial.
Según (Stoner, 1996, p.33) nos dice que, “Hay algunos directivos que
advierten que tienen cierta responsabilidad en mejorar la sociedad desde la
empresa.”
El sentido de la responsabilidad del directivo influye mucho en lo que está
pasando dentro de la empresa, ahí se aprecia la cultura empresarial porque se
convive y uno aprende del otro alimentándose de buenas actitudes y fluyendo su
cultura.
1.3.3. La motivación religiosa
La motivación religiosa es un atributo específicamente humano. Solo el
hombre hace efectiva su relación con Dios de modo libre y consiente. En la
religión, el hombre entero se vuelve a Dios; con su mente, su querer y sus
sentimientos. De este modo, Dios se hace motivo para actuar bien conforme a su
voluntad.
Según el filósofo (Mele, 1997, p.37), “La motivación religiosa deriva de la
relación con Dios, causa primera y fin último de todo cuanto existe”.
Siempre cuando se quiera hacer alguna acción se piensas en que si estará
bien o mal, eso se debe a que tenemos fe en el interior y buscamos hacer siempre
lo bueno, algo que nos caracterice mejor como personas. También sabemos que
con la motivación religiosa podemos llegar a llevar las cosas con seriedad y
siempre pensando en los demás y no en uno mismo. (Ver anexo 1).
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14. Este tipo de aspectos nos permitirá orientarse a las decisiones que
tomaremos en cualquier momento dato ya que la vida está llena de decisiones, en
la cual se nos presenta y debemos saber aprovechar y orientarse en lo bueno para
tener mejor desarrollo en lo individual como lo laboral.
2. Aspectos éticos en la toma de decisiones
El proceso de la toma de decisiones suele seguir unas pautas bien
establecidas. El punto de partida para tomar decisiones surge al plantearse alguna
posible mejor ante una situación determinada. Esto lleva a formular un problema,
pero el ser humano ante una situación determinada tiene capacidad para descubrir
la conformidad o no dicha de la situación con exigencias de justicia, lealtad,
veracidad y otros valores éticos.
En un análisis sobre el pensamiento de (Aritóteles, 1994, p.85) encontramos
el siguiente artículo:
El aspecto ético aparece continuamente a lo largo del proceso de la
toma de decisiones. No siempre se explicita, pero la razón humana tiene
capacidad para descubrirlo. Ignorar el análisis ético en la toma de decisiones
es ignorar un aparte muy relevante de la realidad.
2.1. Responsabilidad social y ética
La responsabilidad social de las empresas habla de lo que hace la
organización y que afecta a la sociedad en la existe. En fechas más recientes los
gerentes y los teóricos han ampliado su campo de interés y ahora incluyen
interrogantes básicas, por ejemplo: “¿Cómo deberíamos vivir nuestra relación con
los demás?”. El término ético se entiende, en términos generales y simples como
el estudio de la forma en la que nuestras decisiones afectan a los demás
Recordando a (Stoner, 1996, p.106) con su ideología más resaltante nos
menciona que la responsabilidad social y ética es “Lo que hace una organización
para influir en la sociedad en la que existe, mediante programas voluntarios de
ayuda.”
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15. Esto ayuda a tener presentes los derechos, obligaciones de todos tanto los
pobladores como los empresarios, ya que somos los que decidimos por el bien de
cambiar nuestra sociedad forjando la responsabilidad y la conducta con ella.
2.1.1. Ética en la toma de decisiones
Tomar decisiones es la actividad más nuclear del directivo a todos los niveles
de organización. Según el cargo ocupado, el directivo ha de tomar parte o decidir
por sí mismo asuntos referentes a estrategias, tácticas y operaciones.
En palabras de (Stoner, 1996, p. 83) considera que:
Toda decisión empresarial tiene siempre un componente ético porque
en último término afecta a personas. En la consideración ética del proceso de
toma de decisiones surge dos cuestiones fundamentales: conocer con que
referencias contamos para establecer criterios éticos y sabe cómo formular
juicios morales correctamente.
La ética en la toma de decisiones es fundamental, ya que si haces buena
ética se confiará rápidamente en las personas que deciden hacer el bien de la
empresa, esas personas se han caracterizado anteriormente por su ética, no
fallaran como líderes en la empresa. La toma de decisiones se analiza con las
personas que saben que es ética porque serán el núcleo del saber y responder
por el bien dela empresa así el resto de trabajadores se sentirán cómodos de
laborar en una empresa segura y que no estará llena de sobornos.
2.1.2. Las virtudes fundamentales
Al actuar se generan hábitos operativos que facilitan realizar acciones
semejantes, cuando se realizan acciones conociendo y eligiendo bienes de la
persona, se adquieren virtudes que dan una capacidad que facilita actuar bien en
el futuro. Los bienes fundamentales están relacionados con las virtudes
fundamentales. Son virtudes o hábitos operativos que se adquieren al actuar de
conformidad con los bienes fundamentales del hombre.
En otros de sus comentarios (Mele, 1997, p.99), hace la siguiente
clasificación:
Las virtudes fundamentales son: La templanza, La fortaleza. La justica,
La prudencia. La templanza (moderación) y la fortaleza (coraje), hacen
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16. referencia directa al individuo que actúa mientras que la justicia a las
relaciones de cada uno con su entorno , la prudencia (sabiduría practica)
viene hacer como la virtud rectora de las anteriores, ya que facilita a la razón
descubrir que constituye “lo moderado” , ”lo fuerte” y “lo justo”, en cada caso
singular.
