3. Se realizo en 1927 en la empresa Western Electric
Company en la ciudad de Chicago en el barrio de
Hawthorne, liderado por Elton Mayo.
Este consistió en establecer la relación entre las
condiciones del entorno laboral y el desempeño de los
trabajadores, como por ejemplo las condiciones de
iluminación.
Esta fue planificada por cinco años y consistía en cuatro
fases, en la que cada fase introducía modificaciones en las
condiciones laborales.
4. Primera fase
• Se selecciono dos grupos de empleados que
realizaban la misma labor en condiciones distintitas.
• Uno de los grupos trabajaba con condición de
iluminación normales, mientras que el otro tuvo una
iluminación variable .
5. • Esto afecto en el aspecto
psicológico lo cual influyo
en el desempeño de los
empleados haciendo que
el segundo grupo
disminuyera el
rendimiento.
6. Segunda fase
• Esta también se dividió en dos grupos
de 6 jóvenes cada uno, con el fin de
mirar el rendimiento en relación al
descanso de los trabajadores.
• El primer grupo conto con descanso,
refrigerios, y reducción del horario de
trabajo; mientras que el segundo
seguían condiciones normales de
trabajo.
7. • Se observo que el
trabajo realizado por el
primer grupo fue
ejecutado con mas
tranquilidad y sin
ansiedad, causando un
trabajo mas satisfactorio
produciendo asimismo
liderazgo por parte de
los partcipantes
8. Tercera fase
• Esta consistió en
realizar entrevistas
dirigidas a los
empleados para conocer
sus actitudes y
sentimientos con
respecto a las
actividades que se
realizan. También se
aplicaron entrevistas no
dirigidas con la finalidad
de permitir la libre
expresión de los
trabajadores
Las características:
• Se aplican estándares
para la producción,
• Códigos o normas de
tipo no formal.
• Se generan expresiones
para manifestarse con
el conformismo.
• Surgen lideres dentro
de los trabajadores.
9. • Esto ayudo a la creación de la
división de investigaciones
industriales en 1929, la cual tuvo la
finalidad de seguir el proceso que
se había tenido anteriormente
basado en su desempeño.
• Se generó lealtad y unidad entre los
trabajadores, y asimismo hacia la
empresa.
10. Cuarta fase
• En esta fase permitió establecer la
relación entre el colectivo informal
de los empleados y el grupo formal
de la empresa.
• Se escogió un grupo de referencia de
varios trabajadores el cual estaba
inspeccionado. Se ubica en un lugar
especifico dispuesta para su labor
11. • El nivel productivo se basa
mediante la integración social
del grupo.
• El comportamiento de los
trabajadores esta condicionado
por normas o estándares
sociales, esas normas están
determinadas por el grupo
social al cual pertenecen dentro
de la empresa.