Las virtudes fundamentales se demuestran cuando realizamos acciones que
le hace mejor a la persona, ahí se adquieren virtudes que dan una capacidad
única para actuar bien en el futuro. Las buenas acciones están relacionadas con
las virtudes fundamentales ya que se adquieren al actuar de conformidad con los
bienes fundamentales del hombre.
2.2. La responsabilidad personal del directivo
La responsabilidad del directivo es importante por ser parte de la misión de la
empresa, política, los procedimientos establecidos y los diversos grupos que
interactúan con él, como directivos superiores, trabajadores, clientes,
competidores y otros. Ante todo este panorama, el directivo tiene que ver sí está
aplicando bien y conocer hasta donde alcanza su responsabilidad.
Según el filósofo católico alemán (Spaemann, 1995, p.45), nos resalta lo
siguiente:
La responsabilidad del directivo empresarial presenta algunas
características propias derivas de su influencia en la organización y su área
de influencia. También, la propia organización, junto con las personas y
grupos con los que el directivo está en interdependencia, condicionan su
actuación y pueden alterar su responsabilidad.
Asimismo, (Argandoña, 1994) habla sobre responsabilidad personal del
directivo diciendo lo siguiente:
Sus decisiones y su actuación influyen en el comportamiento de otros,
dentro y fuera de la organización, con frecuencia de modo considerable.
Tiene posibilidades de influir en el ambiente y en la conformación de la cultura
de su entorno, pero al mismo está condicionado por múltiples factores.
Toda persona tiene derecho a ser libre pero también no debe olvidar que
debe cumplir con toda sus obligaciones en la cual se desempeña, es por eso que
la responsabilidad es un hecho pues se ven las buenas acciones que realizas
para la formación del ser humano.
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17. 2.2.1. Libertad y Responsabilidad
Según el filósofo alemán (Spaemann, 1995, p. 47) muestra su opinión
diciendo que:
La existencia dela libertad es un hecho confirmado, tanto por vivencia
que todos tenemos de actuar porque queremos, como por la convicción
general de la humanidad. La responsabilidad moral se refiere a esa capacidad
del ser humano de responder de los actos que realiza y delas consecuencias
previsibles de esos actos en su contenido ético.
De aquí que quienes niegan la libertad humana rechazan también toda
responsabilidad. Es indudable que la libertad está condicionada por muchos
factores, tanto internos como externos a cada persona.
Ser libres es derecho de todas las personas, ser responsables es una
obligación que se debe tener presente para ser mejor ser humano. Para ganarse
el respeto por lo que somos y no por lo aparentamos ser, entonces hay que
mostrar que somos capaces de tener libertad con limites ya que podemos ser
responsables con lo que se presenta.
2.2.2. La dignidad de la persona humana
El ser humano es dueño de sus actos y con la posibilidad de elegir lo que
considera más conveniente, se auto determina a obrar, ya sea respondiendo a
estímulos externos de modo consciente y libre o tomando la iniciativa por sí
mismo. Tiene la capacidad de distinguir el bien del mal, lo cual proporciona una
guía a la libertad. La dignidad humana se muestra aún mayor cuando
consideramos la capacidad de amar propia del ser humano como acto propio de la
voluntad libre.
Según (Argandoña, 1994, p.100) muestra que, “La racionalidad y la libertad
del ser humano y, sobre todo, su capacidad de amar, le otorgan una dignidad muy
superior a la que tienen los demás seres de su entorno material.”
El ser humano tiene que decidir si quiere ser digno consigo mismo o quiere
ser uno más de las personas perdidas que no saben valorar la vida, es por eso
que el ser humano es libre de hacer o deshacer todo lo que puede pero siempre
con una dignidad y personalidad que se la merezca ya que sus obligaciones es lo
que luego tiene que trabajar para así ejecutar su responsabilidad como buena
persona natural. (Ver anexo 2).
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18. Conclusiones:
Al concluir hemos comprendido la importancia de las necesidades
éticas en una empresa, ya que con calidad moral y motivación para un
buen comportamiento laboral, lograremos solucionar problemas y así
aumentar la reputación humana y el éxito empresarial.
Finalmente al haber organizado cada punto importante en la toma de
decisiones de una empresa se tuvo presente la responsabilidad social
y personal del directivo. Esto nos ayuda para fortalecer a la persona
en las decisiones positivas que se deben aprovechar para bien del ser
humano y empresarial.
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19. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Argandoña. (1994). Etica en las empresas. España, Madrid: Instituto de estudios ecónomicos.
Aristóteles. (1994). Etica Nicomáquea. España,Madrid: Folio S.A.
Chiavenato, I. (1995). Chiavenato en las empresas.
López, C. (2000). Efectos de las actuaciones. España, Madrid: Efurs.
Maslow, A. (1954). Motivatión and personality . EE.UU., New York: Harper & Row.
Mele. (1997). Las virtudes fundamentales. Barcelona: Folio S.A.
Mele, D. (1997). Etica en la dirección de las empresas. Barcelona: Folio S.A.
Mele, D. (1997). Toma de decisiones. Barcelona: Folio S.A.
Spaeman, R. (1995). Sentirse bien con uno mismo. Alemania: Eunsa.
Spaemann. (1995). La responsabilidad personal del directivo. Alemania: Eunsa.
Spaemann, R. (1995). Etica: Cuestiones fundamentales. Alemania: Eunsa.
Stoner, J. (1996). Administración siglo XXI. México: Progreso S.A. de C.V.
Stonner, J., Freeman , R., & Gilbert, D. (1997). motivación para un comportamiento ético. México.
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